Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA

JMBI
Website

Published by Universitas Muhammadiyah Jember

ISSN : 24432830 EISSN : 24609471 DOI : -

Core Subject : Economy,

Economics, Econometrics & Finance

JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA adalah publikasi dari Prodi Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember berupa tulisan yang diterbitkan secara berkala secara cetak (print) dan elektronik (online),dan Memuat Artikel di bidang manajemen yang meliputi manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasional, manajemen sumber daya manusia, manajemen pengetahuan , manajemen inovasi.

Arjuna Subject : -

Articles 301 Documents

4 5 6 7 8

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Usaha Rumahan Kerupuk Ikan Super Besuki Situbondo) Putra, Susanto Doni; Sumowo, Seno; Anwar, Anwar
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 3, No 1 (2017)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk (X1), kualitas pelayanan (X2), dan harga (X3) terhadap kepuasan pelanggan Krupuk Ikan Super. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan cara observasi, wawancara dan kuesioner. Jumlah responden sebanyak 50 responden yang merupakan pelanggan Krupuk Ikan Super dengan teknik purposive sampling. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji F, uji t, koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk (X1), kualitas pelayanan (X2), dan harga (X3), semuanya berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan Krupuk Ikan Super. Dari uji t diperoleh hasil kualitas produk (0,002), kualitas pelayanan (0,013), dan harga (0,021), semuanya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Krupuk Ikan Super. Dari uji F diperoleh hasil kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga (0,000), semuanya berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Krupuk Ikan Super. Ketiga variabel ini berpengaruh sebesar 61,9%, terhadap kepuasan pelanggan Krupuk Ikan Super sedangkan sisanya sebesar 38,1% dipengaruhi oleh variabel lain.Kata kunci:kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan

PENGARUH KUALITAS MEDIA SOSIAL FACEBOOK TERHADAP WOM POSITIF RELATIONALDENGAN KEPUASAN PELANGGAN DAN OURCOME RELATIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA FAN PAGE FACEBOOK ASUS INDONESIA) Wibowo, Yohanes Gunawan; Hafidzi, Achmad Hasan
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 3, No 2 (2017)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas media sosial Facebook terhadap WOM positif melalui kepuasan pelanggan dan outcome relational pada produk ASUS. Instrumen penelitian menggunakan kuisioner online melalui www.kwiksurvey.com yang berisi pernyataan responden mengenai persepsi kualitas layanan media sosial Facebook, kepuasan, outcome relational dan WOM. Kualitas media sosial yang diteliti adalah efisiensi, reliabilitas, fulfillment, privasi, daya tanggap, dan kompensasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota Facebook yang tergabung dalam http://www.facebook.com/ASUSIndonesia. Metode sampling yang digunakan adalah purposive sampling, jumlah sampel yang diambil sebanyak 120 responden. Model analisis yang digunakan adalah analisis model struktural atau Structural Equation Modeling (SEM). ). Hasil analisis menunjukan bahwa kualitas media sosial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, outcome relational, dengan arah hubungan positif. Berdasarkan pengujian kasualitas diketahui bahwa H1 yakni kualitas layanan pada media sosial berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan pelanggan diterima, H2 yakni kualitas layanan pada media sosial berpengaruh signifikan terhadap outcome relational pelanggan diterima, H3 yakni kualitas layanan pada media sosial berpengaruh terhadap WOM positif ditolak, H4 yakni kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap WOM positif ditolak, H5 yakni outcome relational pelanggan berpengaruh terhadap WOM positif ditolak.Kata Kunci: kualitas media sosial, kepuasan pelanggan, outsome relational, wom positif ABSTRACTThis study aims to analyze the quality of Facebook social media towards positive WOM through customer satisfaction and relational outcome on ASUS products. The research instrument used an online questionnaire through www.kwiksurvey.com which contained respondents' statements regarding the perception of the quality of Facebook social media services, satisfaction, relational outcomes and WOM. The quality of social media studied is efficiency, reliability, fulfillment, privacy, responsiveness, and compensation. The population in this study is all members of Facebook incorporated in http://www.facebook.com/ASUSIndonesia. The sampling method used is purposive sampling, the number of samples taken as much as 120 respondents. The analysis model used is structural model analysis or Structural Equation Modeling (SEM). ). The results of the analysis showed that the quality of social media has a significant effect on customer satisfaction, outcome relational, with the direction of positive relationship. Based on the testing of the quality is known that the quality of service H1 on social media significant effect on customer satisfaction received, H2 ie quality of service on social media significant effect on the outcome of customer relational acceptance, H3 ie quality of service on social media influence on WOM positive rejected, H4 ie satisfaction customers have a significant effect on the positive WOM rejected, H5 ie the outcome of customer relational influence on WOM positive rejected.Keywords: Quality of Social Media, Customer Satisfaction, Outsome Relational, WOM Positive

