cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota pontianak,
Kalimantan barat
INDONESIA
Jurnal Manajemen Update
Published by Universitas Tanjungpura
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Arjuna Subject : -
Articles 1,621 Documents
 158   159   160   161   162 
ANALISIS PENGARUH LIKUIDITAS, LEVERAGE DAN AKTIVITAS PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA SUB SEKTOR PERDAGANGAN BESAR BARANG PRODUKSI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA B11108090, Rahmat Illahi
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 1 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research entitles The Influence analysis of Liquidity, Leverage and Activity to Profitability of Sub Sector Activity on Goods Wholesale Production in Indonesia Stock Exchange (Bursa Efek Indonesia/BEI). The purpose of this research is to determine whether there is influence of liquidity ratio, leverage ratio and Ratio of Activity to Return on Assets of Goods Wholesale Production Companies at the Indonesia Stock Exchange from the period 2006-2011. The total of sample are 10 Goods Wholesale Production Companies at the Indonesia Stock Exchange. The collecting data method uses documentation study. Method of data analysis uses descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The result of this research shows that current ratio, debt to equity ratio, total assets turn over and firm size variables influence simultaneously to Return on Assets of Goods Wholesale Production Companies at the Indonesia Stock Exchange. The result of the partial, only total assets turn over and firm size variables influence significantly and positive to Return on Assets of Goods Wholesale Production Companies at the Indonesia Stock Exchange. The amount of determinant coefficient (R2) 0,649 or 64,9% means the ability of explaining the influence current ratio, debt to equity ratio, total assets turn over and firm size variables to return on assets while the remaining is influenced by others independent variables which are not examined in this research. Keywords : Liquidity (current ratio), Leverage (debt to equity ratio), Activity (total assets turn over), Firm size (log natural of total assets) and Profitability (return on assets)
PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA), RETURN ON EQUITY (ROE), DAN DEBT TO EQUITY RATIO (DER) TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA B31108163, ERWIN
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana pengaruh kinerja keuangan terhadap return saham perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE) dan Debt To Equity Ratio (DER) sebagai variabel independen dan return saham sebagai variabel dependen. Dengan menggunakan metode purposive sampling, berdasarkan ketersediaan data dan tujuan penelitian, diperoleh 13 perusahaan dari total 14 perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia yang dapat dijadikan sampel dalam penelitian ini. Dalam analisis data, penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan program SPSS for Windows 17.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE) dan Debt To Equity Ratio (DER) secara simultan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap return saham perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Dan secara parsial, Return On Assets (ROA) tidak berpengaruh terhadap return sahamperusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, sedangkan Return On Equity (ROE) dan Debt To Equity Ratio (DER) berpengaruh secara signifikan terhadap return saham perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Kata kunci : Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE), Debt To Equity Ratio (DER), dan return saham.
Pengaruh Faktor-Faktor Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Cabang Utama PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Barat B11108011, Firman Apriyadi Daulay
Jurnal Manajemen Update Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Motivasi merupakan sesuatu yang muncul dari dalam diri individu masing-masing dapat juga dari lingkungan sekitar yaitu dari luar agar dapat mencapai tujuan suatu organisasi. Motivasi yang muncul dari dalam diri individu (instrinsik) yaitu keberhasilan pekerjaan, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab, dan pengembangan. Sedangkan motivasi dari luar (ekstrinsik) yaitu gaji, lingkungan kerja, hubungan kerja, supervisi, dan kebijaksanaan instansi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh faktor-faktor motivasi kerja terhadap kinerja karyawan kantor cabang utama PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Barat. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diperoleh dengan menggunakan kuesioner, kemudian data dianalisis dengan menggunakan program SPSS versi 16.0. Dari penelitian yang telah dilakukan didapat bahwa faktor hygiene atau ekstrinsik berpengaruh signifikan dan faktor motivator atau instrinsik juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Faktor Hygiene (Ekstrinsik), Faktor Motivator (Instrinsik), Kinerja Karyawan
ANALISIS PENGARUH EFISIENSI MODAL KERJA, LIKUIDITAS, SOLVABILITAS, TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA B31111132, Dini Islamiyah
Jurnal Manajemen Update Vol 4, No 4 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh efisiensi modal kerja, likuiditas, solvabilitas terhadap profitabilitas perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel dalam penelitian ini adalah perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode 2010 -2013, sesuai dengan kriteria yang ditetapkan dan diperoleh 11 perusahaan. Variabel yang diteliti  efisiensi modal kerja menggunakan pengukuran working capital turnover, likuiditas menggunakan pengukuran current ratio, solvabilitas menggunakan pengukuran debt ratio sebagai variabel beas dan profitabilitas menggunakan pengukuran return on investment sebagai variabel terikat. Data diperoleh melalui data sekunder dari BEI dan dianalisis menggunakan regresi berganda. Hasil pengujian hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa working capital turnover,current ratio dan debt ratio berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Secara parsial menunjukkan bahwa working capital turnover dan debt ratio berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas dengan tingkat signifikansi sebesar pada working capital turnover  0,000 dan debt ratio  0,000 < 0,05, pada Current ratio berpengaruh tidak signifikan sebesar  0,712  dengan tingkat signifikansi sebesar < 0,05. Kode : working capital Turnover, Current Ratio, Debt Ratio, Return On Investment.
