<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana peranan word of mouth terhadap kepercayaan konsumen pada jasa studio photo A di Banjarbaru. Word of mouth, merupakan komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik antar masyarakat yang berhubungan dengan keunggulan dan pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan rancangan penelitian jenis regresi linier sederhana. Teknik purposive yang digunakan purposive sampling, sehingga diperoleh 40 orang subjek sesuai dengan kriteria tertentu. Hasil uji hipotesis menggunakan analisis uji regresi linier sederhana yang menunjukkan bahwa terdapat peranan word of mouth terhadap kepercayaan konsumen di studio photo A di Banjarbaru sebesar 13,7%.]]>
Copyrights © 2020
