Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Excellent KELOLA AKTUAL Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura International Journal of Supply Chain Management Jurnal Pustaka Ilmiah Wasana Nyata WASANA NYATA
Agus Utomo
Univeristas Dharma AUB Surakarta
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Library & Information Science Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : AKTUAL

 1 
Pengaruh Brand Image Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabh di Pegadaian Cabang Sragen Rifky Indratriyana; Agus Utomo; Anggoro Panji Nugroho
AKTUAL Vol 6, No 1 (2021): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Brand Image, Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Pegadaian Cabang Sragen. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner terhadap 96 responden nasabah di Pegadaian Cabang Sragen yang diperoleh dengan metode purposive sampling. Berdasarkan hasil olah data menunjukkan bahwa uji validitas dan uji reabilitas terhadap seluruh pertanyaan yang ada terbukti valid dan reliable. Hasil uji asumsi klasik menujukkan bahwa penelitian ini terdistribusi secara normal dan terbebas dari multikolinieritas dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil dari persamaan regresi linier berganda menujukkan bahwa variabel Brand Image berpengaruh negatif terhadap Kepuasan Nasabah. Sedangkan variabel Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Nasabah. Uji t menunjukkan variabel Brand Image, Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Hasil uji F menunjukkan bahwa variabel Brand Image, Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Sedangkan berdasarkan hasil uji koefisien determinasi nilai Adjusted R Square (Adjust R­2) adalah sebesar 0,121 atau 12,1%. Yang artinya sisanya 87,9% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini misalnya Motivasi, Kualitas Produk dan lain-lain
Menguji peran Motivasi Kerja Hubungan Antara Kompetensi dan Disiplin Kerja Dengan Kinerja Pejabat Pembuat Komitmen Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Wonogiri Agus Utomo; Tri Mulyani
AKTUAL Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembahasan terkait kinerja pegawai menjadi salah satu permasalahan penting dalam manajemen sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran mediasi motivasi kerja terhadap pengaruh kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja.  Penelitian ini menggunakan teknik probabilitas samplinguntuk mengumpulkan data primer. Sampel penelitian ini adalah para Pejabat Pembuat Komitmen di  Lingkungan Pemerintah Kabupaten Wonogiri sebanyak 53 pegawai. Data penelitian diolah  dengan menggunakan software SPSS meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji linieritas, analisis regresi jalur serta Process-Hayes v.42.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi dan disiplinkerja berpengaruh positif signifikan   terhadap motivasi kerja, kompetensi dan Disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja serta Motivasi kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja.  Hasil uji mediasi dengan bootstrap  procces Hayes menunjukan bahwa motivasi kerja mampu  mediasi kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja, terdapat efek mediasi karena pengaruh tidak langsung signifikan, terjadi efek parsial/sebagian, karena pengaruh total dan langsung keduanya Signifikan serta sifat pengaruh Komplementer/pelengkap, karena a*b*c Positif. Hasil analisis pengaruh langsung dan tidak langsung membuktikan pengaruh langsung disiplin kerja terhadap kinerja merupakan jalur yang lebih efektif atau dominan. 
Co-Authors Anggoro Panji N Anggoro Panji Nugroho Anggoro Panji Nugroho Anggoro Panji Nugroho Anton Respati P Anton Respati Pamungkas Cahyani Tunggal Sari Dyah Martiningsih Etty Indriani Galih Wisnu Wardhana Hesti Hesti Ipung Sri Purwanti Hery Laswantini, Sri Nani Irma Susanti Rifky Indratriyana Robby Rachmatullah Susanto, Arya Bima Tri Mulyani Yulia, Yosephine Angelina