Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi
Vol. 1 No. 2 (2022): Agustus

Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Pengunjung Di Desa Pematang Johar

Dedy Lazuardi* (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya)
Putri Wahyuni (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya)
Edwin Sugesti Nasution (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya)
Vina Vina (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya)
Pretty Elfrida Sirait (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya)



Article Info

Publish Date
18 Aug 2022

Abstract

Desa Pematang Johar merupakan destinasi wisata yang memberikan panorama alam persawahan yang menjadikan desa wisata alam dan edukasi. Desa Pematang Johar memiliki potensi untuk dijadikan wisata edukasi yang mandiri, karena memiliki 1750 Ha sawah karena diobjek wisata ini akan memperlihatkan cara tanam padi hingga menjadi produk jadi, serta adanya taman baca untuk pengunjung, tercatat tanggal 22 Desember 2019 hingga saat ini sudah ada kurang lebih 47.000 pengunjung yang datang ke Desa Wisata Sawah Pematang Johar. Kegiatan dalam pengabdian ini berbentuk Penyuluhan Peran Customer Service dalam Meningkatkan Pelayanan kepada Pengunjung di Desa Pematang Johar. Dari perbincangan tersebut terlihat bahwa di Desa Pematang Johar banyak masyarakat yang masih kurang customer service (pelayanan pelanggan) dalam peningkatan pelayanan sesuai dengan standar kinerja yang berlaku. Dari obsevasi tersebut, kami tawarkan penyuluhan dengan materi tentang Peran Customer Service dalam Meningkatkan Pelayanan kepada Pengunjung di Desa Pematang Johar.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

inovasi

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Description

Kewirausahaan, koperasi dan UMKM, Pendidikan berkarakter dan berdaya saing, Seni budaya pendukung pariwisata, Pengentasan kemiskinan & kemandirian ekonomi, Rekayasa sosial & pengembangan pedesaan, Kearifan local, Indigenous studies (studi suku bangsa), Global village (konsep pengembangan ...