UPAYA DINAS PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT DI DALAM MENGURANGI TUNGGAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR B31106102, Indra M.Ezwar
Jurnal Manajemen Update Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menggunakan Internal Control Questionnaire (ICQ), Flowchart, Kuisioner, dan Wawancara. ICQ digunakan untuk memahami dan mengevaluasi sistem pengendalian intern disuatu perusahaan atau instansi. Flowchart menunjukkan sistem dan prosedur yang dipergunakan dalam pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Kuisioner digunakan untuk mengumpulkan pendapat wajib pajak mengenai penyebab terjadinya tunggakan. Wawancara digunakan untuk mengetahui hal-hal yang tidak diketahui dari Internal Control Questionnaire, Flowchart, dan Kuisioner. Hasil penelitian ini adalah sistem pengendalian intern terhadap tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor pada Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat di dalam mengurangi tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor sudah cukup baik karena dari 22 item pertanyaan diperoleh 6 item pertanyaan atau sebesar 27,27% menunjukkan kelemahan pengendalian intern dan 16 item pertanyaan atau sebesar 72,73% menunjukkan kekuatan dari pengendalian intern. Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya tunggakan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat di dalam mengurangi tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor berasal dari kelemahan ICQ dan ketidaksesuaian flowchart yaitu SPOP belum menjangkau seluruh wajib pajak, penagihan secara langsung tidak pernah dilakukan, sanksi yang diberikan terlalu ringan, kurang terjalinnya komunikasi yang baik antara petugas pelayanan dan Wajib Pajak, proses pemungutan terlalu rumit, faktor kecukupan pendapatan, kendaraan hilang, kredit macet, kendaraan rusak, dan kelalaian. Upaya Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat di dalam mengurangi tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor. yaitu melaksanakan kerjasama dengan pihak lain, sosialisasi melalui billboard dan kegiatan olahraga, program undian berhadiah setiap tahun,informasi besaran pajak melalui SMS, razia bersama instansi terkait, Samsat Keliling dan Samsat Corner. Keywords : Pajak Kendaraan Bermotor, Tunggakan, Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat.
PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG COFFEE SHOP BRAND LOKAL (STUDI KASUS COFFEE SHOP LOKALE PONTIANAK) admin, FAJAR IHZRA MAHENDRA B1021171095
Jurnal Manajemen Update Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Customer Value Terhadap Minat Kunjung Ulang Coffee Shop Brand Lokal (Studi Kasus Coffee Shop Lokale Pontianak). Populasi dalam penelitian ini adalah semua masyarakat yang pernah mengunjungi Lokale Pontianak. Sampel yang diambil untuk penelitian ini sebanyak 150 responden dibagi menjadi dua kelompok responden yaitu laki – laki dan perempuan menggunakan teknik purposive sampling dengan metode non probability sampling. Adapun kriteria sampel adalah konsumen yang berada di Kota Pontianak, sudah pernah berkunjung dan membeli kopi Lokale minimal sudah 3 kali membeli dalam kurun waktu 2 bulan terakhir responden berperan sebagai pengambilan keputusan (decider). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan google form. Model uji yang digunakan adalah Uji Beda T (Test). Berdasarkan hasil uji hipotesis kelompok responden laki – laki ditemukan bahwa fungtional value dan social value berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang, emotional value tidak berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang Lokale Pontianak. Sedangkan kelompok responden perempuan social value dan emotional value berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang, fungtional valuetidak berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang Lokale Pontianak. Anggraeni, D. M. (2019). Pengaruh Pelayanan Dan Promosi Terhadap Minat Kunjung Kembali Wisatawan Dengan Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening Pada Wisata Pemancingan Dewandaru Kecamatan Gunung Pati Semarang. Skripsi, 39-42.Arianadewi, A., & Soesanto, H. (2015). Analisis Pengaruh Lifestyle, Kualitas Pelayanan Dan Perceived Value Terhadap Customer Value Untuk Meningkatkan Minat Beli Semarang ( Studi pada MG . Suites Apartemen , Star Apartemen dan The Parama Graha Apartemen ). Diponegoro Journal Of Management, 4(2), 1–13Bachrun, E. (2019, April 9). Pengaruh Customer Value Terhadap Minat Kunjung Ulang Pasien Rawat Jalan. Jurnal akperngawi, Volume 5; No. 1. Diambil kembali dari Media Publikasi Penelitian: http://jurnal.akperngawi.ac.idCandan, Burcu, Sevtap Unal and Aysel Ercis. 2013. Analysing The Relationship Between consumption Values and Brand Loyalty of Young People: A study on Personal Care Products. Jounal of Research on Education.Clarissa, L.J. et al., (2009). Customer Loyalty in Cluster: Percevied Value and Satisfication as Antecendents. Journal of Management and Marketing ResearchCronin, J., Joseph, Jr., Steven A., & Taylor. (1992). Measuring service quality : A reexamination and extention. Journal of Marketing, 56(3),55-68.Damayanti, M. (2015). