Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol. 7 No. 3 (2026): Vol. 7 No. 3 (2026)

PENGUATAN KOMPETENSI MASYARAKAT DESA WISATA BAWOMATALUO DALAM PENGELOLAAN PELAYANAN WISATA BERBASIS HOSPITALITY DAN SAPTA PESONA

Nova Bernedeta Sitorus (Politeknik Pariwisata Medan)
Muhammad Khadry (Politeknik Pariwisata Medan)
Nabila Balqis (Politeknik Pariwisata Medan)
Ikma Laras Wati (Politeknik Pariwisata Medan)
Aisyah Syakirah (Politeknik Pariwisata Medan)



Article Info

Publish Date
29 Jun 2026

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi masyarakat dalam pengelolaan pelayanan wisata berbasis hospitality dan Sapta Pesona di Desa Wisata Bawomataluo. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 22 April 2026 di Balai Desa Bawomataluo dengan melibatkan 30 peserta yang terdiri atas pelaku UMKM lokal, pengrajin, pemandu wisata, serta masyarakat sekitar kawasan wisata lompat batu. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui sosialisasi materi hospitality dan Sapta Pesona, diskusi, tanya jawab, praktik langsung, serta evaluasi menggunakan pre-test dan post-test. Materi hospitality difokuskan pada peningkatan sikap ramah, sopan, dan pelayanan wisata yang profesional, sedangkan materi Sapta Pesona menekankan penerapan unsur aman, tertib, bersih, sejuk, indah, ramah, dan kenangan dalam pengelolaan desa wisata. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta yang signifikan. Rata-rata pemahaman peserta meningkat dari 37,6% pada saat pre-test menjadi 90,5% pada saat post-test dengan peningkatan sebesar 52,9%. Selain itu, peserta menunjukkan respon positif melalui keterlibatan aktif dalam diskusi dan praktik pelayanan wisata. Kegiatan ini diharapkan mampu mendukung pengembangan pelayanan wisata yang berkualitas dan berkelanjutan di Desa Wisata Bawomataluo.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

cdj

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Public Health

Description

ommunity Development Journal : Jurnal Pengabdian masyarakat di terbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LP2M) Universitas Pahlawan yang berisikan tentang hasil-hasil kegiatan pengabdian dan pemberdayaan masyarakat berupa penerapan berbagai bidang ilmu diantaranya Kesehatan, ...