cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota pontianak,
Kalimantan barat
INDONESIA
Jurnal Manajemen Update
Published by Universitas Tanjungpura
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Arjuna Subject : -
Articles 1,621 Documents
 131   132   133   134   135 
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN JINGLE IKLAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK MIE SUKSESS DI KALANGAN GENERASI MILENIAL DENGAN PENGUNGKAPAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Generasi Milenial di Kota Pontianak) admin, Izha Alfani B1021171022
Jurnal Manajemen Update Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN JINGLE IKLAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK MIE SUKSESS DI KALANGAN GENERASI MILENIAL DENGAN PENGUNGKAPAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Kasus pada Generasi Milenial di Kota Pontianak)Izha AlfaniABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh celebrity endorser dan jingle iklan terhadap minat beli produk mie suksess di kalangan generasi milenial dengan pengungkapan brand awareness sebagai variabel intervening. Data yang digunakan adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli Produk Mie Suksess. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden melalui teknik non probality sampling. Dalam penelitian ini, non probability sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Path Analysis dengan menggunakan SPSS for windows versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, (2) jingle iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, (3) brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, (4) celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, (5) jingle iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, (6) brand awareness memediasi pengaruh celebrity endorser terhadap minat beli, dan (7) brand awareness memediasi pengaruh jingle iklan terhadap minat beli. Kata Kunci: Celebrity Endorser, Jingle Iklan, Brand awareness, dan Minat Beli        DAFTAR PUSTAKA Algiffary, M. A., Wahab, Z., Shihab, M. S., & Widiyanti, M. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser, Online Advertising dan Word of Mouth terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Tokopedia. AMAR (Andalas Management Review), 4(2), 16–31. Apejoye, A. (2013). Influence of Celebrity Endorsement of Advertisement on Students’ Purchase Intention. Journal of Mass Communication & Journalism, 03(03). Assael, Henry. (2001). Consumer Behavior. Edisi keenam. New York: Thomson Learning. Belch & Belch. (2009). Advertising and Promotion Eight Edition: An Integrated Marketing Communications Perspective. New York: McGraw-Hill. Chi, H. K., Yeh, H. R., & Yang, Y. T. (2009). The impact of brand awareness on consumer purchase intention: The mediating effect of perceived quality and brand loyalty. The Journal of International Management Studies, 4(1), 135–144. Durianto, D., Sitinjak, T. (2004). Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Fadhilla, Z. R., & Hidayat, R. (2018). Pengaruh Brand Awareness Terhadap Minat Beli Smartphone Merek Iphone Pada Konsumen Generasi “Z” Tahun 2018. E-Proceeding of Applied Science, 4(3), 1027-1033. Ferdinand, A.T. (2006). Metode Penelitian Managemen : Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis Dan Disertasi. Semarang: Bp Undip Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19. Semarang: Badan penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali, I. (2016), Aplikasi Analisis Multivariete IBM SPSS 23, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hamid, Z. F., & Hartati, T. (2013). Pengaruh Penggunaan Celebrity Endorser dan Jingle  Dalam Iklan Televisi Mentari (Indosat) Terhadap Brand Awareness Pada Karyawan Di Lingkungan Beji Depok. Epigram, 10(2), 80-88.Hardiman, Ima. (2006). 400 Istilah PR, Media dan Periklanan. Jakarta: Gagas Ulung Internasional. Jalilvand, M. R., Samiei, N., & Mahdavinia, S. H. (2011). The Effect of Brand Equity Components on Purchase Intention : International Business and Management, 2(2), 149–158. Keller, Kevin Lane. (2003).  Best Practice Cases in Branding  : Lessons from the World’s Strongest Brand. New Jersey: Prentice Hall Knapp, Duane E. (2002). The Brand Mindset. Diterjemahkan oleh Sisnuhadi, Yogyakarta: Andi Offset Kotler, Philip and K. L. Keller. (2006). Marketing Management. 12th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, Inc Kotler, Philip & Keller. (2008). Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid 1. Jakarta: Erlangga. Mowen, J. C., dan Minnor, M. (2002). Perilaku Konsumen Jilid 2. Jakarta : Erlangga. Mubarok, D. A. A. (2016). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Konsumen Mahasiswa Kelas Reguler Sore STIE INABA Bandung). Jurnal Indonesia Membangun, 3(1), 61–76. Priyatno, D. 2010. Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data Penelitian dengan SPSS. Yogyakarta: Gava Media. Rahmadina, N., & Lilis, D. (2016). Kajian Hubungan Antara Jingle Iklan Televisi “Mastin Ekstrak Kulit Manggis” dengan Brand Awareness Produk Pada Mahasiswa. Prosiding Manajemen Komunikasi, 2(1). Rangkuti, Freedy. (2004). Strategi Promosi yang Kreatif dari analisis kasus IMC. Jakafta. Gramedia Pustaka Utama Restanti, FA, A. K.-J. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 68(1), 28–37. Rizky, N. P. N., Komariah, K., & Mulia, F. (2020). Analisis Kredibilitas Celebrity Endorser Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Brand Awareness. Syntax Idea, 2(7), 240. Salomon, Michael R. (2004). Consume Behavior: Buying, Having And Being. New Jersey:Pearson EducationSantoso, D. A., Erdiansyah, R., & Pribadi, M. A. (2019). