cover
Contact Name
Yana Priyana
Contact Email
mrpyana@gmail.com
Phone
+6282115575700
Journal Mail Official
info@westscience-press.com
Editorial Address
Grand Slipi Tower, level 42 Unit G-H Jl. S Parman Kav 22-24, RT. 01 RW. 04 Kel. Palmerah Kec. Palmerah Jakarta Barat 11480
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Published by Westscience Press
ISSN : 29869927     EISSN : 29642957     DOI : https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i02
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science adalah Jurnal Manajemen dan Bisnis sebagai tempat untuk menyebarluaskan hasil penelitian, kajian dan ide di bidang manajemen dan bisnis yang diterbitkan oleh Westscience Press. Pertama kali diterbitkan pada tahun 2022.Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science adalah Jurnal Manajemen dan Bisnis sebagai tempat untuk menyebarluaskan hasil penelitian, kajian dan ide di bidang manajemen dan bisnis yang diterbitkan oleh Westscience Press. Pertama kali diterbitkan pada tahun 2022.
Articles 230 Documents
Strategi Suksesi Generasi Berikutnya Dalam Menjaga Kelangsungan Usaha Pada PT. Karya Tajinan Prima Jonathan Budiman; Felix Sad Windu
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3449

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi suksesi generasi penerus dalam menjaga keberlanjutan usaha pada PT Karya Tajinan Prima sebagai perusahaan keluarga yang bergerak di industri rokok. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi selama pelaksanaan kegiatan internship. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan masih menghadapi beberapa tantangan dalam proses suksesi, seperti belum adanya sistem succession planning yang formal, keterbatasan kesiapan generasi penerus dalam aspek manajerial, serta adanya perbedaan pandangan antara generasi pendiri dan generasi penerus terkait modernisasi bisnis dan pengambilan keputusan strategis. Selain itu, faktor eksternal berupa regulasi pemerintah terhadap industri rokok dan perubahan preferensi konsumen juga mempengaruhi keberlanjutan usaha perusahaan. Program pelatihan, mentoring, dan keterlibatan langsung generasi penerus dalam operasional perusahaan terbukti mampu meningkatkan kesiapan kepemimpinan dan pemahaman terhadap proses bisnis perusahaan.
Pelayanan Transaksi Proses Administrasi Perkara Melalui BSI Agen di Pengadilan Agama Tiara Nopitasari; Rena Yuliana
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3459

Abstract

Laporan ini disusun sebagai hasil dari kegiatan magang yang dilakukan di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Sukabumi, dengan fokus pada pelayanan transaksi dan proses administrasi perkara di Pengadilan Agama. Program magang ini bertujuan untuk mengintegrasikan teori yang diperoleh selama perkuliahan dengan praktik langsung di lapangan, serta untuk menambah wawasan, keterampilan, dan pengalaman kerja di dunia profesional. Kegiatan magang melibatkan berbagai aktivitas, mulai dari pelayanan nasabah dalam pembukaan rekening dan pelunasan haji, pengarsipan dokumen, registrasi barang operasional, hingga pelayanan langsung di Pengadilan Agama yang terkait dengan sistem pembayaran perkara melalui virtual account BSI. Penulis juga terlibat dalam pengumpulan survei kepuasan nasabah dan penyebaran informasi produk perbankan melalui media digital internal. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa kolaborasi antara institusi keuangan syariah dan lembaga peradilan mampu memberikan layanan yang lebih efisien dan transparan kepada masyarakat. Selain itu, penulis memperoleh pemahaman mendalam mengenai sistem kerja di perbankan syariah dan pengadilan, serta pentingnya profesionalisme dan inovasi dalam pelayanan publik berbasis digital. Magang ini menjadi pengalaman yang sangat berharga dalam membentuk kesiapan kerja dan pengembangan karakter mahasiswa sebelum memasuki dunia kerja secara nyata.
Peran Lokasi Strategis Terhadap Kemudahan Rekrutmen Karyawan Pada Industri Garmen di PT. Sigap Jaya Sampoerna Alif Viana
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3484

