cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Christina Sudyasjayanti
Contact Email
christina.sudyasjayanti@ciputra.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
performa@ciputra.ac.id
Editorial Address
CitraLand CBD Boulevard, Made, Kec. Sambikerep, Kota SBY, Jawa Timur 60219
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis
Published by Universitas Ciputra Surabaya
ISSN : -     EISSN : 25274635     DOI : https://doi.org/10.37715/jp
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Jurnal penelitian dalam kajian ilmu manajemen dan start-up business berbasis pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, dan entrepreneurship
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 645 Documents
 36   37   38   39   40 
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA UD. GALILEA) Steven Gunawarman
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 6 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i6.1716

Abstract

Galilea. merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang memproduksi bone meal atau makanan ternak yang berasal dari tulang. Target produksi yang ditetapkan perusahaan tidak pernah mencapai target di mana perusahaan juga telah memberikan fasilitas mesin yang diharapkan dapat meningkatkan target produksi namun tetap saja tidak berubah. Perusahaan sadar bahwa sumber daya manusia juga memiliki unsur yang sangat penting untuk proses pengembangan usaha. Menurut Fernanda (2019), untuk meningkatkan kinerja karyawan, kompensasi menjadi salah satu faktor yang berpengaruh. Menurut (Brury, 2016), dengan adanya motivasi kerja, untuk menggapai kinerja yang diharapkan oleh suatu organisasi atau perusahaan akan lebih mudah tercapai. Sehingga rumusan masalah pada penelitian ini adalah apakah kompensasi dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada UD. Galilea. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi seluruh pegawai produksi UD. Galilea sebanyak 38 orang dan menggunakan sampel jenuh sebanyak 38 orang. Prosedur pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan kuesioner offline dengan menggunakan pilihan beberapa alternative jawaban berupa Skala Likert. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, uji Goodness, dan uji T. Hasil penelitian menyatakan bahwa kompensasi dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada UD. Galilea. Simpulan dari kompensasi dengan mempertahankan nominal gaji yang diberikan kepada karyawan serta melakukan pertimbangan ulang tentang syarat pemberian bonus dan kompensasi kepada karyawan dan memberikan jatah cuti selama 12 hari per tahun. Kemudian untuk variable motivasi dengan memberikan jaminan keselamatan kerja bagi seluruh karyawan di UD. Galilea, dan melibatkan karyawan dalam menentukan pembagian team di bagian produksi, mempertimbangkan dan menetapkan pemberian bonus kepada karyawan dan memberikan kesempatan bagi karayawan untuk dapat mengembangkan kemampuan yang dimilikinya. Kata kunci: Kompensasi, motivasi, Kinerja Karyawan
PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN, KEMUDAHAN DAN RISIKO TERHADAP MINAT BELI VIA MEDIA ONLINE BUTUHBAJU.COM Moh Iqbal Hanafi
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 6 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i6.1717

Abstract

ButuhBaju adalah perusahaan yang bergerak pada bidang industri jasa konfeksi. ButuhBaju menerima pembuatan pakaian kaos, kemeja, dan lain-lainnya. Peneletian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel kepercayaan, keamanan, kemudahan dan risiko terhadap minat beli konsumen via media online ButuhBaju.com. Jumlah populasi dalam penelitian ini merupakan calon konsumen ButuhBaju.com yang pernah minimal sekali berkunjung ke web ButuhBaju.com, Penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling yaitu dengan jumlah populasi 60. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan proses pengambilan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada responden dengan menggunakan Regresi linier berganda. Hasil kuesioner tersebut diuji dengan menggunakan software statistik yaitu SPSS. Hasil dari penelitian ini adalah Faktor kepercayaan, keamanan, kemudahan dan risiko secara bersama-sama berpengaruh sangat kuat dan signifikan terhadap minat beli via Media online di ButuhBaju.com Kata kunci: kepercayaan, keamanan, kemudahan, risiko, minat beli
PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOJEK INDONESIA DI SURABAYA Fiona Darasanti
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 6 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i6.1719

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Tangibel, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty terhadap Kepuasan Pelanggan GOJEK Indonesia di Surabaya. Dalam penelitian ini pengumpulan data menggunakan kuesioner online melalui Googleform maupun kepada 100 responden yang pernah menggunakan layanan GOJEK Indonesia di Surabaya. Pengambilan sample dilakukan dengan menggunakan cluster sampling. Adapun pembagian wilayah untuk surabaya dibagi menjadi lima wilayah yaitu Surabaya Barat dengan standard jumlah minimal adalah 16 responden dan terkumpul jumlah responden 52, Surabaya Timur dengan standard jumlah minimal adalah 26 dan terkumpul jumlah responden 30, Surabaya Pusat dengan standard jumlah minimal adalah 13 responden dan terkumpul jumlah responden 8, Surabaya Selatan dengan standard jumlah minimal adalah 25 dan terkumpul jumlah responden 20, dan Surabaya Utara dengan standard jumlah minimal 20 dan terkumpul jumlah responden 5. Dengan kuesioner yang layak dianalisis adalah sebanyak 115 kuesioner. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan SPSS. Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 35,2%. Dengan jumlah responden wanita sebanyak 62 responden dan laki-laki 53 responden. Dengan hasil olah data menunjukkan bahwa variabel Tangibel dan Emphaty berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sedangkan variabel Reliability, Responsiveness, dan Assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata kunci : Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty
PENGARUH DESAIN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BOCA BOOTH Agatha Belinda; Dewi Mustikasari Immanuel
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 6 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i6.1720