ANALISIS PENGARUH SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN LAYANAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER Tyas, Wenny Murtalining
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 3, No 2 (2017)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan (1) Untuk mengetahui berbagai layanan akademik dengan menggunakan Sistem Informasi Akademik (SIA) yang sudah diberlakukan di Universitas Muhammadiyah Jember (2) Untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dengan diberlakukannya Sistem Informasi Akademik di Universitas Muhammadiyah Jember (3) Untuk mengetahui pengaruh Sistem Informasi Akademik (SIA) terhadap kepuasan mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Jember. Total populasi dalam penelitian ini adalah 1.563 mahasiswa, total sampel adalah 196 mahasiswa. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah metode Proportional Random Sampling, dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan cronbach alpha. Uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Data yang dikumpulkan diuji validitas dengan menggunakan analisis faktor dan diuji untuk keandalan dengan koefisien alpha, dimana hasilnya semua data dinyatakan valid dan reliabel. Hasil analisis dan pembahasan menunjukkan Sistem Informasi Akademik memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan layanan mahasiswa. Kata Kunci : Sistem Informasi Akademik, Kepuasan Mahasiswa ABSTRACTThis study aims to (1) To find a variety of academic services by using the Academic Information System (AIS) that have been enacted at the University of Muhammadiyah Jember (2) To determine the level of student satisfaction with the implementation of Academic Information Systems at the University of Muhammadiyah Jember (3) To determine the effect System Academic information (SIA) to the satisfaction of students at the University of Muhammadiyah Jember. Total population in this study was 1,563 students, the total sample was 196 students. The method used to collect data in this study is a questionnaire. The sampling technique used is the method of Proportional Random Sampling and testing techniques of data used in this study include tests of validity by factor analysis, reliability test with Cronbach alpha. Classical assumption test, multiple linear regression analysis, t test and F test to test and prove the hypothesis of the study. Data collected tested for validity using factor analysis and tested for reliability coefficient alpha where the results of all the data is valid and reliable. Hasil analisis dan pembahasan menunjukkan bahwa: diketahui bahwa nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar 7,930 dan memiliki nilai signifikasi sebesar 0,000. These values indicate that the Academic Information System provides a positive and significant influence on satisfaction of student servicesKeywords: Academic Information Systems, Satisfaction

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU PADA SMK BERDIKARI JEMBER Syahier, Syahier; Supeni, Retno Endah; Rozzaid, Yusron
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 2, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja guru. Objek penelitian ini adalah smk berdikari jember. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplorasi dengan populasi 40 orang guru. Teknik pengambilan sampel menggunakan populasi (sensus) yaitu dengan meneliti seluruh populasi, teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Sumber data primer berasal dari hasil penelitian kuisioner dan wawancara. Sumber data skunder berasal dari artikel, jurnal dan bacaan yang berhubungan dengan penelitian ini. Serta metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda. berdasarkan hasil penelitian dapat dinyatakan bahwa : 1. Terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan antara gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja guru dengan nilai koefisien beta sebesar 0,447 dan tingkat signifikan 0,035. Sedangkan secara parsial iklim organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja guru dengan nilai koefisien beta sebesar 0,460 dan tingkat signifikan 0,025; 2. Terdapat pengaruh secara simultan dan signifikan antara gaya kepemimpinan dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja guru dengan nilai koefisien beta sebesar 25,617 dan tingkat signifikan 0,000. Variabel yang paling dominan adalah variabel iklim organisasi dengan nilai koefisien beta sebesar 0,460 dan tingkat signifikan 0,025.Kata Kunci : gaya kepemimpinan, iklim organisasi dan kepuasan kerja guru ABSTRACT This research aims to determine the effect of leadership style and organizational climate on teachers job satisfaction. This research object is SMK Berdikari Jember. This research uses research methods of exploration with a population of 40 teachers. Sampling technique using population (census) is to examine the entire population, data collection techniques used in this study are primary data and secondary data. The primary data source is derived from the results of questionnaires and interviews. Secondary data sources come from articles, journals and literature associated with the study. As well as data analysis method used is multiple linear regression analysis. Based on the results of the research can be stated that : 1. There is partial and significant influence of leadership style on teachers job satisfaction with a beta coefficient of 0.447 and 0.035 significant levels, while partially organizational climate significantly influence job satisfaction of teachers with a beta coefficient of 0.460 and 0.025 significant levels; 2. There is a simultaneous and significant influence between leadership style and organizational climate on teachers job satisfaction with a beta coefficient of 25.617 and a significant level of 0.000. The most dominant variable is the organizational climate variables with the value of the beta coefficient of 0.460 and 0.025 significant levels.Keywords : leadership style, organizational climate and teachers job satisfaction