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran lokasi strategis terhadap kemudahan rekrutmen karyawan pada industri garmen di PT. Sigap Jaya Sampoerna. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode observasi langsung, partisipasi aktif, serta dokumentasi selama kegiatan internship. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi perusahaan yang berada di kawasan strategis memberikan kemudahan dalam proses rekrutmen karyawan. Letak perusahaan di Jalan Kopo Katapang, Bandung, yang berada di pinggir jalan utama serta dekat dengan kawasan industri, memudahkan akses bagi calon tenaga kerja dan meningkatkan minat pelamar. Kondisi tersebut menyebabkan perusahaan memperoleh jumlah pelamar yang cukup banyak sehingga mempermudah proses pemenuhan kebutuhan tenaga kerja. Dengan demikian, lokasi strategis memiliki peran penting dalam mendukung efektivitas dan efisiensi proses rekrutmen karyawan pada industri garmen.
Analisis Bibliometrik tentang Business Analytics Loso Judijanto
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3485

Abstract

Business Analytics telah menjadi salah satu bidang penelitian yang berkembang pesat seiring meningkatnya pemanfaatan pengambilan keputusan berbasis data, teknologi big data, dan kecerdasan buatan dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan perkembangan, struktur intelektual, pola kolaborasi, serta tren penelitian Business Analytics melalui pendekatan bibliometrik. Data penelitian diperoleh dari database Scopus menggunakan kata kunci “Business Analytics” dan dianalisis menggunakan perangkat lunak VOSviewer. Analisis yang dilakukan meliputi analisis sitasi, jaringan kolaborasi penulis, kolaborasi institusi, kolaborasi negara, co-occurrence kata kunci, overlay visualization, dan density visualization. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perkembangan Business Analytics didasarkan pada kontribusi literatur mengenai data mining, business intelligence, machine learning, dan big data analytics. Amerika Serikat, India, China, dan Jerman merupakan negara yang memiliki kontribusi dan jaringan kolaborasi penelitian terbesar dalam bidang ini. Analisis kata kunci mengidentifikasi tema-tema dominan seperti data analytics, big data, artificial intelligence, machine learning, predictive analytics, dan information management. Selain itu, hasil overlay visualization menunjukkan adanya pergeseran fokus penelitian dari business intelligence dan information systems menuju artificial intelligence, Industry 4.0, cloud computing, blockchain, Internet of Things, sustainability, dan data privacy. Analisis density visualization mengungkap bahwa beberapa topik tersebut masih memiliki tingkat eksplorasi yang relatif rendah sehingga berpotensi menjadi arah penelitian di masa depan.
Manajemen Pengalaman Pelanggan: Analisis Bibliometrik terhadap Penelitian Berbasis Konsumen Loso Judijanto
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3486

Abstract

Penelitian mengenai manajemen pengalaman pelanggan (customer experience management) telah berkembang pesat dalam beberapa dekade terakhir seiring meningkatnya perhatian organisasi terhadap penciptaan nilai dan pengalaman yang berorientasi pada pelanggan. Studi ini bertujuan untuk memetakan perkembangan penelitian global mengenai manajemen pengalaman pelanggan melalui pendekatan bibliometrik. Data penelitian diperoleh dari basis data Scopus dengan menggunakan kata kunci yang berkaitan dengan customer experience dan dianalisis menggunakan perangkat lunak VOSviewer. Analisis dilakukan terhadap tren publikasi, dokumen yang paling banyak disitasi, jaringan kolaborasi penulis, institusi, dan negara, serta pemetaan kata kunci melalui analisis co-occurrence, overlay visualization, dan density visualization. Hasil penelitian menunjukkan bahwa publikasi mengenai manajemen pengalaman pelanggan mengalami pertumbuhan yang signifikan dan didominasi oleh tema-tema seperti customer satisfaction, consumer behavior, sales, marketing, dan customer relationship management. Amerika Serikat, Inggris, India, dan Tiongkok merupakan negara yang memiliki kontribusi terbesar dalam pengembangan bidang ini. Selain itu, visualisasi temporal menunjukkan adanya pergeseran fokus penelitian dari kualitas layanan dan loyalitas pelanggan menuju pemanfaatan teknologi digital, artificial intelligence, machine learning, dan electronic commerce. Temuan ini menunjukkan bahwa penelitian manajemen pengalaman pelanggan semakin terintegrasi dengan transformasi digital dan teknologi cerdas dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan berkelanjutan. Studi ini memberikan gambaran komprehensif mengenai struktur intelektual, tren penelitian, dan peluang pengembangan riset di masa depan dalam bidang manajemen pengalaman pelanggan.
Perilaku Konsumen Digital: Analisis Bibliometrik terhadap Tren Penelitian Modern Loso Judijanto
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3487

