cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Acai Sudirman
Contact Email
acaivenly@stiesultanagung.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
Jl. Surabaya N0. 19 Pematangsiantar
Location
Kota pematangsiantar,
Sumatera utara
INDONESIA
Maker: Jurnal Manajemen
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung
ISSN : 25024434     EISSN : 2686259X     DOI : 10.37403
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Maker: Jurnal Manajemen merupakan media publikasi artikel ilmiah yang berisi tentang hasil penelitian bidang manajemen yang diterbitkan pada bulan Juni dan Desember dikelola oleh Program Studi Manajemen STIE Sultan Agung.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 424 Documents
 1   2   3   4   5 
PENGARUH HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA GUEST HOUSE HUMANITAS PEMATANGSIANTAR Anggun Lestari; Darwin Lie; Efendi Efendi; Julyanthry Julyanthry
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 4, No 1 (2018): JUNI 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (401.534 KB) | DOI: 10.37403/maker.v4i1.87

Abstract

The results of this study can be summed summarized as follows: 1. The prices is good, facilities is good and satisfied customers are already satisfied. 2. Regression analysis result is Ŷ = 9,342 + 0,927X1 + 0,173X2,it means there is a positive influence between price and facilities to customer satisfaction. 3. The results of the correlation coefficient analysis obtained value r = 0,819, which means there is a high and positive correlation between price and facilities with customer satisfaction. Obtained value of coefficient of determination = 0,670, meaning that high of customer satisfaction equal to 67% can be explained by price and facility. 4.Hypothesis test result stated H0 rejected, it means the prices and facilities have a positive and significant impact on customer satisfaction at Guest House Humanities Pematangsiantar both simultaneously or partially.The suggestion of this research 1. to streamline the price on the dimension of the payment method, we recommend that you open a bank account in the name of the guest house so as to facilitate payment transactions credit. 2. to improve facilities, guest house should pull out some chairs or tables are not needed in order to avoid the impression of a cramped room at the lobbi. 3. to improve customer satisfaction, we recommend guest house makes guest house website which features a floor plan of the signposts towards the guest house, making it easier for customers to find the location of the Guest House. Keywords: Price, Facilities, Customer satisfaction.
PERANAN PERIKLANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. RADIO CITRA ANAK SIANTAR (CAS) 89,4 FM PEMATANGSIANTAR Ratna Sari; Darwin Lie; Marisi Butarbutar; Efendi efendi
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 2, No 1 (2016): JUNI 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (99.349 KB) | DOI: 10.37403/maker.v2i1.35

Abstract

Penelitian ini menggunakandesain penelitian kepustakaan dan lapangan. Tekhnik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif, deskriptif kuantitatif dan analisis komparatif. Berdasarkan analisis trend periklanan diperoleh hasil perhitungan Y’=112.065.8 + 2,48X. Artinya periklanan berbanding positif dalam meningkatkan volume penjualan pada PT. Radio Citra Anak Siantar Pematangsiantar, dimana ketika X dinaikkan satu satuan diramalkan meningkatkan penjualan sebesar 2,48X. Berdasarkan hasil analisis dan evaluasi yang dilakukan bahwa iklan dan personal selling berperan dalam meningkatkan volume penjualan PT. Radio Citra Anak Siantar Pematangsiantar. Akan tetapi, terjadi penurunan hal ini diakibatkan PT. Radio Citra Anak Siantar Pematangsiantar mengurangi biaya periklanan dan personal selling.
PENGARUH PENETAPAN HARGA DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SEKOLAH YAYASAN PERGURUAN SULTAN AGUNG (Survei pada Siswa/i SMA Swasta Sultan Agung) Justika Salim; Darwin Lie; Efendi efendi; Julyanthry Julyanthry
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3, No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (103.679 KB) | DOI: 10.37403/maker.v3i2.67

