cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
p3m@stiatabalong.ac.id
Phone
+6285389328231
Journal Mail Official
stiatabalong.p3m@gmail.com
Editorial Address
P3M Office STIA Tabalong, Komplek Stadion Olah Raga Sarabakawa Kelurahan Pembataan, Murung Pudak, Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan 71571
Location
Kab. tabalong,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JAPB
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
ISSN : -     EISSN : 27230937     DOI : 1035722/japb
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 906 Documents
 37   38   39   40   41 
KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DILIHAT DARI ASPEK RELIABILITY (KEHANDALAN) DALAM RANGKA KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR SAMSAT KABUPATEN TABALONG Rida Maulana
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk memperoleh data dan informasi yang sebenarnya mengenai tingkat kualitas pelayanan pada pajak kendaraan bermotor dalam rangka kepatuhan wajib pajak. Dalam hal ini untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan mengambil teori Zeinthami-Parasuraman-Berry dari aspek pelayanan dimensi reliability (Kehandalan).Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif-kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara terhadap informan yang dianggap memiliki pengetahuan dan infroman penerima pelayanan yang berhubungan dengan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi,wawancara dan dokumentasi. Teknik analisa data yaitu menggunakan reduksi data, penyajian data dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan pada kantor samsat kabupaten tabalong dalam rangka kepatuhan wajib pajak sudah berkualitas, dilihat dari aspek Reliability (Kehandalan) dalam indikator kepatuhan wajib pajak berdasarkan observasi yaitu; (1) peraturan pajak kendaraan harus ditaati oleh seluruh wajib pajak (2) Mengisi formulir pajak dengan lengap dan jelas (3) Wajib pajak membayar pajak kendaraan bermotor dalam jumlah yang sesuai dengan surat ketetapan pajak daerah yang ada didalam STNK. Kata kunci: Kualitas Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Dalam Rangka Kepatuhan Wajib Pajak
EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) KELILING PADA SATUAN LALU LINTAS POLRES TABALONG Yogi Saptahadi; Budi Setiawati
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ke efektifan Pelaksanaan Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Keliling Yang dilaksanakan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tabalong apakah mampu memberikan pelayanan secara efektif bagi masyarakat,namun ada beberapa kekurangan masih yang perlu dibenahi dalam pelaksanaan Pelayanan Mobil Sim Keliling tersebut. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian bahwa keberadaan Pelaksanaan Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Keliling Yang dilaksanakan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tabalong mampu memberikan rasa nyaman, kemudahan serta ke efektifan dalam mendapatkan atau mengurus perpanjangan Surat Izin Mengemudi pada layanan Mobil Sim Keliling tersebut. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi Keliling sudah efektif dan diharapkan Peran luas atas pelaksanaan pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi Keliling ini mampu menjamah di setiap kecamatan, sehingga dapat memepermudah masayarakat dalam melakukan perpanjangan surat izin Mengemudi (SIM) Tersebut serta mendisiplinkan jadwal atau waktu kedatangan layanan mobil sim keliling tersebut. Kata Kunci : Simling, Lantas, Pelayanan yang Efektif
KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN USAHA DILIHAT DARI ASPEK TANGIBLE (SARANA PRASARANA) PADA KANTOR KELURAHAN JANGKUNG KECAMATAN TANJUNG KABUPATEN TABALONG Nor Halisa; Syahrani Syahrani