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Innisfree. Prologia, 2(2), 286. Santoso, Singgih. (2012). Aplikasi SPSS pada Statistik Parametrik. Jakarta: Gramedia. Sarwono, J. (2007). Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis dengan SPSS, Edisi 1. Penerbit Andi. Yogyakarta. Savitri, N. (2017). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Iklan Melalui Media Televisi Terhadap Minat Beli Pada Tokopedia Di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(8), 253221. Schiffman,  Leon  dan  Kanuk,  Leslie Lazar.  (2008). Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks. Shahid, Z., Hussain, T., & Zafar, F. (2017). The Impact of Brand Awareness on the Consumers’ Purchase Intention. Journal of Accounting & Marketing, 06(01). Shimp, A, Terence. (2003). Periklanan Promosi. Jakarta: ErlanggaSoehadi, Agus W.. (2005). Effective  Branding:  Konsep  Dan  Aplikasi Pengembangan  Merek  Yang  Sehat  Dan  Kuat. Bandung:  PT. Mizan Pustaka Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Suharmono, B. H. K. (2015). Analisis Pengaruh Promosi, Word of Mouth, Dan Brand Awareness Terhadap Pembentukan Minat Beli Pada Coffee Groove Semarang. Diponegoro Journal of Management, 4(1), 2337–3792. Sulistyari, Ikanita Noviina. (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk,dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Oriflame (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Diponegoro, Semarang). Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. Sumarwan, Ujang. (2003). Perilaku Konsumen : Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, Cetakan Pertama, Jakarta: Ghalia Indonesia. ul Hassan, S. R., & Jamil, R. A. (2014). Influence of Celebrity Endorsement on Consumer Purchase Intention for Existing Products: A Comparative Study. Journal of Management Info. Uma Sekaran, (2006). Metode Penelitiaan Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Wells, Burnett; Moriarty. (2003). Advertising Principles and Practice. cet VI, Prentice Hall Wicaksono, M. P. A., & Seminari, N. K. (2016). Pengaruh Iklan dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Traveloka. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana,5(8). Winata, A., & Nurcahya, I. (2017). Pengaruh Iklan Pada Media Televisi Terhadap Minat Beli (Studi Pada Calon Konsumen Bukalapak.com Di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(10), 254826. Zhao, et al (2010). Reconsidering Baron and Kenny : Myths and Truths About Mediation Analysis. Journal Of Consumer Research, August 2010, Vol.37, p.197 – 206. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh celebrity endorser dan jingle iklan terhadap minat beli produk mie suksess di kalangan generasi milenial dengan pengungkapan brand awareness sebagai variabel intervening. Data yang digunakan adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli Produk Mie Suksess. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden melalui teknik non probality sampling. Dalam penelitian ini, non probability sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Path Analysis dengan menggunakan SPSS for windows versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, (2) jingle iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, (3) brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, (4) celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, (5) jingle iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, (6) brand awareness memediasi pengaruh celebrity endorser terhadap minat beli, dan (7) brand awareness memediasi pengaruh jingle iklan terhadap minat beli.  Kata Kunci: Celebrity Endorser, Jingle Iklan, Brand awareness, dan Minat Beli
Pengaruh Pengalaman Konsumen dan Citra Merek Lokal terhadap Minat Berkunjung Ulang dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Mediasi (Studi pada pelanggan warung kopi dengan brand lokal di Kota Pontianak) B1021161036, HENNI OKTAVIANI
Jurnal Manajemen Update Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This reseach is conducted to find out the effect of consumer experience variables, local brand image, and customer satisfaction on revisit intention to a coffee shop with a local brand in Pontianak. This research is included in descriptive research with survey method. The type of research used in this research is causal associative research, and data collection techniques are through distributing questionnaires through the google from application. The population in this study were all consumers who had visited coffee shops with local brands in Pontianak City such as Aming Coffe, Asiang Kopi, and Bang Edi Coffee. The number of samples in this study was 100 respondents. Sampling was conducted using non-probability sampling techniques with purposive sampling method and analysis tools, namely path analysis (path analysis).The results showed that the variables of consumer experience, local brand image, and customer satisfaction significantly influence the interest in a repeat visit. The ability of these three variables in explaining their influence on the behavior of revisiting interest was 55.9% while the remaining 44.1% was explained by other factors outside the research model. Keywords: Consumer experience, local brand image, customer satisfaction, revisit intention.DAFTAR PUSTAKA Amilia, S. