Jurnal Manajemen Pemasaran
Jurnal Managemen Pemasaran dipublikasikan secara berkala setiap tahun oleh Program Studi Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra Surabaya.
Tujuan Jurnal Manajemen Pemasaran adalah:
1. Menyebarluaskan pengetahuan, penemuan, dan pengembangan ilmu pemasaran secara teori maupun praktis melalui hasil-hasil riset.
2. Mengakomodasi hasil-hasil riset ilmiah denga dunia bisnis yang membutuhkan.
3. Memotivasi para peneliti pemasaran dan praktisi bisnis untuk mempublikasikan hasil temuan dalam bidangmya.
Articles
193 Documents
<![CDATA[ENTREPRENEURIAL MARKETING START-UP MEDIA SIBER LOKAL KEMPALAN.COM DI JAWA TIMUR: STRATEGI MENUJU SUSTAINABILITY? ]]>
<![CDATA[Freddy Mutiara]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.1.16-23
<![CDATA[Entrepreneurial marketing is marketing practices for small companies and start-ups that grow through entrepreneurial activities in the midst of limited company resources and the uncertainty of business environment. In research using qualitative research methods through descriptive case studies, it was found that entrepreneurial marketing plays an important role in the operational success of cyber media start-up company Kempalan.com. Intuitively, agilely, and innovatively according to the dynamics of business environment faced by cyber media Kempalan.com, entrepreneurial marketing plays a role in building the company's competitiveness in the industry. In addition to carrying out entrepreneurial marketing, Kempalan.com needs to scale-up and achieve business economies of scale for the company's sustainability in the future. Abstrak: Entrepreneurial marketing merupakan praktik pemasaran perusahaan kecil dan start-up yang bertumbuh melalui aktivitas kewirausahaan di tengah keterbatasan sumber daya perusahaan dan ketidakpastian lingkungan bisnis. Dalam penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif melalui studi kasus deskriptif ditemukan bahwa entrepreneurial marketing berperan penting dalam keberhasilan operasional perusahaan start-up media siber Kempalan.com. Secara intuitif, agile, dan inovatif sesuai dinamika lingkungan bisnis yang dihadapi media siber Kempalan.com, entrepreneurial marketing berperan membangun daya saing perusahaan di dalam industri. Selain menjalankan entrepreneurial marketing, Kempalan.com perlu melakukan scale-up dan mencapai skala ekonomi bisnisnya untuk keberlanjutan perusahaan di masa depan.]]>
<![CDATA[ANTECEDENTS OF ONLINE EXPERIENCE ON E-COMMERCE PLATFORM IN INDONESIA ]]>
<![CDATA[Edwin Kangagung]]>;
<![CDATA[Nony Kezia Marchyta]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.1.32-36
<![CDATA[The developments of online technology in Indonesia had transformed how businesses approach Indonesian customers, leading to the rise of e-commerce. This research was conducted by distributing questionnaires to 196 respondents who are a leading e-commerce platform in Indonesia. Multiple regression analysis had been used to test the hypotheses. The study found that perceived usability, perceived enjoyment, and online social interaction had a significant positive effect on the online experience. This study helps online shopping platforms to understand the opportunity to enhance the online experience of their customers. Abstrak: Perkembangan teknologi online di Indonesia telah mengubah cara bisnis dalam memikat pelanggan, yang mengarah pada lahirnya e-commerce. Penelitian ini dilakukan dengan mendistribusikan angket penelitian kepada 196 responden dari salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia. Analisis regresi berganda digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived usability, perceived enjoyment, dan online social interaction memiliki pengaruh positif terhadap online experience. Hasil penelitian ini membantu platform online shopping untuk memahami kesempatan dalam meningkatkan pengalaman berbelanja online bagi para pelanggan.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND ATTACHMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN BRAND COMMITMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CUSTOMER CRUNCHAUS SALADS ]]>
