Pendampingan dan Pelatihan Bahasa Inggris bagi Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Wisata di Desa Nyambu, Kabupaten Tabanan, Bali

komang ayu agustini (universitas warmadewa)
I Ketut Yasa Bagiarta
Anak Agung Gede Krisna Murti
I Gede Sadia Dwi Ratmaja

Jurnal Abdiraja
Vol 9 No 2 (2026): Jurnal Abdiraja

Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas anggota Pokdarwis Desa Wisata Nyambu dalam memberikan pelayanan wisata berbasis komunikasi internasional melalui metode pelatihan dan pendampingan partisipatif. Metode yang diterapkan meliputi observasi, analisis kebutuhan, penyusunan modul, serta simulasi role play yang difokuskan pada pengayaan kosakata dan keterampilan pemanduan wisata. Secara keseluruhan, data yang diperoleh menegaskan bahwa seluruh rangkaian pelatihan dan pendampingan tersebut berhasil meningkatkan kemampuan linguistik serta memupuk keberanian peserta saat berinteraksi dengan wisatawan asing. Peningkatan penguasaan kosakata pariwisata sebesar 56,80 persen ini menjadi indikator utama kesiapan Desa Wisata Nyambu dalam memberikan pelayanan yang lebih profesional dan ramah bagi wisatawan mancanegara. Implementasi program ini membuktikan bahwa pendekatan pelatihan yang adaptif dan intensif sangat krusial dalam mengatasi hambatan komunikasi pada pelaku wisata di tingkat lokal, sekaligus menjadi mekanisme efektif untuk memperkuat profesionalisme serta pola pikir yang berorientasi pada pelayanan prima, yang di masa mendatang dapat diintegrasikan ke dalam program pemberdayaan berkelanjutan guna menjaga standar pelayanan internasional di desa wisata.