cover
Contact Name
Putu Indah Lestari
Contact Email
lppm@undhirabali.ac.id
Phone
+62361426450
Journal Mail Official
sintesa@undhirabali.ac.id
Editorial Address
Jalan Raya Padang Luwih Tegaljaya Dalung Kuta Utara, Bali, Indonesia
Location
Kab. badung,
Bali
INDONESIA
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA)
ISSN : -     EISSN : 28100840     DOI : -
Prosiding SINTESA merupakan sebuah forum ilmiah berupa seminar nasional bagi dosen dan peneliti dalam mendiseminasikan atau memublikasikan hasil penelitian serta pemikiran kritis dalam bidang teknologi, sains, dan sosial humaniora. Wadah berbagi pengetahuan, best practices, serta inspirasi bagi para peneliti sebagai wadah untuk berkolaborasi, mendiseminasikan karya ilmiah, inovasi, dan aplikasi Iptek yang bermanfaat dan berdampak bagi ilmu pengetahuan.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 72 Documents
Search results for , issue "Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA" : 72 Documents clear
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN A. I. ARCHITECT DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD I Putu Precious Ananta Yohanes; R. Tri Priyono Budi Santoso
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (783.468 KB)

Abstract

ABSTRAKA.I.Architect adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa konstruksi bangunan. Berdiri sejak 2012, penulis turut mengikuti perkembangan perusahaan ini sejak awal perusahaan ini berdiri. Mengawali debutnya dengan membangun sebuah gazebo sederhana dari kayu A.I.Architect saat ini sudah memiliki kapasitas untuk membangun villa-villa, gedung sekolah dan perumahaan yang valuasinya miliaran rupiah. Penulis yang merupakan bagian dalam perusahaan ini sejak tahun 2020 sebagai arsitek kemudian tertarik mengangkat perspektif Balance Scorecard untuk menganalisa perusahaan A.I.Architect. Metode Balance Scorecard lebih komprehensif dibandingkan dengan metode yang lain, karena tidak hanya mengukur aspek keuangannya saja, tetapi juga aspek non keuangan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kinerja perusahaan dengan pendekatan Balanced Scorecard (BSC) dengan membatasi pada perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Sumber data yang digunakan yaitu data primer (kuesioner) dari internal perusahan dan data sekunder sebagai data pendukung dari referensi luar. Data kemudian diolah dengan cara mengukur pencapaian dari pembobotan kinerja yang telah ditetapkan dan dibandingkan dengan realisasi kinerjanya.Kata kunci: Arsitek, Arsitektur, Kinerja, Balanced scorecard, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhanABSTRACTA.I.Architect is a building construction services company. Founded in 2012, starting debut by building a simple gazebo from wood A.I.Architect currently has capacity to build villas, school buildings and residential complex whose valuation is billions rupiah. Author who has been part of this company since 2020 as an architect then interested to bringing up the topic perspective of the Balance Scorecard to analyze the company. The Balance Scorecard method is more comprehensive than other methods, because it not only measures the financial aspects, but also non-financial aspects. The purpose of this study is to evaluate the company's performance with a Balanced Scorecard (BSC) approach by limiting it to the customer perspective, internal business perspective and learning and growth perspective. The primary data sources are (questionnaires) from the company's internals and secondary data as supporting data from external references. The data then processed by measuring the achievement of the predetermined performance weighting and compared with the realization of the performance.Keywords: Architect, Architecture, Performance, Balanced scorecard, customer perspective, internal business perspective, and learning and growth perspective
ANALISIS KONDISI KEUANGAN DITINJAU DARI SEGI LIKUIDITAS PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM DHARMA SIAGA PURA DEMAK DENPASAR Patricia Sandrikha Naro; Eka Putri Suryantari
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (612.048 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi keuangan ditinjau dari segi likuiditas pada Koperasi Dharma Siaga Pura Demak Denpasar. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil objek kondisi keuangan dari segi likuiditas. Metode yang dipergunakan adalah deskriptif kuantitatif, data-data dalam laporan diperoleh dari hasil wawancara dan observasi yang berhubungan dengan objek penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan likuiditas perusahaan mengalami penurunan yang cukup signifikan dari tahun 2020 sampai tahun 2021. Tahun 2021 persentase current ratio sebesar 0,71% ini berarti terjadi penurunan dari tahun sebelumnya sebesar 0,16% ini terjadi karena piutang usaha anggota yang menurun dari tahun sebelumnya. Total current ratio 0,71 % menunjukan presentase yang tidak likuid. Pada tahun 2020 dan tahun 2021 current ratio tidak likuid.Kata kunci: likuiditas,current ratio,koperasi
ANALISIS PENDAPATAN DALAM MENINGKATKAN LABA BERSIH PADA BVR GROUP ASIA Ni Luh Mirawati
