Articles
15 Documents
Search results for
, issue
"Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020"
:
15 Documents
clear
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KELOMPOK USAHA BERSAMA (KUBE) WIDURI ]]>
<![CDATA[Rapida Nuriana]]>;
<![CDATA[Raja Hardiansyah]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2525
<![CDATA[Abstrak This study aims to determine the influence of services quality and product quality to customer satisfactions on the Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. Type of this research is quantitatives and using multiple regression analysis. The analysis includes : validity and reliability, the classic assumption test, and hypotesis testing by t and f test. This study used 133 respondens as sample of the total population 200 peoples who have bought more than twice in KUBE Widuri. The results of study showed that the service quality and product quality significantly influence both simultaneously to customer satisfactions on the Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. The service quality is not significantly influence partially to customer satisfactions on the Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. The product quality is significantly influence partially to customer satisfactions on the Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. Keywords: service quality, product quality, customer satisfaction AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan menggunakan analisis regresi berganda. Analisis meliputi: validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis dengan uji t dan f. Penelitian ini menggunakan 133 responden sebagai sampel dari total populasi 200 orang yang telah membeli lebih dari dua kali di KUBE Widuri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. Kualitas layanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. Kualitas produk secara signifikan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada Kelompok Usaha Bersama (KUBE) Widuri. Kata Kunci: Kualitas pelayanan, kualitas produk, kepuasan pelanggan]]>
<![CDATA[ANALISIS DAMPAK COVID-19 TERHADAP PELAKSANAAN USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH DI PROVINSI KEPULAUAN RIAU ]]>
<![CDATA[sekar nur wulandari]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2711
<![CDATA[AbstrakKehadiran UMKM memiliki faktor penting dalam kehidupan masyarakat dalam melaksanakan pendistribusian kepada masyarakat. Lebih lagi bahwa UMKM sebagai poin penting dalam pembangunan ekonomi nasional. Jika dilihat pada pada aspek ketenagakerjaan bahwa UMKM mampu menyerap tenaga kerja sehingga mengurangi tingkat pengangguran dan turut serta membantu pemerintah dalam menanggulangi pengangguran. Semenjak diumumkan pada akhir Maret 2020 Corona Virus Disease yang dikenal dengan Covid-19 sebagai pandemi internasional, maka segala kegiatan baik ditingkat Pemerintah pusat, ditingkat Daerah dan sampai kepada masyarakat terhenti. Begitu juga pada tingkat UMKM yang sebelumnya tidak mengalami masalah dalam penjualan, semenjak adanya pandemi ini sangat berdampak dalam mengembangkan UMKM, misalnya dilihat dari aspek penjualan yang menurun diakibatkan kecenderungan pembeli untuk tidak konsumtif. Kemudian pada aspek bahan baku yang sulit didapatkan, juga pada modal yang tidak mencukupi untuk melakukan produksi. Imbasnya dalam hal ini tentu pada adanya pengurangan karyawan dalam bentuk dirumahkan sementara dan bahkan sampai kepada PHK. Penelitian ini mengkaji secara deskriptif kualitatif dengan memberikan gambaran keadaan mengenai dampak covid-19 terhadap pelaksanaan UMKM di Provinsi Kepulauan Riau. Hasilnya menunjukkan bahwa dampak yang cukup besar yang dirasakan oleh masyarakat Kepulauan Riau khususnya bagi para pelaku UMKM, maka ada beberapa hal yang dianggap perlu untuk ditinjak lanjuti dalam membangkitkan kembali usaha yang telah dijalankan seiring dengan adanya bantuan pemerintah, sehingga perlu ada upaya dan terobosan yang mampu bersaing dan sesuai dengan kebutuhan saat pandemi ini. Upaya yang cukup efektif saat ini berupa membuat perubahan model bisnis dari bentuknya konvensional menjadi digital.Kata Kunci : Covid-19, UMKM dan Kebijakan Pemerintah ]]>
<![CDATA[ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PENGELOLAAN PEMBERIAN KREDIT STUDI KASUS PADA PT BCA FINANCE BATAM ]]>
<![CDATA[Yentina Siregar]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2700
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengendalian internal atas pengelolaan pemberian kredit pada PT BCA Finance efektif atau tidak efektif. Jenis penelitian ini adalah metode kulitatif yang menggunakan data primer dan skunder. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data sebelum dilapangan dan setelah dilapangan dengan menggunakan reduksi data, penyajian data, uraian rincian, dan menguji keefektifan pengendalian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian internal atas pengelolaan pemberian kredit pada PT BCA Finance Batam telah efektif hal ini dibuktikan dengan tidak ditemukannya kesalahan atau penyimpangan atas dokumen yang diperiksa. Dan dengan diterapkannya 5 komponen pengendalian internal pada perusahaan. Komponen tersebut adalah, lingkungan internal, penilaian resiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi sertapengawasan. Keywords: Pengendalian internal, Pengelolaan, Pemberian kredit.]]>
