cover
Contact Name
-
Contact Email
p3m@stiatabalong.ac.id
Phone
+6285389328231
Journal Mail Official
stiatabalong.p3m@gmail.com
Editorial Address
P3M Office STIA Tabalong, Komplek Stadion Olah Raga Sarabakawa Kelurahan Pembataan, Murung Pudak, Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan 71571
Location
Kab. tabalong,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JAPB
ISSN : -     EISSN : 27230937     DOI : 1035722/japb
Core Subject : Economy, Humanities,
JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur
Articles 906 Documents
UTILIZATION OF INFORMATION TECHNOLOGY IN PUBLIC SERVICES AT JANGKUNG URBAN VILLAGE, TANJUNG SUB-DISTRICT, TABALONG REGENCY Amelia, Rizky; Noor, Yuzan
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1304

Abstract

Dengan diterapkannya teknologi informasi dalam pelayanan publik maka akan semakin banyak pelayanan publik yang menjadi lebih efisien dan praktis dalam terapannya. Tetapi dengan adanya penerapan teknologi informasi itu sendiri maka juga akan memberikan dampak pada pelayanan publik, baik dampak positif maupun dampak negatif. Maka dari itu kebijakan dari pengelola teknologi informasi tersebut harus sesuai agar dampak yang ada akan berdampak positif pada pelayanan publik yang diterapkan di instansinya. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan jenis metode kualitatif dengan analisis deskriptif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam langsung kepada 5 Informan sebagai responden dan data sekunder diperoleh dari Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Teknik pengumpulan data dalam yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan dalam peneliian ini adalah mengelola dan mempersiapkan data, membaca keseluruhan data, menganalisis lebih data dengan mengcoding, menerapkan proses coding menunjukkan bagaimana deskripsi dan tema-tema ini akan disajikan kembali dalam narasi/laporan kualitatif, dan menginterpretasi atau memaknai data. Hasil penelitian menunjukan bahwa, Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dikategorikan dimanfaatkan dengan baik. Kata Kunci: Pemanfaatan, Teknologi Informasi, Pelayanan Publik
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON COMMUNITY SATISFACTION AT THE PULAU VILLAGE OFFICE, KELUA DISTRICT, TABALONG REGENCY Riska Wahyuni, Nor; Taupik, Muhammad
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1359

Abstract

Ukuran keberhasilan penyelenggaraan pelayanan publik ditentukan oleh tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima pelayanan. Kepuasan masyarakat sebagai penerima pelayanan akan tercapai apabila memperoleh pelayanan yang sesuai dengan yang dibutuhkan dan diharapkan. Beberapa fenomena yang ditemukan seperti rendahnya sumber daya manusia petugas pelayanan berbanding lurus dengan kualitas pelayanan yang diberikan, dapat mempengaruhi pelayanan yang akan diterima masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Kelurahan Pulau Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong dengan menggunakan pendekatan dan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dan sampel yang digunakan sebanyak 41 orang yang pernah melakukan pelayanan di Kantor Kelurahan Pulau dengan teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, dokumentasi, dan observasi. Teknik analisis data penelitian menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Kelurahan Pulau Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Kelurahan Pulau Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong adalah sebesar 61,7% adapun 38,3% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti. Kata kunci: Pengaruh, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat
THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH ON PURCHASING DECISIONS AT TOKO SERBA 35.000 MABUUN BRANCH, TABALONG REGENCY Novita Sari, Ananda; Farhani, Ahmad
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1360

Abstract

Word Of Mouth adalah suatu proses pembicaraan, memperkenalkan, atau mempromosikan mengenai suatu produk kepada orang lain. Namun, terkadang terjadi ketidaksesuaian informasi yang didapatkan dengan yang diinginkan. konsumen sehingga konsumen pada akhirnya tidak jadi melakukan keputusan dalam membeli produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Word Of Mouth terhadap Keputusan pembelian di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun dan seberapa besar pengaruh Word Of Mouth terhadap Keputusan pembelian di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian korelasional. Populasi dan sampel yang digunakan sebanyak 86 responden dengan teknik random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji statistik, yaitu statistik deskriptif, tabulasi frekuensi, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji regresi linier sederhana, uji hipotesis uji-t, uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun Kabupaten Tabalong dan besarnya pengaruh adalah sebesar 57,4% sedangkan sisanya yakni 42,6% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti. Kata Kunci : Word Of Mouth, Keputusan Pembelian, Toko Serba 35.000
THE INFLUENCE OF STORE ATMOSPHERE ON PURCHASE DECISIONS AT TOKO SERBA 35,000 MABUUN TANJUNG TABALONG BRANCH Adawiyah, Rabiatul; Farhani, Ahmad
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1361