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (549.102 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan pendapatan dalam meningkatkan laba bersih dan menganalisis penyebab penurunan laba bersih pada BVR Group Asia. Data-data dalam laporan diperoleh dari hasil wawancara dan observasi pada obyek laporan keuangan BVR Group Asia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dengan objek penelitian laporan laba rugi BVR Group Asia. Penelitian ini menganalisis pendapatan dalam meningkatkan laba bersih pada BVR Group Asia dan menganalisis penyebab penurunan laba bersih pada BVR Group Asia. Penelitian ini mengunakan teknik analisis perbandingan laporan keuangan. Dengan teknik pengumpulan data dilakukan melalui data dokumentasi yaitu dengan mengumpulkan, mencatat, mengkaji, dan data skunder berupa laporan keuangan dari bulan Januari 2022 sampai dengan bulan Mei 2022. Hasil penelitian yang penulis lakukan menunjukan bahwa pendapatan belum mampu memaksimalkan laba bersihnya. Hal ini dapat dilihat dari pendapatan yang meningkat setiap bulannya, akan tetapi perusahaan belum mampu mengefesiensikan beban operasionalnya, hal ini dapat dilihat dari nilai laba bersihnya yang mengalami fluktuasi setiap bulannyaKata kunci: Pendapatan, Laba Bersih, Laporan Keuangan
ANALISIS KINERJA RS SILOAM HOSPITALS BALI DIUKUR DARI KEY PERFORMANCE INDIKATOR DENGAN METODE BSC Vika Virnanda; Made Bagus Prakasa; R Tri Priyono Budi Santoso
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (826.166 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini dilakukan untuk mengukur kinerja pelayanan rumah sakit di SiloamHospitals Bali dengan menerapkan aplikasi balancescore card terhadap key performanceindikator karyawan. Siloam Hospitals Bali merupakan salah satu Rumah Sakit swasta di Balidan bagian dari PT. Siloam International Tbk yang mempunyai kualitas pelayanan internationaldenganfokuslayananterhadappasien.SelainmemilikifasilitaskesehatanyanglengkapSiloam Hospitals Bali juga mengembangkan aplikasi-aplikasi yang berbasis teknologi infomasiuntuk mendukung operasionalnnya dan juga didukung oleh tenaga medis dan non medis yangmemilik kompetensi ahli di bidangnya. Dari hasil penelitian ini dapat dikatakan bahwa keyperformance indikator karyawan yang sesuai dengan kesepakatan di awal tahun menerapkantarget pendapatan operasional bruto (GOR) 100 %, Kepuasan pelanggan 90 %, kelengkapandan validasi data 90 %, program training e-learning mandatory dan survey 100 % sangatberpengaruh terhadap keberhasilan pelayanan dan operasionalrumah sakit yang dapat dinilaidari hasil akhir yang dicapai pada akhir tahun dari segi finansial sangat baik pendapatanoperasional bruto (GOR) 105 %, dari segi pasien diukur dengan tingkat kepuasan pelanggansangat baik 89 %, internal proses diukur darikelengkapan dan validitas data pasien baik 90%,darisegipembelajarandanpengembanganmeliputi:programtrainingmandatorye-learning dan survey belum memenuhi target dengan capaian 80 % hal ini disebabkan karenashifting masing-masing karyawan yang berbeda-beda dan pada saat jadwal training karyawanyang bersangkutan sedang libur atau lepas jaga malam.Katakunci:kinerja, key performance indikator,balance score card
Analisis Standar Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Pada BPR Maha Bhoga Marga (MBM) Made Ananda Alvina Christy; Rai Gina Artaningrum
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (771.875 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini mengulas tentang Standar Pelayanan Teller Sesuai Aturan OJK Terhadap Kepuasan Nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana standar pelayanan teller sesuai aturan OJK terhadap kepuasan nasabah pada Bank Perkreditan Rakyat Maha Bhoga Marga Kantor Kas Dalung. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Adapun instrument penelitiannya adalah obsevasi dan wawancara. Sumber data penelitian ini adalah hasil wawancara dari Ibu Yuliyanti Kristina Berry selaku kepala bagian kantor kas yang bekerja di PT. BPR Maha Bhoga Marga. Adapun hasilnya adalah seluruh aspek, baik pegawai maupun nasabah memiliki peran penting terhadap keberlangsungan peningkatan kualitas kerja di setiap kantor yang ada. Salah satunya melalui adanya peran pelayanan teller yang diyakini kualitas dan peranannya memiliki peran penting yang dapat memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi apapun sehingga dapat mempengaruhi kepuasan nasabah. Tekait standar pelayanan teller yang ada, baik yang diterapkan oleh BPR Maha Bhoga Marga maupun oleh OJK dapat dilihat bahwa pengimplementasiannya sudah cukup sesuai dengan standar yang diterapkan dan penerapan layanan sudah sesuai dengan harapan nasabah. PT BPR Maha Bhoga Marga sendiri tetap mengupayakan adanya peningkatan standar pelayanan teller tehadap kepuasan nasabah yaitu dengan cara mengoptimalkan semua kebutuhan nasabah untuk dilayani dengan baik.Kata kunci: Pelayanan Teller, Kepuasan Nasabah
ANALISIS VERBAL DAN VISUAL TERHADAP KOMPLEKSITAS HUBUNGAN DALAM FILM PENDEK “PRIA” Ni Putu Sintya Puspita Sari; Aditya Permana Putra Tanaya; Putu Chrisma Dewi; Putu Chris Susanto
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (579.004 KB)

