Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.066
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi dan Manajemen Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) Social Science Academic
Ronda Deli Sianturi
Universitas Budi Darma Medan
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Pengaruh Desain Kemasan dan Pengiriman Produk Pecah Belah terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Perusahaan Jeeahomeware Mario Ananda Viegas Simamora; Ronda Deli Sianturi; Dwi Pertiwi Anggraini
Social Science Academic Vol. 2 No. 2 (2024)
Publisher : Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/ssa.9814

Abstract

This study aims to determine the influence of packaging design and delivery of glassware products on consumer purchase decisions at Jeeahomeware. The research method uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis techniques. The research sample of 96 respondents was obtained through the purposive sampling method with the criteria of having bought Jeeahomeware glassware products at least twice in the last three months. The results of the partial test (t test) showed that the packaging design had a significant effect on the purchase decision with a t-value of 3.331 > t table 1.984 and a significance of 0.001 < 0.05. The delivery variable of glassware products also had a significant effect with t calculated 4.880 > t table 1.984 and significance 0.000 < 0.05. The results of the simultaneous test (F test) showed that F calculated 40.843 > F table 3.09 with a significance of 0.000 < 0.05, which means that the two variables together had a significant effect on the purchase decision. A determination coefficient value (R²) of 0.471 indicates that 47.1% of the variation in purchasing decisions can be explained by packaging design and product delivery, while 52.9% is influenced by other factors outside of this study. The conclusion of this study is that the packaging design and delivery of glassware products have a positive and significant effect, both partially and simultaneously, on consumer purchasing decisions at Jeeahomeware. Improving packaging quality and delivery reliability is expected to be able to encourage buying interest and consumer loyalty.
Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Kreativitas Penjualan Umkm Basreng Umma Terhadap Minat Beli Konsumen Di Kota Pematang Siantar Sigit Dwi Prasetyo; Ronda Deli Sianturi
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 2 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i2.7569

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh strategi pemasaran dan kreativitas penjualan UMKM Basreng Umma terhadap minat beli konsumen. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitafif serta teknik pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner yang diberikan kepada 23 responden. Analisis data ini menggunakan regresi linear berganda melalui SPSS versi 2020. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Kreativitas penjualan juga terbukti berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Secara simultan, kedua variabel mempunyai pengaruh signifikan dengan nilai R2 sebesar 76,5% berarti bahwa strategi pemasaran dan kreativitas penjualan mampu menjelaskan minat beli sebesar 76,5% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh 2 variabel lain diluar dari penelitian. Dengan demikian , hasil ini diharapkan mampu membantu basreng umma memperbaiki strategi pemasaran dan kreativitas penjualan menjdai faktor penting untuk meningkatkan minat beli konsumen serta usaha tetap berkembang yang tentu selalu mengedepankan produk yang berkualitas dan pelayanan guna meningkatkan kepuasan pada pelanggan. Kata kunci: strategi pemasaran, kreativitas penjualan, minat beli, UMKM, basreng umma.
Mengeksplorasi Kelayakan Bisnis Cafe The Coffe Crowd Melalui Sudut Pandang Pengalaman Pelanggan Dalam Dinamika Persaingan Digital Ronda Deli Sianturi; Anna Maria Soviana Tampubolon; Erniwati Halawa; Muhammad Farhan; Maria Widya Wirawati habeahan
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 6 No. 2 (2026): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v6i2.2432

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap industri food and beverage (F&B), menciptakan persaingan yang ketat sekaligus peluang baru bagi bisnis mikro, kecil, dan menengah. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi kelayakan bisnis Cafe "The Coffee Crowd" dengan berfokus pada sudut pandang pengalaman pelanggan (customer experience) di tengah dinamika persaingan digital. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan pelanggan setia dan manajemen, serta analisis sentimen digital pada platform ulasan daring (seperti Google Maps dan media sosial). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelayakan bisnis The Coffee Crowd tidak lagi hanya diukur dari aspek finansial dan lokasi fisik, melainkan sejauh mana kafe mampu mengintegrasikan kenyamanan fisik dengan kemudahan digital (phygital experience), seperti sistem pembayaran nirkabel, pemesanan daring, dan estetika yang instagramable. Pengalaman pelanggan yang positif terbukti menjadi katalis utama dalam membangun loyalitas merek dan daya saing di pasar digital. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi manajemen The Coffee Crowd untuk terus mengoptimalkan touchpoint digital guna mempertahankan relevansi bisnis di masa depan.
Pengaruh Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Umkm Roti Bakar Bandung Delitua) Sri Rezeki; Anda Yanny; Ronda Deli Sianturi
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 4 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i4.7361

