Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan Ilmu Admiministrasi Negara Jurnal Cendekia Ilmiah
Stenlie Ferlan Rattu
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Implementasi Kebijakan Peningkatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik melalui Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kota Manado Rattu, Stenlie; Assa, Novel; Alhasni, Rahma
Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan ilmu Administrasi Negara Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Administro: Jurnal Kajian Kebijakan dan Ilmu Administrasi Negara
Publisher : LPPM Universitas Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/administro.v6i1.9530

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan tentang implementasi kebijakan peningkatan penyelenggaraan pelayanan publik melalui Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kota Manado. Metode penelitian yang dipakai adalah metode kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data wawancara dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis menurut Miles and Huberman, dilakukan secara interaktif melalui proses data reduksi, tampilan data dan verifikasi. Sumber datanya yaitu melalui observasi dilapangan serta hasil wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, pertama, pelaksanaan pelayanan publik di MPP perlu ditingkatkan dengan memperhatikan beberapa hal, yakni dari segi prinsip maupun komponen pelayanan publik serta transparansi pengelolaan sistem informasi baik elektronik maupun non elektronik. Kedua, pelayanan barang dan jasa yang dikelola oleh beberapa pihak harus memperhatikan peraturan perundang – undangan yang berlaku. Ketiga, peran birokrasi di MPP harus tetap memegang teguh aspek pencapaian tujuan pelayanan publik dengan memperhatikan kepuasaan masyarakat dan stakeholders. Keempat, meningkatkan proses pelayanan publik seiring dengan pengembangan sumber daya manusia yang handal dan berdaya saing global disemua aspek layanan di MPP kota Manado
Bureaucratic Challenges in Realizing Sustainable Tourism in Tomohon City F. Rattu, Stenlie; Mantiri, Jeane; Otnil Toporundeng, Felini
Iapa Proceedings Conference 2025: IAPA 2025 Hybrid Annual Conference & Congress INDIGESNOUS PUBLIC ADMINISTRATION
Publisher : Indonesian Association for Public Administration (IAPA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30589/proceedings.2025.1342

Abstract

This study aims to identify and analyze the bureaucratic challenges in realizing sustainable tourism in Tomohon City, with four main sub-focuses: inter-agency coordination, government apparatus competence, budget availability, and digitalization. The research method used is a qualitative approach. Data collection techniques include observation, interviews, and literature study. Furthermore, this study applies qualitative data analysis covering data reduction, data presentation, drawing conclusions, and conclusion verification. The findings indicate that several bureaucratic challenges in realizing sustainable tourism in Tomohon City can be seen from four main aspects. First, inter- agency coordination remains weak, as shown by the lack of synchronization between tourism development policies and spatial planning or environmental management. Second, the competence of government apparatus is still inadequate, particularly in understanding sustainable tourism and digital skills, making it difficult for the bureaucracy to adapt to the demands of smart tourism. Third, budget availability is limited and inconsistent, with most allocations directed to major events such as the Tomohon International Flower Festival, while destination maintenance, environmental conservation, and long- term promotion receive less attention. Fourth, digitalization within the bureaucracy has not been implemented optimally due to limited infrastructure, low digital capacity of officials, fragmented systems between agencies, and the digital gap among local tourism stakeholders.
Kepemimpinan Transformasional dan Digital dalam Meningkatkan Inovasi Pelayanan Publik Rahma A. Alhasni; Yanti Aneta; Stenlie Ferlan Rattu; Djoly Vekky Warokka
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i1.15397

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memetakan temuan empiris, arah teori, serta celah penelitian mengenai hubungan antara gaya kepemimpinan dengan inovasi pelayanan publik, sekaligus menyusun kerangka konseptual yang lebih komprehensif. Penelitian ini berfokus pada peran kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan digital dalam mendorong inovasi pelayanan publik. Urgensi penelitian terletak pada kebutuhan memahami bagaimana kepemimpinan visioner, adaptif, dan berbasis teknologi dapat meningkatkan efektivitas birokrasi di era digital. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) berbasis pedoman PRISMA, dengan sumber artikel dari jurnal nasional terakreditasi dan prosiding ilmiah periode 2020–2025. Proses analisis meliputi identifikasi, seleksi, evaluasi, dan sintesis literatur yang relevan dengan kepemimpinan dan inovasi pelayanan publik. Hasil kajian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berkontribusi pada peningkatan motivasi, kreativitas, dan kinerja aparatur, sementara kepemimpinan digital berperan dalam percepatan adopsi teknologi, restrukturisasi birokrasi, dan penguatan budaya inovatif. Kombinasi keduanya menciptakan lingkungan kerja kolaboratif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat
Co-Authors Assa, Novel Stefly Djoly Vekky Warokka Felini O. Toporundeng Jeane Mantiri Rahma Alhasni Yanti Aneta