Abstract

ABSTRAKArtikel ini membahas tentang hubungan kompleksitas secara verbal dan visual antara karakter dalam film pendek “Pria” (Aditya, 2017). Penulis menelaah hubungan antara tokoh utama Aris dan ibunya, yang berkaitan dengan kepercayaan budaya Jawa tentang hubungan anak dengan orang tua yang bersifat absolut. Sebuah film pendek dapat menjadi visualisasi dari kehidupan nyata dan sebagai media dalam mempresentasikan sebuah nilai budaya dari suatu budaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif tematik. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah mencatat dan menganalisis setiap percakapan yang berlangsung antar tokoh yakni Ibu dan Aris, dari sisi verbal dan visual. Berdasarkan telaah yang dilakukan, penulis menemukan kompleksitas hubungan antara tokoh Ibu dan Aris dalam film pendek “Pria”, serta pengaruh nilai-nilai kebudayaan yang diimplementasikan dalam kehidupan sehari-hari serta pengambilan keputusan individu yang sedang berada pada sebuah persimpangan jalan kehidupan.Kata Kunci : kompleksitas hubungan, analisis verbal, analisis visual, film pendek, nilai kebudayaan.
ANALISIS KETERSEDIAAN STOK BARANG TERHADAP VOLUME PENJUALAN DI CANGGU SHOP Kadek Stephanie Rosalina Sugiartama; Ni Luh Putu Sri Purnama Pradnyani
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (918.771 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui angka ideal ketersediaan stok yang memiliki pengaruh terhadap volume penjualan di Canggu Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Canggu Shop perlu menentukan angka ideal stok produk yang dijual hal ini dikarenakan sering terjadinya kerugian akibat stok produk yang rusak karena disimpan terlalu lama ataupun stok produk yang tidak bisa dijual kembali karena sudah melebihi batas tanggal kadaluarsa, selain itu apabila stok produk yang lebih kecil daripada permintaan pasar maka dapat memberikan pengaruh terhadap penjualan perusahaan. Sehingga berdasarkan hasil penelitian tersebut maka perusahaan dapat mengatur pengelolaan ketersediaan stok produk yang dijual sehingga perusahaan dapat memaksimalkan penjualan dan laba serta meminimalisir terjadinya kerugian akibat stok produk yang berlebihan.Kata kunci: stok, retail, volume penjualan
RESPON KONSUMEN GENERASI Z INDONESIA TERHADAP FENOMENA MCDONALD’S BTS MEAL I Ketut Ady Merta Antara; Ni Kadek Sukma Ade Suwandewi; Ni Kadek Putri Juni Cahyanti; Made Yuyun Handaresta; I Ketut Suartana; Putu Chris Susanto
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (820.797 KB)