<![CDATA[Agnes Fonny]]>;
<![CDATA[Trixie Nova Bella Tandijaya]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.1.37-48
<![CDATA[Nowadays, business competition have been increasingly fierce. Brands must be able to establish close relationships with consumers to win the market. One of the customer-brand relationships that can bind both sides to touch the psychological side of consumers is brand attachment. This study aims to analyze the effect of brand attachment on repurchase intention with brand commitment as an intervening variable on Crunchaus Salads customers. The results of this study prove that the consumer's attachment and commitment to the brand can affect the repurchase behavior of the brand. Abstrak: Semakin ketatnya persaingan bisnis saat ini, menjadikan brand harus mampu menjalin hubungan relasi yang dekat dan erat dengan konsumen agar brand dapat memenangkan pasar. Salah satu hubungan relasi antara customer-brand yang mampu mengikat kedua pihak hingga menyentuh sisi psikologis konsumen adalah brand attachment. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh brand attachment terhadap repurchase intention dengan brand commitment sebagai variabel intervening pada customer Crunchaus Salads. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa keterikatan dan komitmen konsumen terhadap brand dapat mempengaruhi perilaku pembelian ulang pada brand tersebut.]]>
<![CDATA[ANALISA PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN MELALUI PERCEIVED ENJOYMENT TERHADAP BEHAVIOR INTENTION PADA DIGITAL PAYMENT ]]>
<![CDATA[Feliana Monica]]>;
<![CDATA[Edwin Japarianto]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.1.9-15
<![CDATA[The development of information technology in the country of Indonesia continues to experience progress so that the emergence of various breakthroughs in the financial sector. Electronic payment facilities (e-wallet) as one of the developments in the field of financial technology has experienced a rapid increase and is a trend for the people of Indonesia. The various conveniences offered to make everyone very dependent on technology, so e-wallet applications have become a basic necessity for everyone. This study aims to analyze the effect of perceived ease of use on behavioral intention through perceived enjoyment as an intervening variable on digital payments. The final results obtained in this study indicate that perceived ease of use has a positive effect on behavioral intention, perceived ease of use also has a positive effect on perceived enjoyment, as well as perceived enjoyment has a positive effect on behavior intention. Abstrak: Perkembangan teknologi informasi di negara Indonesia terus mengalami kemajuan sehingga munculnya berbagai terobosan baru di bidang finansial. Sarana pembayaran elektronik (e-wallet) sebagai salah satu perkembangan di bidang financial technology telah mengalami peningkatan pesat dan menjadi kecenderungan bagi masyarakat Indonesia. Berbagai kemudahan yang ditawarkan membuat semua orang sangat bergantung pada teknologi, sehingga aplikasi-aplikasi e-wallet sudah menjadi kebutuhan dasar untuk semua orang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari perceived ease of use terhadap behavior intention melalui perceived enjoyment sebagai variabel intervening pada digital payment. Hasil akhir yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukkan bahwa perceived ease of use memiliki pengaruh yang positif terhadap behavior intention, perceived ease of use juga memiliki pengaruh yang positif terhadap perceived enjoyment, begitu juga dengan perceived enjoyment memiliki pengaruh yang positif terhadap behavior intention.]]>
<![CDATA[Front Matter (Cover, Editorial, Table of Content) ]]>
<![CDATA[Jurnal Manajemen Pemasaran]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE MELALUI CITRA MEREK BERDASARKAN EFEKTIVITAS IKLAN DENGAN EPIC MODEL STUDI PADA KONSUMEN TRAVELOKA.COM ]]>
<![CDATA[Annisa Een Enjelina]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.2.57-66
