cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota pontianak,
Kalimantan barat
INDONESIA
Jurnal Manajemen Update
Published by Universitas Tanjungpura
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Arjuna Subject : -
Articles 1,621 Documents
 46   47   48   49   50 
MOTIVASI INSTRINSIK DAN EKSTRINSIK KARYAWAN PT. CAHAYA SAKTI MULTI INTERCO CABANG PONTIANAK B31109043, Ike Krispiyanti
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study was to describe the intrinsic motivation and extrinsic motivation of employees of PT. Cahaya Sakti Multi Interco Cabang Pontianak. The study was designed as a descriptive statistical study using survey. The population of this study were employees of PT. Cahaya Sakti Multi Interco Cabang Pontianak. The results showed that in general the intrinsic motivation of employees can be said to have been very high , the highest score of 187 with a predicate is as high as in the variable recognition , while the lowest score of 158 with a predicate is very high in the variable work itself , where work performance is achieved not optimal , Whereas extrinsic motivation received the title is very high , it indicates the amount of the highest scoring of 172 seen in the company's procedures , which the Company implement clear procedures on the issue of pensions. The lowest scoring of 158 with honors very high on job security variables in the execution of work ( certainty work ) which indicates that there are employees who feel there is no certainty jobs at           PT . Cahaya Sakti Multi Interco Branch Pontianak. Keywords  : Intrinsic Motivation, Extrinsic motivation PT. Cahaya Sakti Multi Interco Cabang Pontianak.               
Analisis Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Pada Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen PT. Columbia Cabang Pontianak) Annisa, Umi B1021141098
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini dibuat berdasarkan ketertarikan untuk membandingkan kualitas produk, kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen terhadap PT. Columbia Cabang Pontianak yang termasuk salah satu perusahaan ritel dan juga pembiayaan multi guna milik swasta yang sedang berkembang saat ini. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis tanggapan dan pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen terhadap PT. Columbia Cabang Pontianak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif yaitu metode penelitian bersifat mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya terhadap loyalitas konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen, maka dari itu dalam penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling dengan kuesioner sebagai alat pengumpul data dan sampel. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan dalam penelitian ini memiliki indikator masing-masing untuk menilai suatu pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen terhadap PT. Columbia Cabang Pontianak. Dalam penelitian ini jumlah responden yang diambil adalah 100 orang konsumen PT. Columbia Cabang PontianakHasil dari penelitian bahwa kualitas produk dan citra perusahaan memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan kualitas layanan tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk tidak memberikan pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas, serta kualitas layanan, citra perusahaan dan kepuasan pelanggan memberikan pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap loyalitas. Kata Kunci : kualitas produk, kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen DAFTAR PUSTAKA Aaker, David A. 1991. Managing Brand Equity: Capitalizing on the value of Brand Name, Prentice Hill, New York.Aaker, David A. 1997. Manajemen Ekuitas Merek, di Terjemahkan oleh Aris Ananda.Jakarta : Spektrum.Afifah, Nur. 2012. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Komitmen Afektif,        Komitmen, Kontinuan Serta Loyalitas Nasabah Debitur Pada PT.Bank     Kalbar Di Kalimantan Barat” Pontianak: Jurnal Manajemen Teori dan Terapan           Tahun 5. No. 2. Agustus 2012.Bahar et all. 2009. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Penggunaan Moda Angkutan Umum Informal. Simposium XII FSTPT, Universitas Kristen Petra Surabaya, 14 November 2009. http://repository.petra.ac.id/1446 1/1/115.pdf (diakses tanggal 5 April 2019)Chi-Chuan Wu, Shu-Hsien Liao, Yin-Ju Chen & Wei-Lun Hsu. 2011. “Service       Quality,Brand Image and Price Fairness Impact on the Customer Satisfaction            and Loyalty”Taipei,Taiwan: 978-1-4577-0739-1/11/26.00 ©2011 IEEEChistopher H Lovelock dan Lauren K. Wright. 2007. Management Pemasaran Jasa. Alih bahasa Agus Widyantoro, Cetakan Kedua, Jakarta : PT. INDEKS.Chiu, K. H., & Hsu, C.L. 2010. “Research on the connections between corporate social responsibility and corporate image in the risk society: Take the mobile telecommunication industry as an example”. International Journal of Electronic Business Management, Vol 8 No 3.Dewi Priyanto. 