cover
Contact Name
Mutiah
Contact Email
Ikom.fish@unesa.ac.id
Phone
+628563086790
Journal Mail Official
Ikom.fish@unesa.ac.id
Editorial Address
Jl. Ketintang, Gedung i7, Department of Communication Science, Faculty of Social Science and Law, Universitas Negeri Surabaya, Surabaya, Indonesia. Postal Code 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
THE COMMERCIUM
ISSN : -     EISSN : 2809591     DOI : https://doi.org/10.26740/tc.v8i2
Core Subject : Education, Social,
The Commercium adalah Jurnal Ilmu Komunikasi yang memuat tulisan hasil penelitian mahasiswa. Jurnal ini diterbitkan oleh Program Studi S1 Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya. Jurnal the commercium terbit 3 kali dalam setahun. Fokus dan scope penelitian di bidang Ilmu Komunikasi mencakup : Komunikasi Pemasaran Public Relations Periklanan Komunikasi Politik Komunikasi Pembangunan dan Perubahan Sosial Manajemen Media
Articles 613 Documents
Framing Pemberitaan Kompas.com Dalam Kasus Diskriminasi dan Rasisme Mahasiswa Papua di Surabaya Periode 16 Agustus - 21 Agustus 2019
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.36706

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pembingkaian pemberitaan dalam kasus diskriminasi dan rasisme mahasiswa Papua yang terdapat di Surabaya Pada halaman Kompas.com. Kasus yang terjadi pada tanggal 16 Agustus 2019 tersebut di latar belakangi terdapat dugaan penodaan simbol negara yaitu bendera Merah Putih dimana yang diduga dilakukan oleh mahasiswa Papua. Berdasarkan kasus tersebut ingin mengetahui bagaimana pembingkaian yang dilakukan Kompas.com dalam pemberitaan kasus diskriminasi dan rasisme mahasiswa Papua di Surabaya. Pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode analisis framing oleh Zhongdan Pan dan Gerald M. Kosicki. Pada penelitian ini berfokus unsur sintakis, skrip, tematik, dan retoris pada sebuah pemberitaan. Pengampulan data pada penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan berita mengenai kasus diskriminasi dan rasisme di asrama mahasiswa Papua pada periode 16 Agustus - 21 Agustus 2019. Untuk mengetahui bagaimana pembingkaian Kompas.com mengenai kasus tersebut, dapat dijelaskan dalam teori konstruksi sosial media massa, dimana sebuah media massa memiliki peranan penting dalam mengkonstruksi sebuah realitas atau fakta, karena media bisa sangat subjektif dalam menyampaikan sebuah informasi. Hasil dari penelitian ini pemberitaan yang dilakukan Kompas.com dalam kasus diskriminasi dan rasisme mahasiswa Papua di Surabaya cenderung positif dengan penggunaan judul sesuai dengan isi pada artikel tersebut, kemudian isi berita tidak menyudutkan salah satu pihak, pemilihan sumber berasal dari narasumber kunci. Dengan itu Kompas.com terlihat menjaga kredibilitas dalam memberitakan sebuah informasi. Penelitian ini dilakukan sebagai acuan ataupun referensi bagaimana cara penggambaran suatu media terhadap suatu kasus yang berhubungan dengan unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar golongan)
ANALISIS FAKTOR KEBERHASILAN DAN KEGAGALAN TERHADAP IMPLEMENTASI BRANDING PADA RUMAH KREATIF DOLLY SAIKI POINT SURABAYA
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.36713

Abstract

Penelitian ini mengenai faktor penghambat maupun keberhasilan terhadap implementasi strategi branding di Rumah Kreatif Dolly Saiki Point Surabaya. Rumah Kreatif Dolly Saiki Point Surabaya ingin dikenal sebagai tempat oleh-oleh khas Surabaya dengan memanfaatkan media online pada era digital dan juga secara langsung melalui pengalaman konsumen. Penelitian ini menerapkan metode deskriptif dengan pendekatan deskriptif kualitatif melalui teknik observasi, wawancara, studi pustaka serta dokumentasi. Lokasi penelitian dilakukan di Dolly saiki Point itu sendiri di daerah Putat Jaya Gang Lebar, Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan branding dapat dilihat melalui pembuatan media sosial ataupun web serta peningkatan penjualan salah satu produk anchor tenant di Rumah Kreatif Dolly Saiki Point Surabaya. Dalam penelitian ini juga ditemukan hambatan yang ada dikarenakan kurangnya dukungan dari pemerintah kota Surabaya sebagai pemilik Rumah Kreatif Dolly Saiki Point Surabaya.
STRATEGI PUBLIC RELATION PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) SURABAYA DALAM MENGATASI KELUHAN KONSUMEN MELALUI PROGRAM “TEMU PELANGGAN” UNTUK MEMBANGUN RELASI DENGAN KONSUMEN
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.36870

