Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Jurnal Ragam Pengabdian
Galuh Juniarto
Universitas 17 Agustus 1945 Semarang
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi dan Inovasi Fitur Flash Sale terhadap Impulse Buying pada Pengguna E-Commerce Generasi Z Nurchayati Nurchayati; Dina Natalia; Aris Mardiyono; Galuh Juniarto
Jesya Vol 9 No 2 (2026): ARTICLES : RESEARCH JUNI 2026
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v9i2.2556

Abstract

Era digital yang terus berkembang telah mengubah pola perilaku konsumen dalam berbelanja, termasuk munculnya fenomena pembelian tidak direncanakan di platform e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi dan inovasi fitur flash sale terhadap pembelian tidak direncanakan (impulse buying) pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pengguna aplikasi Shopee di Kota Semarang dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian tidak direncanakan dengan nilai koefisien beta 0.589 dan signifikansi 0.000 (p < 0.05). Inovasi fitur flash sale juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian tidak direncanakan dengan nilai koefisien beta 0.236 dan signifikansi 0.001 (p < 0.05). Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin mudah aplikasi digunakan dan semakin inovatif fitur flash sale yang ditawarkan Shopee, maka perilaku pembelian tidak direncanakan pada pengguna akan meningkat. Penelitian ini menegaskan pentingnya platform e-commerce untuk terus meningkatkan kemudahan penggunaan aplikasi dan menghadirkan inovasi fitur flash sale yang menarik untuk mendorong transaksi konsumen.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada E-Commerce Shopee (Studi pada Mahasiswa FEB Universitas 17 Agustus 1945 Semarang) Desi Kusuma Rani; Heru Eko Prasetyo; Galuh Juniarto; Imam Gozali
Jurnal Ragam Pengabdian Vol. 3 No. 1 (Spesial Issue) (2026): "Dharma Samudera"
Publisher : Lembaga Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/raek1a39

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada e-commerce shopee di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomika dan Bisnis (FEB) Universitas 17 Agustus 1945 Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 80 mahasiswa FEB UNTAG Semarang yang pernah melakukan pembelian melalui aplikasi Shopee. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee. Secara parsial, promosi dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi Shopee dan pelaku bisnis e-commerce lainnya dalam merancang strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan kepuasan konsumen di kalangan mahasiswa.
Analisis Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Pengguna Jasa Pelayaran Domestik di Kota Semarang Yudis Suprayogi; Frans Sudirja; Galuh Juniarto; Joko Riyanto
Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Vol. 4 No. 5 (2026): September: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/lokawati.v4i5.2732

Abstract

This study aims to analyze the effect of Customer Relationship Management (CRM) on customer loyalty among domestic shipping service users in Semarang City. The variables examined include contact quality, service personalization, and trust as predictors of customer loyalty. This study employed a quantitative approach using a survey method. Data were collected from 100 respondents through a Likert-scale questionnaire and analyzed using multiple linear regression with the assistance of JASP software. The results showed that the majority of respondents gave positive assessments of contact quality, service personalization, and the reliability of the trust provided by the company. Inferential analysis indicated that service personalization and trust had a significant effect on customer loyalty, while contact quality served as a supporting factor in building relationships with service users. These findings reinforce relationship marketing theory, which emphasizes trust and personalization as key mechanisms for developing long-term relationships and customer commitment. The study provides managerial implications for shipping companies to integrate data-driven CRM, improve service personalization, strengthen customer trust, and optimize contact quality as part of customer retention strategies. These efforts are expected to increase customer satisfaction, strengthen long-term relationships, and enhance customer loyalty in the domestic shipping service sector.  
Preferensi Konsumen, Kesadaran Organik, dan Persepsi Kualitas terhadap Strategi Pemasaran Beras Premium “Sawah Hijau” di Jawa Tengah Dwi Ermawan; Galuh Juniarto; Imam Gozali; Sulistyani Sulistiyani
Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Vol. 4 No. 6 (2026): November: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/lokawati.v4i6.2731

Abstract

This study explores how urban consumer preferences, awareness of organic products, and perceptions of premium rice quality influence distributor marketing strategies in Central Java. The growing lifestyle trend among urban communities, which emphasizes food quality and health, requires distributors to adapt their marketing mix. Findings indicate that consumer awareness of organic food and perceptions of premium rice attributes are the most influential factors shaping effective marketing strategies. Distributors should highlight product quality, cleanliness, texture, and health narratives in their promotional efforts. Practically, this research provides guidance for distributors to optimize digital-based strategies aligned with modern lifestyle trends. Theoretically, it enriches food marketing literature by integrating consumer psychological variables into the Theory of Planned Behavior (TPB) framework, offering insights into sustainable premium rice distribution strategies in emerging markets.
Co-Authors Aris Mardiyono Desi Kusuma Rani Dina Natalia Dwi Ermawan Frans Sudirja Heru Eko Prasetyo Imam Gozali Joko Riyanto Nurchayati Nurchayati Sulistyani Sulistiyani Yudis Suprayogi