cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Muhammad Dadi Priadi
Contact Email
dadi23priadi@gmail.com
Phone
+6281219997579
Journal Mail Official
jurnal.dimmensi@usbypkp.ac.id
Editorial Address
Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP Office: Gedung C Lantai 1 Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP Jln. PHH. Mustofa Nomor 68 Kota Bandung Kodepos 40124 Telepon 022-7202233 Fax 022-7202233
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Digital Bisnis, Modal Manusia, Marketing, Entrepreneurship, Finance, & Strategi Bisnis
Published by Universitas Sangga Buana
ISSN : 28076478     EISSN : 28076524     DOI : https://doi.org/10.32897/dimmensi.vxix
Core Subject : Economy, Education,
Economics, Econometrics & Finance Other
Jurnal Digital Bisnis, Modal Manusia, Marketing, Entrepreneurship, Finance, & Strategi Bisnis (DImmens) is a biannual scientific journal in the field of business administration, published by Business Administration Study Program, Faculty of Social and Political Sciences, Sangga Buana University – YPKP in Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis is issued two (2) times a year, every February and August. This publication contains a variety of scientific writings in the form of research results, theoretical studies and conceptual, and practical applications both from academic and business. Published writings have been through the editing process without changing the substance of the original. Content writing is the responsibility of the author and not necessarily reflect the opinion of the publisher. The scope of writing includes: Business Digital (Digital Bisnis) Human Capital (Modal Manusia) Marketing Entrepreneurship Finance (Keuangan) Business Strategy
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI" : 6 Documents clear
The Effect of E-CRM on the Customer Loyalty of McDonald’s Indonesia Yuliarti Maghfira Annahli; Ratih Hurriyati; Hilda Monoarfa
Administrasi Bisnis Indonesia Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI
Publisher : Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/dimmensi.v3i2.2729

Abstract

This research is a quantitative research that examines social phenomena with the aim of knowing the effect of E-CRM on Customer Loyalty. The population of this research is Mc Donald's fast food customers in Indonesia. This study took a sample of 96 respondents using simple random sampling. Data collection in this study was in the form of distributing questionnaires to Mc Donald's fast food customers. The data analysis technique used is calculation analysis and inferential analysis with data processing calculation analysis tools using the IBM SPSS version 24 application. After analyzing the data, the results show that there is a positive and significant effect of E-CRM on Customer Loyalty.
Pengaruh Return on Investment (ROI) dan Earning Per Share (EPS) Terhadap Harga Saham Perusahaan Pembiayaan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021 Muhamad Rizky Fadillah; Hayun Setiawan
Administrasi Bisnis Indonesia Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI
Publisher : Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/dimmensi.v3i2.2753

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis besar pengaruh faktor fundamental perusahaan seperti Return On Investment (ROI) dan Earning Per Share (EPS) baik secara parsial maupun simultan terhadap Harga Saham perusahaan pembiayaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan yaitu dengan analisis regresi linier berganda melalui software SPSS. Objek pada penelitian ini adalah sektor perusahaan pembiayaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021 dengan mengambil sampel menggunakan purposive sampling sehingga didapatkan 5 sampel perusahaan dari 16 perusahaan pembiayaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Return On Investment (ROI) tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham, sedangkan Earning Per Share (EPS) berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Hal ini dibuktikan dengan tingkat signifikansi ROI sebesar 0,427 (0,427 > 0,05) dengan nilai thitung < ttabel (-0,809 < 2,074), dan tingkat signifikansi EPS sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) dengan nilai thitung > ttabel (16,564 > 2,074). Selain itu, hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan ROI dan EPS berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Hal ini dibuktikan dengan tingkat signifikansinya sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) dengan nilai Fhitung > Ftabel (145,938 > 3,42).
Strategi Keberhasilan Pengelolaan Sampah Kota Bandung Melalui Bank Sampah Marina Puspita
Administrasi Bisnis Indonesia Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI
Publisher : Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/dimmensi.v3i2.2772

Abstract

Sampah telah menjadi masalah yang krusial dihadapi pemerintah kota baik di negara maju maupun di negara berkembang, termasuk di Indonesia khususnya pemerintah Kota Bandung. Pergeseran paradigma lama mengenai pengelolaan sampah yang bertumpu pada pola kumpul, angkut, buang sudah saatnya ditinggalkan dan berubah menjadi pengurangan dan penanganan sampah melalui 3R (Reduce, Reuse, dan Recyle). Bank Sampah adalah salah satu strategi penerapan 3R dalam pengelolaan sampah pada sumbernya ditingkat masyarakat. Pelaksanaan Bank Sampah pada prinsipnya adalah salah satu rekayasa sosial (social engineering) untuk mengajak masyarakat memilah sampah.. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode triangulasi yaitu wawancara secara langsung kepada informan kunci, serta observasi dan dokumentasi secara langsung, analisis menggunakan SWOT untuk mengetahui staregi keberhasilan pengelolaan sampah Kota Bandung melalui Bank Sampah. Berdasarkan hasil penelitian ini ditemukan bahwa faktor yang mempengaruhi keberhasilan pengelolaan sampah melalui Bank Sampah Induk Kota Bandung adalah faktor kelembagaan yang baik, jaringan yang baik serta kapabilitas personil yang tinggi serta staretegi yang digunakan adalah strategi yang mendukung pertumbuhan secara agresif dengan cara sosialisasi kepada masyarakat.
Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Divisi Service Auto2000 Asia Afrika Bandung Nurhaeni Sikki; Nadia Nur Fadilah
Administrasi Bisnis Indonesia Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI
Publisher : Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/dimmensi.v3i2.2774