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Kunjung Ulang Pada Obyek Wisata Pemandian Air Panas Guci Di Kabupaten Tegal. Skripsi, 27-28.Deng Zhaohua. (2010). Understanding Customer Satisfacation and Loyalty An Empirical Study of Mobile Instant Messages in China.Effendy, A. Y., & Kunto, Y. S. (2013). Pengaruh Customer Value Proposition Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Consumer Pack Premium Baru Bogasi. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Vol. 1, No. 2.Faradilla, R. H. (2017). Pengaruh Customer Value Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Pada Siswa Sma Negri 1 Ponorogo. Skripsi, 10-24.Ferdinand, A. (2002). Structural Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen:89Aplikasi Model-model Rumit dalam Penelitian untuk Tesis Magister dan Disertasi Doktor. BP UNDIPFitri zal, F., & Limakrisma, N. (2019). Customer Value Determination and its Implications in Customer. International Review of Management and Marketing, 9(2), 18-25.Garbarino, E. and Johnson, M.S. (1999), “The different roles of satisfaction, trust, and commitment in customer relationships”, Journal of Marketing, Vo.63 No2, pp. 70-87Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21Hidayati, N. (2015). Antesenden Costumer Value Dan Minat Beli Ulang(Studi Kasus Pada Toko Batik Lasem Sumber Langgeng). Skripsi, 1-107.Ibnu Hatta, I. K. (2015). Pengaruh Emotional Value, Social Value, Dan Brand Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Dalam Loyalitas Konsumen. Tesis, 5-9.Isnaini, P. R., & Abdillah, Y. (2018). Pengaruh Citra Merek Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Dan Kepuasan Pengunjung Serta Dampaknya Pada Minat Kunjung Ulang. Jurnal Administrasi Bisnis, vol. 55 No. 2.Jannah, M., Syarief, M., & Pambudi, B. S. (2014). Pengaruh Customer Value Terhadap Kepuasan Pengguna Smartphone Blackberry Gemini Curve. Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, Vol 1 No. 1.Khairiyah, D., & Yunita, M. (2018). Pengaruh Nilai Emosional, Nilai Sosial, Nilai Kualitas dan Nilai Fungsional Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek TVS di Kota Bengkulu. Ekombis Review, 132.Kholik, N. S. (2018). Kajian Hidup Kaum Muda Penggemar Coffee Shop. Skripsi.Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan 2, Alih Bahasa Benyamin.Jakarta: PT. Indeks. Kelompok Gramedia.Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Diterjemahkanoleh Bob Sabran. Jilid 1. Edisi Ketiga Belas. Jakarta: Penerbit Erlangga.Kotler, Philips & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). (S.Yagan,Ed.) New Jersey, United States of America: Pearson Education Inc,90Kotler, P. dan Keller, K.L. (2016), Marketing Management, 15th edition, Harlow :Pearson EducationKusniati, R., Farida, N., & Sudiro. (2016). Pengaruh Kualitas Jasa Dan Nilai Pelanggan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Melalui Kepuasan Pasien Di Poli Umum Di RSISA Semarang. Manajemen Kesehatan Indonesia, Vol 4, No. 4.Mustika , G. A., & Andari, R. (2015). Pengaruh Customer Value Terhadap Keputusan Menggunakan Meeting Package Golden Flower Hotel Bandung. Tourism and Hospitaly Essentials Jurnal, 869.Nilasari, B. M. (2018). Pengaruh Nilai yang Dirasakan Pelanggan (Functional, Social,Emotional dan Epistemic Value)Terhadap Niat Pelanggan untuk Menggunakan Internet Sebagai Platfrom ritel. JURNAL MANAJEMEN BISNIS, Vol 13, No. 2.Oesman, Y, M. (2010). Sukses Mengelola Marketing Mix, CRM, Custumer Value dan Custumer Dependency. Cetakan pertama. Bandung : Alfabeta.Pramatatya, V., Najib, M., & Nurrochmat, D. R. (2015). Pengaruh Atmosfer Kedai Kopi Terhadap Emosi Dan Keputusan Pembelian Ulang. Jurnal Manajemen & Agribisnis, 136.Qomaryah, A. A. (2017). Pengaruh Customer Value Terhadap Minat Kunjung Ulang Pasien Rawat Jalan Di Klinik Spesialis Obstetri Ginekologi Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Madiun. Skripsi, 1-111.Rampen, S. R. (2013). Pengaruh Customer Value Creation Terhadap Kepuasan Pelanggan Anggrek Shoping Hotel Bandung. Skripsi, 48-54.Razak, I. (2016). The Impact of Product Quality and Price on Customer. International Peer-reviewed Journal , Vol.30, .Rifai, A., & Suryani, A. (2016). Peran Customer Perceived Pada Kepuasan Pelanggan Tiket Online. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No. 6.Rijali, R. (2018). Pengaruh Functional Value, Emotional, Social Value, Satisfaction With The Game, Indentification With The Character Terhadap Intent To Purchase Item Virtual: Studi Pada Pembelian Skin Legends Pada Games Mobile Kegend. Skripsi, 43-47.91Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis Pendekatan Pengembangan-Keahlian. Edisi 6 Jilid 2. Jakarta: Salemba Empat.Sheth, J.N., Newman, B.I., and Gross, B. (1991), “Why we buy what we buy: a theory of consumption values”, Journal of Business research, Vol.22 No.2, pp. 159-70.Solimun. 