Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Jurnal Mitra Manajemen

jmm
Website

Published by Lembaga Diklat dan Penelitian Kresna Bina Insan Prima

ISSN : 26140365 EISSN : 2599087X DOI : -

Core Subject : Economy, Education,

Economics, Econometrics & Finance Education

Jurnal Mitra Manajemen merupakan media publikasi hasil penelitian, opini atau kajian pustaka tentang manajemen.

Arjuna Subject : -

Articles 400 Documents

6 7 8 9 10

KAITAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PERSPEKTIF TEORITIS Hanan Titis Hidayat
Jurnal Mitra Manajemen Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (324.083 KB)

Kualitas pelayanan merupakan sebuah dimensi untuk menilai suatu pelayanan tersebut berkualitas atau tidak. Oleh sebab itu, penilaiannya sangat subjektif dan relatif. Banyak kajian tentang kualitas pelayanan dimana variabel ini digunakan sebagai variabel bebas. Dihubungkannya kualitas pelayanan dengan kepuasan, loyalitas maupun kerangka konsep lainnya menyebabkan ramai diperbincangkan. Penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan studi kepustakaan dengan pendekatan penelitian kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya keterkaitan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan dinilai dari perspektif teoritis dan hasil penelitian empiris yang menguatkan.

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN REKOMENDASI PENENTU BERAS MISKIN MENGGUNAKAN METODE SAW DAN TOPSIS (Studi Kasus: Desa Semagar Girimarto Wonogiri) Heny Novita Sari; Azizah Fatmawati
Jurnal Mitra Manajemen Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Beras Miskin merupakan bantuan pemerintah kepada masyarakat miskin untuk mengurangi beban ekonomis. Tujuan pengembangan perangkat lunak untuk mempermudah pemilihan bantuan agar tepat sasaran. Metode penelitian meliputi studi pustaka, observasi, wawancara, perancangan sistem dan perancangan aplikasi. Mempermudah pekerjaan dan menghindari kesalahan dalam perhitungan digunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) untuk melakukan perangkingan terhadap kriteria dan alternatif yang ditentukan. Alternatif terbaik merupakan masyarakat yang layak mendapatkan bantuan. Pengujian analisis sistem dengan metode SAW memperoleh nilai tertinggi 0,900 dan metode TOPSIS memperoleh nilai tertinggi 0,877 dengan nama yang sama SURIPNO, Pengujian black box menyatakan sistem dapat bekerja sesuai dengan fungsinya. Pengujian kuisioner tingkat kepuasan responden mencapai 86,67% sesuai harapan perancangan. Hasil penelitan berupa sebuah sistem pendukung keputusan rekomendasi penentu beras miskin menggunakan metode SAW dan TOPSIS dapat mempermudah staf untuk mendata masyarakat sesuai kriteria lebih cepat, efisien dan efektif sesuai yang diharapkan.

ANALISIS TERHADAP SISTEM PENGENDALIAN PERSEDIAAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR ( Studi Kasus di PT. Ardi Indah Surabaya) Siswanto Effendi
Jurnal Mitra Manajemen Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (397.825 KB)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu PT. Ardi Indah dengan memberikan solusi alternatif bagi permasalahan yang dihadapinya. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif yaitu studi pustaka, observasi langsung, dan melakukan wawancara atau diskusi dengan pejabat terkait dalam perusahaan. Solusi awal untuk permasalahan ini adalah dengan memberikan alternatif pembenahan data dan konsolidasi data dengan usulan pembuatan sistem pengkodean yang baru dengan mengklasifikasikan persediaan menjadi barang yang perlu di-stok dan tidak perlu di-stok. Dengan alternatif pengklasifikasian barang yang baru ini diharapkan dapat membenahi data persediaan yang sudah ada dan mengurangi persediaan yang terlalu berlebihan. Analisis dilanjutkan dengan memberikan solusi terhadap terlalu lambannya sistem pengadaan. Dengan membenahi sistem pembelian dan prosedur perencanaan dan pengendalian material diharapkan sistem pengadaan barang dapat menjadi lebih cepat namun tetap terkendali dengan baik. Pembenahan data dan pembenahan prosedur dengan tujuan efisiensi dan efektifitas ini dapat terlaksana dengan lebih baik dan terkendali dengan baik pula dengan sistem yang terintegrasi. Dengan alasan tersebut penulis mengusulkan untuk membuat sistem yang terkomputerisasi. PT. Ardi Indah sudah mengembangkan sistem Local Area Network (LAN), hanya saja belum diimplementasikan seluruhnya dan belum terintegrasi di tiga site pabrik yang saling berjauhan. Dengan memanfaatkan sistem satelit maka tiga bagian pabrik yang memiliki LAN tersebut dapat diintegrasikan. Penelitian ini memang belum bisa memberikan solusi tentang standar persediaan yang layak namun solusi alternatif yang ditawarkan dapat dipertimbangkan untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi se-optimal mungkin.

