Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan

PD
Website

Published by Universitas 17 Agustus Samarinda

ISSN : 16932439 EISSN : 28288440 DOI : 10.31293/PD

Core Subject : Economy, Humanities, Social,

Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Prediksi: Jurnal Administrasi dan Kebijakan is a national and open access journal published by the Faculty of Social and Political Sciences of the University of August 17, 1945 Samarinda. Prediction focuses on the development of the study of the humanities and social sciences. The purpose of our journal is to promote a principled approach to research in the field of social sciences and humanities specifically focusing on Political Science and State Administration and Policy Sciences. Prediksi have a full commitment to the authenticity of published articles and papers. Any authority that submits its articles to Prediksi for publication must be able to prove that the submitted work is an original contribution and has never been published in part or in whole in any other print media. To achieve this commitment, Prediction provides an objective and fair peer review of every article submitted by blind reviewers from other universities.

Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik

Articles 191 Documents

1 2 3 4 5

Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja (Studi Kasus Tentang Pengaruh Bagian Perlengkapan Pada Kantor Sekretariat Mahakam Ulu) Rosalina Hurai
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 2 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

The work discipline of the Equipment Section Employee at the Mahakam Ulu Secretariat Office and find answers to the problems raised by the previous author and to prove the truth of the hypothesis that has been put forward. The leadership affected the Work Discipline of Equipment Section Employees in the Mahakam Ulu Secretariat Office. This is evident from the results of data analysis where the calculated rs price obtained is greater when compared to the price of the RS table (rs Critical Price table) which is 0.770 > 0.456 at a confidence level of 95% for N = 14. With the proven influence of Leadership on Employee Work Discipline, the problem formulation is answered in this study. This means that the research hypothesis is acceptable to the truth. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Apakah Kepemimpinan mempunyai pengaruh positif terhadap Disiplin kerja Pegawai Bagian Perlengkapan Pada Kantor Sekretariat Mahakam Ulu dan menemukan jawaban atas permasalahan yang penulis kemukakan sebelumnya dan untuk membuktikan kebenaran hipotesis yang telah dikemukakan. Bahwa Kepemimpinan berpengaruh terhadap Disiplin Kerja Pegawai Bagian Perlengkapan Pada Kantor Sekretariat Mahakam Ulu. Hal ini terbukti dari hasil analisis data dimana harga rs hitung yang diperoleh lebih besar bila dibanding dengan harga tabel rs (tabel Harga-harga Kritis rs) yakni 0,770 > 0,456 pada tingkat kepercayaan 95% untuk N =14. Dengan terbuktinya pengaruh Kepemimpinan terhadap Disiplin Kerja Pegawai, maka terjawablah rumusan masalah dalam penelitian ini. Berarti hipotesis penelitian tersebut dapat diterima kebenarannya.

