JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis Dirilis Pada Tahun 2018 dan akan terbit tiga kali setiap tahunnya yakni periode Mei, September, Januari. Memuat tulisan tentang hasil penelitian, literature review, dan kajian-kajian di bidang manajemen yaitu (manajemen SDM, manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen stratejik, serta manajemen operasional dan produksi) dan bisnis.
Articles
772 Documents
<![CDATA[Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Loyalitas Kinerja Karyawan pada PT Perkebunan Nusantara VII Unit Usaha Rejosari ]]>
<![CDATA[Sananda Zahra Shabrina]]>;
<![CDATA[Iskandar Ali Alam]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19845
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan loyalitas terhadap kinerja karyawan unit bisnis PT Perkebunan Nusantara VII Rejosari. Metodologi kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner digunakan sebagai metode pengumpulan data. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menganalisis data. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan unit usaha PTPN VII Rejosari yang berjumlah 69 orang, dan penelitian ini menggunakan metode sensus, sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap bottom line unit bisnis PTPN VII Rejosari. Motivasi kerja berpengaruh baik dan cukup besar terhadap hasil unit usaha PTPN VII Rejosari. Di divisi PTPN VII Rejosari, loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap bottom line. Berdasarkan hasil penelitian ini, gaya kepemimpinan, motivasi dan loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Divisi PTPN VII Rejosari.]]>
<![CDATA[Pengaruh Servant Leadership Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement Sebagai Mediasi ]]>
<![CDATA[Yosua Chrisbjorn Simatupang]]>;
<![CDATA[Wiji Safitri]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19611
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepemimpinan Pelayan, Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui employee engagement sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif melalui pendekatan survey kepada responden yang merupakan pimpinan dan seluruh karyawan PT KBB Plant Delta Silicon. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan software SEM Amos 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh kepemimpinan yang melayani terhadap kinerja karyawan tetapi tidak signifikan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dan pengaruh employee engagement sebagai variabel intervening kepemimpinan pelayan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan perlu dilakukan analisis lebih lanjut pada second line leader agar hasil analisis lebih komprehensif dan tidak hanya pada top leader saja. Jumlah penduduk dalam penelitian ini adalah karyawan PT KBB yang berjumlah 100 responden, namun kuesioner yang dapat dikembalikan pada waktu yang telah ditentukan sebanyak 88 kuesioner, sehingga penelitian ini terdiri dari 88 sampel. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder dengan menyebarkan kuesioner.]]>
<![CDATA[Perbandingan Akurasi Analisis Teknikal, SMA dan Bollinger Band dalam Mengestimasi Pasar Forex USDIDR ]]>
<![CDATA[Isnaini Nuzula Agustin]]>;
<![CDATA[Hesniati Hesniati]]>;
<![CDATA[Nopry Nopry]]>;
<![CDATA[Alvin Alvin]]>;
<![CDATA[Andre Steven]]>;
<![CDATA[Ilianto Tri Sagianto]]>;
<![CDATA[Devin Devin]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19797
<![CDATA[Investasi menjadi salah satu cara bagi masyarakat dalam menambahkan pendapatannya dan terdapat beberapa pilihan dalam berinvestasi seperti saham, reksadana, dan juga investasi yang bersifat Internasional yaitu Forex. Forex menawarkan pengembalian yang tinggi dengan risiko yang tinggi juga. Oleh karena itu, investor perlu melakukan analisis dan memprediksi pergerakan harga pada investasi yang dilakukan. Salah satu caranya adalah dengan melakukan analisis teknikal. Dalam penelitian ini, indikator analisis teknikal yang digunakan adalah Simple Moving Average (SMA) dan Bollinger bands (BB). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan membandingkan keakuratan Simple Moving Average (SMA) dan Bollinger bands (BB) dalam mengestimasi pasar Forex. Pasar Forex USDIDR diambil sebagai obyek penelitian dengan data bulanan periode tahun 2018-2022.]]>
<![CDATA[Pengaruh Penilaian Kinerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rumah Sakit Umum Daerah ]]>
<![CDATA[Hevi Apriani]]>;
<![CDATA[Okta Karneli]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19804