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, Vol.6, No.1, Mei 2017.Azhari Iqbal, M., Fanani, D., & Mawardi Kholid, M. (2015). Pengaruh Customer                   Experience Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan (Survei Pada Pelanggan Kfc Kawi Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 28 No. 1 November 2015. Behboudi, I. & Hosseini, S. H. K. (2017). Brand trust and image: Effects on customer satisfaction. International Journal of Health Care Quality Assurance. Retrieved from https://doi.org/10.1108/IJHCQA-04-2016-0054.Bigne, J. E., Sanchez, M. I., & Sanchez, J. (2001). Tourism image, evaluation variables and after purchase behaviour: Inter-relationship. Tourism Management, 22, 607-616.Chotimah, S., & Wahyudi, D. H. (2019). Pengaruh Perceived Value Terhadap Revisit      Intention: Mediasi Customer Satisfaction Pada Pengunjung Jawa Timur Park I Batu. EKOBIS – Ekonomi Bisnis Vol. 24 No. 1 | Mei 2019 | Halaman 1-11.Dewi, I.A.I., & Laksmidewi, D. (2015). Pengaruh Customer Experiences Terhadap Revisit Intention Dengan Mediasi Learning In Museum Dan Visitor Satisfaction Di Museum Wayang. Jurnal Manajemen [Vol. 12 No. 2 November 2015.Gentile, C., Spiller, N., & Noci, G. 2007. How to sustain the customer experience: An overview of experience components that co-create value with the customer. European management journal, 25(5), 395-410. https://doi.org/10.1016/j.emj.2007.08.005 Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19. Semarang: Badan penerbit Universitas Diponegoro.Hadiyono, N., & Yonathan Palumian, Y. (2019). Pengaruh Fasilitas Dan Citra Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Starbucks Di Surabaya. Agora Vol. 7, No. 2, (2019).Han Heesup, et al. (2019). Impact of core-product and service-encounter quality, attitude, image, trust and love on repurchase: Full-service vs low-cost carriers in South Korea. International Journal of Contemporary Hospitality Management, https://doi.org/10.1108/IJCHM-05-2018-0376Harsiska, N. (2019). Pengaruh Word Of Mouth Dan Aksesibilitas Terhadap Destination Image Dan Dampaknya Pada Minat Berkunjung Ulang (Studi Pada Objek Wisata Kota Singkawang). Universitas Tanjungpura, Indonesia.Hosseini, S.H.K., & Behboudi, L. (2017). Brand trust and image: effects on customer satisfaction. International Journal of Health Care Quality Assurance, Vol. 30 Issue: 7, pp.580-590, https://doi.org/10.1108/IJHCQA-04-2016-0054.Isnaini, P.R., & Abdillah, Y. (2018). Pengaruh Citra Merek Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Dan Kepuasan Pengunjung Serta Dampaknya Pada Minat Kunjung Ulang (Survei Pada Pengunjung Taman Rekreasi Selecta Kota Batu Yang Termasuk Dalam Kategori Generasi Millennial). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 55 No. 2 Februari 2018.Japarianto, E., (2019). Pengaruh Retail Service Quality Terhadap Minat Berkunjung Ulang Mall Di Surabaya Melalui Perceived Quality Dan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 13, No. 1, April 2019, 17─26.Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity Author. Journal of Marketing, Vol. 57, No. 1 (Jan., 1993)Kotler, Philip & Keller, K.L. (2007). Manajemen Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1. Jakarta: PT.IndeksKotler, P., & Keller K.L. (2008). Manajemen Pemasaran-Edisi 12: Jilid 1. Indonesia: PT IndeksKotler, P., & Keller K.L. (2009). Manajemen Pemasaran-Edisi 13: Jilid 1. Indonesia: Penerbit ErlanggaKotler, Philip and Keller K.L. (2012). Marketing Management. 14st edition. Prentice Hall: New Jersey.Kuncoro, M. (2013). Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi: Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis. Indonesia: PT. Gelora Angkasa PratamaMeyer, C., & Schwager, A. (2007). Understanding customer experience. Harvard Business Review, 2, 117-126. https://hbr.org/2007/02/understanding-customer-experience Nasermoadeli, Amir., Choon-Ling, Kwek., Maghnati, Farshad. 2012. Evaluating the Impacts of Customer Experience on Purchase Intention. International   Journal of Business and Management vol.8, No.6 2013.Nuraeni, Bellinda Sofia. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Kunjung Ulang Wisatawan Museum Ranggawarsita Semarang. Jurnal Bisnis STRATEGI Vol. 23 No. 1 Juli 2014.Ongkowidjojo, M. (2018). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Yang Dipersepsi Konsumen Terhadap Kepuasan Pelanggan Grabcar Di Surabaya. AGORA Vol. 6, No. 2, (2018).Petrik, J.F., Morais, D.D., & Norman,W.C. (2001). An Examination Of The Determinants Of Entertainment Vacation’ Intentions To Revisit, Journal Of Travel Research, 40 (1), 41-48.Pramudita, Y.A., & Japarianto, E. (2013). Analisa Pengaruh Customer Value dan Customer Experience terhadap Customer Satisfaction di De Kasteel Resto Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra Vol. 1, No. 1, (2013).Pranoto, G. R., & Subagio, H. (2010). Analisa Pengaruh Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction Pada Konsumen Di Rosetta’s Cafe & Resto Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra. Prastyaningsih, Suyadi & Yulianto, E. (2014). Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention (Survei pada Konsumen KFC Di Lingkungan Warga RW 3 Desa Kandangrejo, Kedungpring, Lamongan). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 16 No. 1 November 2014Prayitno, Y. & Sutanto, E.M. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Bakmi Raja Nikmat Cabang Royal Plaza Surabaya. AGORA Vol. 6, No. 2, (2018).Priansa, D.J. (2017). Perilaku Konsumen: Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: AlfabertaRositasari, et al. (2019). Komunikasi Pemasaran Tomcir (Atom Kocir) Dalam Membangun Eksistensi Sebagai Brand Lokal Cirebon (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Pada Tomcir (Atom Kocir) Di Kota Cirebon). JURNAL SIGNAL Volume 7 No. 1, Januari - Juni 2019 | Ilmu Komunikasi – FISIP.Saputri, N.A.H. (2019). Pengaruh Customer Experience Terhadap Electronic Word Of Mouth Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Chingu Cafe Yogyakarta). Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia.Scmitt, Be. H. (1999): Experiential Marketing, Journal of Marketing Management, 15:1-3, 53-67. http://dx.doi.org/10.1362/026725799784870496Sekaran, U. (2006). Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.Senjaya, et al. (2013). Pengaruh Customer Experience Quality Terhadap Customer Satisfaction & Customer Loyalty Di Kafe Excelso Tunjungan Plaza Surabaya: Perspektif B2c. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra Vol. 1, No. 1, (2013).Simarmata, B. (2016). Pengaruh citra merek dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Samsung pada mahasiswa Stie Itmi Medan. Jurnal Ilmiah Integritas, 2(1), 1-18. http://www.Jurnalmudiraindure.com/wp-content/uploads/2016/08/PENGARUH-CITRA-MEREK-DAN-DAYA-TARIK-IKLAN-TERHADAP. Siregar, S. (2017). Statistik Parametrik untuk Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi dengan Perhitungan Manual dan Aplikasi SPPS Versi 17. Jakarta: Bumi AksaraSmilansky, Shaz. 2009. Experiential Marketing : A Practical Guide To Interactive Brand Experiences. London and Philadelphia: Kogan PageSugiyono (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Indonesia: AlfabetaSolimun, (2011). Analisis Variabel Moderasi dan Mediasi. Program Studi Statistika FMIPA universitas Brawijaya. Malang.Sugiyono (2017). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Edisi 3, Bandung: AlfabetaSunyoto, D. (2014). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran – Konsep, Strategi, dan Kasus. Yogyakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service)Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSETTjiptono, F. (2016). Pemasaran Esensi & Aplikasi. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSETVentura, Y. C. (2018). Pengaruh Pengalaman Pengunjung, Citra Destinasi Dan Sosial Media Melalui Kepuasan Pengunjung Terhadap Minat Berkunjung Kembali Pada Wisata Telaga Sarangan Di Kabupaten Magetan. Universitas Jember, Indonesia.Wulandari, K. (2015). Analisis Persepsi Pelanggan Atas Dimensi Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Niat Beli Ulang. Jurnal Administrasi Bisnis (2015), Vol.11, No.1: hal. 84–100, (ISSN:0216–1249).Yuniawati, Y., & Finardi, A.D.I. (2015). Pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention Di Taman Wisata Alam Gunung Tangkuban Perahu. Tourism And Hospitality Essentials (The) Journal, Vol.Vi.Website:https://amingcoffee.com/https://kumparan.com/hipontianak/3-rekomendasi-coffee-shop-di-pontianak-yang-gunakan-kopi-lokal-1rR0KCyB3WShttps://tanilink.com/bacaberita/138/kopi-dengan-pengolahan-basah-dapat-mendukung-tumbuhnya-bisnis-kopi-dalam-negeri/https://kumparan.com/hipontianak/7-fakta-warung-kopi-asiang-di-pontianak-yang-legendaris-1rHoQiJTDSyhttps://kumparan.com/hipontianak/wali-kota-pontianak-kenalkan-kopi-robusta-lewat-kopi-bang-edi-1rFWGfOeOtehttp://quantpsy.org/sobel/sobel.htm
Analisis Pengaruh Return on Equity, Earning Per Share, dan Debt to Equity Ratio Terhadap Return Saham Perusahaan Sub Sektor Property & Real Estate yang Terdaftar di BEI admin, LEON DA MAMBANG B11109066
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Capital Market as a means to channel funds from the public to various sectors in the form of investment. Investors need a sense of security for their investment. The investors who will make investment in the capital market by purchasing shares of the company will perform analysis of conditions in advance so their investment will yield return. Gaining return is the main purpose of trading activities in the capital market. This research aim to analyze the effect of Return on Equity (ROE), Earning Per Share (EPS), and Debt to Equity Ratio (DER) on stock returns of the property and real estate companies listen on the Indonesia Stock Exchange (IDX) from 2010 to 2014 The data were obtained from the Monthly Statistics of the Indonesia Stock Exchange (IDX), and the Indonesian Capital Market Directory (ICMD) in the period from 2010 to 2014. The population was 45 Property and Real Estate companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) and after the stage of purposive sampling, the samples were 15 companies. The analysis technique used in this research was multiple linear regression. The findings shows that only Earning Per Share (EPS) variable had a positive significant effect on stock returns. While Return on Equity (ROE), and Debt to Equity Ratio (DER) variables had no significant effect on stock returns. Keywords: Deb to to Equity Ratio (DER), Earning Per Share (EPS), Return on Equity (ROE), stock return
PENGARUH PROFITABILITAS, KESEMPATAN INVESTASI DAN LIKUIDITAS TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN admin, YUVENSIA B11111064
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to analyze the influence of profitability, invesment opportunity set and liquidity of the dividend dplicy (DPR) in LQ45 companies which are listed in Indonesian Stock Exchange in the year 2010 until 2013. This research uses secondary data which was used in the form of financial statements  samples obtained from the IDX. This research used purposive sampling, data collection have been done by specifying the criteria for determining sampel resulting in 16  LQ45 companies during the 4 years of observation. The hypotheses were tested using multiple linear regression analysis model. Based on the results of studies using  multiple linear regression analysis model  showed that the profitability and liquidity has  positive affect on the dividend policy (DPR), but the investment opportunity has a positve significant influence on the dividend policy (DPR). Third independent variables just can explain dividend payout ratio of 18%. Key words: dividend policy (DPR) , profitability (ROE), investment opportunity set and liquidity (CR).
