Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Mnemonic

PEMILIHAN SUPPLIER PADA PERUSAHAAN MEBEL MENGGUNAKAN DEA Adriantantri, Emmalia; Bagus Suardika, Ida; Ditta Myrtanti, Reyni
Jurnal Mnemonic Vol 5 No 1 (2022): Mnemonic Vol. 5 No. 1
Publisher : Teknik Informatika, Institut Teknologi Nasional malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/mnemonic.v5i1.4453

Abstract

Pemilihan supplier yang tepat akan mempengaruhi tingkat keberhasilan sebuah perusahan dalam mencapai keuntungan yang sebesar-besarnya. Dalam penggunaan bahan baku akan berpengaruh dalam pencapaian hasil produksi, oleh sebab itu pemilihan supplier tidak boleh sembarangan, karena akan berpengaruh besar terhadap harga produksi dan kualitas hasil porduksi. Dalam pemilihan bahan baku, harga bukan merupakan faktor utama pemilihan supplier bahan baku, akan tetapi perusahaan harus memperhatikan juga kualitas dari bahan baku tersebut, karena akan sangat berpengaruh terhadap hasil produksi. Jika hasil produksi tidak bagus, akan mengakibatkan produk akan sulit terjual dengan harga yang diinginkan oleh perusahaan, Hal ini dapat mengakibatkan perusahaan tidak mendapatkan keuntungan. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi pemilihan supplier bahan baku harus dipertimbangkan dengan baik. Karena, faktor-faktor ini yang akan dipakai sebagai acuan perusahaan menentukan bahan baku dan supplier mana yang dapat menyediakan bahan baku yang dibutuhkan untuk produksi. Sistem pendukung keputusan dapat digunakan sebagai salah satu solusi untuk membantu pimpinan perusahan menentukan langkah-langkah yang harus dilakukan untuk kepentingan meningkatkan keuntungan perusahaan semaksimal mungkin. Hasil keluaran dari sebuah sistem pendukung keputusan tidak bersifat mutlak, akan tetapi keputusan yang akan diambil tetap merupakan wewenang pimpinan perusahaan. Sistem pendukung keputusan merupakan alat untuk memberikan pertimbangan-pertimbangan yang sangat membantu seorang pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan dalam menentukan supplier mana yang paling baik untuk perusahaan
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN RUMAH KOST MENGGUNAKAN SERVICE QUALITY Adriantantri, Emmalia; Indriani, Sri; Christina E , Maria; Bagus Suardika, Ida
Jurnal Mnemonic Vol 6 No 1 (2023): Mnemonic Vol. 6 No. 1
Publisher : Teknik Informatika, Institut Teknologi Nasional malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/mnemonic.v6i1.6148

Abstract

Kepuasan pelanggan pada sebuah rumah kost akan berpengaruh terhadap masa depan rumah kost tersebut, karena jika pelanggan merasa puas, bisa dipastikan bahwa pelanggan tersebut akan menetap di rumah kost yang sama. Akan tetapi jika pelanggan tidak puas, maka pelanggan tersebut pindah ke rumah kost lain dan dapat juga memberikan komentar buruk di internet, sehingga jika ada yang membaca komentar tersebut rumah kost akan kehilangan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sehingga permasalahan tersebut dapat dipecahkan dengan melakukan analisa kepuasan pelanggan supaya tingkat kepuasan pelanggan menjadi meningkat, analisis dalam penelitian ini menggunakan metode service quality. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi yang dapat melakukan perhitungan tingkat kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode service quality, sehingga dapat diketahui faktor-faktor yang menyebabkan pelanggan puas dan tidak puas. Dimana hasil dari penelitian ini, diperoleh hasil penghuni kost merasa kurang puas, untuk mencapai kepuasan penghuni rumah kost beberapa layanan harus ditingkatkan, yaitu Reliability, Responsiveness dan Emphaty, karena dimensi-dimensi itu yang paling memungkinkan dilakukan peningkatan.