2008. Mandiri Belajar SPSS- Bagi Mahasiswa dan Umum. Yogyakarta : MediaKom.Dwayne D. Gremler & Stephan W. B. 1996. Service Loyality : Its Nature, Improtance, and Implications. University of Idaho, USA Arizona State University, USA. Engel, Blackwell, dan Miniard. 1994. Perilaku Konsumen. Jakarta : Binarupa AksaraFifyanita Ghanimata, Mustafa Kamal. 2012. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. Artikel Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.Flavian, C., Guinaliu, M. & Torres. E., 2005. The influence of corporate image oh consumer trust: a comporative analysis in traditional versus internet banking. Internet Research, Vol.15 N0.4, pp. 447-71.Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. 2007. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Giese & Cote. 2000. Academy of Marketing Science Review. Defining Consumer Satisfaction. Vol 2000 No. 1 Available : http://www.amsreview.org/articlesgiese01-2000.pdfGriffin, Jill. 2003. Costumer Loyality : Menumbuhkan Dan Mempertahankan Pelanggan. Jakarta : Airlangga.Haryadi Sarjono, Winda Julianita. 2011. SPSS vs LISREL sebuah pengantar Aplikasi untuk Riset. Penerbit Salemba Empat. JakartaJames J.H. Liou. & Mei Ling, C. 2009. Evaluating corporate image and reputation using fuzzy MCDM approach in airline market. Qual Quant DOI 10.1007/s11135-009-9259-2.Kambiz dan Safoura. 2014.” The Impact of Brand Image on Customer Satisfaction             and Loyalty Intention (Case Study: Consumer of Hygiene Products)”         Guilan,Iran: International Journal of Engineering Innovation & Research          Volume 3, Issue 1, ISSN: 2277 – 5668.Kandampully, J. and Hu, H. 2007. Do Hoteliers Need To Manage Image To Retain Loyal Costumer?, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 19, No. 66, pp. 435-443.Kariuki, Martin Ngumo. 2015. “The impact of brand image on customer satisfaction          in major supermarkets in Nairobi County” School Of Businees, University Of             Nairobi, Kenya. Keller, Kevin L. 1993. How to manage brand equity. Jakarta: Gramedia PustakaKotler ,Philip dan Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management. New Jersey: Pearson Education LimitedKotler, Philip, dan Gary Armstrong, 2012. Principle of marketing. Upper Saddle River, N.J : Pearson Prentice Hall.Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia Jilid Satu. Jakarta : Prentice Hall.Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Edisi Kesebelas. Alih Bahasa Benyamin Molan. Jakarta. : IndeksKotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia.Kotler, Philiph dan Amstrong, Gary. 2006. Prinsip –Prinsip Pemasaran. Jakarta : ErlanggaKotler, Phillip dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, jilid 2, edisi ke-8, Penerbit Erlangga, Jakarta.Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta : Erlangga.Lovelock, Christhoper H dan Wright, Lauren K, 2007. Manajemen Pemasaran Jasa, Jakarta: Indeks.Mangkunegara, Anwar Prabu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT Remaja Rosda Karya.Martono, Nanang. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : PT Raya Grafindo Persada.Nasution, M. N. 2004. Manajemen Jasa Terpadu. Jakarta : PT Ghalia Indonesia.Orville Mullins Jhon W.C. Jean-Claude Larreche, dan Harper W. Walker Boyd. 2005. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.Rambat, Lupiyoadi, dan A Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta : Salemba Empat.Seguro, Waseso. 2008.“Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan        Dan Loyalitas Pelanggan: Suatu Penelitian Pada Penyedia Jasa Telepon           Selular Di Jawa Barat”Jakarta: Jurnal Ekonomi Bisnis No. 3 Vol. 13,           Desember 2008.Sondakh, Conny. 2014.“ Kualitas Layanan, Citra Merek dan Pengaruhnya Terhadap        Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah Tabungan (Studi Pada Nasabah Taplus BNI Cabang Manado)” Manado: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen      Vol.3 ,No.1, 2014:19-32.Sugiharto. 2008. Pengantar Bisnis. Jakarta : Gramedia Pustaka Umum.Sugiyono. 2002. Statistika untuk penelitian. Bandung : CV AlfabetaSugiyono. 2004. Metode Penelitian. Bandung : Alfabeta.Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.Sulastiyono. Agus. 2001. Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung: AlfabetaTang W. 2007. Impact of corporate image and corporate reputation on costumer loyalty : A review. Management Science and Engineering.Tjiptono, Fandy dan Gregoriu Chandra, 2005. Manajemen Kualitas Jasa. Yogyakarta : Andi OffsetTjiptono, Fandy. 2001. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Keenam. Yogyakarta: Andi Offset. Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua, Yogyakarta : Penerbit Andi Offset.Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta : Andi Offset.Wilkie, William L. 1994. Costumer Behavior (Third Edition). New York. Jhon Wiley & Sons, Inc, s.