PERAN MODAL SOSIAL SEBAGAI MEDIATOR LITERASI KEUANGAN DAN INKLUSI KEUANGAN DI KOTA PADANG Nabila Safira; Andrieta Shintia Dewi
Jurnal Mitra Manajemen Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Tingkat literasi keuangan di Kota Padang terbilang rendah, sedangkan angka inklusi keuangan di Kota Padang cukup tinggi, hal ini menandakan bahwa masyarakat yang menggunakan produk lembaga jasa keuangan sudah banyak, tetapi belum semuanya paham dengan produk yang mereka ambil, mereka belum memiliki cukup pengetahuan mengenai apa yang mereka gunakan. Oleh karena itu Otoritas Jasa Keuangan (OJK) perlu melakukan perluasan edukasi dan sosialisasi guna meningkatkan angka literasi keuangan di Kota Padang. Dengan adanya modal sosial diharapkan akan menjadi mediator dalam peningkatan literasi dan inklusi keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran modal sosial sebagai mediator hubungan antara literasi keuangan dan inklusi keuangan. Selain itu, penelitian ini juga meneliti efek tidak langsung dari literasi keuangan pada inklusi keuangan. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh penduduk Kota Padang yang berjumlah 5.382.077 jiwa pada tahun 2018. Pengambilan sampel dari penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 400 sampel. Penelitian ini mengadopsi dan menggunakan Sobel dan Kenny & Baron tes untuk menguji pengaruh mediasi modal sosial dalam hubungan antara literasi keuangan dan inklusi keuangan. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa terbukti modal sosial secara partial mampu memediasi hubungan antara literasi keuangan dan inklusi keuangan di Kota Padang.

ANALISIS PERBEDAAN TINGKAT LITERASI KEUANGAN DAN PERILAKU KEUANGAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS TELKOM Siti Aliah Supriadi; Astrie Krisnawati
Jurnal Mitra Manajemen Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat literasi keuangan dan perilaku keuangan mahasiswa di Universitas Telkom serta perbedaannya antara mahasiswa yang berasal dari program studi berbasis ekonomi dan non ekonomi. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa aktif di Universitas Telkom tahun 2018 yang berjumlah 28.740 mahasiswa. Sampel penelitian ini berjumlah 400 diambil dengan teknik probability sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Uji validitas dan reabilitas digunakan pada variabel literasi keuangan dan perilaku keuangan. Analisis data menggunakan Analisis Statistik Deskriptif dan Uji Mann Whitney. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan tingkat literasi keuangan mahasiswa yang berasal dari program studi berbasis ekonomi dan non ekonomi, dengan rata-rata lebih tinggi mahasiswa berbasis ekonomi. Serta tidak adanya perbedaan tingkat perilaku keuangan mahasiswa yang berasal dari program studi berbasis ekonomi dan non ekonomi.