<![CDATA[Penelitian ini menguji toko online (E-Commerce) khususnya online travel dan mengacu pada keputusan pembelian online pada citra merek berdasarkan efektivitas periklanan. Salah satunya adalah PT Trinusa Travelindo atau Traveloka yang bergerak di bidang yang membutuhkan online dan Traveloka.com memiliki inovasi layanan jual beli tiket online yang fokus pada online. Epic Model adalah metode yang paling akurat untuk mengukur efektivitas iklan. yang telah terlayani di masyarakat dibandingkan dengan model pengukuran menggunakan Customer Response Index (CRI) dan Direct Rating Method (DRM). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menentukan keputusan pembelian online melalui brand image berdasarkan efektivitas periklanan dengan studi epicmodel pada konsumen Traveloka.com. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan kuesioner sebagai instrumen untuk mengumpulkan data dan menyebarkannya kepada responden secara online. Data diperiksa menggunakan smartPLS 3.2.9. Hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan menunjukkan bahwa: 1) efektivitas periklanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas periklanan, 2) citra merek berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.3) efektivitas periklanan adalah signifikan dan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian 4) citra merek dimoderasi dengan memperkuat pengaruh efektivitas iklan terhadap keputusan pembelian.]]>
<![CDATA[PENGARUH SERVICE QUALITY, POSITIVE EMOTIONAL EXPERIENCE, CUSTOMER VALUE, DAN BRAND AWARENESS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN E-WOM WISATAWAN DI DANAU 3 WARNA KELIMUTU ENDE NTT ]]>
<![CDATA[Githaromansa Poetry]]>;
<![CDATA[Verina Halim]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.2.67-76
<![CDATA[Banyak aspek pemasaran pariwisata telah mengalami perubahan dramatis sejak munculnya internet. Pariwisata telah menjadi salah satu industri yang paling terpengaruh oleh teknologi digital. Opini dan ulasan konsumen di berbagai situs web dan platform digital kini memainkan peran penting dalam pilihan konsumen atas kunjungan wisata. Penelitian ini modifikasi dari model penelitian yang dilakukan oleh Stojanovic, Andreu, dan Perez (2017). Selain itu, penelitian ini ingin membandingkan hasil penelitian terbaru dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Stojanovic, Andreu, dan Perez (2017) dan Serra-Cantallops et al., (2020). Tujuan Penelitian ini memiliki dua alur model penelitian yang pertama adalah pengembangan dari penelitian Serra-Cantallops et al., (2020) dan Stojanovic et al. (2017) untuk memberikan gambaran yang menyebabkan wisatawan memberikan opini dan ulasan tentang suatu destinasi di platform digital dengan didasarkan pada konstruk service quality, positive emotional experience, dan customer satisfaction. Kemudian penelitian ini juga mempelajari pengaruh customer value dan brand awareness dalam menjelaskan e-WOM pada wisatawan di Taman Nasional Kelimutu Ende NTT.]]>
<![CDATA[FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERCEIVED VALUE DAN IMPLIKASINYA KEPADA INTENTION TO SUBSCRIBE SERTA PENGARUHNYA TERHADAP SOCIAL INFLUENCE PADA APLIKASI STREAMING FILM DISNEY PLUS HOTSTAR ]]>
<![CDATA[Niko Juliandhono]]>;
<![CDATA[Margaret Pink Berlianto]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.2.77-86
<![CDATA[Penelitian ini disusun dengan tujuan untuk menginvestigasi faktor apa saja yang dapat mempengaruhi atau menghambat niat individu untuk berlangganan aplikasi streaming berbayar Disney Plus Hotstar. Penelitian ini juga dilakukan berdasarkan hubungan antara dua variabel utama yaitu Perceived Value dan implikasinya terhadap Intention to subscribe. Populasi dari penelitian ini adalah individu dalam usia produktif, berdomisili di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang & Banten dan pastinya yang berlangganan aplikasi streaming Disney Plus Hotstar dengan durasi berlangganan dari satu sampai tiga bulan, empat sampai enam bulan, tujuh sampai sembilan bulan, sembilan sampai dua belas bulan dan sudah lebih dari satu tahun. Hasil empiris