Abstract

Persaingan bisnis yang ketat menuntut pengusaha untuk kreatif menarik konsumen. Kualitas barang dan Store Atmosphere menjadi faktor penentu kepuasan dan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian di toko serba 35.000 Tanjung Tabalong dan seberapa besar pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian di toko serba 35.000 Tanjung Tabalong. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun Tanjung Tabalong. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif verifikatif. Populasi dan sampel yang digunakan sebanyak 86 responden dengan teknik random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji statistik, yaitu statistik deskriptif, tabulasi frekuensi, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji regresi linier sederhana, uji hipotesis uji-t, uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan ada pengatuh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun Tanjung Tabalong dan besarnya pengaruh adalah sebesar 34,9% sedangkan sisannya yakini 65,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel yang diteliti. Kata Kunci: Store Atmosphere, Keputusan Pembelian, Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun
THE EFFECTIVENESS OF BPJS (SOCIAL SECURITY ADMINISTERING BODY) USER SERVICES AT MABU'UN COMMUNITY HEALTH CENTER, MURUNG PUDAK DISTRICT, TABALONG REGENCY Sibqi Ma’arif Saputra , Muhammad; Rahman, Aulia
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1362

Abstract

BPJS adalah badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan sosial. Jaminan Sosial adalah salah satu bentuk perlindungan sosial untuk menjamin seluruh rakyat agar dapat memenuhi kebutuhan dasar hidupnya yang layak. BPJS Seringkali berkaitan erat dengan Pelayanan, yang dimana hal tersebut dirasakan langsung oleh Masyarakat. Karena itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk menggali lebih dalam mengenai bagaimanakah efektivitas pelayanan pengguna Badan Penyelengaraan jaminan Sosial (BPJS) di Puskesmas Mabu’un Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Dengan Menggunakan Pendekatan Metode penelitian kualitatif. Dengan Informan sebanyak 5 Orang. Teknik pengumpulan data di ambil melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini terdapat 4 komponen yaitu, Pengumpulan data Reduksi data, Penyajian data, dan Penarikan Kesimpulan Hasil pada penelitian ini yaitu, pelayanan pengguna badan penyelengara jaminan sosial dipuskesmas Mabu’un Kabupaten Tabalong Kecamatan Murung Pudak dikategorikan efektif. Kata Kunci : Efektivitas, Pelayanan, BPJS
THE EFFECTIVENESS OF PUBLIC SERVICES AT THE SURIYAN VILLAGE OFFICE, HARUAI DISTRICT, TABALONG REGENCY Sovia Mbere, Maria; Rahman, Aulia
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1363

Abstract

Pelayanan merupakan suatu hal yang tidak terpisahkan dari penyelenggaraan pemerintahan, dan pelayanan publik merupakan bentuk nyata pemerintahan dalam melayani masyarakat, oleh sebab itu pemerintahan harus melakukan pelayanan secara optimal dan maksimal agar menghasilkan pelayanan publik yang efektif dan efesien. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik pada kantor Desa Suriyan Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan motode pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskritif. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan skunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Dalam penelitian ini terdapat 5 orang yang menjadi informan. Teknik analisa data yaitu Pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.atau verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa efektivitas pelayan publik pada Kantor Desa Suriyan dikategorikan efektif. Kata Kunci : Efektivitas, Pelayanan Publik, Desa
EVALUATION OF RECIPIENT CRITERIA FOR THE REGIONAL PROSPEROUS RICE ASSISTANCE PROGRAM (RASDA) IN KAONG VILLAGE, UPAU DISTRICT, TABALONG REGENCY Hartina Dewinta, Silva; Rahman, Aulia
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1364

Abstract

Program Bantuan Beras Sejahtera Daerah membantu mengurangi perekonomian masyarakat di kecamatan maupun di desa dalam melakukan peningkatan efesiensi perlu adanya proses yang lebih dalam bantuan sosial untuk mengurangi biaya rumah tangga. Namun, bagi masyarakat desa dalam melakukan pembagian bantuan RASDA masih ditemukan masalah dan tantangan dalam mengevaluasinya yang dimana tantangan dan masalahnya cukup beragam, adanya yang disebabkan oleh kriteria masyarakat dan ada yang disebabkan oleh penerima bantuan atau target sasaran kebijakan. Tujuan Penelitian Untuk mengetahui dan Mengevaluasi Kriteria Penerima Program Bantuan Beras Sejahtera Daerah (RASDA) Pada Desa Kaong Kecamatan Upau Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif. Data primer diperoleh melalui oberservasi, wawancara dan dokumentasi mendalam langsung kepada 5 informan dan data sekunder diperoleh dari Pemerintah Desa Kaong Kecamatan Upau. Analisis data penelitian melalui pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan/verifikasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukan bahwa, Evaluasi Kriteria Penerima Program Bantuan Beras Sejahtera Daerah (RASDA) Pada Desa Kaong Kecamatan Upau Kabupaten Tabalong cukup sesuai. Kata Kunci: Evaluasi, Kriteria, Beras Sejahtera Daerah (RASDA)
THE INFLUENCE OF WORKLOAD ON EMPLOYEE TURNOVER INTENTION AT PT EQUATOR YUNEAS MEBAS TABALONG Maulida, Azalia; Rahman, Taufik
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1365