2002. Multivariate Analisis Structural Eguation Modeling (SEM). Malang: Universitas Negeri Malang.Steviani , A., & Semuel, H. (2015). Pengaruh Customer Value Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Customer Statisfaction Sebagai Variabel Intervening Terhadap Salon Shinjiku. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Vol. 1, No. 1.Sudarso, E. (2017). Kualitas Layanan, Nilai Fungsional, Nilai Emosional, dan Kepuasan Konsumen: Sebuah Studi Kasus. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan, 165 - 178.Suganda, W. (2016). Pengaruh Customer Value Terhadap Keputusan Pembelian Paket Tour. Skripsi, 55-59.Sugiyono (2014), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D, Bandung : Alfabeta.Sugiyono (2017), Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Penerbit Alfabeta.Supadiyono, A. (2008). Pengaruh Nilai Pelanggan (Cutomer Value) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi. TESIS, 51-52.Susriyanti. (2016). Pengaruh Customer Value Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Sikoci Pada Bank Nagari Cabang Padang Panjang. Menara Ekonomi, Volume II No. 3.Sweeney, J.C. dan Soutar, G.N. (2001), “Consumer Perceived Value : The Development of A Multiple item Scale, “ Journal of Retailing, Vol.77, No.2, pp. 203-220.Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. Edisi Ketiga. Yogyakarta: Andi.92Tjiptono, F., & Diana, A. (2016). Pemasaran Esensi dan Aplikasi. Edisi pertama. Yogyakarta: C.V Andi Offset.Umar, H. (2010). Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Gramedia Pustaka.Wahyuningsih. 2011. “Nilai Pelanggan: Konsep dan Strategi”. Jurnal Megadigma. Vol. 4, No. 1, Januari 2011: 65-77Woodruff, Robert B. 1997. “Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage”. Journal of the Academy of Marketing Science. 25 (2): 139-153Wijanarko, K. S. (2014). Pengaruh Nilai Pelanggan Terhdap Kepuasan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Menggunakan Smartphone Samsung Galaxy Series Di Kota Palu. e-Jurnal Katalogis, 34-46.Zubaedah, L. M. (2017). Analisis Pengaruh Customer Perceived Value Pada Kepuasan Dan Kesetiaan Nasabah Bank Bri Syariah Wahid Hasyim. Jurnal Sekretari, Vol. 4 No. 1.
PENGARUH SOCIAL INFLUENCE, LIFESTYLE, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JENIS SEPATU SNEAKERS Admin, FARIZ FATHUR RIFQI B1021151132
Jurnal Manajemen Update Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Social Influence, Lifestyle, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Jenis Sepatu Sneakers.Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan kuesioner yang menggunakan skala likert, dengan menggunakan sampel 100 orang responden. Responden dalam penelitian ini adalah pengguna sepatu sneakers yang berdomisili di kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan menggunakan teknik analisis regresi berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social influence bernilai positif tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan lifestyle bernilai positif dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan brand image bernilai positif dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci: Social Influence, Lifestyle, Brand Image, Keputusan Pembelian, Sepatu SneakersDAFTAR PUSTAKAFeramandianto, Mustama Wicaksono. 2018. Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya pada Minat Beli Ulang (Studi Kasus Laptop Merek Asus di kota Pontianak). Skripsi. Pontianak: FEB Universitas TanjungpuraJune, Lu. 2014. Are personal innovativeness and social influence critical to continue with mobilecommerce. Internet Research, Vol. 24 Iss 2 pp. 134 - 159Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Marketing Management, Edisi 13. Jakarta: ErlanggaKusumastuti, Aulia Ratri dan Setyabudi, Djoko. 2018. Hubungan Brand Image, Brand Prestige, Lifestyle, dan Social Influence dengan Keputusan Pembelian Produk Tiruan Merek Chanel. Jurnal. Semarang: FISIP UNDIPMaleke, Cindy Liffi. 2013. Faktor Sosial, Pribadi, dan Psikologis Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Blackberry Gemini Pada PT. Mega Makmur Sejahtera. Jurnal EMBA Vol 1 No.3 September 2013, Hal 55-561. ISSN 2303-1174Mowen, J.C. dan Minor, Michael. 2002. Perilaku Konsumen. Edisi Kelima, Jilid I. Jakarta: Erlangga.Nair, Suja R. 2017. Analyzing the relationship between store attributes, satisfaction, patronage-intention and lifestyle in food and grocery store choice behavior. International Journal of Retail & Distribution Management.Noviasari, Henni dan Ikram, Muhammad A. 2013. Pengaruh Faktor Sosial dan Faktor Pribadi terhadap Keputusan Pembelian Kamera DSLR Canon di Kota Pekanbaru. Jurnal Sosial Ekonomi Pembangunan, Tahun III No 9, Juli 2013:253-267.Priyatmoko, Slamet Andi. 2015. Pengaruh Lifstyle dan Social influence terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Sepatu Futsal Specs). Skripsi. Purworejo: FE Universitas Muhammadiyah.Ramdhoni, Muhammad. 