Peranan Kinerja Pengelolaan Obyek Wisata “Kebun Raya Universitas Mulawarman Samarinda” Sebagai Pelayanan Kepada Publik Meirinda Rizqi
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 20, No 1 (2021)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Primary data was obtained by providing questionnaires to respondents who had been determined as many as 17 people as random samples to employees, to assess the performance of managing employees by partners, and visitors to the Botanical Garden Attractions of Mulawarman University Samarinda were also given random questions. In the questionnaire are made several questions where each answer is made in such a way that there are only three answers namely A for Good performance, B Moderate performance, and C performance Less, then each answer is totaled and presented. The potential of this tourist attraction serves for recreation, education, research and conservation of flora and fauna located within samarinda city and easily reached from other cities. The performance of employees of the botanical garden management of Mulawarman University Samarinda, based on the number of question answers, the performance includes medium category, but according to M. Darwis (Fitria, 2005: 1) the category is still low because the value is only 43% or not reaching 55%. Performance Assessment by Partners on the manager of Botanical Garden Attractions Mulawarman University Samarinda is quite good, namely medium category with a value of 57%, this is because they can try calmly and get a decent profit. Performance assessment by Visitors to the manager of Botanical Garden Attractions Mulawarman University Samarinda based on the number of question answers then the performance includes medium category which is 38%. But because it does not reach 55%, then the category is still lacking. This is due to the many facilities and infrastructure that are less pleasing such as zoos, garbage cleanliness, and lack of game rides.Data primer diperoleh dengan memberikan angket kepada responden yang telah ditentukan sebanyak 17 orang sebagai sampel secara random kepada Karyawan, Untuk menilai kinerja karyawan pengelola oleh Mitra kerja, dan Pengunjung Obyek Wisata Kebun Raya Universitas Mulawarman Samarinda juga diberikan angket pertanyaan secara random. Dalam angket dibuatkan beberapa pertanyaan di mana setiap jawaban di buat sedemikian rupa sehingga hanya ada tiga jawaban yaitu A untuk kinerja Baik, B kinerja Sedang, dan C kinerja Kurang, Kemudian setiap jawaban di total dan di presentasikan. Potensi Obyek Wisata ini berfungsi untuk rekreasi, pendidikan, penelitian dan konservasi flora dan fauna yang terletak di dalam Kota Samarinda dan mudah dijangkau dari kota-kota lain. Kinerja karyawan pengelola obyek wisata Kebun Raya Universitas Mulawarman Samarinda, berdasarkan jumlah jawaban pertanyaan maka Kinerjanya termasuk katagori Sedang, namun menurut M. Darwis (Fitria, 2005:1) katagorinya masih rendah karena nilainya hanya 43% atau tidak mencapai 55%. Penilaian Kinerja oleh Mitra Kerja terhadap pengelola Obyek Wisata Kebun Raya Universitas Mulawarman Samarinda cukup baik yaitu katagori Sedang dengan nilai 57%, ini dikarenakan mereka dapat berusaha dengan tenang dan mendapat keuntungan yang lumayan. Penilaian kinerja oleh Pengunjung terhadap pengelola Obyek Wisata Kebun Raya Universitas Mulawarman Samarinda berdasarkan jumlah jawaban pertanyaan maka Kinerjanya termasuk katagori Sedang yaitu nilainya 38%. Namun karena tidak mencapai 55%, maka katagorinya masih kurang. Hal ini dikarenakan banyaknya sarana dan prasarana yang kurang berkenan misalnya Kebun Binatang, Kebersihan sampah, dan kurangnya wahana permainan.

Dampak Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kabupaten Kutai Barat Loewenstein Loewenstein
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 3 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

The purpose of this study is to find out whether the work environment has an impact on employee morale. Therefore, to get this, the author conducted research at the Office of Cleanliness and Sanitation of West Kutai Regency. For independent variables, namely the work environment and dependent variables are the morale of employees. The type of research that the author conducts is verificative, which is a study that wants to know and find the relationship between the two variables by analyzing the results of the study. To prove whether there is an impact between the two variables, the author uses the formula Correlation product Moment. Based on data analysis and hypothesis testing, it can be known that there is a very strong cause of effect in both variables between the work environment and the working spirit of employees at the West Kutai District Cleanliness and Sanitation Office.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah lingkungan kerja memberikan dampak terhadap semangat kerja pegawai. Oleh karena itu untuk mendapatkan hal ini penulis melakukan penelitian pada Kantor Dinas Kebersihan Dan Pertamanan Kabupaten Kutai Barat. Untuk independen variabel yaitu lingkungan kerja dan dependen variabel adalah semangat kerja pegawai. Jenis penelitian yang penulis lakukan bersifat verivikatif, yaitu suatu penelitian yang hendak mengetahui dan mencari hubungan antara kedua variabel tersebut dengan menganalisis hasil penelitian. Untuk membuktikan ada tidaknya dampak antara kedua variabel, maka penulis menggunakan rumus Korelasi product Moment. Berdasarkan analisa data dan pengujian hipotesis, maka dapat diketahui bahwa ada sebab akibat yang sangat kuat dikedua variabel antara lingkungan kerja dengan semangat kerja pegawai Pada Kantor Dinas Kebersihan Dan Pertamanan Kabupaten Kutai Barat.