<![CDATA[Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Kuantan Singingi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penilaian kinerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Kuantan Singingi. Penilaian Kinerja dan Disiplin Kerja sebagai Variabel Independen (X) Sedangkan Kinerja sebagai Variabel Dependen (Y). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik deskriptif dan kuantitatif. Sampel Penelitian ini diambil sebanyak 45 responden dari keseluruhan jumlah populasi dengan menggunakan metode Sensus/Sampling total. Data yang diperoleh dari hasil kuesioner diuji secara statistik melalui program SPSS Statistik 24. Hasil Pengujian yang dilakukan menunjukkan bahwa penilaian kinerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, serta Penilaian Kinerja dan Disiplin Kerja signifikan terhadap Kinerja.]]>
<![CDATA[The Influence of Communication and Problem Handling Customer Satisfaction in Using Call Center Services (Study on Conventional Banks in the City of Palangka Raya) ]]>
<![CDATA[Ahmad Karliadi]]>;
<![CDATA[Desi Erawati]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19580
<![CDATA[Komunikasi dalam dunia perbankan terutama dalam layanan call center bank Conventional tentunya merupakan media utama yang digunakan untuk berhubungan dengan nasabah karena sistem pelayanan nasabah yang dilakukan jarak jauh dengan media telpon saja dan tidak dilakukan secara tatap muka. Selain itu penanganan masalah yang diberikan oleh petugas call center juga di pengaruhi atas lancar atau tidaknya komunikasi yang di lakukan antara nasabah dan petugas call center yang menangani pangilan telpon yang sedang berlangsung, sehinga dapat memunculkan pengambilan tindakan yang berbeda-beda oleh petugas call center dalam memberikan penanganan masalah yang dihadapi oleh nasabah. Kajian ini bertujuan untuk mengetahui dan menggali lebih dalam seberapa besar pengaruh komunikasi dan juga penanganan masalah yang diberikan oleh petugas call center terhadap kepuasan para nasabahnya dalam mengunakan layanan call center yang disediaka. Metode yang digunakan dalam kajian ini mengunakan metode kualitatif yang menitik beratkan pada pengamatan secara detail, yang mana wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang di terapkan penyusun didalam penelitian ini yang tentunya dapat digunakan untuk mengumpulkan data-data yang dibutuhkan dari para nasabah yang sudah pernah mengunakan layanan call center. Berdasarkan hasil temuan di lapangan menyatakan bahwa unsur yang paling dominan dalam berkomunikasi pada layanan call center adalah adanya interaksi secara tidak langsung antara nasabah dan petugas layanan dan media yang digunakan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Literasi Keuangan, Experienced Regret, Dan Risk Tolerance Terhadap Keputusan Investasi Masyarakat Di Kota Gorontalo ]]>
<![CDATA[Rahmawati Dewi Jusuf]]>;
<![CDATA[Mohamad Agus Salim Monoarfa]]>;
<![CDATA[Meriyana Franssisca Dungga]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.21900
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan, experienced regret, dan risk tolerance terhadap keputusan investasi masyarakat di Kota Gorontalo. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan populasi masyarakat Kota Gorontalo yang melakukan investasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan snowball sampling yaitu sebanyak 50 orang. Alat uji analisis yang digunakan dalam memguji penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Secara parsial literasi keuangan berpengaruh terhadap keputusan investasi. 2) Secara parsial experienced regret tidak berpengaruh terhadap keputusan investasi. 3) Secara parsial risk tolerance tidak berpengaruh terhadap keputusan investasi. 4) Sedangkan secara simultan literasi keuangan, experienced regret, dan risk tolerance berpengaruh terhadap keputusan investasi.]]>
<![CDATA[Strategi Pengembangan Bisnis Untuk Meningkatkan Penjualan Pada UMKM ADIBAH SOCK di Kabupaten Purbalingga ]]>
<![CDATA[Hasna Leginasawati]]>;
<![CDATA[Hasyyati Tri Agustin]]>;
<![CDATA[Iko Choerul Komar]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19667
<![CDATA[Penelitian dilakukan dengan tujuan dapat mengembangkan strategi bisnis secara efisien agar meningkatkan penjualan ADIBAH SOCK di Kabupaten Purbalingga. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif, serta menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan pemilik ADIBAH SOCK dan observasi langsung di lokasi usaha. Data kemudian akan dianalisis menggunakan analisis SWOT. Berdasarkan hasil penelitian diambil kesimpulan UMKM ADIBAH SOCK menunjukkan strategi pengembangan yakni pengembangan pasar maupun produk, dan inovasi pasar secara tekun yang dapat mengoptimalkan kegiatan promosi, kualitas produk, inovasi produk kaos kaki, serta perusahaan perlu mengoptimalkan kekuatan yang ada serta mengoptimalkan peluang.]]>