Abstract

Boca adalah usaha yang bergerak pada bidang pembelian dan penyewaan booth. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh desain produk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Boca Booth. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel desain produk dan kualitas produk sebagai variabel bebas dan variabel keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Responden dari penelitian ini sebesar 65 responden dari konsumen Boca booth. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik sampling jenuh. Metode pengambilan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada responden. Alat analisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel desain produk dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : Desain Produk, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO FANNY Akhmad Fajar Hibatullah
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1734

Abstract

Di Indonesia pernikahan adalah sebuah momen sakral sehingga setiap orang yang akan menikah akan dan mempersiapkan kebutuhan pernikahan, sehingga membuat industri di bidang pernikahan menjadi hidup. Bisnis pernikahan meliputi Wedding Organizer (WO), cathering, sound system¸ tempat pernikahan, aksesoris pernikahan, souvenir pernikahan. Menurut Badan Pusat Statistik menunjukan data pernikahan. Sejak tahun 2012 sampai dengan 2015 mengalami penurunan. Tahun 2015 di Indonesia jumlah pernikahan sebanyak 1.958.394 pasang. Pada tahun 2015 di Jawa Timur jumlah penikahan sebanyak 313.150 pasang. Di Indonesia jumlah pasangan menikah menurun sebanyak 152.382 pasang. Dibandingkan tahun sebelumnya di Jawa timur jumlah pasangan menikah menurun sebanyak 35.503 pasang. Walaupun terdapat penurunan yang signifikan terhadap jumlah pernikahan di Jawa Timur, tetapi permintaan akan perlengkapan pernikahan selalu ada.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen toko Fanny. Kepuasan konsumen adalah salah satu komponen penting bagi tiap perusahaan untuk dapat bertahan di dalam persaingan usaha. Perusahaan dapat berkembang lebih maju jika membuat konsumen menjadi puas karena konsumen dapat menjadi salah satu kunci dalam meraih pangsa pasar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan sampel sebanyak 78 responden. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data berupa kuesioner dalam bentuk fisik, kemudian peneliti menggunakan metode analisis data dengan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel bukti fisik, keandalan dan daya tanggap berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel jaminan dan empati tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen Kata kunci: Kualitas Layanan, Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan Empati, Kepuasan Konsumen.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN LE MEILLEUR BROWNIES Adeline Aurel C Siauw
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1735

Abstract

Pertumbuhan industri makanan dan minuman menyebabkan persaingan yang semakin ketat. Perusahaan perlu mengidentifikasi dan mengevaluasi faktor yang menyebabkan konsumen melakukan keputusan pembelian dan perusahaan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pada konsumen Le Meilleur Brownies. Pada penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Le Meilleur Brownies pada Januari 2017 sampai Juli 2018. Penentuan sampel menggunakan metode simple random sampling. Sampel berjumlah 100 responden dengan menggunakan perhitungan rumus slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan skala Likert sebagai alat ukur. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas layanan dan brand awareness secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t menunjukkan adanya pengaruh variabel kualitas layanan dan brand awareness terhadap keputusan pembelian secara parsial. Kata kunci: Kualitas Layanan, Brand Awareness, Keputusan Pembelian
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA DI NOVOTEL SAMATOR Edrick Gian Gunawan; David Sukardi Kodrat; I Gusti Bagus Yosia Wiryakusuma
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1736

Abstract

Hotel adalah salah satu bisnis jasa penyedia layanan penginapan yang mengalami pertumbuhan yang sangat pesat terutama di Indonesia. Novotel Samator adalah hotel bintang 4 berstandar International Chain Hotel di bawah naungan manajemen AccorHotels di area Surabaya Timur. Novotel Samator meraih rating yang baik menurut Booking.com, namun jumlah tingkat hunian hotel di Novotel Samator lebih rendah dibandingkan dengan hotel bintang 4 di area sekitarnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang membentuk proses keputusan pembelian konsumen untuk menggunakan jasa di Novotel Samator. Responden dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah berkunjung atau menginap di Novotel Samator. Jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden. Pendekatan penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan menggunakan metode second order confirmatory factor analysis (CFA). Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang berdasarkan tujuh variabel yang diperkirakan menjadi faktor-faktor yang dapat membentuk proses keputusan pembelian konsumen di Novotel Samator. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat empat faktor yang dapat membentuk proses keputusan pembelian konsumen untuk menggunakan jasa di Novotel Samator yaitu citra perusahaan, kualitas pelayanan, fasilitas kamar, dan fasilitas umum. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas Umum, Fasilitas Kamar, Citra Perusahaan, Keputusan Pembelian.
STORE IMAGE DAN STORE LOYALTY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RJ JUNIOR Fernadya Sinatrya
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1737

