Jurnal Pendidikan dan Konseling
Vol. 4 No. 5 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling

Analisis Implementasi Manajemen Strategik Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kabupaten Buru

Aziz Tomia (Universitas Terbuka Indonesia)
Tehubijuluw Zacharias (Universitas Kristen Indonesia Maluku)
Sri Listyarini (Universitas Terbuka Indonesia)

Article Info

Publish Date
27 Sep 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja dan faktor-faktor yang mempengaruhi penyelenggaraan pelayanan terpadu satu pintu di Kabupaten Buru. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Keabsahan data dilakukan dengan menggunakan metode triangulasi dan member check. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kinerja pelayanan kantor DPMPTSP Kabupaten Buru dari aspek Tangible termasuk dalam tingkat sedang, aspek Reliability rendah, aspek responsivitas tinggi, aspek assurance termasuk sedang dan aspek Emphaty tinggi dan (2) Faktor yang mempengaruhi penyelenggaraan pelayanan adalah aturan, kesadaran, pendapatan dan sarana prasarana.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Pendidikan dan Konseling
Website

Abbrev

jpdk

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Description

Jurnal Pendidikan dan Konseling merupakan wadah bagi para peneliti untuk mengembangkan kompetensinya dalam bidang penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Adapun scope jurnal ini berkaitan dengan pendidikan, sosial sains dan konseling. Jurnal ini terbit enam kali dalam setahun, yaitu pada bulan ...