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Dilihat Dari Aspek Tangible (Sarana Prasarana) Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Pendekatan penelitian dan jenis penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber daya yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer, yaitu dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi.sedangkan teknis analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kualitatif model interaktif yang dikemukakan oleh miles, huberman dan saldan (2014). Aktivitas dalam analisa data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus hingga tuntas, sehingga datanya sudah jenuh. Teknik dalam pengumpulan data ini melalui proses (1) Wawancara; (2) Observasi; dan (3) Dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Dilihat Dari Aspek Tangible (Sarana Prasarana) Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dikategorikan Cukup Berkualitas. Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Pembuatan Surat Keterangan Usaha
PERAN CAMAT DILIHAT DARI ASPEK INFORMASIONAL DALAM MENINGKATKAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN TANTA KABUPATEN TABALONG Aulia Rahman; Eddy Suriyani
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peran camat dilihat dari aspek informasional dalam meningkatkan disiplin kerja pegawai merupakan bentuk kegiatan untuk mendukung dan meningkatkan disiplin kerja pegawai pada kantor kecamatan tanta kabupaten tabalong. Tujuan hasil penelitian ini adalah untuk mengetahui peran camat dalam meningkatkan dsiplin kerja pegawai pada kantor kecamatan tanta kabupaten tabalong. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan analisis data, dalam teori henry mintzbergh adalah dilihat dari aspek informasional (monitoring,desiminator,public relaction). Mendukung penelitian terdahulu oleh winda helina (2015) tentang kepemimpinan camat dalam meningkatkan disiplin kerja pegawai kantor kecamatan muara bengkal kabupaten kutai timur. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam langsung kepada 5 Informan sebagai responden dan data sekunder diperoleh dari Kantor Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kab.Tabalong serta Kantor Program Kotaku Tanjung. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian adalah teknik analisa data model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi data – data reduction, display, dan conclusion drowing atau veryfication. Data penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa, Implementasi Program KOTAKU( Kota Tanpa Kumuh) dalam mengatasi permukiman kumuh di Kelurahan Belimbing Raya Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong diketagorikan sudah “terimplementasi”, dengan pemenuhan indikator elemen program, elemen pelaksana program dan elemen kelompok sasaran terhadap penerima manfaat. Kata Kunci: Peran Camat,Aspek Informasional Dan Disiplin Kerja
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) PADA SATLANTAS POLRES BARITO SELATAN Debi Eriyanti; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) pada Satlantas Polres Barito Selatan. Berdasarkan perhitungan diatas dapat diketahui nilai indeks unit pelayanan pembuatan SIM di Polres Barito Selatan. Nilai interval konversi 76,61 – 88,30 dinyatakan baik dari hasil perhitungan nilai SKM setelah dikonversi yaitu 83,435. Secara keseluruhan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) pada Satlantas Polres Barito Selatan dapat dikatakan dalam kondisi baik. Perlu di garis bawahi bahwa kualitas pelayanan masih harus ditingkatkan lagi, khususnya bagian Pelayanan SIM, karena masih ada beberapa indikator yang indeksnya menunjukan kinerja kurang baik dan tidak baik. Dari 9 indikator yang diteliti di bagian pembuatan SIM, 2 indikator dengan katagori pelayanan yang sangat baik dan mampu memuaskan penggunaan jasa di pembuatan SIM, 3 indikator yang dikatakan baik, dan 4 indikator lagi masuk dalam katagori kurang baik sehingga perlu adanya pembenahan dalam hal pelayanan. Adapun 9 indikator yang masuk dalam katagori sangat baik dan baik adalah Persyaratan; system mekanisme dan prosedur; Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan; dan Sarana dan prasarana. Adapun 4 indikator dalam katagori kurang baik adalah: Waktu Penyelesaian; Kompetensi Pelaksana; Perilaku Pelaksana; Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan; dan Biaya/Tarif. Kata Kunci: Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Pelayanan, Surat Izin Mengemudi (SIM).