<![CDATA[Analisis Peningkatan Loyalitas Pelanggan Dan Kepuasan Pelanggan Melalui Fungsionalitas, Pengalaman, Reputasi Dan Kualitas Layanan ]]>
<![CDATA[Ahmad Afendy Susanto]]>;
<![CDATA[Nur Ahmad Budi Yulianto]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.21960
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh fungsional, pengalaman, reputasi terhadap kualitas layanan. Kemudian untuk mengetahui signifikansi pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dan yang terakhir untuk mengetahui signifikansi pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah jumlah penduduk di Semarang yaitu sebesar 1.685.909 orang. Sedangkan pada sampelnya, peneliti mengambil sampel dengan menggunakan teknik Nonprobability Sampling, yaitu teknik sampling yang tidak memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel. Lebih lanjut, dalam teknik nonprobability sampling akan dilakukan secara sampling aksidental. Sampling aksidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila orang yang ditemui tersebut sesuai sebagai sumber data. Dalam tekning sampling aksidental, pengambilan sampel tidak ditetapkan terlebih dahulu. Peneliti langsung mengumpulkan data dari unit sampling yang ditemui. Berdasarkan teknik tersebut didapatkan sampel sebanyak 115 orang. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan Analisis Sructural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menyatakan bahwa fungsional dan pengalaman berpengaruh terhadap kualitas layanan, sedangkan reputasi tidak. Kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, tetapi kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Perusahaan sebaiknya menambah kapasitas server sehingga mampu menampung lebih banyak data dan meningkatkan bandwidth agar kecepatan aplikasi meningkat. Penelitian selanjutnya sebaiknya memperbesar ukuran sampel dan memperbaiki metode pengumpulan datanya.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Ayam Pada Geprek Mak Puji ]]>
<![CDATA[Afifah Devi Lestari]]>;
<![CDATA[Amaranila Prehastanti]]>;
<![CDATA[Natalia Shinta Puspitasari]]>;
<![CDATA[Rahus = Chandra Syah]]>;
<![CDATA[Marjam Desma Rahadhini]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19784
<![CDATA[Di era sekarang persaingan bisnis sangat ketat salah satunya Ayam Geprek. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yaitu pelanggan Ayam Geprek Mak Puji di Ngawi. Populasi peneliti ini adalah seluruh pelanggan Ayam Geprek. Sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random samling berjumlah 50 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan 1. Kualitas Produk secara signifikan berpengruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, 2. Kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, 3. Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan pada Kepuasan Pelanggan. Koefisien determinasi ini sebesar 63%. Hal ini berarti bahwa 63% variabel kepuasan pelanggan dijelaskan oleh variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.]]>
<![CDATA[Financial Literacy terhadap Financial Satisfaction: Peran Financial Risk Attitude sebagai Variabel Mediasi ]]>
<![CDATA[Yulfiswandi Yulfiswandi]]>;
<![CDATA[Irvin Ng]]>;
<![CDATA[Delfina Delfina]]>;
<![CDATA[Alexander Janio Wijaya]]>;
<![CDATA[Fionna Quinn]]>;
<![CDATA[Hardy Winata Lie]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Negeri Gorontalo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19956
<![CDATA[Kemampuan seseorang untuk mengelola keuangan pribadinya adalah kunci utama untuk mencapai kepuasan finansial untuk individual. Tingkat keberhasilan pengelolaan keuangan secara pribadi juga dipengaruhi oleh faktor individual seperti literasi keuangan dan sikap terhadap risiko dalam keuangan. Oleh karena itu, dilakukan penelitian untuk menguji faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan finansial seseorang. Penelitian ini memperoleh 118 responden sebagai sampel yang berasal dari Kota Batam dan telah berpenghasilan. Data penelitian bersifat primer karena dihasilkan dari kuesioner tertutup yang disajikan dalam google form. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode partial least square dengan bantuan program SmartPLS. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa financial literacy memengaruhi financial risk attitude secara positif, namun tidak memengaruhi financial satisfaction. Selain itu, financial risk attitude ditemukan tidak memengaruhi financial satisfaction. Penelitian ini juga menguji pengaruh tidak langsung dan tidak menemukan adanya pengaru dari financial literacy terhadap financial satisfaction melalui intervensi financial risk attitude.]]>
