<![CDATA[Latar Belakang: Perkembangan teknologi digital memberikan peluang bagi masyarakat untuk memperoleh layanan administrasi kesehatan secara lebih mudah, cepat, dan mandiri. BPJS Kesehatan menyediakan aplikasi Mobile JKN yang dapat digunakan peserta untuk mengakses berbagai informasi dan layanan administrasi kepesertaan. Namun, pemanfaatan aplikasi tersebut masih menghadapi kendala berupa keterbatasan pengetahuan dan keterampilan digital sebagian masyarakat. Tujuan: Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dalam menggunakan aplikasi Mobile JKN sebagai sarana untuk memperoleh informasi dan mengakses layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Metode: Kegiatan dilaksanakan melalui sosialisasi dan edukasi secara langsung kepada masyarakat di Kantor Kelurahan Penambungan, Kecamatan Mariso, Kota Makassar. Kegiatan meliputi pretest, penyampaian materi, demonstrasi penggunaan Mobile JKN, praktik langsung, diskusi, tanya jawab, dan posttest. Peserta berjumlah 30 orang. Hasil: Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pengetahuan peserta mengenai Mobile JKN. Nilai rata-rata pretest sebesar 57,3 meningkat menjadi 86,7 pada posttest, atau mengalami peningkatan sebesar 29,4 poin. Peserta juga menunjukkan peningkatan kemampuan dalam mengenali fungsi aplikasi, melakukan akses dan navigasi menu, melihat informasi kepesertaan, memanfaatkan layanan administrasi, serta memahami penggunaan fitur antrean pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku. Kesimpulan: Sosialisasi penggunaan Mobile JKN mampu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital BPJS Kesehatan. Edukasi secara langsung dan praktik penggunaan aplikasi dapat menjadi strategi untuk meningkatkan literasi digital kesehatan masyarakat]]>
Copyrights © 2026