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA HOTEL TANJUNG ASRI BANYUWANGI Santoso, Budi
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 2, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan para konsumen Hotel Tanjung asri Banyuwangi. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Hotel Tanjung asri Banyuwangi. Sampel yang digunakan pada penelitian berjumlah 100 orang dan metode yang digunakan adalah accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner kepada responden. Analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dimana Y1 menunjuk pada variabel kepuasan konsumen dan Y2 menunjuk pada variabel loyalitas konsumen, X1 variabel tangible, X2 variabel reliability, X3 variabel responsiveness, X4 variabel assurance, dan X5 variabel empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis dapat diterima. Hasil ini adalah terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara Wujud fisik, Kehandalan dalam menangani konsumen, Daya Tanggap, Jaminan yang diberikan dan Empati terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen.Kata kunci : Loyalitas Konsumen, kepuasan konsumen, wujud fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. ABSTRACTThis research aims to analyze the factors that may affect the level of customer satisfaction in Hotel Tanjung asri in Banyuwangi. The population in this research were patien of Hotel Tanjung asri in Banyuwangi. Sample were 100 persons and the method used was Accidental sampling. The data was collected by distributing questionnaires to the respondents. The analysis used is multiple linear regression, where Y1 is customer satisfaction variable, Y is customer loyalty variable, X1 is tangible variable, X2 is reliability variable, X3 is responsiveness variable, X4 is assurance variable, and X5 is empathy variable. Result of this survey shows that these 5 assessments were accepted. The result is, there is a positive and significant relation between tangible Hotel Tanjung asri Banyuwangi, reliability of Hotel Tanjung asri Banyuwangi in handling consumer, responsiveness of Hotel Tanjung asri Banyuwangi, guarantee given by Hotel Tanjung asri Banyuwangi, empathy against customer satisfaction.and customer satisfaction a positive and significant relation between customerloyaltyKeywords: customer loyalty customer satisfaction, tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy.

ANALISIS STRUKTUR MODAL, KEPEMILIKAN MANAJERIAL, DAN ALIRAN KAS BEBAS TERHADAP DIVIDEND PAYOUT RATIO (Pada Perusahaan Sektor Industri Makanan dan Minuman yang Listed di Bursa Efek Indonesia) Maisyaroh, Maisyaroh; Supeni, Retno Endah; Wijayantini, Bayu
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 2, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruhStrukturmodal, Kepemilikan manajerial, Arus kas bebasterhadapDividend Payout RatioPopulasi dalam penelitian ini adalah perusahaan sektor industri makanan dan minuman di Indonesia, dengan jumlah 14 perusahaan. Variabel yang digunakan yaitu sebanyak 4 variabel, yaitu Strukturmodal, Kepemilikan manajerial, Arus kas bebasdan Dividend Payout Ratio. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian : 1) Strukturmodal, Kepemilikan manajerial, Arus kas bebaspengaruh secara parsial terhadapDividend Payout Ratio pada perusahaan sektor industri makanan dan minuman yang Listed di Bursa Efek Indonesia. 2) Strukturmodal, Kepemilikan manajerial, Arus kas bebasberpengaruh secara simultan terhadap Dividend Payout Ratiopada perusahaan sektor industri makanan dan minuman yang Listed di Bursa Efek Indonesia..KataKunci :Struktur modal, Kepemilikan manajerial, Arus kas bebasdan Dividend Payout Ratio. ABSTRACTThis aims to determine the effect ofStructure finantial, Manajerial Ownership, free cash flowto Dividend Payout Ratio. Population in this study is company food and beverage industry in Indonesia, with the number of 14 companies.Variables used as many as four variables, namelyStructure finantial , Manajerial Ownership , free cash flow and Dividend Payout Ratio,.The analytical tool used is multiple linear regression analysis.Results of the study: 1),Manajeria Structure finantial Ownershipand free cash flow effect partially to Dividend Payout Ratio in the food and beverage sector companies are Listed in Indonesia Stock Exchange.2) Structure finantial,Manajerial Ownershipand free cash flow simultaneous influence on the value of firms in the food and beverage sector companies are Listed in Indonesia Stock Exchange.Keywords:Structure finantial Manajerial Ownership, free cash flow and Dividend Payout Ratio.