2015. Pengaruh Citra Merk (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa FIK UNY. Skripsi. Yogyakarta: FIK Universitas Negeri Yogyakarta.Rangkuti, Raka Randra dan Sulistyawati, Eka. 2014. Pengaruh Social Influence dan Lifestyle terhdap Niat Membeli pada Carrefour. Jurnal Manajemen. BaliSchiffman, Leon dan Kanuk, Leslie Lazar. 2008. Perilaku Konsumen Edisi Ketujuh. Jakarta: Indeks.Schiffman, L.G., & Leslie L.K., 2004. Consumer Behavior. Edisi 8. Prentice Hall, New JerseySetiadi, J Nugroho. 2013. Perilaku Konsumen Perspektif Kontemporer Pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.Sianturi Evania, Erida, dan Nifita Ade Titi. 2012. Pengaruh Kelompok Referensi dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Menggunakan BlackBerry. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jambi, Vol1 No.2 April-Juni 2012. ISSN: 2302-4682.Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R and D. Bandung: Alfabeta.Tobing, Adyttia Dwi Syahlendra Lumban. 2019. Pengaruh Brand Image, Green Marketing Mix dan Store Atmosphere Terhadap Minat Beli (Studi Kasus Pada Konsumen The Body Shop Pontianak). Skripsi. Pontianak: FEB Universitas Tanjungpura.Veterinawati, Dessy. 2013. Pengaruh Faktor Sosial, Pribadi, Psikologis terhadap Keputusan Pembelian Blackberry di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 1 Nomor 3 Mei 2013Wijayanti dan Seminari. 2013. Pengaruh Gaya Hidup terhadap Perilaku Pembelian Handphone Blackberry dengan Merek Sebagai Pemoderasi. Jurnal Manajemen. Bali.Wikipedia. 2020. Social Influnece. Diunduh dari www.en.wikipedia.org pada tanggal 1 Februari 2020Wikipedia. 2020. Gaya Hidup. Diunduh dari www.id.wikipedia.org pada tanggal 1 Februari
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PD. APOTEK MANDIRI DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PRASETHIO, VIONIA PRASETHIO B1021171015
Jurnal Manajemen Update Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK  Kepemimpinan yang tepat dan sesuai dengan lingkungan kerja yang dipimpin akan mempengaruhi kinerja karyawan, yang diimbangi oleh budaya organisasi yang baik, agar tercipta kebiasaan yang baik didalam suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh langsung dan tidak langsung antara kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PD Apotek Mandiri di Pontianak dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kausal, teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner, wawancara, studi literatur dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh langusng secara posifif tetapi tidak signifkan terhadap kinerja karyawan PD Apotek Mandiri, budaya organisasi berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PD Apotek Mandiri, motivasi kerja berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PD Apotek Mandiri, motivasi kerja tidak memperkuat hubungan jalur kepemimpinan terhadap kinerja karyawan PD Apotek Mandiri, motivasi kerja memperkuat hubungan jalur budaya organisasi terhadap kinerja Karyawan PD Apotek Mandiri.Kata kunci: Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan PD Apotek Mandiri.          ABSTRACT  The right leadership and in accordance with the work environment led will affect employee performance, which is balanced by a good organizational culture, in order to create good habits within a company. This study aims to measure the direct and indirect influence between leadership and organizational culture on employee performance of PD Apotek Mandiri in Pontianak with work motivation as an intervening variable. The research method used in this research is a causal research method, data collection techniques by distributing questionnaires, interviews, literature study and documentation. The results showed that leadership has a positive but insignificant direct effect on PD Apotek Mandiri employee performance, organizational culture has a positive and significant direct effect on PD Apotek Mandiri employee performance, work motivation has a positive and significant direct effect on PD Apotek Mandiri employee performance, motivation work does not strengthen the relationship between the leadership path and the performance of PD Apotek Mandiri employees, work motivation strengthens the relationship between organizational culture pathways to the performance of PD Apotek Mandiri employees.Keywords: Leadership, Organizational Culture, Work Motivation, Employee Performance of PD Apotek Mandiri. DAFTAR PUSTAKAAgustin, D.S. (2020). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya KepemimpinanTerhadap Kinerja Karyawan UMKM dengan Motivasi Kerja SebagaiVariabel Intervening. Jurnal Ekonomi dan Bisnis IDEI. 1 (1), 2722-1008.Arianty, N. (2016). Pengaruh Kepemimpinan dan Disiplin terhadapKinerja Karyawan pada PT. Belindo Cabang Belawan. Jurnal Manajemen Perpajakan.4 (2), 2442-5710.Arikunto, S. (2006). Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.Ashari, L.B. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Budaya Organisasi Terhadap KinerjaKaryawan Melalui Motivasi Sebagai Variabel Intervening Pada PG KebonAgung. Jurnal Ilmu Manajemen. 4 (2), 2621-6957.Bukit, P., Ramali. F., & Amanda. R. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan TerhadapKinerja Pegawai dengan Motivasi dan Disiplin Kerja Sebagai VariabelIntervening Pada Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat ProvinsiJambi. Jurnal Manajemen dan Sains. 4 (2), 2541-6243.Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Erlangga.Budianto, A., Yonathan. P., & Syahruddin.Y. (2017). Pengaruh Etika Kerja danKompensasi Finansial Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal KINERJA. 14(1), 2528-1127.Chandra, T., & Priyono. (2016). The Influence of Leadership Styles, WorkEnvironment and Job Satisfaction of Employee Performance—Studies in theSchool of SMPN 10 Surabaya. International Education Studies. 9 (1), 1913-9039.Fattah, N. (2006). Landasan Manajemen Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.Ghozali, I. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang :UNDIP.Ghozali, I. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang :UNDIP.Gomes, F. (2009), Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Andi Offset.Hasibuan, Malayu S.P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.Jakarta: PT Bumi Aksara8586Iskandar, S., & Gredi. G. (2012). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi dan Kepuasan KerjaTerhadap Kinerja Pegawai Bank BJB Cabang Padalarang. Jurnal Ekonomi,Bisnis dan Entrepreneurship. 6 (1), 2433-0633.Kartono, (2008). Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.Kasmir. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Praktik. Jakarta:Rajawali Press.Kaswan. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan BersaingOrganisasi. Edisi Pertama. Yogyakarta : Graha Ilmu.Mangkunegara. (2011). Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Bandung : PT.Remaja Rosdakarya. Bandung.Mangkunegara, A. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : PT. RemajaRosdakarya.Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Alfabeta.Maharani, V., & Sani, A. (2013). Metodologi Penelitian Manajemen Sumber DayaManusia (Teori, Kuisioner dan Analisis Data). Malang: UIN MALIKI Press.Cetakan Ke-2.Mindari, E. (2015). Pengaruh Motivasi, Displin Kerja dan Budaya Organisasi TerhadapKinerja Karyawan Pada Yayasan Rahmany Sekayu. Jurnal IlmuManajemen.Mustari, M. (2002). Pengantar Metode Penelitian. Yokjakarta: LaksBANGPRESSindo.Nazir,M. (2003). Metode Penelitian. Jakarta : Ghalia Indonesia.Pratama, T. (2016). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai pada, BadanPerencanaan, Penelitian dan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) KabupatenMorowali dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. JurnalKatalogis. 4 (8), 2302-2019.Ridwan. (2008). Analisis jalur (Path Analysis). Edisi kedua. Bandung: PenerbitAlfabeta.Rivai, Veithzal. 2011, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dariTeori ke Praktik, Jakarta : RajaGrafindo Persada.87Robbins, S. P. (2007). Perilaku Organisasi. Jakarta : Salemba Empat.Robbins, S.P. (2003). Perilaku Organisasi. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia,Jakarta.Robbins, P. Stephen & Timothy A. Judge. 2012. Perilaku Organisasi. Jakarta :Salemba Empat.Sangadji, & Etta. M. (2010). Metedologi Penelitian. Yogyakarta: Andi OFFSET.Sangadji, E. Mamang & Sopiah. (2010). Metodologi Penelitian–Pendekatan Praktisdalam Penelitian. Yogyakarta :ANDI.Sudjana. (2003). Teknik Analisis Regresi dan Korelasi bagi Peneliti. Bandung : TarsitoSugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PTAlfabet.Sugiyono, (2006). Statistika Untuk Penelitian, Cetakan Ketujuh, Bandung: CV.Alfabeta.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sulianti, D., & Syaiful, M. (2018). The Influence of Transformational Leadership andOrganizational Culture on Working Motivation and Employee PerformanceAt The State Property Service Office and Auction in East Java Province.International Journal of Business and Commerce. 5 (6), 2225-2436.Tika, H. (2014). Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta:Bumi Aksara. Yahya, Yohannes. (2006). Pengantar Manajemen.Yogyakarta: Graha Ilmu.Thoha, M. (2015). Kepemimpinan dalam Manajemen. Jakarta: Rajawali Pres.Trang, D. (2013). Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi PengaruhnyaTerhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis DanAkuntansi. 1(3), 208-216.Umar, H. (2013). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: RajawaliWawan, U. (2015). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi dan BudayaOrganisasi Terhadap Kinerja Karyawan KJKS BMT TAMZIS Bandung.Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Entrepreneurship. 9 (2), 2443-2121.Widodo, S. E. (2015). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia.Yogyakarta : Pusaka Pelajar.Winardi,. (2005). Motivasi dan Pemotivasian dalam Manajemen, Rajawali Pers:Jakarta.88Wirawan, (2009). Sumber Daya Manusia, Jakarta : Salemba Empat.Wijayanti, R. (2010). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Komitmen Organisasiterhadap Kinerja PNS di Lingkungan Organisasi Dinas PendidikanKabupaten Kudus. Analisis Manajemen. 4 (2), 1411-1799.