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA MASA COVID-19 PADA KARYAWAN RUMAH MAKAN CIPTA RASA KABUPATEN KETAPANG PROVINSI KALIMANTAN BARAT SARI, NIRMALA B102117098
Jurnal Manajemen Update Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of compensation on turnover intention with organizational commitment and job satisfaction as moderating variables for employees at Cipta Rasa Restaurant in Ketapang Regency, West Kalimantan Province. This research is a type of comparative causal research. The population in this study were all employees who worked at the Cipta Rasa Restaurant, amounting to 48 people. Based on the sampling technique with non-random sampling obtained a sample of 48 people. Data collection techniques using a questionnaire (questionnaire) using a Likert scale and using interviews. The analysis technique used is descriptive analysis, classical assumption test, partial test (t test), coefficient of determination test (r2), and moderate regression analysis test. The results of this study indicate that Compensation has a negative and significant effect on Turnover Intention, Organizational Commitment (moderating variable) can weaken the relationship between Compensation and Turnover Intention, because there is a negative relationship between Compensation and Turnover Intention, Job Satisfaction (moderating variable) can weaken the relationship between Compensation on Turnover Intention, because there is a negative relationship between Compensation and Turnover Intention. Keywords: Compensation, Turnover Intention, Organizational Commitment and Job Satisfaction. Daftar PustakaAhmad,Tohardi. 2002. Pemahaman Praktis Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: BPFE UGM Arsih, R. B., Sumadi, & Susubiyani, A. (2018). Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja Dan Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi Dan Turnover Intention. JSMBI (Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia), 8(2), 164-179 e-ISSN:2541-2566 p-ISSN:2088-916X. Buchanan, Bruce. (1974). Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations. Administrative Science Quarterly. Vol. 19, Num. 4. pp. 533-546 Dewi, R. (2017). Pengaruh Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intentions dan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Panca Surya Agrindo (Psa) Kabupaten Rokan Hulu. JOM Fekon, 4(1). Dharmawan, Yusa. (2011). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Disiplin dan Kinerja Karyawan Hotel Nikki Denpasar.Tesis. Universitas Udayana Denpasar. Bali. Engko, Cecilia. (2008). “Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Individual dengan Self Esteem dan Self Efficacy sebagai Variabel Intervening.” Jurnal Bisnis dan Akuntansi. Vol. 10.No. 1. April 2008. 1-12. Universitas Patimura. Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS21 Update PLS Regres. Semarang: Diponegoro. Gouzali, Imam. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia: Suatu Pendekatan Mikro. Jakarta: Djambaran. Gouzali, Imam. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Jilid 2. Jakarta: Gunung Agung. Handoko, H. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Personalia. Yogyakarta: BPFE UGM Hasibuan, Malayu S.P. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi).Jakarta: Bumi Aksara.           Hasibuan, Malayu S.P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi).Jakarta: Bumi Aksara. Husein, Umar. (2014). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : PT.Raja Grafindo Persada. Judge, R. dan. (2007). Perilaku Organisasi, terj. Ratna Saraswati. Jakarta:Selemba Empat. Kadarisman, M. 2012. Manajemen kompensasi. Jakarta: Rajawali pers Koesmono. (2005). “Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Motivasi dan Kepuasan Kerja serta Kinerja Karyawan Pada Sub Sektor Industri Pengolahan Kayu Skala Menengah di Jawa Timur.” Jurnal Manajemen & Kewirausahaan. Universitas Petra. Lenni, N. (2014). Pengaruh Kompensasi Finansial dan Nonfinansial terhadap Kinerja Karyawan PT. Pertamina EP Bunyu Field kabupaten Bulungan. EJournal Ilmu Administrasi Bisnis, 2(4). Lu Lu Allan Cheng Chieh Lu Dogan Gursoy Nathan Robert Neale , 2016,"Work engagement, job satisfaction, and turnover intentions", International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 28 Iss 4 pp. 737 ± 761 Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi, (Alih Bahasa V.A Yuwono, dkk), Edisi Bahasa Indonesia, Yogyakarta: ANDI Mangkunegara, Anwar Prabu. (2005). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia.Bandung: Refika Aditama. Mangkunegara, Anwar Prabu. (2011). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia.Bandung: Refika Aditama. Mathis, Jackson. (2004). “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta: Salemba Empat. Mawardi. (2016). Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan Dealer Honda CV Semoga Jaya Cabang Tenggarong. JEMI, 16(2). Mowday, R. T., R. M. Steers and I. W. Porter. (1983).“The Measurement of Organizational Commitment”. Journal of Applied Psychology. Vol.84, p.408-414. Nawawi, Handari. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis YangKompetitif. Yogyakarta : UGM Saputra, M., & Rahardjo, W. (2017). Pengaruh Iklim Organisasi, Kepuasan Kerja, Keterlibatan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan PT. X. Jurnal Psikologi, 10(1). Setyaningrum, W., & Mukzam, M. D. (2018). Pengaruh Kompensasi Finansial dan Kompensasi Non Finansial terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention (Studi pada Karyawan PT. PLN (Persero) Kantor Area Bojonegoro). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 59(1).                            Sugiyono (2012), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D, Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta. Susetyo, A. (2016). Pengaruh Job Satisfaction dan Pay Satisfaction terhadap Turnover Intention Karyawan dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Intervening. Jurnal Fokus Bisnis, 15(2). Sutrisno, Edy. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Tantowi, A. (2016). Pengaruh Kompensasi Finansial dan Non Finansial terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya terhadap Turnover Intention pada Pelaut Di PT Maritim Barito Perkasa Banjarmasin. Jurnal Wawasan Manajemen, 4(1). Wibowo (2011). Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
ANALYSIS OF FINANCIAL PERFORMANCE BEFORE AND AFTER MERGER AND ACQUISITION IN PUBLIC COMPANIES LISTED IN INDONESIA STOCK EXCHANGE (PERIOD 2013 – 2017) Hartasya, Maudina Tri
Jurnal Manajemen Update Vol 9, No 2 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