<![CDATA[PENGARUH KREDIT DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN PERBANKAN DI BURSA EFEK INDONESIA ]]>
<![CDATA[Murniawati Gulo]]>;
<![CDATA[Handra Tipa]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2597
<![CDATA[Tujuan penelitian karya ilmiah ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengaruh kredit dan likuiditas terhadap profitabilitas pada perusahaan perbankan yang terhadaftar di BEI. Data yang dipergunakan mulai dari tahun 2015-2019. Penelitian ini memilih bank konversional sebagai sampel yang terdiri dari 10 perusahaan sehingga didapat 50 sampel. Aspek yang memberikan gambaran mengenai kemampuan perbankan dalam menghasilkan laba ialah profitabilitas. Rasio dalam mengukur profitabilitas penelitian ini yaitu menggunakan imbalan hasil terhadap aset (ROA). Untuk kredit diukur dengan jumlah nominal pinjaman bruto yang diberikan sedangakan untuk likuiditas dilakukan pengukuran dengan menggunakan rasio (LDR). Teknik analisis yang dipakai dalam karya ilmiah ini adalah regresi linear berganda, uji asumsi klasik, menggunakan uji t, uji F. variabel independen adalah kredit dan likuiditas sedangkan variabel dependennya adalah profitabilitas. Hasil yang di peroleh secara parsial menyatakan bahwa kredit memiliki pengaruh positif terhadap profitabilitas sesuai dengan hasil pengolahan spss yang digambarkan pada uji t. Untuk variabel likuiditas berpengaruh negatif dengan profitabilitas dengan penghitungan hasil pada uji t. Hasil yang diperoleh secara serentak menyatakan bahwa kredit dan likuiditas berpengaruh terhadap profitabilitas.]]>
<![CDATA[PENGARUH DISIPLIN KERJA, SEMANGAT KERJA DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH (DPRD) PROVINSI KEPULAUAN RIAU ]]>
<![CDATA[Sumardin Sumardin]]>;
<![CDATA[Septa diana Nabella]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2719
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peningkatan Kinerja Pegawai di Lingkubgan Sekretariat Dewan Perwakilan rakyat Daerah Provinsi Kepulauan Riau. Dalam hal pemilihan eesponden dalam penelitian ini yaitu sebanyak 45 orang responden, dan kesemuanya dalah Aparat Sipil Negara (ASN) di Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Kepulauan Riau. Adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan Quisioner. Adapun jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Kuantitatif. Dimana varibel penelitian ini terdiri atas tiga variable bebas yaitu Disiplin Kerja, Semangat Kerja dan Komunikasi serta Kinerja Pegawai sebagai variable terikat. Adapun hasil dari penelitian ini berdasarkan adalah Uji Anova yaitu menghasilkan angka F hitung sebesar 122.131 F tabel 2,87 dengan tingkat signifikansi (angka probabilitas) sebesar 0,05. F hitung F tabel maka Ho ditolak dan H1 diterima. Maka koefisien regresi Disiplin Kerja, Semangat Kerja dan Komunikasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Pegawai. ]]>
<![CDATA[PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING, EMOTIONAL BRANDING, DAN QUALITY SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ]]>
<![CDATA[Tibrani Tibrani]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2701
<![CDATA[Pengaruh experiential marketing, emotional branding, dan quality service terhadap kepuasan pelanggan (Studi kasus pada pelanggan produk over the Counter/otc dan consumer pada pt.dos ni Roha coorporation cabang batam Periode 2016-2018)Tujuan penelitian ini untuk menganalisa pengaruh experiential marketing, emotional branding, dan service quality terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada pelanggan PT Dos Ni Roha Coorporation). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dari 84 responden yang merupakan konsumen PT Dos Ni Roha Coorporation. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling,kemudian data di proses menggunakan analisa regresi berganda.Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial experiential marketing, emotional branding dan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan service quality masih berpengaruh terhadap kepuasan konsumen walaupun tidak signifikan. Secara simultan terbukti bahwa experiential marketing, emotional branding, dan service quality berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai Adjusted R Square nya adalah 0,501 yang berarti semua variabel independen dapat menjelaskan sebesar 50,1% terhadap variabel dependen. Sementara sisanya 49,9% dapat dijelaskan oleh faktor – faktor lainnya yang tidak diuji dalam penelitian ini.]]>