Peran Camat Dalam Koordinasi Administrasi di Kecamatan Barong Tongkok Kabupaten Kutai Barat Yohanes Liku; Suhardiman Suhardiman; Nanik Pujiastuti
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 2 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

The purpose of this study is to find out and describe how the Role of Camat in Coordination of Administration in Barong Tongkok District of West Kutai Regency. This type of research is descriptive qualitative research. To obtain research data, especially with the researcher's interview technique using the Purposive Sampling method, then to obtain valid data, the researcher triangulates the source that allows for researchers to double-check and can complete information from various sources. From the results of the study, it can be concluded that the Role of Camat in Coordination of Administration in Barong Tongkok District of West Kutai Regency is both vertical with related agencies and horizontal administrative coordination with the heads of sections in the Barong Tongkok District Office. From the results of the study, coordination of administrative services of the district government in providing administrative services to the community there are inhibiting factors, namely the lack of facilities in the smooth administrative process such as a long administrative system, lack of professional staff in carrying out their duties and there is one village that has a long distance from the District Office. Supporting factors in providing administrative services to the community are the availability of budgets in the process of improving administrative services and the availability of Daran facilities and infrastructure that support in the process of administrative services to the community.Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menggambarkan bagaimana Peran Camat dalam Koordinasi Adminstrasi di Kecamatan Barong Tongkok Kabupaten Kutai Barat. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Untuk memperoleh data penelitian, khususnya dengan teknik wawancara peneliti menggunakan metode Purposive Sampling, kemudian untuk mendapatkan data yang valid, maka peneliti melakukan triangulasi sumber yang memungkinkan bagi peneliti untuk melakukan pengecekan ulang serta dapat melengkapi informasi dari berbagai sumber. Dari hasil penelitian dapat disimpulan bahwa Peran Camat dalam Koordinasi Adminstrasi di Kecamatan Barong Tongkok Kabupaten Kutai Barat baik bersifat vertikal dengan instansi terkait maupun koordinasi administrasi horisontal dengan kepala seksi-seksi yang ada di Kantor Kecamatan Barong Tongkok. Dari hasil penelitian tersebut, Koordinasi pelayanan administrasi pemerintah Kecamatan dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat terdapat faktor penghambat yaitu kurang tersedianya sarana dalam kelancaran proses administrasi seperti sistem administrasi yang masih panjang, kurang profesionalnya staf dalam menjalankan tugas serta terdapat satu Kelurahan yang memiliki jarak yang jauh dengan Kantor Kecamatan. Faktor pendukung dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat ialah tersedianya anggaran didalam proses meningkatkan pelayanan administrasi dan terdapatnya fasilitas daran dan prasarana yang mendukung dalam proses pelayanan administrasi kepada masyarakat

Peran Kepala Kampung Dalam Pembangunan Kampung Ngenyan Asa di Kecamatan Barong Tongkok Kabupaten Kutai Barat Agus Fransisko Doran
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 1 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

