Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.259
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Journal on Education Journal of Management and Bussines (JOMB) COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Journal Research of Social Science, Economics, and Management
Saparso Saparso
Universitas Kristen Krida Wacana
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian yang Dimediasi oleh Citra Merek pada Penjualan Kendaraan Bermotor Roda Empat Tonibun Tonibun; Saparso Saparso; Soegeng Wahyoedi
Journal of Management and Bussines (JOMB) Vol 3 No 2 (2021): Journal of Management and Bussines (JOMB)
Publisher : IPM2KPE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jomb.v3i2.2990

Abstract

This study aimed to determine the effect of product quality and service quality on purchasing decisions mediated by brand image on the sale of Wuling four-wheeled motorized vehicles. This research was conducted by non-probability sampling method with purposive sampling type. Data analysis using Smart PLS 3.3. The results showed, the value of p values ​​sequentially on the influence of brand image on purchasing decisions, service quality on brand image, service quality on purchasing decisions, product quality on brand image, product quality on purchasing decisions, product quality on purchasing decisions mediated by image. Brands, Service Quality on Purchase Decisions Mediated by Brand Image are 0.311, 0.000, 0.000, 0.000, 0.133, 0.343, 0.000. In conclusion, service quality, product quality have a significant effect on brand image, and service quality has a significant effect on purchasing decisions mediated by brand image. Meanwhile, brand image, product quality has no significant effect on purchasing decisions, and product quality has no significant effect on purchasing decisions mediated by brand image. Keywords: Product Quality, Service Quality, Brand Image, Purchase Decision
Pengaruh Word of Mouth dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi oleh Brand Image pada Produk Jasa Pembiayaan Kredit Mobil Hery Winoto Tj; Saparso Saparso; Ardi Kurniaputra Tamzil
Journal of Management and Bussines (JOMB) Vol 4 No 1 (2022): Journal of Management and Bussines (JOMB)
Publisher : IPM2KPE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jomb.v4i1.3712

Abstract

The purpose of this study was to determine the role of brand image in mediating word of mouth and product quality in the purchase decision of PT Maybank Finance's Jambi car loan service product. This research method is descriptive quantitative. This research was conducted using simple random sampling method. Researchers distributed questionnaires to 100 respondents who were customers of PT Maybank Finance in Jambi. The data analysis technique in this study uses Partial Least Square (PLS) with SmartPLS version 3.0 PLS software. The results showed that word of mouth had no effect on purchasing decisions. Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. Word of mouth does not affect brand image. Product quality has a positive and significant effect on brand image. Brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions. In conclusion, positive or negative word of mouth will not affect Maybank Finance's decision to buy an unsecured car. Brand image is unlikely to influence word of mouth on purchasing decisions. Brand image can effectively mediate product quality on purchasing decisions. Keywords: Brand Image, Purchase Decision, Product Quality, Word of mouth
Pengaruh Brand Image dan Word of Mouth (WOM) yang Dimediasi oleh Perceived Value terhadap Keputusan Pembelian Orang Tua Siswa di Sekolah Cendekia Harapan Badung Bali I Gede Sindy Artha Wiguna; Saparso Saparso; Lidia Sandra
Journal on Education Vol 6 No 3 (2024): Volume 6 Nomor 3 Tahun 2024
Publisher : Departement of Mathematics Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joe.v6i3.5532

Abstract

This research aims to investigate the influence of brand image and word of mouth (WOM) mediated by perceived value on the purchasing decisions of parents of students at Cendekia Harapan School in Badung, Bali. The research methodology employs a quantitative approach, distributing questionnaires to a sample of parents. The study sample consists of 158 respondents, including parents of students from kindergarten, elementary, middle, and high school levels at Cendekia Harapan School.The analysis technique used is SEM-PLS (Structural Equation Model-Partial Least Square) with SmartPLS software version 3.3.2. The results of the multiple linear regression analysis indicate that parents' purchasing decisions (PD) are not simultaneously influenced by brand image (BI) at 1.16, indicating a small impact of brand image on parents' purchasing decisions. Parents' decisions are influenced by word of mouth (WOM) at 4.12, signifying a significant impact of word of mouth on parents' purchasing decisions. Perceived value is influenced by brand image (BI) at 5.70, indicating a substantial influence of brand image on perceived value. Perceived value is influenced by word of mouth (WOM) at 6.93, emphasizing the considerable impact of word of mouth on perceived value. Parents' decisions are influenced by perceived value (PV) at 3.68, signifying a significant impact of perceived value on parents' decisions. Brand image and perceived value have a positive relationship with parents' decisions. The higher the brand image and perceived value, the higher the parents' decisions. Word of mouth (WOM) and perceived value also have a positive relationship with parents' decisions. The higher the word of mouth (WOM) and perceived value, the higher the parents' decisions.
PENINGKATAN KOMPETENSI PEDAGOGIK GURU BARU MELALUI DISIPLIN BELAJAR TEAM LEARNING DENGAN SECI MODEL Yael Narwastu Jati; Saparso Saparso; Amy Iwani
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.12389

