JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Vol. 10 No. 1 (2026)

Pengaruh Product Quality, Brand Equity, dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Konsumen Pada Pengguna Lazada di Kota Pekanbaru

Erizal, Oki Putra (Unknown)
Nofrida, Fitri Ayu (Unknown)
Abunawas, Abunawas (Unknown)

Article Info

Publish Date
16 Feb 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh product quality, brand equity, dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen pengguna Lazada di Kota Pekanbaru. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei terhadap 112 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa product quality, brand equity, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas produk, penguatan ekuitas merek, dan pembangunan kepercayaan untuk mempertahankan loyalitas pengguna e-commerce.

Copyrights © 2026




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Website

Abbrev

jptam

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Social Sciences

Description

Jurnal Pendidikan Tambusai is Jurnal Electronic which contains the results of research and literature studies related to the field of education, including; regulation of education, learning activities, learning strategies, teacher professionalism, students, education and education personnel, issues ...