Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
Sri Wulandari
Universitas Prima Indonesia
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Peran Strategi Pemasaran, Kepuasan Pelanggan Dan Ulasan Produk Dalam Meningkatkan Penjualan Ditiktok Shop Grace Sella; Mangasi Butar Butar; Sanny Sanny; Komel Kaur; Robinhot Gultom; Sri Wulandari
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 4 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i4.10838

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran, kepuasan pelanggan, dan ulasan produk terhadap peningkatan penjualan pada TikTok Shop. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di TikTok Shop. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran, kepuasan pelanggan, dan ulasan produk masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan penjualan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan pada TikTok Shop. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran yang tepat, peningkatan kepuasan pelanggan, serta pengelolaan ulasan produk yang baik mampu meningkatkan kepercayaan konsumen dan mendorong keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya optimalisasi strategi pemasaran digital, peningkatan kualitas layanan, serta pengelolaan ulasan produk sebagai upaya meningkatkan kinerja penjualan pada platform TikTok Shop.
Peran Strategi Pemasaran, Kepuasan Pelanggan Dan Ulasan Produk Dalam Meningkatkan Penjualan Ditiktok Shop Grace Sella; Mangasi Butar Butar; Sanny Sanny; Komel Kaur; Robinhot Gultom; Sri Wulandari
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i4.10838

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran, kepuasan pelanggan, dan ulasan produk terhadap peningkatan penjualan pada TikTok Shop. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di TikTok Shop. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran, kepuasan pelanggan, dan ulasan produk masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan penjualan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan pada TikTok Shop. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran yang tepat, peningkatan kepuasan pelanggan, serta pengelolaan ulasan produk yang baik mampu meningkatkan kepercayaan konsumen dan mendorong keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya optimalisasi strategi pemasaran digital, peningkatan kualitas layanan, serta pengelolaan ulasan produk sebagai upaya meningkatkan kinerja penjualan pada platform TikTok Shop.
Pengaruh Tiktok FYP, Tiktok Live, dan Tiktok Afiliasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Kasus Pada Masyarakat Medan) Violine Vania Govert; Mangasi Butar Butar; Sri Wulandari; Robinhot Gultom
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 5 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i6.9537

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana fitur TikTok seperti FYP, Live, dan program Afiliasi memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada platform TikTok Shop. Pertumbuhan pesat TikTok sebagai platform social commerce telah mengubah perilaku pembelian konsumen, sehingga penting untuk memahami bagaimana fitur-fiturnya memengaruhi pengambilan keputusan konsumen. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif melalui desain penelitian kausal, studi ini mengumpulkan data dari 100 pengguna TikTok yang telah melakukan aktivitas pembelian di TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok FYP berkontribusi positif terhadap pilihan pembelian konsumen, karena seringnya produk muncul di FYP mendorong minat beli. TikTok Live juga secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian dengan memberikan interaksi langsung antara penjual dan konsumen, sehingga meningkatkan kepercayaan melalui demonstrasi produk secara real-time. Selanjutnya, TikTok Afiliasi berpengaruh besar terhadap keputusan pembelian, karena rekomendasi produk dari influencer atau afiliasi dapat menumbuhkan kepercayaan konsumen dan mendorong perilaku membeli. Secara simultan, ketiga variabel independen ini (TikTok FYP, TikTok Live, dan TikTok Afiliasi) bersama-sama memengaruhi keputusan pembelian di TikTok Shop. Nilai adjusted R² sebesar 66,9% menunjukkan bahwa variabel yang diteliti memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap perilaku konsumen, sementara sisanya 33,1% dapat dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Berdasarkan temuan ini, para pelaku usaha disarankan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran TikTok mereka dengan memanfaatkan eksposur FYP, menggunakan sesi TikTok Live secara efektif, serta berkolaborasi dengan influencer melalui program afiliasi. Peneliti selanjutnya dianjurkan untuk mempertimbangkan aspek seperti kualitas produk, strategi penetapan harga, dan layanan pelanggan untuk lebih memahami perilaku pembelian di TikTok Shop
Co-Authors Grace Sella Komel Kaur Mangasi Butar Butar Robinhot Gultom Robinhot Gultom, Robinhot Sanny Sanny Violine Vania Govert