ANALISIS KINERJA DAN KESEHATAN KEUANGAN PERUSAHAAN PADA INDUSTRI FARMASI DENGAN METODE DU PONT SYSTEM DAN MODEL ALTMAN Z-SCORE Dyah Ajeng Mulatsih; Irni Yunita
Jurnal Mitra Manajemen Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja dan kesehatan keuangan perusahaan pada industri farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2012-2016. Adapun metode yang digunakan adalah metode Du Pont System dan model Altman Z-Score. Data penelitian merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan perusahaan yang dipublikasikan oleh BEI. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : PT. Merck Tbk memiliki rata-rata ROI, NPM, TATO dan Z-Score tertinggi dibanding perusahaan lain. Sedangkan perusahaan lainnya yaitu PT. Darya Varia Laboratoria Tbk, PT. Pyridam Farma Tbk dan PT. Tempo Scan Pacific Tbk memiliki nilai rata-rata ROI, NPM dan TATO yang cukup baik. Ditinjau dari model Altman Z-Score keenam perusahaan yang diteliti memiliki rata-rata kategori sehat, walaupun PT. Indofarma (Persero) Tbk dan PT. Merck Sharp Dohme Pharma Tbk sempat berada pada kategori abu-abu pada tahun tertentu.

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA GURU SMA ST. CAROLUS Bonefasius Berdi
Jurnal Mitra Manajemen Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap Prestasi Kerja. Jenis penelitian ini adalah Explanatory Research yaitu penelitian penjelasan artinya bahwa penelitian ini berusaha menjelaskan hubungan antar variabel dan menguji kebenaranya. Sampel dalam penelitian ini adalah guru di SMA ST Carolus. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang berikan kepada responden. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan SPSS. Hasil analisis data menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja guru SMA ST. Carolus. Hal ini ditunjukkan oleh nilai t hitung untuk motivasi yang memiliki tingkat signifikansi kurang dari 0,05. Demikian pula kompensasi juga berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja guru. Hal ini ditunjukkan oleh nilai t hitung untuk kompensasi yang memiliki tingkat signifikansi kurang dari 0,05. Motivasi dan kompensasi memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi kerja guru. Tingkat keberpengaruhan motivasi dan kompensasi terhadap prestasi kerja ditunjukkan oleh koefisien determinasi.

ANALISIS DAMPAK STRES TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN WITEL YOGYAKARTA Mega Nur Asofa; Arif Partono Prasetio
Jurnal Mitra Manajemen Vol 2 No 3 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Mei
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja pada karyawan Witel Telkom Yogyakarta. Metode pengumpulan data penelitian diperoleh dengan penyebaran kuisoner terhadap karyawan Witel Telkom Yogyakarta sebanyak 104 responden. Kuisoner yang disebar memiliki 28 butir pertanyaan dengan skala likert 6 poin. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan analisis regresi linier. Analisis deskriptif digunakan untuk menjelaskan tingkat stres kerja dan kepuasan kerja karyawan, sedangkan analisis regresi sederhana untuk menganalisis pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja pada karyawan Witel Telkom Yogyakarta. Hasil yang didapat pada penelitian ini menunjukan bahwa stres berpengaruh signifikan negatif terhadap kepuasan kerja pada karyawan Witel Telkom Yogyakarta dan penelitian menunjukkan bahwa pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Witel Telkom Yogyakarta sangat rendah, dengan pengaruh stres kerja sebesar 10,9%.