ANALISIS PENGARUH EFEKTIFITAS DAN EFISIENSI PERENCANAAN KEUANGAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP REALISASI PENYERAPAN ANGGARAN DI LINGKUNGAN INSPEKTORAT KABUPATEN SINTANG TAHUN ANGGARAN 2015-2019 Rafika, Fina Rafika B1021171038
Jurnal Manajemen Update Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ANALISIS PENGARUH EFEKTIFITAS DAN EFISIENSI PERENCANAAN KEUANGAN DAN  PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP REALISASI PENYERAPAN ANGGARAN DI LINGKUNGAN INSPEKTORAT KABUPATEN SINTANG TAHUN ANGGARAN 2015-2019 Fina Rafika ABSTRAKPada umumnya setiap perusahaan berupaya seoptimal mungkin mencapai tujuan yang telah mereka rencanakan, baik itu tujuan jangka pendek maupun tujuan jangka panjang. Dalam kegiatan perusahaan, semua bagian seperti pemasaran, operasional, sumber daya manusia, dan keuangan akan menjadi satu kesatuan kerja yang harus saling mendukung dalam proses pencapai tujuan. Untuk mengkoordinasikan kegiatan perusahaan dalam mencapai tujuannya, maka setiap perusahaan senantiasa berusaha untuk menyusun strategi-strategi sebagai petunjuk dalam meningkatkan efektifitas dan efesiensi kerjanya.Skripsi ini menggunakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui apakah efektivitas dan efisiensi perencanaan keuangan dan pengembangan sdm  memiliki pengaruh secara simultan dan parsial dalam proses realisasi penyerapan anggaran di lingkungan Inspektorat Kabupaten Sintang tahun anggaran 2015-2019, dan juga diantara ketiga variabel tersebut, variabel mana yang berpengaruh paling dominan terhadap variabel terikatnya. Penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 64 responden. Adapun responden dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di lingkungan Inspektorat Kabupaten Sintang. Penentuan sampel menggunakan Systematic Random Sampling. Dalam membuktikan dan menganalisis hal tersebut, maka digunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda serta uji f (simultan) dan uji t (parsial).            Dari analisa data dan pengujian hipotesis analisis efektivitas dan efisiensi Perencanaan keuangan dan pengembangan sdm secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap penyerapan anggaran di inspektorat kabupaten sintang tahun anggaran 2015-2019.  Secara parsial efektivitas dan efisiensi perencanaan keuangan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap penyerapan anggaran Sedangkan pengembangan sdm berpengaruh positif dan signifikan terhadap penyerapan anggaran di inspektorat kabupaten sintang tahun anggaran 2015-2019. Kata kunci: efektivitas, efisiensi dan realisasi penyerapan anggaran                            DAFTAR PUSTAKA Ramdani, D., & Indi, Z. A. Pengaruh Perencanaan Anggaran, Kualitas Sumber daya manusia Dan pelaksanaan anggaran terhadap penyerapan anggaran pada organisasi perangkat daerah provinsi banten. Jurnal riset akuntansi terpadu Vol.10 No.1, April 2017 Hal. 134Darlina, M., Yannizar,. & Hodijah, S,. Analisis Perencanaan dan Penganggaran Pada Dinas Pendidikan Provinsi Jambi. Jurnal Perspektif Pembiayaan dan Pembangunan Daerah Vol. 3 No. 4, April-Juni 2016 ISSN: 2338-4603 (print); 2355-8520 (online).Dealice, I. B.,  Jantje J., &, sabijono, H. analisis perencanaan dan penganggaran untuk anggaran pendapatan dan belanja daerah pada badan keuangan kabupaten kepulauan Sangihe tahun  Anggaran 2015. Jurnal Riset Akuntansi Going Concern  2018, 01-13.Tuasikal, A. fenomenologis perencanaan dan penganggaran pemerintah daerah. Fakultas Ekonomi Universitas Pattimura.Kadek., M. R. S., Gede., A. Y. & Made., A. P,. Pengaruh perencanaan anggaran, kualitas sumber daya manusia dan komitmen  organisasi terhadap penyerapan anggaran (Survei Pada SKPD di Wilayah Pemerintah Daerah Provinsi Bali). e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Akuntansi Program S1 (Vol: 8 No: 2 Tahun 2017)Mardiasmo, (2002). Akuntansi Sektor Publik. Penerbit Andi. Yogyakarta. Deddi dan Ayuningtyas, (2010). Akuntansi Sektor Publik. Edisi Kedua, Penerbit Salemba Empat. Jakarta.Nafarin, M (2007). Penganggaran Perusahaan. Edisi Ketiga, Penerbit Salemba Empat. Jakarta.Julita dan Jufrizen, (2012). Budgeting. Penerbit Citapustaka Media Perintis. Bandung.Renjowijoyo, Muindro (2008). Akuntansi Sektor Publik: Organisasi Non Laba. Penerbit Mitra Wacana Media. Jakarta. Ulum, Ihyaul (2009). Audit Sektor Publik Suatu Pengantar. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.Mariza, Addina (2009). Analisis Kinerja Pengelolaan Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Pemerintah Kota Medan. Proposal Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Medan.Sunandar. Analisis Efektivitas dan Efisiensi Pengelolaan Anggaran Pendapatan dan Belanja Pada Unit Pengelola Keuangan Badan Keswadayaan Masyarakat (UPKBKM) Mandiri Sejahtera Kelurahan Panggung Kota Tegal. Jurnal. Dosen Program Studi Akuntansi Poloteknik Harapan Bersama.Andriana, Novia. (2011). Analisis Anggaran Pendapatan Belanja Daerah Terhadap Realisasi Tata Kelola Anggaran Pembangunan Di Sektor Pendidikan Pemerintah Kabupaten Jombang. Jurnal.Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Mardiasmo. 2004. Otonomi dan Manajemen Keuangan Daerah. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset. Mardiasmo. 2009. Akuntasi Sektor Publik. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.Julita. (2011). Analisis Efektivitas dan Efisiensi Anggaran Pendapatan dan Belanja Pada Badan Lingkungan Hidup Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Dosen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, vol. 10, hlm. 1-9.Tamasoleng, A. (2015). Analisis Efektivitas Pengelolaan Anggaran di Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sam Ratulangi. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen, vol. 3, hlm. 1-14.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Melalui Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan JD.id (Studi Kasus Pada Konsumen Masyarakat di Pontianak) SUCI, SUCI SAFITRI B1021151106