<![CDATA[PENGARUH PENDIDIKAN FORMAL DAN NON FORMAL KEWIRAUSAHAAN TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA UNIVERSITAS RIAU KEPULAUAN ]]>
<![CDATA[Sari, Wanda Novita]]>;
<![CDATA[Yona, Mira]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2628
<![CDATA[Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pendidikan formal dan pendidikan nonformal terhadap intensi berwirausaha pada mahasiswa Universitas Riau Kepulauan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan dalam bentuk Google Form. Populasi penelitian ini meliputi seluruh mahasiswa Universitas Riau Kepulauan yang berjumlah 7.456 Mahasiswa. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 52 Mahasiswa. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh pendidikan formal dan pendidikan nonformal terhadap intensi berwirausaha pada mahasiswa Universitas Riau Kepulauan.]]>
<![CDATA[MANAJEMEN PENGELOLAAN EKOWISATA KARST DENGAN ANALISIS PRIORITAS MANFAAT DAN BIAYA ]]>
<![CDATA[ismanto, widodo]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2702
<![CDATA[Metode yang dilakukan adalah dengan cara melakukan pembobotan dengan mempertimbangkan faktor lingkungan, ekonomi dan sosial budaya. Cara pembobotannya dengan menggunakan metode Eckenrode, yaitu melakukan pembobotan nilai manfaat dari ketiga faktor tersebut serta faktor biaya lingkungan, ekonomi dan sosial budaya.Adapun skala pembobotan dari faktor manfaat ditentukan mulai dari skor 1 (sangat tidak berpengaruh) dan skor 5 (sangat berpengaruh), sedangkan mengenai biaya diberikan skor 1(sangat kecil dan 5(sangat tinggi). Proses kuesioner melibatkan beberapa orang ahli dari masing-masing bidang yag dibutuhkan, yaitu stakeholder(pengambil kebijakan), ahli karst, pelaku wiasta dan tokoh masyarakat.Fungsi dari analisis tersebut dapat diterapkan suatu kebijakan berdasarkan urutan hasil perkalian pembobotan, yang sifatnya positif terhadap masyarakat dan lingkungan ditingkatkan(optimalisasi), sedangkan yang sifatnya negatif terhadap masyarakat dan lingkungan di lakukan pengurangan (minimalisasi).]]>
<![CDATA[LAW ENFORCEMENT DALAM MENERAPKAN CSR DI KOTA TANJUNGPINANG ]]>
<![CDATA[Aziwantoro, Juni]]>;
<![CDATA[Saiin, Asrizal]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2633
<![CDATA[Pentingnya penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan mengenai masalah-masalah dalam mengimplementasikan CSR di Kota Tanjungpinang, yang seharusnya dapat dijadikan modal bagi peningkatan kualitas masyarakatnya melalui bantuan pembangunannya. Selama ini, CSR justru dijadikan alasan oleh beberapa pihak untuk menghindari kewajibannya terhadap kesejahteraan masyarakat sekitar, serta menjadi pemisah bagi perusahaan-perusahaan yang sebenarnya memiliki dampak negatif pada pencemaran lingkungan. Berdasarkan penjelasan tersebut, maka penelitian ini akan membahas pengaturan CSR di Kota Tanjungpinang, dalam hal ini adalah peraturan daerahnya (PERDA), serta kendala apa saja yang dihadapi dalam mengimplementasikan PERDA CSR yang ada di Kota Tanjungpinang. Jenis dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan proses penyajian data dengan analisis deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa di Tanjungpinang, belum adanya pengaturan penuh terhadap perusahaan-perusahaan dalam memberikan CSR. Oleh karena itu, diperlukan adanya kebijakan dalam bentuk peraturan daerah yang mangatur tanggung jawab sosial perusahaan.]]>
<![CDATA[PENGARUH HARD SKILL, SOFT SKILL, DAN PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI PESERTA PELATIHAN ]]>
<![CDATA[Ratnasari, Sri Langgeng]]>;
<![CDATA[Alivhia Thiyarara, Okhe]]>
<![CDATA[ BENING Vol 7, No 2 (2020): NOVEMBER 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Riau Kepulauan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33373/bening.v7i2.2421
<![CDATA[Sumber daya manusia merupakan salah satu sumber yang terpenting dalam suatu organisasi, hal ini dikarenakan kualitas sumber daya manusia menentukan kesuksesan dalam pencapaian tujuan. Pengelolaan sumber daya manusia selalu dilakukan oleh setiap organisasi agar memberikan produktivitas pegawai yang tinggi. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Hard skill, Soft skill, dan Pelatihan terhadap Produktivitas Pegawai Peserta Pelatihan. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai peserta pelatihan sebanyak 80 pegawai, sampel yang digunakan sebanyak 44 orang. Penarikan sampel dilakukan dengan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t dan uji f . Hasil yang diperoleh pada penelitian ini adalah Hard skill berpengaruh signifikan terhadap produktivitas pegawai peserta pelatihan. Soft skill berpengaruh tidak signifikan terhadap Produktivitas Pegawai Peserta Pelatihan. Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Produktivitas Pegawai Peserta Pelatihan. Hard skill, Soft skill, Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Produktivitas Pegawai Peserta Pelatihan.]]>