PENGARUH PENGUMUMAN KEBIJAKAN 7 DAY REPO RATE DI BURSA EFEK INDONESIA 2016 ( STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA) admin, Adi Saputro B1021131085
Jurnal Manajemen Update Vol 6, No 2 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRACT               This study was conducted to determine the effect of the announcement of new interest rate policy 7 Day Repo Rate that against abnormal return and trading volume activity on banking shares listed on the Indonesia Stock Exchange period April 2016. This research is a type of research Event Study that studies the market reaction to an event Whose information is published as an announcement. The period of this study is 4 days before, 1 day at the event, and 4 days after the announcement of the 7 Day Repo Rate policy.               Data collection techniques of this study include documentation and data. The population in this study is the banking sector listed on the Indonesia Stock Exchange as of April 2016. The study with Abnormal Return and Trading Volume Activity variables was tested by using kolmogorov-smirnov normality test and wilcoxson different test.               The result of this research is statistically there is no significant difference of Abnormal Return and Trading Volume Activity. In other words, the change of interest rate policy from the Bank Indonesia Interest Rate (SBI) to 7 Day Repo Rate does not contain any meaningful information for investors so that the reaction caused by the market is not  significant. Kata Kunci : Interest Policy Rate,7 Day Repo Rate,Indonesia Stock             Exchange,Trading Volume Activity,Abnormal Return
PENGARUH PERTUMBUHAN PERUSAHAAN, MATURITAS, DAN ARUS KAS OPERASI TERHADAP PERINGKAT OBLIGASI ( Studi Empiris Pada Perusahaan Non Keuangan di Bursa Efek Indonesia) Sianturi, Rosita Naomi B1021131112
Jurnal Manajemen Update Vol 6, No 2 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu risiko dalam investasi obligasi yang menjadi perhatian investor adalah risiko gagal bayar  berupa kesulitan dari penerbit obligasi untuk membayar kupon obligasinya. Untuk mengatasi risiko tersebut dilakukanlah suatu pemeringkatan yang berguna untuk menilai setiap obligasi yang diterbitkan dengan berbagai indikator penilaian terhadap perusahaan penerbit obligasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh pertumbuhan perusahaan, maturitas, dan arus kas operasi terhadap peringkat obligasi. Penelitian ini terdiri atas 34 obligasi yang diterbitkan oleh 16 perusahaan non keuangan di Bursa Efek Indonesia yang juga menerbitkan obligasi dan terdaftar di Indonesia Bond Market Directory serta di peringkat oleh PEFINDO selama tahun 2012 – 2014. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis regresi logistik. Dalam penelitian ini dilakukan dua kali pengujian, yang pertama adalah tanpa menggunakan size sebagai variabel kontrol dan yang kedua menggunakan size sebagai variabel kontrol. Hasil penelitian ini adalah variabel pertumbuhan perusahaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap peringkat obligasi. Sedangkan maturitas dan arus kas operasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap peringkat obligasi. Selain itu, ukuran perusahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap peringkat obligasi. Kata Kunci :    Pertumbuhan Perusahaan, Maturitas, Arus Kas Operasi, Ukuran Perusahaan, Peringkat Obligasi
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEDISIPLINAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA,Tbk KANTOR CABANG PONTIANAK B1025131012, RESTY RINANDA
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 1 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan kedisiplinan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor Cabang Pontianak. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner sebanyak 54 karyawan PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor Cabang Pontianak. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 21. Teknik sampling yang dipakai adalah metode random sampling dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dan uji reliabilitas dengan Alpha Cronbach. Uji asumsi klasik dan analisis regresi liner berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil analisis uji Fhitung menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dan kedisiplinan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor Cabang Pontianak. Pada uji t, menyatakan gaya kepemimpinan tidak terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan kedisiplinan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.   Kata Kunci: Gaya kepemimpinan, Kedisiplinan Kerja dan Kinerja Karyawan