dari penelitian ini menunjukan bahwa pengguna memperhitungkan nilai yang dirasakan, manfaat yang dirasakan dan kompatibilitas yang dirasakan dapat berpengaruh positif terhadap keinginan untuk berlangganan aplikasi streaming Disney Plus Hotstar. Selain faktor tersebut, terdapat pengaruh sosial sebagai faktor eksternal yang dapat mempengaruhi keinginan untuk berlangganan aplikasi streaming Disney Plus Hotstar. Sedangkan biaya dan perbandingan terhadap kegunaan aplikasi streaming ilegal adalah faktor penghalang untuk individu berlangganan aplikasi streaming Disney Plus Hotstar. Penelitian ini disusun dengan harapan dapat memberikan pandangan pengguna terhadap aplikasi streaming berbayar Disney Plus Hotstar sebagai acuan atau panduan kepada pemilik dan pengembang agar dapat memperluas konsumen, memberikan nilai tambahan terhadap konsumen dan mengetahui apa saja penghambatnya.]]>
<![CDATA[ONLINE BUYING INTENTIONS OF SHOPEE CONSUMERS: THE INFLUENCE OF CELEBRITY ENDORSEMENT, SOCIAL MEDIA MARKETING, AND BRAND IMAGE ]]>
<![CDATA[Muhammad Harda Dimas Firmanza]]>;
<![CDATA[Yessy Artanti]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.2.87-95
<![CDATA[The development of increasingly modern technology has impacted human civilization and changed consumer behavior related to online shopping intentions. Online shopping applications change consumer behavior from consensually purchasing products to digitally downloading them. Technology in the economic field is designed to make it easier for potential consumers to shop online, which is considered more effective and efficient during the COVID-19 pandemic. This study aimed to analyze celebrity endorsements, social media marketing, and the brand image of online shopping intentions of Shopee consumers. This study focuses on potential Shopee users aged 18–65 using non-probability sampling. Data were collected using online questionnaires and analyzed using the multiple linear regression method. The study's results showed that celebrity endorsement and social media marketing had an insignificant influence on the online buying intentions of Shopee consumers (p = 0.018 and p = 0.000). Meanwhile, the brand image does not significantly influence the online buying intentions of Shopee consumers (p = 0.085). Companies must develop promotional strategies with up-to-date product and service performance upgrades to increase online purchase intentions.]]>
<![CDATA[ANTESEDEN NIAT PEMBELIAN DALAM APLIKASI ONLINE FOOD DELIVERY SERVICES: PENGEMBANGAN MODEL KAUR, ET AL. (2020) ]]>
<![CDATA[Aloysius Haryo Nugroho]]>;
<![CDATA[Mario Stefanus Rezky Siemaputra]]>;
<![CDATA[Widyarso Roswinanto]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.9744/pemasaran.16.2.96-103
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh price value, health consciousness, food safety concern, affordance value, prestige, and visibility yang merupakan replikasi dari model penelitian Kaur, et al. (2020) terhadap purchase intention pada penggunaan Online Food Delivery Service (OFDS) dan untuk melihat apakah model ini dapat digeneralisasi di pasar OFDS di Indonesia. Penelitian ini juga menambahkan variabel baru yaitu online customer review untuk melihat pengaruhnya pada purchase intention pada pasar OFDS. Survei dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner pada masyarakat di daerah DKI Jakarta. Jumlah responden yang diperoleh sebanyak 204 responden yang kemudian dianalisis dengan menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa price value, health consciousness, food safety concern, affordance value, visibility, dan online customer review mempengaruhi purchase intention pada Online Food Delivery Service. Namun variabel prestige tidak signifikan mempengaruhi purchase intention pada Online Food Delivery Service. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen OFDS Indonesia memiliki karakter yang berbeda dan model Kaur, et al. (2020) dan tidak sepenuhnya bisa digeneralisasi di luar pasar India. Penelitian ini menghasilkan model yang lebih tepat untuk mengenali pasar OFDS di Indonesia.]]>