Abstract

Guru merupakan salah satu faktor penentu penting dalam keberhasilan kegiatan belajar mengajar di dalam kelas. Dengan kompetensi pedagogik yang baik, guru akan menjadi sumber daya sekolah yang mampu menghantarkan para siswa mencapai tujuan belajarnya. Guru baru sudah dibekali dengan beberapa pelatihan, namun berdasarkan supervisi akademik yang dilakukan oleh sekolah, didapatkan hasil bahwa guru baru tersebut masih memiliki kendala dalam hal penyusunan lesson plan dan pelaksanaan kegiatan belajar mengajar di kelas. Penelitian bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan disiplin belajar team learning dengan SECI Model dapat meningkatkan kompetensi pedagogik guru baru. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian tindakan sekolah dengan model spiral Kemmis dan McTaggart. Subjek penelitian terdiri dari 4 orang guru baru di SMP-SMA ABC Surabaya. Objek dalam penelitian ini adalah kompetensi pedagogik guru baru. Penelitian dilaksanakan dalam 2 siklus yang meliputi tindakan perencanaan, pelaksanaan, pengamatan, dan refleksi di setiap siklusnya. Pengumpulan data dilakukan melalui telaah dokumen, kuesioner, lembar observasi, instrumen penilaian kompetensi pedagogik dan wawancara. Simpulan hasil disiplin belajar team learning dengan SECI Model yang diterapkan yaitu guru baru mengalami peningkatan rata-rata skor kompetensi dari pra-siklus sebesar 2.16 dan siklus 1 sebesar 2.43 yang termasuk dalam kategori rendah, menjadi 2.59 di siklus 2 yang termasuk kategori cukup.
PENINGKATAN KOMPETENSI PEDAGOGI DI PENDIDIKAN ANAK USIA DINI MELALUI SUPERVISI AKADEMIK DI TK CGC SURABAYA Hoeij Mei Hwa; Saparso Saparso; Amy Iwani
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.12390

Abstract

Peningkatan kompetensi pedagogi guru PAUD adalah kunci dalam menciptakan lingkungan belajar yang efektif. Penelitian ini bertujuan meningkatkan kompetensi pedagogi guru melalui supervisi akademik di TK CGC Surabaya menggunakan metode Penelitian Tindakan Sekolah (PTS). Delapan guru terlibat dalam dua siklus penelitian yang terdiri dari tahap perencanaan, pelaksanaan, observasi, dan refleksi. Pada siklus pertama, supervisi akademik berfokus pada pengenalan dan bimbingan awal untuk mengidentifikasi dan mengatasi kendala utama seperti kurangnya sumber daya mengajar, persiapan yang tidak memadai, dan rasa percaya diri yang rendah. Hasilnya menunjukkan peningkatan kompetensi pedagogi, terutama dalam penguasaan materi dan persiapan pengajaran, namun belum optimal. Siklus kedua difokuskan pada penguatan bimbingan sebelumnya. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam perencanaan pembelajaran, pelaksanaan kegiatan, dan evaluasi hasil belajar siswa. Guru mampu merancang dan melaksanakan kegiatan pembelajaran yang lebih bermakna, serta membuat laporan penilaian yang lebih baik. Mereka juga menunjukkan peningkatan rasa percaya diri dan kemampuan mengelola kelas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa supervisi akademik yang terstruktur dan berkelanjutan efektif meningkatkan kompetensi pedagogi guru PAUD.
Pengaruh Kualitas Dan Fasilitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Pengguna BPJS Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Variabel Intervening Monica Widya Pasaribu; Saparso Saparso; Eka Dest Purnama
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 7 (2024): COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v4i7.2715

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatan terhadap kepuasan dan loyalitas pasien pengguna BPJS di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pulang Pisau. Metode yang digunakan adalah penelitian asosiatif kausal dengan analisis Partial Least Square (PLS) pada 80 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatan secara signifikan berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien, yang pada gilirannya memengaruhi loyalitas pasien. Namun, kepuasan pasien hanya mampu memediasi pengaruh fasilitas kesehatan terhadap loyalitas pasien, sementara hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas tidak dimediasi oleh kepuasan pasien. Penelitian ini juga menemukan bahwa meskipun kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatan cukup baik, masih terdapat ketidakpuasan yang perlu ditangani. Oleh karena itu, direkomendasikan agar RSUD Pulang Pisau meningkatkan kualitas pelayanan, seperti komunikasi petugas medis yang lebih ramah dan penanganan pasien yang lebih cepat, serta memperbaiki fasilitas kesehatan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien.
The Influence of Brand Image and Satisfaction on Loyalty Mediated by Customer Trust in the Janji Jiwa Coffee Brand, Jakarta Ni Made Gracia Trifosa; Budi Haryono; Saparso Saparso
Journal Research of Social Science, Economics, and Management Vol. 4 No. 10 (2025): Journal Research of Social Science, Economics, and Management
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jrssem.v4i10.833

Abstract

Co-Authors Amy Iwani Ardi Kurniaputra Tamzil Budi Haryono Eka Dest Purnama Hery Winoto TJ Hoeij Mei Hwa I Gede Sindy Artha Wiguna Lidia Sandra Monica Widya Pasaribu Ni Made Gracia Trifosa Soegeng Wahyoedi Tonibun Tonibun Yael Narwastu Jati