<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh adopsi social commerce terhadap kinerja pemasaran UMKM melalui peran mediasi kepercayaan digital, serta menguji peran moderasi literasi digital pada hubungan antara adopsi social commerce dan kepercayaan digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi UMKM sektor kuliner, fesyen, dan kerajinan di Kota Surakarta yang telah mengadopsi social commerce. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 150 responden UMKM. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi social commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM maupun terhadap kepercayaan digital, kepercayaan digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM, serta kepercayaan digital terbukti memediasi secara parsial pengaruh adopsi social commerce terhadap kinerja pemasaran UMKM. Namun, literasi digital tidak terbukti memoderasi pengaruh adopsi social commerce terhadap kepercayaan digital. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis melalui penerapan kerangka Stimulus-Organism-Response pada konteks transformasi digital UMKM, serta implikasi praktis bahwa penguatan kepercayaan digital merupakan strategi kunci bagi UMKM dalam mengoptimalkan manfaat social commerce, sementara literasi digital lebih berperan sebagai prediktor langsung dibandingkan faktor penguat.]]>
Copyrights © 2026