KONFIGURASI EKUITAS MEREK DALAM MEMBENTUK PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN WONG SOLO JEMBER Abadi Sanosra**, Ragana Indra*
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Manajemen dan Bisnis Indoneisa
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini berjudul “Konfigurasi Ekuitas Merek Dalam Membentuk PembelianDi Rumah Makan Wong Solo Jember”. Penelitian ini adalah bertujuanmengetahui pengaruh kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas, loyalitasmerek, aset hak milik berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian diRumah Makan Wong Solo Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruhpengunjung Rumah Makan Wong Solo Jember, dengan jumlah respondensebanyak 60 orang. Variabel yang digunakan yaitu sebanyak 6 variabel. Alatanalisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian :1) Menunjukkan bahwa ada kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas, danloyalitas merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumendi Rumah Makan Wong Solo Jember dengan arah positif, sedangkan aset hakmilik berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen diRumah Makan Wong Solo Jember.

PENINGKATAN KINERJA BERBASIS LINGKUNGAN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN, DAN PELATIHAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. MITRATANI DUA TUJUH JEMBER Hafifi, Muhammad Adip; Qomariah, Nurul; Anwar, A
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 4, No 1 (2018)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh lingkungan kerja, gaya kepemimpinan dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan divisi produksi pada PT. Mitratani Dua Tujuh Jember. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan secara simultan dan parsial. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 54 orang responden. Adapun sifat dari penelitian adalah penjelasan (explanatory). Hasil uji yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, dan pelatihan kerja mampu menjelaskan variasi yang terjadi terhadap kinerja karyawan divisi produksi pada PT. Mitratani Dua Tujuh Jember. Masing-masing variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan divisi produksi pada PT. Mitratani Dua Tujuh Jember. Kata Kunci: divisi produksi pada PT. Mitratani Dua Tujuh Jember, lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, pelatihan kerja, dan kinerja karyawan.

STRATEGI PEMASARAN BERBASIS SYARIAH BAGI RITEL TRADISIONAL AGAR MAMPU BERSAING DENGAN RITEL MODERN Fatimah*, Feti
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 1, No 2 (2015): Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kemampuan bersaing ritel tradisional dan untuk merumuskan strategi yang tepat agar ritel tradisional mampu bersaing dengan ritel modern. Obyek penelitian ini adalah konsumen ritel tradisional di wilayah Kecamatan Balung Kabupaten Jember. Penelitian ini menggunakan Purposive Sampling. Adapun kriteria sampling adalah sebagai berikut: berusia diatas 17 tahun dan pernah membeli di ritel tradisional dan ritel modern di wilayah Kecamatan Balung Kabupaten Jember. Jumlah sampel yang digunakan sampel yaitu 100 responden yang dianggap dapat mewakili atas populasi yang ada di Kecamatan Balung. Alat analisis data yang digunakan adalah Importance-Performance Analysis, Fish Bone Diagram, serta Analisis SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threaths). Hasil identifikasi kemampuan bersaing ritel tradisional adalah ritel tradisional belum mampu bersaing dengan ritel modern. Bukti bahwa ritel tradisional belum mampu bersaing, dilihat dari nilai rata-rata pelaksanaan yang lebih rendah daripada nilai rata-rata harapan. Nilai rata-rata pelaksanaan adalah 2,8. Nilai rata-rata harapan adalah 3,9. Variabel-variabel yang dipertimbangkan untuk melihat tingkat kemampuan bersaing ritel tradisional adalah Keandalan, ketanggapan, Keyakinan, Empati, dan Wujud fisik ritel tradisional. Strategi yang digunakan untuk meningkatkan kemampuan bersaing ritel tradisional adalah: pertama, Strategi S-O terdiri dari Perbaikan kualitas pelayanan secara syariah dan Research and development secara syariah. Kedua, Strategi W-O terdiri dari Penggalian modal secara syariah, Promosi secara syariah, Pengembangan mutu SDM secara syariah dan Meningkatkan semangat kerja SDM secara syariah. Ketiga, Strategi S-T terdiri dari Optimalisasi pelayanan secara syariah. Keempat, Strategi W-T terdiri dari Community development secara syariah dan Kerjasama dengan ritel tradisional lainnya dan ritel modern secara syariah. Alternatif strategi diatas harus dilaksanakan untuk meningkatkan kemampuan bersaing ritel tradisional. Strategi SO merupakan alternatif strategi yang harus segera dilaksanakan oleh ritel tradisional, karena alternatif strategi SO dapat meningkatkan kemampuan bersaing ritel tradisional dengan cepat dan menanggulangi masalah-masalah yang dihadapi oleh ritel tradisional. Penggunaan alternatif strategi SO berarti pemanfaatan aset yang dimiliki oleh ritel tradisional secara optimal. Kekuatan dan peluang yang dimiliki ritel tradisional harus dimanfaatkan sebaik mungkin karena ini merupakan aset yang dimiliki oleh ritel tradisional dan aset ini belum tentu juga dimiliki oleh ritel modern.