One of external factor method that each companies could do in strategic planning is, doing the merger and acquisition (M&A). In Merger and Acquisition, two companies become more valuable than two separate companies. By the joint of two companies, it is expected that they can achieve greater efficiency. Financial performance is a high consideration to attract investors. Then, firm value is a high standard for a company to be perceived as good by investors and stakeholders. Every strategy taken will affect the firm value. In this study, the author does not only analyse the financial performance before and after merger and acquisition, but the author is also analyse whether the strategy—merger and acquisition—affects the firm value. The ratios used for this research are Current Ratio (CR), Debt to Asset Ratio (DAR), Debt to Equity Ratio (DER), Total Asset Turnover Ratio (TATO), Return on Asset (ROA), Net Profit Margin (NPM), and (Operating Profit Margin). The Data is non-parametric, so the hypotheses testing is Wilcoxon Signed Rank Test for period two years before and two years after Merger and Acquisition. For analyzing the firm value, the financial ratios are only CR, DAR, DER, ROA, TATO, and Merger and Acquisition as dummy variable. Multiple regression is used to test the hypotheses, with the classical assumption test that has to be tested prior to multiple regression. The data is obtained from public companies listed in Indonesia Stock Exchange and doing Merger and Acquisiton in period 2013 – 2017. ROA has significance difference before and after merger and acquisition. While for analyzing the firm value, separately the result shows that only Debt to Equity Ratio strategy affects the firm value. Keywords: Merger, acquisition, financial performance, Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Debt to Asset Ratio, Return on Asset, Net Profit Margin, Operating Profit Margin 
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS PENDIDIKAN, PEMUDA DAN OLAHRAGA DI KABUPATEN KAPUAS HULU admin, RISA MARRMISYARIATIN B11111009
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Organizational culture, and motivation, the company implemented properly, it will trigger the morale and a positive influence on employee performance improvement results. This study aimed to analyze the influence of organizational culture, and motivation to employee performance at the Department of Education, Youth and Sports Kapuas Hulu. This study uses causal and survey. Total population of the whole 67 staff at the Department of Education, Youth and Sports Kapuas Hulu, while the tested samples were taken of the total population of 67 respondents. Sampling technique used in this study is saturated or census sampling, are all members of the population sampled. The analytical tool used in this research is multiple linear regression analysis. The results showed that organizational culture significant positive effect on employee performance, while motivation is not significant positive effect on the performance of employees at the Department of Education, Youth and Sports Kapuas Hulu. Keywords: organizational culture, motivation and performance of employees.
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi Pada Pegawai Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tanjungpura, Kalimantan Barat) Herlina, Herlina Heselo B1021141073
Jurnal Manajemen Update Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKDi era globalisasi saat ini menuntut keberadaan Sumber Daya Manusia, Sumber daya manusia menempati posisi penting dalam usaha untuk mencapai tujuan  organisasi  yang telah  direncanakan.  Oleh  karena  itu  usaha  yang harus dilakukan organisasi untuk mempertahankan kelangsungan hidup organisasi, semakin tergantung pada pengelolaan sumber daya manusianya. Salah  satu faktor yang mempengaruhi  komitmen  organisasional adalah kepuasan kerja karyawan. Kepuasan kerja (job satisfaction) adalah keadaan emosional karyawan yang terjadi maupun tidak terjadi titik temu antara nilai balas jasa kerja karyawan dan perusahaan atau organisasi dengan tingkat nilai balas jasa yang memang diinginkan oleh karyawan yang bersangkutan. Selain itu, faktor lain yang harus diperhatikan adalah motivasi bekerja karyawannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh antara kepuasan kerja dan motivasi kerja baik secara simultan maupun secara parsial terhadap komitmen organisasional pada pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura,  Kalimantan Barat. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Model analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura,  Kalimantan Barat yang berjumlah 30 orang. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer sekunder yang didapatkan dengan menggunakan metode kuesioner dan beberapa jurnal penelitian terdahulu Hasil yang terdapat dalam penelitian ini untuk secara parsial adalah kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional   dilihat   dengan   nilai   sig   0,000<0,05,   dan   motivasi   kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional dilihat dengan nilai sig 0,010<0,05. Kemudian untuk secara simultan diketahui bahwa kepuasan kerja dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional dilihat dengan nilai sig 0,001<0,05. Kata   Kunci:   Pengaruh   Kepuasan   Kerja,   Motivasi   Kerja,   dan   KomitmenOrganisasional.  DAFTAR PUSTAKA  A.A. Anwar Prabu Mangkunegara ,2000,   Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung. PT, Remaja Rosdakarya. Anastasia  Tania  dan  Eddy M.  Sutanto.  2013.  Pengaruh Motivasi  Kerja  Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Pt. Dai Knife Di Surabaya. AGORA Vol. 1, No. 3. Abraham   H.   Maslow.   1994. Motivasi   dan   Kepribadian   (Teori   Motivasi dengan Pendekatan Hierarki Kebutuhan Manusia). Jakarta : PT. PBP.Anwar, S. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Arikunto,  S.  (2010).  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.  Jakarta:Rineka Cipta.  Adella Putri Karima. (2016). “Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) Malang”. EJurnal Manajemen Universitas Brawijaya. Amalia, Kartika. (2012). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja KaryawanPada Agen PT Jasa Raharja Putera Cabang Jakarta. UniversitasIndonesia.  As’ad. (2001). Seri Ilmu Sumber Daya Manusia Psikologi Industri, Yogyakarta : Liberty. Augusty, F. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan PenerbitUniversitas Diponegoro.  Dewi, C. (2008). Faktor-faktor komitmen kerja ibu asuh panti asuhan. Skripsi (tidak diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.  Duwi Priyatno. (2010). Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data Penelitian dengan SPSS dan Tanya Jawab Ujian Pendadaran. Gaya Media, Yogyakarta.  