Jurnal Manajemen Update Vol 10, No 1 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan internet saat ini membawa pengaruh besar dalam setiap aspek kehidupan termasuk dalam bisnis. Internet merupakan media yang paling ekonomis untuk digunakan sebagai basis sistem informasi. Melalui online shop pembeli dapat melihat berbagai produk yang ditawarkan melalui web yang dipromosikan  oleh penjual. Online shop memungkinkan kedua pembeli dan penjual untuk tidak bertatap muka secara langsung, sehingga hal ini memungkinkan penjual mendapatkan kesempatan mendapatkan pembeli dari luar negeri. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, kepuasaan dan loyalitas pelanggan pada konsumen masyarakat JD.id di Pontianak. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen masyarakat di Pontianak sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan purposive sampling. Variabel yang ada dalam penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis).Berdasarkan pengujian hipotesis ditemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan, kepercayaan berpengaruh positif terhadap kepuasan, kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, kepercayaan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, dan kepuasan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan pada konsumen masyarakat di Pontianak. Kata Kunci : Kualitas pelayanan, Kepercayaan, Kepuasan dan Loyalitas pelanggan DAFTAR PUSTAKA    Bahrudin, M. (2015), Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan  Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Don Peppers, and Marta Rogers, (2004), Managing Customer Relationship. Canada: willey. Gasperz., Vincent. (2005), Total Quality Management. Jakarta: PT. Gramedia. Ghozali, Iman. (2011), Aplikasi Analisis Multivariate dan Program SPSS 23 (edisi 8). Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali, Iman (2016), Aplikasi Analisis Multivariate dan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Griffin, Jill. (2005), Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan, Erlangga, Jakarta. Gujarati. (2012), Dasar-dasar Ekonometrika. Jakarta: Erlangga. Hasan, Ali. (2008), Manajemen Pemasaran dan Marketing. Bandung: CV. Alfabeta. Hayes, Bob E. (2008), The True Test Of Loyalty. Quality Progress Magazine, Vol. 6, No.41, pg.20. Hermawan, K. (2011), Marketing Mix Seri 9 Elemen Marketing. Bandung: PT. Mizan Pustaka. Jasfar. (2002). Manajemen Pemasaran Jasa: Pendekatan Terpadu, Jakarta: Lembaga. Kotler dan Keller (2007), Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Jilid 1, PT.Indeks. Kotler, Philip. (2002), Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Salemba Empat. Jakarta. Kusumasasti, Ika dan Andarwati. (2017), Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan COFFEE SHOP. Jurusan Manajemen, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Lovelock, C. (2011), Pemasaran Jasa. Edisi 7. Erlangga: Jakarta. Lupiyoadi, Rambat dan A. Hamdani (2012), Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 2. Salemba Empat: Jakarta. Meidita, Yusrini dan Suprapto, (2018), Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen, Kepercayaan dan Layanan Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce (Studi kasus Shopee), Jurnal Penggembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Mowen, Michael Minor. (2002), Perilaku Konsumen (jilid 1), Edisi 5, Erlangga, Jakarta. Hal 312. Oliver, Sandra. (2007), Strategi Public Relations. Penerbit Erlangga. Jakarta. Rakhman, Arif, (2017), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening. Studi Pada Pelanggan CV.AHASS Brahma Motor. Santoso. (2000), Latihan SPSS Statistik Prametik. Gramedia, Jakarta. Sugiyono. (2016), Metode Penelitian. Alfabeta, Bandung. Sumanto. (2014), Teori dan Aplikasi Metode Penelitian, CAPS, Yogyakarta. Syaifullah. (2018), Pengaruh Kepercayaan dan Komunikasi terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. SPECTRUM LINTAS SERVICE Di Kota Batam.  Suryani, Tatik. (2013), Perilaku Konsumen di Era Internet: Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu Tjiptono, Fandy. (2001), Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset.Yogyakarta.Tjiptono, Fandy.(2007),  Pemasaran Jasa (Malang: Bayumedia Publishing). Tumbel, Altje. (2016), Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. BANK BTPN Mitra Usaha Rakyat Cabang Amurang Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum.. Widjaja, Amin, (2008), Dasar-dasar Customer. Marketing. Jakarta: PT. Buku Kita, Herdiana Nana. Zeithaml. (2000), Dasar-dasar Marketing. Yogyakarta: Liberty.  Dari sumber lain :      https://databooks.katadata.co.id (2018)https://ngurusduit.com/sejarah-jd-id-terjun -sebagai-e-commerce-di-indonesia/Biro Akademik dan Kemahasiswaan Universitas Tanjungpura Pontianak.    

Page 160 of 163 | Total Record : 1621

 158   159   160   161   162 

Filter by Year

2012 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 4 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 2 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 4 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 3 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 2 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 1 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 3 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 1 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 4 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 3 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 2 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 1 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 4 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 3 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 2 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 1 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 3 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 1 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Mahasiswa Manajemen More Issue