THE INFLUENCE OF CORPORATE IMAGE, PERCEIVED SERVICE QUALITY, AND PERCEIVED VALUE TOWARD WORD OF MOUTH WITH COSTUMER SATISFACTION AS MEDIATING VARIABLE (CASE STUDY IN NATASHA SKIN CARE CLINIC PONTIANAK) Tiara, Amanda Tiara Rezki B1024141015
Jurnal Manajemen Update Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

For sustainability of the company, business should be more customers oriented than profit oriented. In determining and selecting a product or service, customers have their own trusted brand. They will trust and loyal to that brand only if they satisfy with the product or service offered by the company. A satisfy customers tend to spread positive word of mouth communication regarding to product or service that they have experienced before. The study aimed to figure out the influence of corporate image, perceived service quality, and perceived value toward word of mouth mediating to customer satisfaction on Natasha Skin care Clinic in Pontianak. Primary data was gathered using questionnaire based on 100 respondents of Natasha in Pontianak. Model analysis used is Structural Equation Model and path analysis. The result of the first test showed that corporate image and perceived value significantly influence the customer’s satisfaction, while perceived service quality is not. Corporate image has not significantly influence word of mouth, while perceived service quality and perceived value is significantly influence. The result of the second test showed that customer satisfaction significantly influence the word of mouth. The result of direct and indirect influence testing which proves the total effect is greater than the direct effect is the influence of Corporate Image, Perceived Service Quality, and Perceived value toward Word of Mouth. This proves that Customer Satisfaction as a mediating variable is able to strengthen the independent and dependent variables. Key word: corporate image, perceived service quality, perceived value, customer satisfaction, word of mouthDAFTAR PUSTAKAAbd-El-Salam, E., & Shawky, A. (2013). The impact of corporate image and reputation on service quality, customer satisfaction and customer loyalty: testing the mediating role. Case analysis in an international service company. The Business & Management Review, 3(2).Arasli, H., Mehtap-Smadi, S. and Katircioglu, S.T. (2005), “Customer service quality in the Greek Cypriot banking industry”. Journal of managing Service Quality, 15(1), 41-56.Cameran, M., Moizer, P., & Pettinicchio, A. (2010). Customer satisfaction, corporate image, and service qualityin professional services. The Service Industries Journal, 30(3), 421–435.Caruana A, Fenech N (2005). The effect of perceived value and overall satisfaction on loyalty: A study among dental patients. Journal of Medical Mark., 5(3): 245.Chaniotakis and Lymperopoulos, 2009. Service quality effect on satisfaction and word of mouth in the health care industry. Managing Service Quality, 19 (2): 229-242Gurler and Erturgut (2018). The Mediating Effect of Customer Satisfaction on the Relationship Between Perceived Value and Word of Mouth in the Airline Industry. Journal of Business Research Turki, 10 (1), 1-16.Juga, Jari and Juntunen, Jouni (2010). Service quality and its relation to satisfaction and loyalty in logistics outsourcing relationships. Managing Service Quality, 20(6): 496-510Lai Lai T (2004). Service Quality and Perceived Value’s Impact on Satisfaction, Intention and Usage of Short Message Service (SMS). Information systems frontiers, Kluwer Academic Publishers, 6(4): 353-368Lee EJ, Overby JW (2004) Creating value for online shoppers: Implications for satisfactions and loyalty. J. Consum. Satisfaction, Dissatisfaction Compl. Behav., (17): 54-67.McDaniel, JR,C. & Gates, R. (2013). Marketing Research (9th ed.). Hoboken, NJ : John Wiley & Sons  Ltd.Methaq, Sallam (2015). THE EFFECT OF CORPORATE IMAGE ON WOM: THE ROLE OF CUSTOMER SATISFACTION AND TRUST. International Journal of economics, commerce and management, 3 (2): 331-340.Ranaweera, C & Prabhu, J. (2003). On the relative importance of customer satisfaction and trust as determinants of customer retention and positive word of mouth. Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing 12(1): 82-90.Sallam, Methaq Ahmed Abdulmajid (2015). THE EFFECT OF CORPORATE IMAGE ON WOM: THE ROLE OF CUSTOMER SATISFACTION AND TRUST. International Journal of Economics, Commerce and Management, 3(12), 331-340.Sichtmann, C. (2007). An analysis of antecedents and consequences of trust in a corporate brand. European Journal of Marketing, 41 (9/10), 999-1015Tu, Y., Li, M., & Chih, H. (2013, July). An Empirical Study of Corporate Brand Image, Customer Perceived Value and Satisfaction on Loyalty in Shoe Industry. Journal of Economics and Behavioral Studies, 5(7), 469-483.Türkyılmaz A, Özkan C (2007). Customer satisfaction; Modelling; Mobile communication systems; Turkey. Ind. Manage. Data Syst., 107(5): 672-687.Qin, et al. (2010). Perceived service quality in fast-food restaurants: empirical evidence from China. International Journal of Quality & Reliability Management, 27 (4): 424-437 
Pengaruh Brand Personality, Brand Association, Brand Loyalty Terhadap Repurchase Intention Rokok Marlboro Ryan, Ryan Septiandy B1021131057
Jurnal Manajemen Update Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisi pengaruh Brand Personality, Brand Association, Brand Loyalty terhadap Repurchase Intention Rokok Marlboro. Jenis penelitian ini adalah penelitian Explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Pontianak yang mengkonsumsi rokok Marlboro secara rutin minimal selama 6 bulan. Jumlah sampel sebesar 100 responden dipilih dengan cara purposive sampling, selanjutnya pengolahan data menggunakan analisis regresi berganda.            Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel brand personality dan brand loyalty berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention dari rokok Marlboro yang ada di kota Pontianak. Sedangkan untuk Brand Association tidak berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention terhadap rokok Marlboro.Kata kunci: brand personality, brand association, brand loyalty, repurchase intention.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA DISTRO NUMERIQUE DI KOTA PONTIANAK) B31109086, SILVESTER TONI SETIAWAN
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality, price, and service quality on customer loyalty in Distro Numerique Pontianak. Where the independent variables consisting of product quality, price, and service quality affects customer loyalty as the dependent variable. This research was conducted in Distro Numerique Pontianak. Methods of data collection in this study is a questionnaire filled out by the respondent that the Distro Numerique consumers who have shopped at least twice. To analyse the data, writer using SPSS 16 version. Results of analysis using multiple linear regression can be seen that the variable quality of the products have a significant effect on customer loyalty Distro Numerique. Second, the price variable has no significant effect on customer loyalty Numerique distributions. Third, service quality has positive influence on customer loyalty Distro Numerique. Results of analysis using test f knowable product quality, price, and quality of service can be used to measure customer loyalty Distro Numerique. Results of analysis using the coefficient of determination is known that 15.9% variable customer loyalty can be explained by variation of the variable product quality, price, and quality of service, while the rest is explained by other variables that are not included in this study. Keywords: product quality, price, service quality, customer loyalty.
Pengaruh Kepemimpinan Karismatik, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru Pada SMK TI Al-Madani Pontianak admin, SAIPUDDIN B11110149
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Kepemimpinan Karismatik, Motivasi  dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru pada SMK TI Al-Madani Pontianak. Jenis dari penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan kausal. Sampel penelitian adalah 35 guru SMK Al-Madani Pontianak yang ditentukan melalui sampling jenuh atau sensus. Metode pengumpulan data adalah Kuesioner. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepemimpinan Karismatik tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja. Motivasi dan Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.430, berarti 43,0% perubahan Kinerja guru dipengaruhi oleh Kepemimpinan Karismatik, Motivasi dan Disiplin Kerja, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukan didalam model yang di analisis.   Kata Kunci : Kepemimpinan Karismatik, Motivasi, Disiplin Kerja dan Kinerja Guru.  