PERAN KEPALA DINAS KOPERASI DAN UKM DILIHAT DARI ASPEK FASILITATOR DALAM MEMBERDAYAKAN USAHA KECIL MENENGAH DI KABUPATEN TABALONG Akhmad Rizal Fahlipi; Wahyu Subadi
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian tentang peran Kepala Dinas Koperasi dan UKM dilihat dari aspek fasilitator dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana peran Kepala Dinas Koperasi Dan UKM dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 52 orang. Sampel yang diambil berjumlah 52 orang. Teknik analisa dalam penelitian ini dideskripsikan dengan cara menggunakan analisis persentase. Hasil penelitian menunjukan bahwa peran Kepala Dinas Koperasi dan UKM dilihat dari aspek fasilitator dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong yang terdiri dari upaya mempermudah penggalian potensi, masalah, gagasan, menciptakan kemandirian UMKM, memberikan pengetahuan dan kelayakan dalam mengelola usaha, dan menjembatani UMKM dalam rangka mengenalkan produk skor berjumlah 63,46% dengan pembulatan menjadi 63% sehingga termasuk pada kategori Berperan Kata Kunci : Peran, Aspek Fasilitator, Usaha Kecil Menengah
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANANPERPANJANGAN SIM C SELAMA PANDEMI COVID-19 DIKANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES BARITO TIMUR Finarsih Finarsih; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indeks kepuasan masayarakat terhadap Pelayanan perpanjangan SIM C di Polres Bartim. Subjek penelitian yang digunakan adalah masyarakat yang mendapatkan pelayanan dalam pembuatan SIM C Polres Barito Timur yang berjumlah 100 orang. Taktik survei di bagi menjadi tiga karakteristik yaitu dari jenis kelamin , usia, dan pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan dari 100 responden per karakter diketahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan penerbitan SIM di Polres Barito Timur mempuanyai hasil nilai NRR perunsur dimana untuk unsur pesyaratan dengan NRR 3,22 kategori Sangat Baik, unsur Prosedur dengan NRR 3,38 kategori Sangat Baik, unsur waktu pelayanan dengan NRR 3,79 kategori Sangat Baik, unsur biaya/tarif 3,42 kategori Sangat baik, unsur produk spesifikasi jenis pelayanan dengan NRR 3,37 kategori Sangat baik , unsur kompetensi pelaksana dengan NRR 3,53% kategori Sangat baik, unsur Perilaku pelaksana dengan NRR 3.34 kategori Sangat Baik, unsur pengaduan dengan NRR 3,16 kategori Sangat Baik dan unsur sarana Prasarana dengan NRR 3,29% kategori Sangat baik. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diartikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam pembuatan SIM C di Polres Barito Timur adalah Sangat baik dengan indeks kepuasan 83,87%. Kata Kunci: Kepuasan Masyarakat, Pelayanan, IndeksKepuasan
TINGKAT PARTISIPASI UNIT PENANGGULANGAN BENCANA SWADAYA (UPBS) DALAM PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN BENCANA KEBAKARAN DI KECAMATAN MURUNG PUDAK Irpan Irpan; Budi Setiawati
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Partispasi masyarakat merupakan keikutsertaan masyarakat dalam proses pengidentifikasian masalah dan potensi yang ada di masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur dan menemukan tingkat partisipasi Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS) dalam pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran di Kecamatan Murung Pudak. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dengan teknik random sampling dari populasi 50 orang di ambil secara random sampling atau acak yang mana nama dari 50 orang di jatuhkan sebanyak 44 orang. Analisis data menggunakan teknik analisis sederhana dengan persentasi (%) sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Muhammad Ali. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tingkat Partisipasi Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS) dalam pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran di Kecamatan Murung Pudak berdasarkan dari 5 indikator partisipasi adalah 33,12% termasuk dalam kategori “partisipasi rendah”. Dalam memberikan himbauan dan sosialisasi pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran, UPBS jarang memberikan himbauan, dalam ketepatan waktu, UPBS masih lambat menuju lokasi kebakaran, masih kurangnya respon cepat anggota UPBS dalam membangun posko darurat setelah adanya musibah kebakaran. Dan anggota UPBS kurang aktif dalam membangun kembali tempat tinggal warga yang rusak. Dalam hal penggalangan dana untuk korban kebakaran, anggota UPBS sangat aktif untuk membantu masyarakat yang mendapat musibah. Kata kunci: Partisipasi, Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS), Pencegahan Dan Penanggulangan Bencana Kebakaran.
