Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Sendhang Nurseto
Department of Business Administration, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
Economics, Econometrics & Finance

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Merek sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pelanggan Baru Indihome di Kota Semarang) Budiarmanda Ikhsan Hudatama; Ngatno Ngatno; Sendhang Nurseto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.36310

Abstract

The importance of the internet for all circles makes internet service providers compete to make internet service products with quality connections to win the hearts of customers. In making the decision to choose Indihome, customers consider product choices from various providers through obtaining product information from promotional activities and brand image of the product. This information can affect the level of brand trust from customers to Indihome so that it becomes a consideration for customers to make a decision to install a new Indihome. This study uses non-probability sampling through purposive sampling with a sample of 100 respondents who are Indihome customers in the city of Semarang. The data analysis technique used quantitative analysis which included cross tabulation analysis, correlation coefficient test, simple and multiple regression analysis, coefficient of determination test, t test, mediation test and Sobel test. The results of this study indicate that each promotion, brand image, and brand trust have a positive effect on purchasing decisions with brand trust mediating the respective effects of promotion and brand image on purchasing decisions to install a new Indihome.Pentingnya internet bagi semua kalangan membuat para penyedia jasa internet bersaing membuat produk layanan internet dengan koneksi berkualitas untuk merebut hati pelanggan. Dalam membuat keputusan memilih Indihome, pelanggan mempertimbangkan pilihan produk dari berbagai provider melalui perolehan informasi produk dari kegiatan promosi dan brand image dari produk. Informasi tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan merek dari pelanggan terhadap Indihome sehingga menjadi pertimbangan bagi pelanggan membuat keputusan untuk melakukan pemasangan baru Indihome. Penelitian ini menggunakan non probability sampling melalui purposive sampling dengan sampel 100 responden yang merupakan pelanggan Indihome di Kota Semarang. Teknik analisis data  menggunakan analisis kuantitatif yang meliputi analisis tabulasi silang, uji koefisien korelasi, analisis regresi sederhana dan berganda, uji koefisien determinasi, uji t, uji mediasi dan uji sobel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan masing-masing dari promosi, brand image, kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan merek dapat memediasi pengaruh masing-masing dari promosi dan brand image terhadap keputusan pembelian untuk melakukan pemasangan baru Indihome.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU BEAR BRAND DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN GENERASI Z DI KOTA SEMARANG Harya Lintang Wangsadipa; Sudharto Prawata Hadi; Sendhang Nurseto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 3 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.47137

Abstract

Susu Bear Brand yang telah lama dikenal di Indonesia memiliki persepsi dan kepercayaan positif dari konsumen. Namun, data penjualan dari distributor CV Gemilang Abadi Timur menunjukkan penurunan signifikan dari Oktober 2023 hingga Juni 2024, diduga akibat perubahan persepsi dan kepercayaan terhadap produk tersebut di kalangan generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening pada konsumen generasi Z di Kota Semarang. Penelitian ini bersifat eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif dan melibatkan 100 responden yang dipilih menggunakan quota sampling dengan pendekatan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan software SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan. Citra merek dan kepercayaan merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan minat beli berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, citra merek dan kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui minat beli Penelitian ini menyarankan agar susu Bear Brand melakukan evaluasi rutin, memperkuat persepsi positif konsumen, meningkatkan kepercayaan melalui komunikasi dan keterlibatan aktif, serta mengembangkan inovasi produk dan pemasaran untuk meningkatkan minat beli konsumen.
Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc (Studi Pada Konsumen Somethinc di Kota Semarang) Annisa Rahmadila Damayanti; Sari Listyorini; Ngatno Ngatno; Sendhang Nurseto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 3 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39645