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh penetapan harga dan perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasinya adalah seluruh konsumen Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung yang berjumlah 146 orang. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner, metode wawancara dan metode dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif.Hasil penelitian disimpulkan sebagai berikut: 1. Penetapan harga, perilaku konsumen dan keputusan pembelian sudah baik. 2. Hasil analisis regresi Ŷ = 7,348 + 0,483X1 + 0,753X2, artinya penetapan harga dan perilaku konsumen berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 3. Hasil analisis koefisien korelasi diperoleh r=0,761, artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara penetapan harga dan perilaku konsumen dengan keputusan pembelian pada Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung. Tinggi rendahnya keputusan pembelian dapat dijelaskan sebesar 57,9% oleh penetapan harga dan perilaku konsumen. 4. Hasil uji hipotesis H0 ditolak, artinya penetapan harga dan perilaku konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung baik secara simultan maupun parsial.Saran dari hasil penelitian ini. Penetapan harga dapat ditingkatkan dengan membeli alat tulis dari supplier yang menawarkan harga yang lebih murah, sehingga harga yang dijual lebih murah dari pesaing. Perilaku konsumen dapat ditingkatkan dengan meningkatkan kualitas dan kepuasan, sehingga teman memberikan masukan positif terhadap alat tulis kantor yang dijual. Keputusan pembelian dapat ditingkatkan dengan memperhatikan peningkatan pada penetapan harga dan perilaku konsumen seperti memberi potongan harga, menambah variasi, mengurangi produk yang harga murah tapi kualitasnya kurang baik.
PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA PEMATANGSIANTAR Lelina Sinaga; Darwin Lie; Marisi Butarbutar; Efendi efendi
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1, No 2 (2015): DESEMBER 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (270.336 KB) | DOI: 10.37403/maker.v1i2.16

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengkaji dan menganalisis: 1) Kondisi komunikasi organisasi dan kinerja pegawai pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar. 2) Pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar. Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Pegawai menyatakan bahwa komunikasi organisasi sudah baik dan kinerja pegawai kategori baik. 2) Hasil analisis regresi adalah Ŷ = 18,113 + 0,798X berarti komunikasi organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. 3) Hasil analisis kolerasi diperoleh nilai r sebesar = 0,754 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara komunikasi organisasi dan kinerja pegawai pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar. Tinggi rendahnya kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh komunikasi organisasi sebesar 56,8%. 4) Hipotesis Ha diterima, artinya komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Pematangsiantar.Adapun saran dari hasil penelitian menyimpulkan bahwa untuk meningkatkan komunikasi organisasi, diperlukan penerapan komunikasi secara terbuka dan membina hubungan kerja yang baik. Untuk meningkatkan kinerja pegawai perlu penyesuaian sikap kerja yang bertanggungjawab.
PENGARUH FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PEMANDIANALAM SEJUK (PAS) MARIAH JAMBI (SURVEI PADA MAHASISWA SEMESTER VI TAHUN AKADEMIK 2015/2016 STIE SULTAN AGUNG PEMATANGSIANTAR) Tuti Hardiyanti; Darwin Lie; Efendi efendi; Andy Wijaya
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3, No 1 (2017): JUNI 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (158.282 KB) | DOI: 10.37403/maker.v3i1.58

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran fasilitas, lokasi dan keputusan pembelian serta pengaruh fasilitas, lokasi dan keputusan pembelian pada Pemandian Alam Sejuk (PAS) Mariah Jambi.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif dan analisis deskriptif kuantitatif. Adapun sampel yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah 157 orang yaitu Mahasiswa Semester VI Tahun Akademik 2015/2016 STIE Sultan Agung Pematangsiantar. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan ialah analisis regresi berganda, koefisien korelasi dan determinasi serta pengujian hipotesis degan uji t.Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Fasilitas dan lokasi terhadap keputusan pembelian sudah tinggi. 2. Hasil analisis regresi berganda diperoleh nilai Ŷ = 15,003 + 0,277 X1 + 0,365 X2, artinya terdapat pengaruh positif antara fasilitas dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada Pemandian Alam Sejuk (PAS) Mariah Jambi. 3. Sedangkan hasil analisis korelasi nilai r = 0,678, artinya terdapat hubungan yang positif antara fasilitas dan lokasi dengan keputusan pembelian pada Pemandian Alam Sejuk (PAS) Mariah Jambi, kemudian nilai koefisien determinasi (KD) yaitu 0,460, artinya tinggi rendahnya keputusan pembelian pada Pemandian Alam Sejuk (PAS) Mariah Jambi sebesar 46,0% dapat dijelaskan oleh fasilitas dan lokasi. 4. Hipotesis penelitian Ho ditolak, artinya fasilitas dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Pemandian Alam Sejuk (PAS) Mariah Jambi baik secara simultan maupun parsial.
PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG PEMATANGSIANTAR Nurtika Sari; Darwin Lie; Efendi efendi; Ady Inrawan
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 1, No 1 (2015): JUNI 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (116.064 KB) | DOI: 10.37403/maker.v1i1.7