The purpose of this study was to determine the role of village head in running the village development and to identify factors inhibiting the village head in carrying out development in Kampung Ngenyan Asa Barong Tongkok District West Kutai. Type of research included qualitative descriptive. The focus of research defined the role of Head of Kampung indicators: governance, village development, develop the economic life of the community, village head inhibiting factor in implementing development in Kampung Ngenyan Asa districts Barong Tongkok West Kutai. While the source of the data taken from informed competent, among which: Kampung Secretary, Staff / Employee Ngenyan Asa Kampung Office whose duties related to the research problem under investigation and the public. While data collection techniques by observation, interviews, and documentation. Analysis of the data used is an interactive model developed. The results showed that the administration of the village and community development is done in the village hall. Realization of democracy in village administration official elements of village government. The village headman to supervise the implementation of the rules and regulations of the village chief. Government administration office is rarely open and difficult village chief in my hometown for meet if you want to take care of the home secretary of the village. Village Development is a deliberate change of the Head and the people in the village, in the form of facilities and infrastructure that can improve people's welfare as planned by the village head to the public. Economic life of the community in terms of economic and social order is good enough, either from outside or from within the village. Head of the village is a driving force of development in social and economic fields means the existence of village headman function mobilize the community in doing something actions or activities to co-develop the economic life of the people in development. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kepala desa dalam menjalankan pembangunan desa dan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat kepala desa dalam melaksanakan pembangunan di Kampung Ngenyan Asa Barong Tongkok Kecamatan Kutai Barat. Jenis penelitian termasuk deskriptif kualitatif. Fokus utama penelitian mendefinisikan peran Kepala Indikator Kampung: tata kelola, pembangunan desa, pengembangan kehidupan ekonomi masyarakat, faktor penghambat kepala desa dalam melaksanakan pembangunan di Kampung Ngenyan Asa kecamatan Barong Tongkok Kutai Barat. Sedangkan sumber data yang diambil dari informed competent, di antaranya: Sekretaris Kampung, Staf/Karyawan Kantor Kampung Asa yang tugasnya terkait masalah penelitian yang sedang diselidiki dan masyarakat. Sedangkan teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah model interaktif yang dikembangkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa administrasi pembangunan desa dan masyarakat dilakukan di balai desa. Terwujudnya demokrasi dalam unsur pemerintahan desa pemerintah desa. Kepala desa untuk mengawasi pelaksanaan aturan dan peraturan kepala desa. Kantor administrasi pemerintahan jarang buka dan sulit kepala desa di kampung halaman saya untuk ke temui jika ingin mengurus rumah sekretaris desa. Pembangunan Desa merupakan perubahan yang disengaja dari Kepala desa dan masyarakat di desa, berupa sarana dan prasarana yang dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat sesuai rencana kepala desa kepada masyarakat. Kehidupan ekonomi masyarakat dari segi tatanan ekonomi dan sosial sudah cukup baik, baik dari luar maupun dari dalam desa. Kepala desa merupakan motor penggerak pembangunan di bidang sosial dan ekonomi berarti adanya fungsi kepala desa menggerakkan masyarakat dalam melakukan sesuatu tindakan atau kegiatan untuk bersama-sama mengembangkan kehidupan ekonomi masyarakat dalam pembangunan

Fungsi Kepala Desa Dalam Pelaksanaan Pembangunan di Desa Mawai Indah Kecamatan Batu Ampar Kabupaten Kutai Timur Sukma Maharani; Salasiah Salasiah; Raudah Mahmud
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 21, No 1 (2022)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

The Head of Village as a responsibility as the implementer of the development of the Village Head as the leading leader and directly related to the community. In addition, as a leader, the Village head also has function as a pioneer, even as the executor of the development of the village the leads. Data analysis in this study is qualitative based on the use of complete and in-depth information to interpret data on variables, non-quantitative and intended to conduct in-depth exploration and not to expand on phenomena. The method used is by interview, observation and documentation methods. The findings of this study are the function of the village head in the implementation of village development focusing on basic infrastructure such as PLN and Clean Water, in addition to the harvest is no longer in the form of raw materials but processed products.Kepala desa sebagai penentu kebijakan dan memiliki tanggung jawab sebagai pelaksana pembangunan, kepala desa sebagai pemimpin terdepan dan sebagai pemerintahan yang paling dekat serta berhubungan langsung dengan masyarakat. Disamping itu sebagai pemimpin, kepala desa juga memiliki fungsi sebagai pelopor, penggerak, perencana, penggegas, bahkan sebagai pelaksana pembangunan didesa yang dipimpinnya. Analisis data pada penelitian ini bersifat kualitatif berlandaskan pada penggunaan keterangan secara lengkap dan mendalam menginterprestasikan data tentang variabel, bersifat non kuantitatif dan dimaksudkan untuk melakukan eksplorasi mendalam dan tidak meluar terhadap fenomena. Metode yang digunakan yaitu dengan metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Adapun temuan dari penelitian ini yaitu fungsi kepala desa dalam pelaksanaan pembangunan desa memfokuskan infrastruktur dasar seperti, PLN dan Air bersih, selain infrastrutur dasar desa juga ingin mewujudkan hasil panen bukan lagi berupa bahan mentah melainkan hasil olahan.