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memetakan perkembangan dan tren penelitian mengenai perilaku konsumen digital melalui pendekatan bibliometrik. Data penelitian diperoleh dari basis data Scopus menggunakan kata kunci yang berkaitan dengan perilaku konsumen digital dan dianalisis menggunakan perangkat lunak VOSviewer. Analisis dilakukan terhadap publikasi yang mencakup pola sitasi, kolaborasi penulis, kolaborasi institusi, kolaborasi negara, serta jaringan kemunculan kata kunci. Hasil penelitian menunjukkan bahwa topik perilaku konsumen digital mengalami pertumbuhan yang signifikan dan berkembang menjadi bidang kajian yang bersifat multidisipliner. Analisis sitasi mengidentifikasi bahwa penelitian mengenai kecerdasan buatan, pemasaran digital, perilaku belanja daring, dan interaksi manusia-teknologi menjadi tema yang paling berpengaruh. Analisis kolaborasi menunjukkan bahwa India dan Amerika Serikat merupakan negara yang paling dominan dalam jaringan penelitian global. Sementara itu, analisis kata kunci mengungkap bahwa consumer behavior, digital marketing, commerce, social media, dan artificial intelligence merupakan tema utama yang mendominasi literatur. Hasil overlay visualization menunjukkan adanya pergeseran fokus penelitian dari pemasaran digital konvensional menuju pemanfaatan teknologi cerdas seperti machine learning, big data, predictive analytics, dan personalisasi pengalaman pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa penelitian perilaku konsumen digital di masa depan akan semakin berorientasi pada integrasi kecerdasan buatan dan analitik data untuk memahami serta memprediksi perilaku konsumen secara lebih akurat dalam ekosistem digital yang terus berkembang.
Analisis Bibliometrik tentang Rantai Pasok Berkelanjutan Loso Judijanto
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3488

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memetakan perkembangan, struktur intelektual, pola kolaborasi, serta tren penelitian global mengenai sustainable supply chain melalui pendekatan bibliometrik. Data penelitian diperoleh dari publikasi ilmiah yang terindeks dalam basis data Scopus dan dianalisis menggunakan perangkat lunak VOSviewer. Analisis dilakukan terhadap dokumen yang paling banyak disitasi, jaringan kolaborasi penulis, organisasi, dan negara, serta kemunculan kata kunci melalui visualisasi co-occurrence, overlay visualization, dan density visualization. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tema sustainable supply chain mengalami pertumbuhan yang signifikan dan didominasi oleh kajian mengenai supply chain management, sustainability, dan sustainable supply chains. Artikel karya Seuring dan Müller (2008) menjadi publikasi yang paling berpengaruh dalam bidang ini. Jaringan kolaborasi memperlihatkan bahwa India, Amerika Serikat, dan China merupakan negara dengan kontribusi terbesar dalam pengembangan penelitian. Selain itu, hasil analisis kata kunci menunjukkan adanya pergeseran fokus penelitian dari isu efisiensi operasional dan pengelolaan lingkungan menuju integrasi teknologi digital seperti artificial intelligence, blockchain, dan Industry 4.0 untuk mendukung keberlanjutan rantai pasok. Temuan ini memberikan gambaran komprehensif mengenai arah perkembangan penelitian sustainable supply chain sekaligus mengidentifikasi peluang penelitian di masa mendatang yang berkaitan dengan transformasi digital, ekonomi sirkular, dan pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan.
Pemanfaatan Campaign Affiliate Marketing Dalam Kegiatan Pemasaran Digital di PT. Tiento Indonesia Juara Nova Tri Lestari
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3489