Abstract

Persaingan industri kosmetik di Indonesia yang semakin ketat membuat perusahaan harus mengembangkan strategi pemasarannya dan membangun kesadaran merek agar konsumen dapat mengetahui dan menyadari eksistensinya di tengah-tengah mereka. Celebrity endorser dan brand awareness diduga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui celebrity endorser dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk Somethinc di Kota Semarang. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan teknik pengambilan sampel probability sampling yaitu proportionate stratified sampling. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 konsumen Somethinc di Kota Semarang. Penelitian ini diolah menggunakan SPSS for windows version 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser dan brand awareness secara stimultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Disarankan agar Somethinc perlu memperhatikan penggunaan celebrity endorser selanjutnya yang mampu meyakinkan dan membuat konsumen suka dengan produk Somethinc. Selanjutnya, Somethinc dapat meningkatkan brand awareness melalui social media seperti Instagram dan Tik Tok untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen agar terus memilih dan menggunakan produk Somethinc.The competition in the cosmetics industry in Indonesia is getting tighter, so companies must develop their marketing strategies and build brand awareness so that consumers can know and realize their existence in their midst. Celebrity endorser and brand awareness are suspected as factors that can influence purchasing decisions. This research was conducted with the aim of knowing the impact of celebrity endorser and brand awareness on Somethinc products purchasing decision in Semarang City. This type of research is explanatory research with a probability sampling technique, namely proportionate stratified sampling. The sample in this study amounted to 100 consumers of Somethinc in Semarang City. This research was processed using SPSS for windows version 25.0. The conclusion from this study is that the celebrity endorser and brand awareness can simultaneously have a positive and significant influence on the purchasing decision variable. It is recommended that Somethinc needs to pay attention to the use of the next celebrity endorser who is able to convince and make consumers like Somethinc’s products. Furthermore, Somethinc can increase brand awareness through social media such as Instagram and Tik Tok to influence consumer purchasing decision to keep choosing and using Somethinc's products.
Pengaruh E-Security dan E-Service Quality terhadap E-Repurchase Intention pada Jasa E-Commerce Tokopedia (Studi Kasus pada Pembeli Tokopedia di Kota Semarang) Dilla Anggie Juventia; Sari Listyorini; Widiartanto Widiartanto; Sendhang Nurseto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37145

Abstract

Perkembangan teknologi di Indonesia menyebabkan pertumbuhan internet yang tinggi dan merubah gaya berbelanja masyarakat dari konfensional ke modern yaitu e-commerce. Perkembangan ini tidak disia-siakan oleh Tokopedia, mengembangkan bisnisnya berupa website dan aplikasi online memberikan kesempatan kepada penjual untuk menawarkan produknya. Kebocoran data yang terjadi hingga saat ini, dan pada tahun 2020 menyeret nama Tokopedia. Pelayanan berupa promosi yang tidak selalu bisa digunakan oleh pengguna baru dan produk yang tidak sesuai saat diterima pembeli, sehinggga terdapat penilaian buruk pada kolom penilaian playstore. Penelitian ini memiliki maksud untuk mengetahui pengaruh dari ­e-security dan e-service quality terhadap e-repurchase intention pada jasa e-commerce Tokopedia. Tipe pada penelitian ini berupa eksplanatori dengan tehnik pengambilan non probability sampling dan purposive sampling yang melibatkan 100 responden pembeli Tokopedia. Tekhnik analisis penelitian menggunakan alat SPSS versi 26. Hasil penelitian ini e-security berpengaruh signifikan positif terhadap e-repurchase intention, e-service quality berpengaruh signifikan positif terhadap e-repurchase intention, e-security dan e-service quality berpengaruh signifikan positif terhadap e-repurchase intention.Technological developments in Indonesia have led to high internet growth and changed people's shopping styles from conventional to modern, namely e-commerce. This development was not wasted by Tokopedia, developing its business in the form of websites and online applications provides an opportunity for sellers to offer their products. Data leaks that have occurred to date, and in 2020 dragged the name Tokopedia. Services in the form of promotions that new users cannot always use and products that are inappropriate when buyers receive them, so that there is a bad rating in the playstore assessment column. This study aims to determine the effect of e-security and e-service quality on e-repurchase intention in Tokopedia e-commerce services. The type in this study is explanatory with non-probability sampling and purposive sampling techniques involving 100 respondents who buy Tokopedia. Research analysis techniques using SPSS version 26. The results of this study e-security has a significant positive effect on e-repurchase intention, e-service quality has a significant positive effect on e-repurchase intention, e-security and e-service quality have a significant positive effect on e- -repurchase intention.
Co-Authors Annisa Rahmadila Damayanti Budiarmanda Ikhsan Hudatama Dilla Anggie Juventia Harya Lintang Wangsadipa Ngatno Ngatno Sari Listyorini Sudharto Prawata Hadi Widiartanto Widiartanto