Abstract

RJ Junior merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang ritel yang berbasis pada elektronik dan listrik, RJ Junior telah berdiri sejak agustus tahun 2000 di Trenggalek, Jawa Timur. Tidak menutup kemungkinan jika RJ Junior memiliki masalah mengenai kepuasan konsumen, setiap harinya banyak konsumen baru maupun konsumen yang sudah loyal berbelanja di RJ Junior. Masalah ini disebabkan karena store image dari RJ Junior belum cukup kuat menurut konsumen sehingga konsumen kurang puas dengan RJ Junior. Store Loyalty yang dimiliki juga kurang baik oleh sebab itu tidak sedikit konsumen yang ragu untuk loyal terhadap RJ Junior. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Store Image dan Store Loyalty terhadap Kepuasan Konsumen RJ Junior. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulandata yaitu angket. Populasi dari penelitian ini yaitu seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian pada bulan februari 2019 dan di ambil pengumpulan data pada April 2019 dengan responden sebanyak 364. Teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Store Image dan Store Loyalty secara positif berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen RJ Junior. Kata kunci: Store Image, Store Loyalty, Kepuasan Konsumen
BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Go Liana Chayani Gunawan
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1738

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan syarat konsumen Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya dalam 1 tahun terakhir. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 385 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode pembagian angket atau kuesioner yang menggunakan instrumen Skala Likert 4-point. Selanjutnya,penulis mengolah data hasil penelitian menggunakan software SPSS 23.0 Maka dapat disimpulkan hasil penelitian ini yaitu bahwa produk, harga, promosi dan lokasi ditemukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya. Kata kunci: Produk, Harga, Promosi, Lokasi dan Keputusan Pembelian.
KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA DITINJAU DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WEAR IT Ivan Suryajaya; Krismi Budi Sienatra
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 3 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i3.1756

Abstract

Wear It merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang industri baju dengan konsep hidden message yang telah didirikan sejak tahun 2016 di kota Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk Wear It. Metode yang digunakan yaitu secara kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner ke 39 responden secara online dengan kriteria konsumen Wear It yang pernah membeli minimum satu kali dengan teknik penarikan sampel yaitu non probability sampling dengan metode sampel sensus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (????1) dan persepsi harga (????2) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) produk Wear It. Kualitas produk (????1) dan persepsi harga (????2) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian(Y) produk Wear It. Kata kunci: kualitas produk, persepsi harga, keputusan pembelian

Page 38 of 65 | Total Record : 645

 36   37   38   39   40 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 1 (2025): Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start Up Bisnis Vol. 9 No. 3 (2024): Performa Vol. 9 No. 2 (2024): Performa Vol. 9 No. 1 (2024): Performa Vol. 8 No. 6 (2023): Performa Vol. 8 No. 5 (2023): Performa Vol. 8 No. 4 (2023): Performa Vol. 8 No. 3 (2023): Performa Vol. 8 No. 2 (2023): Performa Vol. 8 No. 1 (2023): Performa Vol. 7 No. 6 (2022): Performa Vol. 7 No. 5 (2022): Performa Vol. 7 No. 4 (2022): Performa Vol. 7 No. 3 (2022): Performa Vol. 7 No. 2 (2022): Performa Vol. 7 No. 1 (2022): Performa Vol. 6 No. 6 (2021): Performa Vol. 6 No. 5 (2021): Performa Vol. 6 No. 4 (2021): performa Vol. 6 No. 3 (2021): Performa Vol. 6 No. 2 (2021): Performa Vol. 6 No. 1 (2021): Performa Vol. 5 No. 6 (2020): Performa Vol. 5 No. 5 (2020): Performa Vol. 5 No. 4 (2020): Performa Vol. 5 No. 3 (2020): Performa Vol. 5 No. 2 (2020): Performa Vol. 5 No. 1 (2020): Performa Vol. 4 No. 6 (2019) Vol. 4 No. 5 (2019) Vol. 4 No. 4 (2019) Vol. 4 No. 3 (2019) Vol. 4 No. 2 (2019) Vol. 4 No. 1 (2019) Vol. 3 No. 6 (2018) Vol. 3 No. 5 (2018) Vol. 3 No. 4 (2018) Vol. 3 No. 3 (2018) Vol. 3 No. 2 (2018) Vol. 3 No. 1 (2018) Vol. 2 No. 6 (2017) Vol. 2 No. 5 (2017) Vol. 2 No. 4 (2017) Vol. 2 No. 3 (2017) Vol. 2 No. 2 (2017) Vol. 2 No. 1 (2017) Vol. 1 No. 6 (2016) Vol. 1 No. 5 (2016) Vol. 1 No. 4 (2016) Vol. 1 No. 3 (2016) Vol. 1 No. 2 (2016) Vol. 1 No. 1 (2016) More Issue