Abstract

Diera digitalisasi persaingan bisnis semakin ketat, sehingga perusahaan harus bisa beradaptasi dengan cepat dan menerapkan strategi yang tepat agar mampu bertahan dalam situasi apapun. Strategi yang perlu diterapkan salah satunya menjalin hubungan baik dengan pelanggan atau disebut juga Customer Relationship Management (CRM) yang tidak terlepas dari pemanfaatan teknologi. Namun, dalam praktek nya terkadang masih ditemui kendala teknis seperti system Perusahaan yang bermasalah ataupun pelanggan yang belum mengetahui cara penggunaan system tersebut. Tujuan penelitian ini yaitu mendeskripsikan dan menganalisis implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada divisi Service Auto2000 Asia Afrika Bandung. dengan parameter penerapan 3 tataran CRM (Strategi,Operasional, dan Analitis Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode triangulasi yaitu wawancara secara langsung kepada informan kunci, serta observasi dan dokumentasi secara langsung di kantor Auto2000 Asia Afrika Bandung. Dengan teknik analisis data di lapangan dengan reduksi data, tampilan data, verifikasi dan teknik analisis keabsahan data dengan uji coba, Transferability, dan konfirmability. Bentuk implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada divisi service Auto2000 Asia Afrika Bandung yaitu dengan menerapkan 3 tataran strategi mempertahankan dan menjaga loyalitas pelanggan mengingatkan servis berkala, memberikan promo menarik, mengadakan program Toyota Home Service (THS), serta menerapkan protokol kesehatan. Sedangkan dari operasionalnya mengoptimalkan layanan baik layanan berkala maupun analitis Adanya penyimpanan data pelanggan pada sistem SAM, dan TDMS. Dan disediakannya layanan “Tanya Tasia” dan I-Care untuk menghubungkan pelanggan yang akan, memberi saran atau keluhan dengan Customer Relation.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Klinik Kecantikan Gaudentia Beauty Centre Bandung Mintaniat Gulo; Hersusetiyati Hersusetiyati
Administrasi Bisnis Indonesia Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI
Publisher : Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/dimmensi.v3i2.2776

Abstract

Di era globalisasi kecantikan menjadi hal melekat bagi kaum wanita. Cantik sendiri didefinisikan sebagai hal yang utama. Hal inilah yang menyebabkan para pengusaha yang melihat peluang didalamnya, maka mendukung kemunculan klinik-klinik kecantikan menawarkan produk yang bervariasi dengan harga yang bervariasi juga, salah satunya Gaudentia Beauty Centre Bandung. Tujuan  penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan pelanggan Gaudentia Beauty Centre Bandung. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Berdasarkan hasil pengujian deskriptif dari 64 responden menunjukan bahwa kondisi Kepuasan Pelanggan terdapat nilai rata-rata sebesar 3,78 termasuk dalam kategori “Baik”. mean skor yang diperoleh 4,40 termasuk dalam kategori “Sangat Baik”, mean skor yang diperoleh 3,59 termasuk dalam kategori “Baik”. Dari 6 pernyataan dalam variabel Kepuasan Pelanggan terdapat 1 pernyataan dalam kategori “Sangat Baik” dan 5 lainnya termasuk dalam kategori “Baik”. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dari 64 pelanggan Klinik Kecantikan Gaudentia Beauty Center maka dapat disimpulkan, kualitas pelayanan di klinik tersebut kondisinya baik, namun perlu adanya peningkatan kualitas pelayanan agar pelanggan merasa lebih puas. kepuasan pelanggan Klinik Kecantikan Gaudentia Beauty Centre sebesar 51,9% sedangkan sisanya 48,1% dipengaruhi oleh faktor lain.
Analisis Optimalisasi Operasional di Gerai Street Boba Gasibu Bandung Aji Putri Yanshah; Yuyun Yuniarsih; Mia Mulyawati
Administrasi Bisnis Indonesia Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI
Publisher : Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/dimmensi.v3i2.2797

Abstract

Street Boba merupakan bisnis kuliner dan salah satu franchise yang didirikan pada tahun 2020 di bawah naungan PT. Pangan Nikmat Abadi. Jovi Adhiguna merupakan seorang influencer yang keluar dari zona nyaman dan terjun di dunia kuliner dengan membuka Street Boba. Konsep utamanya, yaitu menjadikan Street Boba sebagai tempat tongkrongan nyaman dan instagramable dengan mengusung tema Japanese Pop Culture dengan beberapa obyek kearifan lokal. Inovasi yang dilakukan Street Boba juga dapat kita temukan pada berbagai variant rasa yang dilabeli dengan unsur-unsur khas Jepang.Street Boba merupakan salah satu brand minuman boba yang banyak digandrungi oleh masyarakat. Banyak para franchisor yang mengambil franchise Street Boba, sehingga pada saat ini Street Boba mempunyai lebih dari 100 gerai di seluruh Indonesia. Pada penelitian ini ditemukan beberapa fenomena yang diperlukan evaluasi, yaitu pada Manaemen persediaan, pemanfaatan media digital, dan kinerja staff toko yang mempengaruhi Manajemen operasional perusahaan

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2023 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 6 No 1 (2026): JURNAL DIMMENSI Vol 5 No 2 (2025): JURNAL DIMMENSI Vol 5 No 1 (2025): JURNAL DIMMENSI Vol 4 No 2 (2024): JURNAL DIMMENSI Vol 4 No 1 (2024): JURNAL DIMMENSI Vol 3 No 2 (2023): JURNAL DIMMENSI Vol 3 No 1 (2023): JURNAL DIMMENSI Vol 2 No 2 (2022): JURNAL DIMMENSI Vol 2 No 1 (2022): JURNAL DIMMENSI Vol 1 No 1 (2021): JURNAL DIMMENSI