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengkaji dan menganalisis: 1) Gambaran pengawasan dan Kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar. 2) Pengaruh pengawasan dan kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif. Populasi pada peneliti ini adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar yang berjumlah 28 orang dan penulis menetapkan populasi sama dengan sampel. Variabel bebas pada penelitian ini adalah pengawasan, dan variabel terikat adalah kinerja pegawai. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, teknik kuesioner, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan determinasi dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Pegawai menyatakan pengawasan sangat baik dan kinerja pegawai dikategorikan sangat baik. 2) Hasil pengujian regresi adalah = 8,193 + 0,561X berarti pengawasan berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. 3) Nilai korelasi r = 0,708 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara Pengawasan dan Kinerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar. Tinggi rendahnya kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh pengawasan sebesar 50,1%. 4) Hipotesis Ha diterima, artinya pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar.Untuk meningkatkan kinerja pegawai perlu penambahan pengawasan sesuai dengan kemauan pegawai, dan meningkatkan mutu kinerja pegawai.
PENGARUH KOMUNIKASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT BANK SUMUT SYARIAH CABANG PEMATANGSIANTAR Rizka Amelia Lubis; Darwin Lie; Marisi Butarbutar; Julyanthry Julyanthry
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 2, No 2 (2016): DESEMBER 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (77.509 KB) | DOI: 10.37403/maker.v2i2.49

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah 1. Untuk mengetahui gambaran komunikasi, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai pada PT Bank Sumut Syariah Cabang Pematangsiantar. 2. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi, kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada PT Bank Sumut Syariah Cabang Pematangsiantar.Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Komunikasi pegawai sudah baik, pegawai puas dengan kepuasan kerja dan kinerja pegawai sudah baik. 2. Hasil analisis regresi adalah Ŷ = 31,770 + 0,851X1 + 0,756X2 artinya terdapat pengaruh positif antara komunikasi (X1) dan kepuasan kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y). 3. Hasil analisis korelasi dengan nilai r = 0,753 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara komunikasi dan kepuasan kerja dengan kinerja pegawai. Baik tidaknya kinerja pegawai dapat dijelaskan sebesar 56,7% 4. Hipotesis H0 ditolak, artinya komunikasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT Bank Sumut Syariah Cabang Pematangsiantar.
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA UD PN SILITONGA SERBELAWAN Wenty Panjaitan; Darwin Lie; Marisi Butarbutar; Ady Inrawan
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 4, No 1 (2018): JUNI 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (367.099 KB) | DOI: 10.37403/maker.v4i1.92

Abstract

As for this research problem formula is how the influence of customer satisfaction and customer perceptions of loyalty of customers on UD PN Silitonga Serbelawan. The results of this research can be summarized as follows: 1. Customer satisfaction is satisfied, customer perception is good, customer loyalty is good. 2. Multiple linear regression analysis is Ŷ = 3,545 + 0,285X1 + 1,140X2 meaning customer satisfaction and customer perception have positive influence on customer loyalty. 3. Correlation analysis obtained r = 0.690 it is means there is high and positive in correlation between customer satisfaction, customer perceptions, with customer loyalty. Obtained coefficient of determination R square 0,476, meaning high customer loyalty equal to 47,6% can be explained by customer satisfaction and customer perception while the rest equal to 52,4% influenced by other factor. 4. Hypothesis test results stated H0 rejected, meaning customer satisfaction and customer perceptions have a positive and significant influence on customer loyalty at UD PN Silitonga Serbelawan either simultaneously or partially. Keywords: Customer Satisfaction, Customer Perceptions, and Customer Loyalty
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR HONDA VARIO TECHNO PADA CV. TEKNIK PEMATANGSIANTAR Shelly Purnama; Darwin Lie; Marisi Butarbutar; Efendi efendi
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 2, No 1 (2016): JUNI 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (115.16 KB) | DOI: 10.37403/maker.v2i1.40