Tinjauan Tentang Semangat Kerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Damai Kabupaten Kutai Barat Marlin Natty; Ahmad Jubaidi; Jamiah Jamiah
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 21, No 1 (2022)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Semangat Kerja Pegawai yang ada pada Kantor Kecamatan Damai Kabupaten Kutai Barat.Penelitian yang bersifat Kualitatif dengan metode deskriptif, penelitian ini menitik beratkan pada data hasil penelitian dan fakta-fakta yang didapatkan oleh peneliti dilapangan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan studi pustaka, kuisioner, wawancara, dokumentasi, observasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa Tinjauan Tentang Semangat Kerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Damai Kabupaten Kutai Barat Berdasarkan: Gajih yang diterima, Tempatkan pegawai pada posisi yang tepat, Memberikan insentif, Fasilitas yang memadai, Hubungan kerja yang baik antara pimpinan dan bawahan. Adapun permasalahan yang dihadapai oleh Kantor Kecamatan Damai Kabupaten Kutai Barat yaitu: Penempatakan pegawai yang masih belum sesuai dengan kemampuan dan Pendidikan yang dimiliki, Para pegawai tidak menerima uang lembur walaupun bekerja diluar jam kerja yang semestinya, Pemanfaatan fasilitas yang disediakan masi kurang efektif. Oleh karena itu perlu ditingkatkan lagi semangat kerja pegawai pada kantor Kecamatan Damai Kabupaten Kutai Barat

Pengaruh Semangat Kerja Pegawai Terhadap Produktivitas Kerja Pada Kantor Kelurahan Loa Tebu Kecamatan Tenggarong Tova Amy Jaya
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 20, No 1 (2021)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Based on statistical data on the creation of Letters / Documents in the Loa Tebu Village area in 2014 to 2015, that the demand for Letters / Documents has increased (data source of the Loa Tebu Village office of Tenggarong District). To handle the growing demand for the creation of Letters / Documents, high morale and work ethic of employees are needed. Where the work spirit indicator consists of the level of employee work discipline, employee responsibility and employee cooperation and productivity indicators are the number of Letters / Documents produced, the time required, and the quality of letters / documents produced. Influence of employee morale with work productivity in the creation of Letters / Documents using Product Moment Correlation (Pearson). The results showed that the morale of employees has a strong correlation to the productivity of making Letters / Documents, this is indicated by the calculation of Coefesien Correlation (r) of 0.86. This means that the spirit of work affects productivity in the creation of Letters / Documents at the Village Office of Loa Tebu Tenggarong Subdistrict. Berdasarkan data statistik pembuatan Surat/Dokumen di wilayah Kelurahan Loa Tebu pada tahun 2014 sampai dengan tahun 2015, bahwa permintaan Surat/Dokumen mengalami kenaikan (sumber data kantor Kelurahan Loa Tebu Kecamatan Tenggarong). Untuk menangani permintaan pembuatan Surat/Dokumen yang semakin meningkat, diperlukan semangat dan etos kerja pegawai yang tinggi. Dimana indikator semangat kerja terdiri dari tingkat disiplin kerja pegawai, tanggung jawab pegawai dan kerja sama pegawai dan indikator produktivitas adalah jumlah Surat/Dokumen yang dihasilkan, waktu yang diperlukan, dan kualitas Surat/Dokumen yang dihasilkan. Pengaruh semangat kerja pegawai dengan produktivitas Kerja dalam pembuatan Surat/Dokumen dengan menggunakan Korelasi Product Moment (Pearson). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semangat kerja pegawai mempunyai korelasi yang kuat terhadap produktivitas pembuatan Surat/Dokumen, hal ini ditunjukkan oleh hasil perhitungan Koefesien Korelasi ( r ) sebesar 0,86. Ini berarti bahwa semangat kerja berpengaruh terhadap produktivitas dalam pembuatan Surat/Dokumen pada Kantor Kelurahan Loa Tebu Kecamatan Tenggarong

