Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal eCo-Buss Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Ni Kadek Vera Dwi Lestari
Universitas Pendidikan Nasional
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peran Trust Dalam Memediasi Pengaruh Service Quality dan Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan Nilna Muna; Ni Kadek Vera Dwi Lestari
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3412

Abstract

Industri salon kecantikan mengalami pertumbuhan pesat di tengah tingkat persaingan yang semakin intens. Tujuan penelitian untuk mengkaji pengaruh kualitas pelayanan dan suasana toko terhadap kepercayaan merek dan loyalitas pelanggan, dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner pada 120 pelanggan She Glow Beauty Salon di Bali menggunakan metode purposive sampling, kemudian dianalisis dengan SEM – PLS melalui SmartPLS.  Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan dan suasana toko berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan merek dan tingkat loyalitas pelanggan. Kepercayaan merek juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, serta memiliki fungsi mediasi yang memperkuat hubungan kualitas layanan dengan loyalitas pelanggan. Namun demikian, fungsi mediasi kepercayaan merek belum menunjukkan efektivitas yang kuat pada hubungan antara suasana toko dan loyalitas pelanggan. Secara komprehensif, dapat diambil kesimpulan bahwa temuan penelitian menegaskan pentingnya penyedia layanan untuk memberikan pengalaman terbaik dan menciptakan suasana nyaman agar dapat membangun kepercayaan dan tingkat loyalitas jangka panjang di pasar yang kompetitif.
EDUKASI TAHAPAN KONFLIK SOSIAL DAN ORGANISASI DALAM MENURUNKAN TINGKAT STRES INDIVIDU DAN KELOMPOK PADA MASYARAKAT PERKOTAAN DI KOTA DENPASAR Ni Komang Ayu Sri Pradnyanita; Ni Kadek Yanti Yuliastiawati; Angelina Made Elva Dwi Jayanthi; Ni Kadek Vera Dwi Lestari; Fransiska Viviana Vesa Goa; Ni Wayan Yuli Anggreni
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 6 (2025): Vol. 6 No. 6 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i6.53930

Abstract

Masyarakat perkotaan di Kota Denpasar menghadapi konflik sosial dan organisasi yang meningkat akibat tingginya intensitas interaksi, keberagaman budaya, dan tekanan pekerjaan, yang sering menimbulkan stres pada individu dan kelompok. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai tahapan konflik serta memberikan strategi pengelolaan stres. Pendekatan yang digunakan bersifat edukatif-partisipatif, meliputi penyuluhan interaktif, diskusi kelompok, dan simulasi kasus yang disesuaikan dengan konteks lokal. Teknik pengumpulan data meliputi kuesioner pra dan pasca kegiatan, observasi, serta diskusi reflektif untuk menilai perubahan pengetahuan dan persepsi stres peserta. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan pemahaman peserta tentang tahapan konflik, keterampilan pengelolaan konflik, serta penurunan persepsi stres. Selain itu, kohesi kelompok dan efektivitas komunikasi juga meningkat, menunjukkan dampak positif kegiatan pada kesejahteraan psikososial individu dan kelompok. Temuan ini menegaskan bahwa edukasi partisipatif berbasis konteks efektif sebagai intervensi preventif dalam menurunkan stres dan menciptakan lingkungan sosial serta organisasi yang harmonis di masyarakat perkotaan.
Co-Authors Angelina Made Elva Dwi Jayanthi Fransiska Viviana Vesa Goa Ni Kadek Yanti Yuliastiawati Ni Komang Ayu Sri Pradnyanita Ni Wayan Yuli Anggreni Nilna Muna