Abstract

Berdasarkan hasil survei yang dirilis oleh perusahaan perekrut profesional di Indonesia, mencatat 77% tenaga kerja profesional di Indonesia mempertimbangkan untuk mengundurkan diri atau resign. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Beban Kerja terhadap Turnover Intention karyawan PT. Equator Yuneas Mebas Tabalong dan seberapa besar pengaruh yang ditimbulkan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh dengan kuesioner dan observasi. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap PT. Equator Yuneas Mebas Tabalong yang berjumlah 45 responden. Teknik sampling yang digunakan ialah teknik purposive sampling. Teknik analisis data diuji dengan statistika yang terdiri dari uji deskriptif, uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, uji regresi linear sederhana, uji hipotesis (uji t), dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh positif beban kerja terhadap turnover intention karyawan PT. Equator Yuneas Mebas Tabalong dan besarnya pengaruh beban kerja terhadap turnover intention sebesar 36,9% dan sisanya 63,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Kata Kunci: Beban Kerja, Turnover Intention, Kuantitatif
THE INFLUENCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE AND WORK EXPERIENCE ON EMPLOYEE PRODUCTIVITY AT PT. AIR MINUM TABALONG BERSINAR, TABALONG REGENCY Hana Tasyia, Nona; Rahman, Taufik
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1366

Abstract

Kepemimpinan Transformasional adalah gaya kepemimpinan di mana pemimpin dapat mengubah atau memotivasi pengikut sehingga mereka merasakan kepercayaan, kekaguman, kesetiaan, dan rasa hormat kepada pemimpin. Setiap perusahaan selalu menginginkan produktivitas dari setiap karyawannya meningkat. Untuk mencapai hal tersebut, perusahaan harus memberikan motivasi yang baik kepada seluruh karyawannya agar dapat mencapai prestasi kerja dan meningkatkan produktivitas. Dengan ditambah suatu pengalaman kerja yang dimiliki oleh para karyawannya, akan memberikan suatu hubungan yang besar dalam upaya mencapai tingkat produktivitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dan seberapa besar pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan pengalaman kerja terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Air Minum Tabalong Bersinar Kabupaten Tabalong. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 karyawan. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan kuisioner berupa angket, teknik analisis data menggunakan uji statistik yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa terdapat pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan pengalaman kerja secara simultan terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Air Minum Tabalong Bersinar Kabupaten Tabalong, dan besarnya pengaruh variabel gaya kepemimpinan transformasional dan pengalaman kerja secara simultan terhadap variabel produktivitas kerja adalah sebesar 47,3% dan sisanya sebesar 52,7% dipengaruhi oleh faktor lain diluar dari penelitian ini. Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan Transformasional, Pengalaman Kerja, Produktivitas Kerja
THE INFLUENCE OF ONLINE CUSTOMER RATINGS ON PURCHASE DECISIONS FOR WARDAH PRODUCTS ON SHOPEE E-COMMERCE (AMONG STIA TABALONG STUDENTS) Safnah; Arifin, Kiswanul
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1367

Abstract

Online customer rating merupakan salah satu bagian dari e-wom yang berupa penilaian atau evaluasi yang diberikan oleh pelanggan terhadap produk atau jasa secara online yang berupa pemberian skor atau bintang pada platform digital seperti e-commerce. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh online customer rating terhadap keputusan pembelian produk wardah di e-commerce shopee (di kalangan Mahasiswa STIA Tabalong), serta besar pengaruh online customer rating terhadap keputusan pembelian produk wardah di e-commerce shopee (di kalangan Mahasiswa STIA Tabalong). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan metode field research (penelitian lapangan) dan jenis penelitian survei. Populasi berjumlah 537 orang, dan sampel berjumlah 84 orang. Teknik sampling dalam penelitian ini adalah Nonprobability Sampling, yaitu teknik purposive sampling. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan yaitu angket/kuisioner. Teknik analisis data meliputi, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linier sederhana, uji-t, dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh online customer rating terhadap keputusan pembelian pada produk Wardah di e-commerce Shopee (dikalangan Mahasiswa STIA Tabalong), serta besarnya pengaruh yaitu sebesar 0,567 atau 56,7%, yang artinya ini termasuk dalam kategori tingkat hubungan sedang, sedangkan sisanya sebesar 43,3% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti. Kata Kunci : Online Customer Rating , Keputusan Pembelian, Wardah, Shopee