Abstract

ABSTRAKPenggunaan boyband BTS asal Korea Selatan sebagai brand ambassador menu McDonald’s BTS Meal menimbulkan fenomena yang menghebohkan seluruh dunia termasuk Indonesia sejak 26 Mei 2021, akibat antusiasme para Army (fanbase BTS) khususnya dari kalangan generasi Z. Gerai McDonald’s yang menjual menu BTS Meal mengalami antrian panjang dan para Army berburu kemasannya untuk dikoleksi maupun dijual kembali dengan harga hingga jutaan rupiah. Penelitian ini menganalisis respon konsumen generasi Z terhadap McDonald’s BTS Meal dan alasan konsumen rela mengantri menunggu lama hanya untuk mendapatkannya, serta persepsi nilai timbal balik yang diperoleh setelah mengkonsumsi produk tersebut. Riset kualitatif deskriptif ini menggunakan metode photo elicitation untuk memperoleh pendapat melalui wawancara, penulis menampilkan tiga foto terkait fenomena McDonald’s BTS Meal sebagai visualisasi dengan dua belas butir pertanyaan semi-terstruktur terhadap delapan orang partisipan yang tergolong sebagai penggemar maupun bukan penggemar BTS. Pemilihan partisipan berdasarkan purposive sampling dan snowball sampling. Hasil penelitian ini dari partisipan fans BTS mengungkapkan bahwa para Army merespon cepat dan antusias dengan langsung datang membeli karena ketersediaan BTS Meal yang terbatas. Bias Army dengan BTS menjadi alasan untuk rela mengantri lama agar bisa mensupport idolanya. Mereka juga memperoleh manfaat merasa senang dan lebih dekat dengan BTS.Kata kunci: Generasi Z, McDonald’s, BTS Meal, perilaku konsumen, photo elicitation
PELAYANAN PRIMA DI DUNIA PERBANKAN Putu Mas Martiniasih; Christimulia Purnama Trimurti
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (803.227 KB)

Abstract

ABSTRAKPertumbuhan Bank di Indonesia sangat pesat dan hampir semua Desa ada kehadiran Bank dari Bank Umum maupun Bank Perkreditan Rakyat. Persaingan Bank yang begitu ketat menuntut Bank memberikan pelayanan prima kepada masyarakat agar masyarakat menjadi nasabah penabung dan peminjam sehingga Bank dapat eksis dalam jangka panjang. Penelitian ini menggunakan metode fenomenologi dengan pendekatan kualitatif pada Bank Umum dan Bank Perkreditan Rakyat di wilayah Propinsi Bali. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan pelayanan prima dunia perbankan dalam mempertahankan loyalitas nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua perbankan memiliki pelayanan prima dan menerapkannya dalam operasional perbankan mulai dari frontliner, back office, credit department, operational office dengan memberikan penampilan, senyuman, kesopanan dan keramahtamahan, empathy, quick service, pengetahuan dan keahlian, tepat waktu dan janji, kejujuran, efisien, keterbukaan, kepastian hukum, biaya yang rendah.Kata kunci: Service, Bank, Loyality, Satisfaction, CustomerABSTRACTBank growth in Indonesia is very rapid and almost all villages have the presence of banks from commercial banks and people's credit banks. The Bank's fierce competition requires the Bank to provide excellent service to the public so that people become depositors and borrower customers so that the Bank can exist in the long term where customers are a vital aspect of business growth. Especially in the People's Credit Bank (BPR), which exists both in villages and in big cities. This research uses phenomenological methods with a qualitative approach to Commercial Banks and People's Credit Banks in the Province of Bali. This study aims to explore the application of excellent service in the banking world in maintaining customer loyalty. The results showed that all banks have excellent service and apply it in banking operations ranging from the frontline, back office, a credit department, and an operational office by providing appearance, smile, courtesy, and hospitality, empathy, quick service, knowledge, and expertise, punctuality, and promise, honesty, efficiency, openness, legal certainty, low cost.Key Word: Service, Bank, Loyality, Satisfaction, Customer
ANALISIS PENGAKUAN DAN PENGUKURAN PENDAPATAN JASA FUMIGASI PADA CV. MAJESTY Jesica Cancerina Putri; Putu Aristya Adi Wasita
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 5 (2022): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (868.497 KB)

Abstract

ABSTRAKCV. Majesty adalah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang ekspor dan impor. Selama ini, perusahaan CV. Majesty menggunakan Cash Basis dimana hal tersebut belum sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan. Maka dari itu perlu diterapkan suatu pengakuan dan pengukuran pendapatan berdasarkan Accrual Basis. Kerangka pemikiran dalam penelitian ini adalah menguatkan penerapan pengakuan dan pengukuran terhadap pendapatan yang diperoleh oleh perusahaan, kemudian metode pencatatan pendapatan tersebut serta penyajiannya dalam suatu laporan keuangan yang tepat dan sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan. Pendekatan penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan jenis data Kuantitatif dengan metode wawancara dan data sekunder yang diperoleh melalui metode dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai pengukuran dan pengakuan pendapatan pada CV. Majesty dapat ditarik kesimpulan bahwa CV. Majesty masih belum menerapkan pengakuan dan pengukuran pendapatan sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan. Berdasarkan kelemahan pada Cash Basis maka penulis menyarankan sebaiknya menggunakan dasar Accrual Basis. Dengan demikian perusahaan dapat mengetahui dengan pasti berapa besarnya pendapatan yang diakui oleh perusahaan tersebut.Kata kunci: Akuntansi pengakuan, pengukuran, Cash Basis dan Accrual Basis