Analisis Korelasi Antara Kepuasan Kerja Dengan Kinerja Pegawai Pada Dinas Sosial Kabupaten Kutai Barat Lili Suharni; Suhardiman Suhardiman; Jamiah Jamiah
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 1 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

This research aims to find out whether Job Satisfaction has a positive correlation with employee performance in the West Kutai Regency Social Service. The results showed that there was a positive and significant relationship between the Job Satisfaction variable and the Performance variable of West Kutai Regency Social Service Employees. This can be known from the results of statistical tests where the correlation coefficient (r) is 0.684 which means there is a strong and positive relationship between the two variables. Meanwhile, the results of the t test (t-test) showed that the resulting empirical t was 3,856. This result when compared to the table of critical prices t for n – 2 is 1.717. This means that there is a significant relationship and influence between the Job Satisfaction variable and Employee Performance. Thus, it can also be said that the purpose of this research can be achieved, problems can be solved, and hypotheses can be proven. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kepuasan Kerja mempunyai korelasi yang positif dengan Kinerja Pegawai Pada Dinas Sosial Kabupaten Kutai Barat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel Kepuasan Kerja dengan variabel Kinerja Pegawai Dinas Sosial Kabupaten Kutai Barat. Hal ini dapat diketahui dari hasil uji statistik dimana koefisien korelasi (r) adalah sebesar 0,684 yang berarti terdapat hubungan yang kuat dan positif diantara kedua variabel. Sementara itu hasil uji t (t-test) menunjukkan bahwa t empiris yang dihasilkan adalah sebesar 3,856. Hasil ini jika dibandingkan dengan tabel harga-harga kritis t untuk n – 2 adalah 1,717. Ini berarti terdapat hubungan dan pengaruh yg signifikan antara variabel Kepuasan Kerja dengan Kinerja Pegawai. Dengan demikian maka dapat dikatakan pula bahwa tujuan penelitian ini dapat tercapai, permasalahan dapat terpecahkan dan hipotesis dapat dibuktikan.

Studi Tentang Kualitas Pelayanan Publik (Terpadu Satu Pintu) Di Kantor Kecamatan Sambutan Kota Samarinda Pankrasius Rera Liwun; Maskan Maskan; Raudah Mahmud
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 20, No 3 (2021)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

