<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja dan work engagement terhadap kinerja karyawan dengan reward sebagai variabel mediasi pada PT WOM Finance Regional Banten. Penelitian dilatarbelakangi penurunan nilai Key Performance Indicator (KPI) yang mengindikasikan permasalahan kinerja. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis explanatory research. Populasi penelitian berjumlah 230 karyawan, dengan sampel 120 responden yang ditentukan berdasarkan Hair et al. (2022) menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja serta reward, sedangkan work engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dan reward. Reward juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja serta mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh beban kerja dan work engagement terhadap kinerja karyawan. Nilai R-Square Adjusted sebesar 0,804 menunjukkan kemampuan model yang kuat dalam menjelaskan variasi kinerja karyawan. Penelitian menyimpulkan bahwa pengelolaan beban kerja yang proporsional, peningkatan work engagement, dan penerapan reward yang adil serta berbasis kinerja penting untuk meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.]]>
Copyrights © 2026
