Pengaruh E-commerce terhadap Perilaku Konsumen di Era Digital

Sri Astini (Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan BIsnis Universitas Muhammadiyah Surabaya, Indonesia)
Maya Mustika Sari (Program Studi S1 Manajemen, Universitas Muhammadiyah Surabaya, Indonesia)
Sentot Imam Wahjono (Program Studi S1 Manajemen, Universitas Muhammadiyah Surabaya, Indonesia)

Journal of Innovative and Creativity
Vol. 5 No. 2 (2025)

Penelitian ini mengkaji perkembangan e-commerce sebagai fenomena transformasi digital dalam dunia perdagangan global. Melalui analisis komprehensif terhadap evolusi teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan adaptasi model bisnis, studi ini mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mendorong pertumbuhan e-commerce dan dampaknya terhadap ekonomi, masyarakat, dan lingkungan bisnis. Hasil menunjukkan bahwa e-commerce tidak hanya mengubah cara transaksi dilakukan tetapi juga menciptakan paradigma baru dalam hubungan antara bisnis dengan konsumen. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan bagi pelaku bisnis, pembuat kebijakan, dan peneliti dalam memahami dan mengantisipasi arah perkembangan e-commerce di masa depan.