Ferdinand., A. (2011). Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen, Edisi 3, AGF Books,   Fakultas   Ekonomika   dan   Bisnis   Universitas   Diponegoro, Semarang.    53      Ferdinand., A. (2011). Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian untukPenulisan Skripsi.  Ghozali,   I.   (2011).   Aplikasi  Analisis  Multivariat   Dengan  Program  SPSS.Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.  Handoko,  T.  H.  (2001).  Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia.Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.  Hasibuan, M. (2008). Manajemen Dasar, Pengertian, Dan Masalah. Jakarta: PT Bumi Aksara.  Hersey, P.  B. (1993). Management for organizational behavior, sixth edition.Singapore : Prentice hall. Kaswan. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan BersaingOrganisasi. Graha Ilmu, Yogyakarta.  Kreitner,  R.  K.  (2001).  Organizational  Behavior.  New  York:  McGraw-HillCompanies, Inc.  Locke, E. d. (2002). Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation: A 35-Year Odyssey. American Psycologist Vol. 57 (9) September 2002, pp. 705-717. [online]. Tersedia: http://faculty.washington.edu/ [7 Juli 2015].  Luthans, F. (2006). Organizational Behavior 9th Edition. New York: McGraw- Hill. Mangkunegara, A. P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.Bandung: PT Remaja Ros Dakarya.  Mathis, R. &. (2006). Human Resource Management: Manajemen Sumber DayaManusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat. Mayer, J. N. (1993). “Commitmen to Organizational and Occupation : Extentions and Test Of ThreeComponent.  Mudiartha Utama, I. W. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. DenpasarUPT. Penerbit : Universitas Udayana.  Rivai., V. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: DariTeori Ke Praktik. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.      Setiawan, F., & Kartika Dewi, A. (2014). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Berkat Anugrah. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 3(5). Simamora, Henry. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE YKPN Yogyakarta. Sugiyono (2012), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D, Bandung : Alfabeta. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.  Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.  Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.  Sutrisno,  Edy.  (2010).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.Jakarta:  KencanaPrenada Media Group.  Wibowo (2011). Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada www.ekonomi.bisnis.com
STUDI KOMPARATIF PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBELUM DAN PADA SAAT PANDEMI COVID-19 (Studi Kasus Pada Karyawan PT Garuda Mitra Pontianak) B1021161107, Maria Leni
Jurnal Manajemen Update Vol 10, No 1 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

d analyze the effect of Compensation on Job Satisfaction and its impact on Organizational Citizenship Behavior (OCB) before and during the Covid-19 pandemic on employees of PT Garuda Mitra Pontianak. The population in this study were all employees of PT Garuda Mitra Pontianak (not including leaders). The sample in this study was 50 respondents with the best ranking using purposive sampling technique and the analysis model used was Path Analysis. The results of research before and during the Covid-19 pandemic. Compensation has a positive and significant effect on employee job satisfaction at PT Garuda Mitra Pontianak. Compensation has a positive and significant effect on the Citizenship Organizational Behavior of employees at PT Garuda Mitra Pontianak. Job Satisfaction has a positive and significant effect on the Organization Citizenship Behavior of employees at PT Garuda Mitra Pontianak. Keywords: Compensation, Job Satisfaction and Oranizational Citizenship BehaviorDAFTAR PUSTAKA Arikunto, 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta. Danendra & Mujiati. (2016). Pengaruh Motivasi, kompensasi dan Komitmen Organisasional Terhdap Organizational Citizenship Behavior (OCB). EJurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No. 10, 2016: 6229-6259 Dhamayanti & Sudibya. (2019). Pengaruh Keadilan Organisasional Dan Kompensasi Finansial Terhadap Kepuasan Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen, 8(2), 995-1025. Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariat Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hasibuan, Melayu, 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia: Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara Kreitner, Robert., Kinicki, Angelo. (2014). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) (Edisi-9). Jakarta: Salemba Empat. Kusumaningtyas, I., & Suddin, A. (2012). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank Mega Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 6(2), 95- 105. Luthans, Fred. (2011). Organizational Behavior: An Evidence- Based Approach (12𝑡ℎ ed.). 1221 Avenue of The Americas, New York, NY 10020: McGraw-Hill/ Irwin. Mahayasa, Sintaasih & Putra (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior Perawat. Matrik: Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 12(1), 71-86. Mathis dan Jackson. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 10. Jakarta: Salemba Empat. Mondy, R Wayne. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi ke sepuluh Jilid 2. Erlangga. Jakarta. Morehead dan Griffin (2013). Perilaku Organisasi: Manajemen Sumberdaya Manusia dan Organisasi (Organizational Behavior: Managing People and Organizations). Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat. Muayanah, Haryono & Wulan. (2017). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi kasus pada karyawan PT. Fajar Lestari Sejati semarang). Journal of Management, 2017 - jurnal.unpand.ac.id Munandar, Ashar Sunyoto (2008). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia (UI-Press) Nurnaningsih, & Wahyono (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening. Economic Education Analysis Journal, 6(2), 365-378. Octaviani & Utami. (2018). Pengaruh Kompensasi Dan Pengembangan Karir Terhadap Organizational Citizenshipbehavior (OCB) (Studi Pada Karyawan PT Woonam Music, Ngoro-Mojokerto). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 55 No. 1 Februari 2018. Organ, D.W., et.al. (2006) Organizational Citizenship Behavior. Its Nature, Antecendents, and Consequences. California: Sage Publications, Inc. Potale, R., & Uhing, Y. (2015). Pengaruh kompensasi dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Pada PT. Bank Sulut Cabang Utama Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(1). Rahman & Chowdhuri. (2018). Effect of employee compensation on organizational citizenship behavior (OCB): A study on private commercial banks in Bangladesh. International Journal of Economics, Commerce and Management, 6(5), 848-863. Ranupandojo, H, & Husnan, S. 2000. Manajemen Personalia, Edisi Keempat. Jogjakarta. BPFE UGM Retnoningsih, T., Sunuharjo, B. S., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 35(2), 53-59. Rivai, Veitzal., 2003. Manajemen Sumber Daya Manusiauntuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT.Rajagrafindo Persada. Robbins, Stehen, P. & Timothy A. Judge. 2009. Organizational Behavior. 13 Tree Edition, USA: Pearson International Edition, Prentice –Hall. Robbins, Stephen P., Judge, Timothy A. (2015). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) (Edisi 16). Jakarta: Salemba Empat. Rozzaid, Herlambang, & Devi. (2015). Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Nusapro Telemedia Persada Cabang Banyuwangi). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol. 1 No. 2 Desember 2015. Sakiru, Oladipo Kolapo, Jeffrey Lewrence D’siva, Jamilah Othman, Abu Daud Silong, and Adekanye Temitope Busayo. 2013. Leadership Style and Job Satisfaction among Employees in Small and Medium Enterprises. International Journal of Business and Management, 8(13): pp:34-41. Salisu, J. B., Chinyio, E., & Suresh, S. (2015). The impact of compensation on the job satisfaction of public sector construction workers of jigawa state of Nigeria. The Business & Management Review, 6(4), 282. Siagian, Sondang P. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia: Edisi 1. Jakarta: Bumi Aksara. Simamora, Hendry. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Ketiga. Yogyakarta: STIE YKPN. Situmorang, Syafrizal Helmi, dkk. (2008). Analisis Data Penelitian (Menggunakan Program SPSS). Medan: USU Press. Soegandhi, V. M. (2013). Pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas kerja terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan PT. Surya Timur Sakti Jatim. Agora, 1(1), 808-819. Sugiyono. (2014) Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitataif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta. Syaifullah. (2017). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, Lingkungan Kerja, Kompensasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior dan Kinerja Karyawan Asuransi Jiwa Di Provinsi Kepualan Riau. Benefita, 2(1), 55- 71. Tan, R. (2017). Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening pada 3h Motosport. Agora, 5(1). Tharikh, S. M., Ying, C. Y., & Saad, Z. M. (2015). Managing job attitudes: The roles of job satisfaction and organizational commitment on organizational citizenship behaviors. Procedia Economics and Finance, 35, 604-611. Triyanto, Agus dan The Elisabeth Cintya Santosa. 2009. Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan pengaruhnya terhadap Keinginan Keluar dan Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen, 7(2): h: 1-13. Utama, Mudiartha, Ni wayan Mujiati, dan Komang Ardana. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia, Buku Ajar Fakultas Ekonomi Universitas Udayana, Denpasar. Wibowo. 2007. Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja: Edisi Revisi. Jakarta: Rajawali Pers. Zulliana. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kompensasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja (Studi Empiris Pada Karyawan Baitul Maal wa Tamwil Eka Mandiri di Kabupaten Magelang). Universitas Muhammadiyah Magelang, Indonesia. www.cnbcindonesia.com/tech/20200106090929-37-149929/simak-penjelasanwho-soal-apa-itu-corona-dan-cirinya https://solo.tribunnews.com/2016/05/10/mengapa-lebih-banyak-dicari-karyawanwanita-ketimbang-pria-ternyata-ini-alasannya https://money.kompas.com/read/2019/07/05/173519926/3-alasan-karyawan- bertahan-dalam-sebuah-perusahaan?page=all http://ciputrauceo.net/blog/2016/1/7/tips-untuk-pramuniaga-profesional
ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA ASTON PONTIANAK HOTEL AND CONVENTION CENTER B31111013, Erida Susanti Siahaan
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Based on the development of the hotel industry in Pontianak with annual hotel construction projects and with an increasing number of hotels implies the development of competition among the hotel management in giving trust to the customer for the quality of their facilities and infrastructures or their services. Pontianak is one of the cities which are considered by the hotel industry investor due to being a transit and strategic town. This research is descriptive and causal, which in form of survey. The sampling techniques used is purposive sampling techniques with the criteria used were the respondent considered to already have a job, minimum age of 17 years, at least has already used the services in the Aston Pontianak Hotel and Convention Center more than once or at least twice and had already used other hotel services in Pontianak. In this research the data is collected with a questionnaire towards 100 customer respondents. The result  from the collected data shows positive significance influence from sense, act,relate variable towards the customer loyalty in Aston Pontianak Hotel and Convetion Center, while feel, think variable has positive non-significant influence towards the customer loyalty in Aston Pontianak Hotel and Convention Center. Keywords : Experiential Marketing, Sense, Feel, Think, Act, Relate, Customer Loyalty

Page 133 of 163 | Total Record : 1621

 131   132   133   134   135 

Filter by Year

2012 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 4 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 2 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 4 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 3 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 2 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 1 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 3 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 1 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 4 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 3 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 2 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 1 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 4 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 3 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 2 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 1 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 3 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 1 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Mahasiswa Manajemen More Issue