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan untuk memanfaatkan berbagai strategi pemasaran yang lebih efektif, salah satunya melalui affiliate marketing. PT. Tiento Indonesia Juara menggunakan affiliate marketing sebagai bagian dari kegiatan pemasaran digital untuk meningkatkan jangkauan promosi produk. Artikel ini bertujuan untuk mendeskripsikan pemanfaatan campaign affiliate marketing dalam kegiatan pemasaran digital perusahaan. Penulisan artikel menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan studi lapangan berdasarkan kegiatan internship. Data diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa affiliate marketing diterapkan melalui pengelolaan campaign, kerja sama dengan creator dan affiliate, pemanfaatan live streaming, serta produksi konten digital. Selain itu, Live Streaming Shopee menghasilkan GMV sebesar Rp170.097.021 pada Oktober 2025. Temuan ini menunjukkan bahwa affiliate marketing mendukung efektivitas pemasaran digital perusahaan.
Analisis Behavioral Economics dan Decision Bias terhadap Pola Pengambilan Keputusan Investasi pada Investor Ritel di Indonesia Titis Nistia Sari; Muhamad Ammar Muhtadi; Rani Eka Arini
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3498

Abstract

Studi ini meneliti pengaruh ekonomi perilaku dan bias pengambilan keputusan terhadap pengambilan keputusan investasi di kalangan investor ritel di Indonesia. Seiring dengan terus meningkatnya partisipasi investor ritel, pemahaman tentang faktor psikologis yang mendasari keputusan investasi menjadi semakin penting. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan menggunakan kuesioner terstruktur yang didistribusikan kepada 120 investor ritel. Data dianalisis menggunakan SPSS 25 melalui statistik deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekonomi perilaku dan bias pengambilan keputusan keduanya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan investasi. Secara bersamaan, variabel-variabel ini secara signifikan menjelaskan pola pengambilan keputusan investasi di kalangan investor ritel, dengan koefisien determinasi sebesar 41,3%. Temuan menunjukkan bahwa faktor psikologis seperti kepercayaan diri yang berlebihan, penghindaran kerugian, perilaku kawanan, dan bias jangkar memainkan peran penting dalam membentuk keputusan investasi. Studi ini berkontribusi pada literatur keuangan perilaku dengan memberikan bukti dari Indonesia dan menyoroti pentingnya mengintegrasikan perspektif perilaku ke dalam pendidikan investor dan praktik pengambilan keputusan keuangan.
Integrasi Work Environment dan Employee Well-being terhadap Job Satisfaction dan Employee Retention pada Perusahaan Multinasional di Jakarta Ade Suhara; Paramita Andiani; Rani Eka Arini
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 5 No 02 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v5i02.3499

Abstract

Retensi karyawan telah menjadi tantangan kritis bagi perusahaan multinasional yang beroperasi di lingkungan bisnis yang sangat kompetitif dan dinamis. Organisasi semakin menyadari bahwa menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan mempromosikan kesejahteraan karyawan merupakan strategi penting untuk meningkatkan kepuasan karyawan dan mengurangi pergantian karyawan. Studi ini bertujuan untuk meneliti pengaruh lingkungan kerja dan kesejahteraan karyawan terhadap kepuasan kerja dan retensi karyawan di antara karyawan perusahaan multinasional di Jakarta. Pendekatan penelitian kuantitatif digunakan dengan metode survei. Data dikumpulkan dari 150 karyawan yang bekerja di berbagai perusahaan multinasional melalui kuesioner terstruktur yang diukur menggunakan skala Likert lima poin. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS 3). Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan retensi karyawan. Kesejahteraan karyawan juga secara signifikan memengaruhi kepuasan kerja dan retensi karyawan. Lebih lanjut, kepuasan kerja secara signifikan memengaruhi retensi karyawan. Analisis mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja sebagian memediasi hubungan antara lingkungan kerja dan retensi karyawan, serta antara kesejahteraan karyawan dan retensi karyawan. Temuan menunjukkan bahwa kesejahteraan karyawan merupakan prediktor terkuat kepuasan kerja, sementara kepuasan kerja berperan sebagai penentu paling berpengaruh terhadap retensi karyawan. Studi ini berkontribusi pada literatur manajemen sumber daya manusia dengan memberikan bukti empiris mengenai peran terintegrasi kondisi tempat kerja dan kesejahteraan karyawan dalam meningkatkan retensi karyawan di perusahaan multinasional. Temuan ini menawarkan implikasi praktis bagi para manajer yang berupaya memperkuat stabilitas tenaga kerja dan kinerja organisasi melalui kebijakan yang berpusat pada karyawan dan praktik tempat kerja yang mendukung.