Abstract

Tujuan penelitian iniadalah: 1) Untuk mengetahuigambaran harga, promosi, dan keputusan pembelian di CV. Teknik Pematangsiantar 2) Untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Vario Techno di CV. Teknik Pematangsiantar.Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagaiberikut: 1) Konsumen setuju dengan harga, promosi dan keputusan pembelian sepeda motor Honda Vario Techno pada CV. Teknik Pematangsiantar. 2) Hasil analisis regresi adalah Ŷ = 29,925+0,398X1 + 0,393X2,artinya hargadan promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen sepeda motor Honda Vario Techno. 3) Hasil analisis korelasi diperoleh nilair =0,688,artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen sepeda motor Honda Vario Techno. Setuju tidaknya konsumen padakeputusan pembelian dapat dijelaskan oleh harga dan promosi sebesar 47,3%. 4) Hipotesis penelitian H0ditolak, artinya harga dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Vario Techno di CV. Teknik Pematangsiantar.
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT FIFGROUP POS SPEKTRA PEMATANGSIANTAR Lili Sriandani; Darwin Lie; Efendi Efendi; Fitria Halim
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 4, No 1 (2018): JUNI 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.433 KB) | DOI: 10.37403/maker.v4i1.83

Abstract

Page 3 of 43 | Total Record : 424

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2015 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12 No 1S (2026): (International Conference ICEBEMA Dr. Soetomo University and ICEBesMA Prima Ind Vol 11 No 1 (2025): Volume 11 Nomor 1 Tahun 2025 Vol 11 No 2 (2025) Vol 10 No 2 (2024): Volume 10 Nomor 2 Tahun 2024 Vol 10 No 1 (2024): Volume 10 Nomor 1 Tahun 2024 Vol 10, No 1 (2024): Volume 10 Nomor 1 Tahun 2024 Vol 9 No 2 (2023): Volume 9 Nomor 2 Tahun 2023 Vol 9, No 2 (2023): Volume 9 Nomor 2 Tahun 2023 Vol 9, No 1 (2023): Volume 9 Nomor 1 Tahun 2023 Vol 9 No 1 (2023): Volume 9 Nomor 1 Tahun 2023 Vol 8 No 2 (2022): Volume 8 Nomor 2 Tahun 2022 Vol 8, No 2 (2022): Volume 8 Nomor 2 Tahun 2022 Vol 8 No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2022 Vol 8, No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2022 Vol 7 No 2 (2021): Volume 7 Nomor 2 Tahun 2021 Vol 7, No 2 (2021): Volume 7 Nomor 2 Tahun 2021 Vol 7 No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021 Vol 7, No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021 Vol 6, No 2 (2020): DESEMBER 2020 Vol 6 No 2 (2020): DESEMBER 2020 Vol 6 No 1 (2020): JUNI 2020 Vol 6, No 1 (2020): JUNI 2020 Vol 5 No 2 (2019): DESEMBER 2019 Vol 5, No 2 (2019): DESEMBER 2019 Vol 5, No 1 (2019): JUNI 2019 Vol 5 No 1 (2019): JUNI 2019 Vol 4, No 2 (2018): DESEMBER 2018 Vol 4 No 2 (2018): DESEMBER 2018 Vol 4 No 1 (2018): JUNI 2018 Vol 4, No 1 (2018): JUNI 2018 Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017 Vol 3, No 2 (2017): DESEMBER 2017 Vol 3 No 1 (2017): JUNI 2017 Vol 3, No 1 (2017): JUNI 2017 Vol 2, No 2 (2016): DESEMBER 2016 Vol 2 No 2 (2016): DESEMBER 2016 Vol 2 No 1 (2016): JUNI 2016 Vol 2, No 1 (2016): JUNI 2016 Vol 1 No 2 (2015): DESEMBER 2015 Vol 1, No 2 (2015): DESEMBER 2015 Vol 1, No 1 (2015): JUNI 2015 Vol 1 No 1 (2015): JUNI 2015 More Issue