ANALISIS PENGARUH LOAN TO DEPOSIT RATIO (LDR), CAPITAL ADEQUACY RATIO (CAR), UKURAN PERUSAHAAN (SIZE) TERHADAP PROFITABILITAS (ROA) DENGAN NON PERFORMING LOAN (NPL) SEBAGAI VARIABEL MODERASI PERUSAHAAN PERBANKAN DI INDONESIA Dewi, Chandra
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

     Penelitian ini dilakukan pada perusahaan perbankan umum swasta devisa yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2013-2017 yaitu sebanyak 44 perusahaan. Teknik pengambilan sample dalam penelitian ini diambil berdasarkan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling sehingga menghasilkan sample sebanyak 14 perusahaan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji moderated regression analysis. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa Loan to Deposit Ratio (LDR) tidak berpengaruh pada ROA, Capital Adequacy Ratio (CAR) dan Ukuran Perusahaan (Size) berpengaruh positif pada ROA. Hasil penelitian ini juga menunjukkan Non Performing Loan (NPL) tidak mampu memoderasi hubungan antara Loan to Deposit Ratio (LDR) terhadap ROA, Non Performing Loan (NPL) memoderasi positif hubungan antara Capital Adequacy Ratio (CAR) terhadap ROA dan Non Performing Loan (NPL) memoderasi negatif hubungan antara Ukuran Perusahaan (Size) terhadap ROA.    Kata kunci :  loan to deposit ratio, capital adequacy ratio, ukuran perusahaan, non performing loan, return on assets.Agustiningrum, Riski. (2013). Analisis pengaruh Capital Adequacy Ratio, Non Performing Loan dan Loan to Deposit Ratio terhadap Profitabilitas pada perusahaan perbankan. Jurnal Universitas Udayana. Hal. 885-902Armelia, Vera. (2011). Pengaruh Permodalan, Likuiditas, Kualitas Aktiva Produktif,dan Non Performing Loan terhadap Profitabilitas”. Skripsi. UNPBank Indonesia. (2004). Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 6/23/DPNP Perihal Sistem Penilaian Tingkat Kesehatan Bank. www.bi.go.id 31 MeiBank Indonesia. (2011). Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 13/24/DPNP Perihal Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. www.bi.go.id 25 OktoberDendawijaya, Lukman. (2009). Manajemen Perbankan. Jakarta: Ghalia IndonesiaFangela, Rizky Dyas. (2018). Analisis Pengaruh Dana Pihak Ketiga, Kecukupan Modal, Loan to Deposite Ratio, Non Performing Loan dan Net Interest Margin Terhadap Profitabilitas Bank Konvensional. Skripsi. Universitas Muhammadiyah YogyakartaGhozali, Imam. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Semarang: UNDIPGrahadika, I. B., Wirathi, I. (2014). Pengaruh LDR, BI Rate, CAR, NPL, Terhadap Penyaluran Kredit UMKM di Bank Umum Provinsi Bali Periode 2004. I-2003. IVHanafi, Mamduh H dan A. Halim. (2007). Analisis Laporan Keuangan, edisi 3. Yogyakarta: Penerbit UPP STIM YKPNHariyanto, L. (2014). Pengaruh Family Control, Firm Risk, Firm Size dan Firm Age Terhadap Profitabilitas Dan Nilai Perusahaan Pada Sektor Keuangan. Business Accountitng Review, 2(1), 141–150.Husnan, Suad. (1998). Manajemen Keuangan dan Teori Penerapan. Yogyakarta: BPFE YogyakartaIdroes, Ferry N., (2008). Manajemen Risiko Perbankan, Pemahaman Pendekatan 3 Pilar Kesepakatan Basel II Terkait Aplikasi Regulasi dan Pelaksanaannya di Indonesia. Jakarta: PT. Raja GrafindoPersadaIsmail. (2009). Akuntansi Bank Teori dan Aplikasi dalam Rupiah. Jakarta: Kencana Prenada Media GroupKasmir. (2002). Dasar-dasar perbankan. Jakarta: PT. Raja Grafindo PersadaKasmir. (2014). Analisis Laporan Keuangan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada 

Page 48 of 163 | Total Record : 1621

 46   47   48   49   50 

Filter by Year

2012 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 4 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 2 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 4 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 3 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 2 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 1 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 3 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 1 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 4 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 3 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 2 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 1 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 4 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 3 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 2 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 1 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 3 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 1 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Mahasiswa Manajemen More Issue