IMPLEMENTASI PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 15 TAHUN 2016 MEWUJUDKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PELABUHAN TANJUNG WANGI BANYUWANGI J, Janoko; Satriyo, Galih
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 4, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Kegiatan Kepelabuhanan di Tanjung Wangi seperti tarif jasa labuh dan jasa kenavigasian masih belum dikelola oleh Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) sejak undang-undang nomor 17 tahun 2008 diterbitkan dan penetapan tarif jasa kegiatan kepelabuhanan lebih tinggi dari Peraturan Pemerintah nomor 15 Tahun 2016. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui penyebab pengelolaan tarif kegiatan kepelabuhanan belum dikelola secara menyeluruh oleh Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan dan untuk mengetahui dampak yang ditimbulkan akibat terjadinya penerapan peraturan pemerintah nomor 15 tahun 2016. Metode dalam penelitian ini penggunakan metode kualitatif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini direncanakan menggunakan purposive sampling. Informan kunci adalah Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan, PT. Pelindo III dan perusahaan pelayaran. Hasil penelitian ini adalah pengelolaan tarif kegiatan kepelabuhanan khususnya tarif jasa labuh dan tarif jasa navigasi masih dikelola PT. Pelindo III Tanjung Wangi sejak undang-undang nomor 17 tahun 2008 diterbitkan, karena PT. Pelindo III Tanjung Wangi mengacu keputusan direksi PT (PERSERO) Pelabuhan Indonesia III nomor KEP.13/PJ.5.03/P.III-2000. Namun sejak PP nomor 15 tahun 2016 diberlakukan pengelolaan tarif kegiatan kepelabuhanan sudah sesuai dengan UU nomor 17 tahun 2008 tentang pelayaran. Dampak yang ditimbulkan terkait penerapan PP nomor 15 tahun 2016 adalah bagi Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan dan Pelindo III yaitu kedua institusi tersebut dapat dapat mendukung program pemerintah pusat dalam meningkatkan pelayanan dan mengurangi praktik pungli. Bagi pengguna jasa, sebagian besar responnya positif karena didukung sarana on line.

Page 6 of 31 | Total Record : 301

4 5 6 7 8

Filter by Year

2015 2022

Filter By Issues

All Issue Vol 8, No 2 (2022) Vol 8, No 1 (2022) Vol 7, No 2 (2021) Vol 7, No 1 (2021) Vol 6, No 2 (2020) Vol 6, No 1 (2020) Vol 5, No 2 (2019) Vol 5, No 1 (2019) Vol 4, No 2 (2018) Vol 4, No 2 (2018) Vol 4, No 1 (2018) Vol 4, No 1 (2018) Vol 3, No 2 (2017) Vol 3, No 2 (2017) Vol 3, No 1 (2017) Vol 3, No 1 (2017) Vol 2, No 2 (2016) Vol 2, No 2 (2016) Vol 2, No 1 (2016) Vol 2, No 1 (2016) Vol 1, No 2 (2015): Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 1, No 2 (2015): Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Manajemen dan Bisnis Indoneisa Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Manajemen dan Bisnis Indoneisa More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Nurul Qomariah

Contact Email
nurulqomariah@unmuhjember.ac.id

Phone
-

Journal Mail Official
journal.jmbi@unmuhjember.ac.id

Editorial Address
Jalan Karimata 49 Jember 68121

Location
Kab. jember,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Nurul Qomariah

Contact Email nurulqomariah@unmuhjember.ac.id

Phone -

Journal Mail Official journal.jmbi@unmuhjember.ac.id

Editorial Address Jalan Karimata 49 Jember 68121

Location Kab. jember, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Nurul Qomariah

Contact Email
nurulqomariah@unmuhjember.ac.id

Phone
-

Journal Mail Official
journal.jmbi@unmuhjember.ac.id

Editorial Address
Jalan Karimata 49 Jember 68121

Location
Kab. jember,

Jawa timur

INDONESIA