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana kepuasan pelanggan di UMKM Roti Bakar Bandung Deli Tua dipengaruhi oleh harga dan kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda sebagai bagian dari metodologi kuantitatif, deskriptif-verifkatif. 35 responden yang merupakan klien perusahaan diberikan kuesioner untuk diisi guna mengumpulkan data. Temuan penelitian menunjukkan bahwa, dengan nilai signifikansi 0,004 kurang dari 0,05, variabel layanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan. Dengan nilai signifikansi 0,000 kurang dari 0,05, variabel harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, layanan dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sebagaimana ditunjukkan oleh nilai F sebesar 238,995 lebih dari 4,149 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,937, yang berarti bahwa 93,7% variasi kepuasan pelanggan dijelaskan oleh kedua variabel ini. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan dan penetapan harga yang tepat merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di sektor UMKM kuliner. Kata Kunci: Pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan, UMKM, Roti Bakar Bandung
Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Interaksi Konsumen Di Media Sosial Terhadap Peningkatan Penjualan Buku Di Penerbit Erlangga Miftahul Khairah; Fadlina Fadlina; Ronda Deli Sianturi
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 1 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i1.7373

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk strategi pemasaran dan interaksi konsumen di media sosial terhadap peningkatan penjualan buku di Penerbit Erlangga. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran dan saluran komunikasi dua arah antara perusahaan dan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada responden yang mengenal atau pernah membeli produk buku Erlangga. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menentukan sejauh mana pengaruh masing-masing variabel. Hasil menunjukkan bahwa strategi pemasaran memiliki dampak positif dan signifikan terhadap peningkatan penjualan. Artinya, semakin baik promosi, kejelasan informasi produk, kesesuaian harga, dan inovasi, semakin tinggi minat konsumen dan keputusan pembelian. Interaksi konsumen di media sosial juga memiliki pengaruh positif, bahkan lebih dominan, terhadap peningkatan penjualan dibandingkan strategi pemasaran. Tanggapan cepat, konten interaktif, dan komunikasi dua arah antara admin dan konsumen dapat meningkatkan kepercayaan, keterlibatan, dan kemungkinan pembelian ulang. Bersama-sama, kedua variabel tersebut berkontribusi sebesar 85% terhadap peningkatan penjualan, sementara 15% sisanya dipengaruhi oleh faktor di luar model. Kesimpulannya, strategi pemasaran dan interaksi dengan konsumen melalui media sosial memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan buku di Penerbit Erlangga. Optimasi konten digital dan peningkatan kualitas interaksi dengan konsumen merupakan faktor kunci yang perlu diperkuat untuk mencapai kinerja penjualan yang lebih baik.
Analisis Pengaruh Platform Belanja Online Terhadap Penjualan UMKM Bunda Cindy Manullang; Ronda Deli Sianturi
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 1 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i1.7262

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah memberikan dampak besar terhadap berbagai sektor ekonomi, termasuk sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang menjadi tulang punggung perekonomian nasional. Transformasi digital yang terjadi dalam dekade terakhir mendorong para pelaku UMKM untuk beradaptasi dengan sistem perdagangan modern berbasis daring. Salah satu bentuk transformasi tersebut adalah penggunaan platform belanja online atau marketplace sebagai sarana untuk memperluas jangkauan pemasaran dan meningkatkan volume penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan platform belanja online terhadap peningkatan penjualan UMKM Bunda Ida, sebuah usaha kecil yang bergerak di bidang produksi makanan ringan dan kue tradisional. Sebelum memanfaatkan media digital, penjualan UMKM Bunda Ida cenderung stagnan dan terbatas pada konsumen lokal. Namun, sejak bergabung dengan berbagai platform e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia, serta memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan TikTok Shop, terjadi peningkatan signifikan dalam omzet dan jumlah pelanggan. Namun, penelitian ini juga menemukan adanya beberapa tantangan dan hambatan, seperti kemampuan pelaku UMKM dalam mengelola toko digital, kesulitan dalam mempertahankan kualitas layanan saat permintaan meningkat, serta tingginya persaingan harga di pasar online.
Co-Authors Anda Yanny Anna Maria Soviana Tampubolon Cindy Manullang Dwi Pertiwi Anggraini Erniwati Halawa Fadlina Fadlina Maria Widya Wirawati habeahan Mario Ananda Viegas Simamora Miftahul Khairah Muhammad Farhan Sigit Dwi Prasetyo Sri Rezeki