PENGARUH IMPLEMENTASI KINERJA LINGKUNGAN TERHADAP RETURN SAHAM YANG DIMODERASI CORPORATE GOVERNANCE Eny Purwaningsih
Jurnal Mitra Manajemen Vol 2 No 4 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juli
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan kinerja lingkungan terhadap return saham dengan corporate governance sebagai variabel moderasi. Cumulative Abnormal Return digunakan sebagai proksi untuk return saham. Data untuk penelitian ini diperoleh dari data sekunder dengan metode purposive sampling. Ada 85 perusahaan sektor manufaktur peserta PROPER yang berturut-turut terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2013-2017 yang digunakan sebagai sampel. Penelitian ini menggunakan teknik regresi linier sederhana sebagai metode analisis.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan kinerja lingkungan memiliki pengaruh positif terhadap return saham. Hasil pengujian pada variabel moderasi menunjukkan bahwa corporate governance menggunakan proksi adalah keahlian komisaris independen dan keahlian komite audit tidak memoderasi hubungan antara kinerja lingkungan dengan return saham.

PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA SEJIWA COFFEE Dian Pertiwi Wulandari; Maya Ariyanti
Jurnal Mitra Manajemen Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Bisnis kuliner adalah salah satu peluang bisnis yang sedang menjadi trend dan diyakini memiliki prospek bagus ke depan. Dalam rangka memenuhi tuntutan masyarakat akan restaurant, cafÃ© maupun coffee shop para pelaku usaha dituntut untuk membuat konsep tempat yang nyaman dan dapat membuat pengunjung betah berlama â€“ lama. Hal ini didukung juga oleh banyaknya pengguna media sosial Instagram di kalangan millenials. Pengguna media sosial yang semakin banyak pun berpotensi untuk memperkenalkan suatu brand dengan sangat cepat dan hal ini berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh store atmosphere terhadap minat beli konsumen pada Sejiwa Coffe. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik non-probability accidental sampling. Menggunakan 400 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis jalur dengan menggunakan aplikasi SPSS 23.0. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan beberapa kesimpulan yang memberikan jawaban terhadap rumusan masalah yaitu tanggapan responden mengenai store atmosphere dan minat beli konsumen pada Sejiwa Coffe terkategori baik. Store atmosphere pada Sejiwa Coffee secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen sebesar 68,4% dan store atmosphere pada Sejiwa Coffee secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen.

Page 8 of 40 | Total Record : 400

6 7 8 9 10

Filter by Year

2017 2022

Filter By Issues

All Issue Vol 6 No 9 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September Vol 6 No 8 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Agustus Vol 6 No 7 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juli Vol 6 No 6 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juni Vol 6 No 5 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Mei Vol 6 No 4 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi April Vol 6 No 3 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Maret Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Februari Vol 6 No 1 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari Vol 5 No 12 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Desember Vol 5 No 11 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi November Vol 5 No 10 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Oktober Vol 5 No 9 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September Vol 5 No 8 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Agustus Vol 5 No 7 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juli Vol 5 No 6 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juni Vol 5 No 5 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Mei Vol 5 No 4 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi April Vol 5 No 3 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Maret Vol 5 No 2 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Februari Vol 5 No 1 (2021): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari Vol 4 No 12 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Desember Vol 4 No 11 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi November Vol 4 No 10 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Oktober Vol 4 No 9 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September Vol 4 No 8 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Agustus Vol 4 No 7 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juli Vol 4 No 6 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juni Vol 4 No 5 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Mei Vol 4 No 4 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi April Vol 4 No 3 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Maret Vol 4 No 2 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Februari Vol 4 No 1 (2020): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari Vol 3 No 12 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Desember Vol 3 No 11 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi November Vol 3 No 10 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Oktober Vol 3 No 9 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September Vol 3 No 8 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Agustus Vol 3 No 7 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juli Vol 3 No 6 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juni Vol 3 No 5 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Mei Vol 3 No 4 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi April Vol 3 No 3 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Maret Vol 3 No 2 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Februari Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari Vol 2 No 6 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi November Vol 2 No 5 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September Vol 2 No 4 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juli Vol 2 No 3 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Mei Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Maret Vol 2 No 1 (2018): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Januari Vol 1 No 2 (2017): Jurnal Mitra Manajemen Edisi November Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Mitra Manajemen Edisi September More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
,

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location , INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
,

INDONESIA