ANALISIS KOMPETENSI PETUGAS PEMADAM KEBAKARAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PETUGAS PADA KANTOR BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH (BPBD) KABUPATEN TABALONG Nurhidayah Nurhidayah; Ahmat Harahap
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor terpenting, karena tanpa adanya peran dari sumber daya manusia yang berkompeten, segala aktifitas dalam suatu instansi tidak akan dapat terlaksana secara optimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Bagaimanakah Kompetensi Petugas Pemadam Kebakaran Pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dengan teknik sampling jenuh sebanyak 30 responden. Analisis data menggunakan teknik analisis sederhana dengan persentasi (%) sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Muhammad Ali. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi petugas pemadam kebakaran pada Kantor BPBD Tabalong berdasarkan dari 3 indikator kompetensi adalah 55,55% termasuk dalam kategori “cukup berkompeten”, yang mana, petugas sudah dibekali pengetahuan tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) pemadaman kebakaran, hampir semua petugas sudah mahir dalam mengoperasikan sarana prasarana pemadaman kebakaran, dan petugas mempunyai tanggungjawab, integritas yang tinggi, sikap profesional serta kekompakkan dan solidaritas bekerja dalam tim, namun dalam pengaturan waktu tempuh kelokasi, masyarakat mengatakan kinerja mereka belum optimal atau dikatakan sering lambat datang kelokasi kebakaran. Untuk itu pada indikator keterampilan lebih di optimalkan lagi keterampilan petugasnya dalam mengatur waktu sehingga dapat memperoleh hasil kerja yang maksimal dan masyarakat merasa puas. Kata kunci: Kompetensi, Petugas Pemadam Kebakaran, Kinerja
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMBUATAN KARTU SIDIK JARI DI SATUAN RESERSE DAN KRIMINAL POLRES BARITO TIMUR Kismawati Kismawati; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil survey kepuasan masyarakat dalam pembuatan kartu sidik jari yang ada di Polres Barito Timur dan ingin mengetahui faktor apa yang memiliki tingkat tertinggi dalam proses pelayanan pembuatan kartu sidik jari berdasar pada Indeks Kepuasan Masyarakat sesuai dengan KEPMENPAN Nomor 14 Tahun 2017. Tujuan survey kepuasan masyarakat adalah tercapainya tingkat kualitas pelayanan Publik melalui pelibatan masyarakat dalam memberikan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan Publik. Karena itu, dokumen hasil survey kepuasan menjadi alat monitoring dan evaluasi bagi pimpinan penyelenggara pelayanan untuk senantiasa menjadi bahan pengambilan keputusan terkait dengan upaya perbaikan pelayanan kepada masyarakat. Upaya peningkatan pelayanan pembatan kartu sidik jari harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat, sehingga pelayanan pemerintah kepada masyarakaat dapat selalu diberikan secara cepat, terbuka, murah, tepat, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif. Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah random sampling dengan jumlah responden sebanyak 110 orang dan jumlah sampel sebanyak 86 orang dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuisioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan hasil survey dan analisis yang telah dilakukan maka Kepuasan Masyarakat dalam pembuatan kartu sidik jadi pada Polres Barito Timur memiliki tingkat pelayanan yang baik dengan kategori B. Hasil penelitian ini juga diharapkan bisa membantu memberikan masukan dan dapat berguna sebagai masukan kepada penyedia pelayanan pembuatan kartu sidik jari Polres Barito Timur sehingga dapat meningkatkan kinerjanya menjadi lebih baik lagi. Kata kunci : Tingkat Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Indeks Kepuasan Masyarakat

Page 39 of 91 | Total Record : 906

 37   38   39   40   41 

Filter by Year

2018 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2025) Vol 8 No 1 (2025) Vol 7 No 2 (2024) Vol 7 No 1 (2024) Vol 6 No 2 (2023) Vol 6 No 1 (2023) Vol 5 No 2 (2022) Vol 5 No 1 (2022) Vol 4 No 2 (2021) Vol 4 No 1 (2021) Vol 3 No 2 (2020) Vol 3 No 1 (2020) Vol 2 No 2 (2019) Vol 2 No 1 (2019) Vol 1 No 2 (2018) Vol 1 No 1 (2018) More Issue