This research was conducted with the aim to find out the quality of public services (integrated one door) in the office of Samarinda City Welcome Subdistrict. This research is descriptive research with the type of research used is qualitative. Qualitative research is research that aims to describe and describe events and phenomena that occur in the field and present data systematically, factually, and accurately about facts or phenomena that occur in the field. The results of this study show that in general in the Study of The Quality of Public Services (Integrated One Door) in the District Office of Samarinda City Welcome has provided quality services to the community, this can be shown in research interviews so far among him in terms of transparency shows that they (residents) feel the services provided by the sub-district are not adequate and still unclear, Accountability shows that the service is in accordance with the applicable laws and regulations and can be accounted for, conditionally shows that citizens feel disappointed and object to the certainty of time and satisfied with the professionality of employees in providing service cost guarantees, participation shows that the attitude of officers in providing services is in accordance with the SOP and socializing with the community about public services and some Residents feel less clear about the service process and the lack of information in getting services provided by district officials, the equality of rights shows that there is no difference (equal) in giving and receiving services, the balance of rights and obligations shows that in providing services employees have carried out their duties professionally so that the fulfillment of rights is proportional to their obligations between the giver and the recipient of the service and the community feels that in providing services employees have carried out their duties professionally so that the fulfillment of rights is proportional to their obligations between the giver and the recipient of the service and the community feels Satisfied with the service because his rights as a recipient of the service have been fulfilled.Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik (terpadu satu pintu) di kantor Kecamatan Sambutan Kota Samarinda. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Penelitian kualitatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendeskriptifkan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta atau fenomena yang terjadi di lapangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum dalam Studi Tentang Kualitas Pelayanan Publik (Terpadu Satu Pintu) di Kantor Kecamatan Sambutan Kota Samarinda sudah memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat, hal ini dapat ditunjukkan dalam wawancara penelitian selama ini diantara-Nya dari segi transparansi menunjukkan bahwa mereka (warga) merasa pelayanan yang diberikan oleh pihak kecamatan belum memadai dan masih kurang jelas, akuntabilitas menunjukkan bahwa pelayanan sudah sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta dapat dipertanggungjawabkan, kondisional menunjukkan bahwa warga merasa kecewa dan keberatan atas kepastian waktu serta puas dengan keprofesionalannya pegawai dalam memberikan jaminan biaya pelayanan, partisipasi menunjukkan bahwa sikap petugas dalam memberikan pelayanan sudah sesuai dengan SOP dan bersosialisasi dengan masyarakat mengenai pelayanan publik serta beberapa warga merasa kurang jelas mengenai proses pelayanan serta minimnya informasi dalam mendapatkan pelayanan yang diberikan oleh petugas kecamatan, kesamaan hak menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan (sama rata) dalam memberi dan menerima pelayanan, keseimbangan hak dan kewajiban menunjukkan bahwa dalam memberikan pelayanan pegawai telah melaksanakan tugasnya secara profesional sehingga pemenuhan hak sudah sebanding dengan kewajibannya antara pemberi dan penerima pelayanan serta masyarakat merasa puas dengan pelayanan karena haknya sebagai penerima pelayanan sudah terpenuhi.

Page 2 of 20 | Total Record : 191

1 2 3 4 5

Filter by Year

2020 2025

Filter By Issues

All Issue Vol 24, No 2 (2025) Vol 24, No 1 (2025) Vol 23, No 3 (2024) Vol 23, No 2 (2024) Vol 23, No 1 (2024) Vol 22, No 3 (2023) Vol 22, No 2 (2023) Vol 22, No 1 (2023) Vol 21, No 3 (2022) Vol 21, No 2 (2022) Vol 21, No 1 (2022) Vol 20, No 3 (2021) Vol 20, No 2 (2021) Vol 20, No 1 (2021) Vol 19, No 3 (2020) Vol 19, No 2 (2020) Vol 19, No 1 (2020) More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Muhammad Ibnu Ashari

Contact Email
ibnuashari092@gmail.com

Phone
+6285283999981

Journal Mail Official
sospol@untag-smd.ac.id

Editorial Address
Jl. Ir Juanda No. 80 Samarinda (75124) Telp. 0541-744490,7030598; Fax 0541-761244

Location
Kota samarinda,

Kalimantan timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Muhammad Ibnu Ashari

Contact Email ibnuashari092@gmail.com

Phone +6285283999981

Journal Mail Official sospol@untag-smd.ac.id

Editorial Address Jl. Ir Juanda No. 80 Samarinda (75124) Telp. 0541-744490,7030598; Fax 0541-761244

Location Kota samarinda, Kalimantan timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Muhammad Ibnu Ashari

Contact Email
ibnuashari092@gmail.com

Phone
+6285283999981

Journal Mail Official
sospol@untag-smd.ac.id

Editorial Address
Jl. Ir Juanda No. 80 Samarinda (75124) Telp. 0541-744490,7030598; Fax 0541-761244

Location
Kota samarinda,

Kalimantan timur

INDONESIA