Abstract

Air adalah kebutuhan dasar untuk hidup semua makhluk hidup, tidak terkecuali manusia. Di kota besar seperti Surabaya, kebutuhan akan air, terutama air bersih dimonopoli oleh perusahaan daerah yang dikelola pemerintah kota, yaitu PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Perusahaan yang memonopoli kebutuhan dasar masyarakat ini sangat rentan untuk mendapatkan keluhan dan kritik para pelanggan. Jika tidak ditangani dengan baik, keluhan ini dapat memperburuk relasi dengan konsumen. Dalam riwayatnya public relation PDAM Surya Sembada dinilai berhasil mengatasi masalah ini dengan mengadakan forum Temu Pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa public relation PDAM Surya Sembada Surabaya memiliki beberapa tahapan persuasi dalam forum Temu Pelanggan. Yaitu: Permintaan maaf, janji, dan eksekusi yang cepat untuk masalah yang dapat diselesaikan dengan cepat. Debat dan negosiasi untuk masalah yang tidak bisa diselesaikan dengan cepat.Edukasi dan promosi untuk merubah pandangan negatif para pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi penambah wawasan masyarakat dan pelaku perusahaan air minum tentang pembangunan relasi dengan konsumen.
ANALISIS FRAMING MEDIA ONLINE KOMPAS.COM TENTANG PEMBERITAAN RUU KUHP TAHUN 2019
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.37040

Abstract

Penelitian ini mengkaji ideologi yang mendasari media kompas.com dalam memberitakan penundaan pengesahan RUU KUHP tahun 2019. Tujuan dari penelitian ini untuk mengungkapkan ideologi yang ada dibalik pembingkaian berita yang dilakukan oleh kompas.com. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 12 berita dari kompas.com. Penelitian ini menggunakan pendekatan teori analisis framing model Pan Kosicki yang berfokus pada teks berita yang dibagi kedalam 4 struktur sintaksis, skrip, tematik, retoris. Berdasarkan pendekatan tersebut hasil penelitian menunjukkan bahwa ideologi yang mendasari kompas.com dalam memberitakan RUU KUHP cenderung mengarah kepada dampak disahkannya RUU KUHP. Penelitian ini lebih condong ke pembentukan citra positif oleh elite-elite politik terutama partai Golkar
artikel jurnal ANALISIS KONSEP DRAMATURGI DALAM AKUN ALTER EGO PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.37368

Abstract

Internet berkembang menjadi teknologi yang mampu menjadi media penyebaran informasi juga mampu menciptakan sebuah dunia baru yang berada pada realitas masyarakat. Sistem komunikasi melalui media sosial saat ini menjadi bagian kehidupan manusia yang tidak terpisahkan, Seperti halnya instagram yang digemari masyarakat untuk menampilkan dirinya ataupun memberikan kesan bagi orang lain. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui konsep yang mempengaruhi individu pemilik akun alter ego dalam menutup informasi kepada publik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif pendekatan fermonologis dengan menggunakan instrumen pertanyaan. Informan dalam penelitian ini sebanyak 3 orang yang memiliki akun alter ego dengan tujuan yang berbeda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informan membuat akun alter ego karena ingin menampilkan dirinya sebagai orang lain. Kata Kunci: Dramaturgi, akun alter ego, instagram
ANALISIS FRAMING PADA MEDIA ONLINE OKEZONE.COM DAN TRIBUNNEWS.COM DALAM PEMBERITAAN WACANA NEW NORMAL DI TENGAH PANDEMI COVID-19 DI INDONESIA
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.37700

Abstract

Pandemi Covid-19 telah menyebar ke seluruh penjuru dunia, tidak terkecuali Indonesia dengan membawa dampak besar pada bidang kesehatan dan perekonomian. Untuk itu Pemerintah Indonesia memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) untuk menangani dan mencegah bertambahnya kasus Covid-19. Di tengah pemberlakuan PSBB, Presiden Joko Widodo mengadakan siaran pers online mengenani wacana new normal yang bertujuan memulihkan kondisi ekonomi negara agar masyarakat kembali produktif dan tetap aman di tengah pandemi Covid-19. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana Okezone.com dan Tribunnews.com mengkonstruksi realitas dalam pemberitaan wacana new normal yang disampaikan Presiden Joko Widodo. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan konsep framing William A. Gamson dan Andre Modigliani. Hasil penelitian menunjukkan ambiguitas dan inkonsistensi Okezone dalam membingkai isu wacana new normal ini terlihat dari dinamika pemberitaannya yang berubah-ubah dari pro ke kontra lalu kembali bernada Sedangkan Tribunnews konsisten mendukung penerapan new normal untuk memulihkan kondisi ekonomi. Tribunnews menegaskan bingkainya dengan menggunakan kosa kata yang sensasional dan menarik perhatian. Kata kunci: Framing, pandemi Covid-19, wacana new normal, Presiden. Abstract The Covid-19 pandemic has spread throughout the world, including Indonesia, with a major impact on health and the economy. For this reason, the Government of Indonesia has implemented Large-Scale Social Restrictions (PSBB) to handle and prevent the increase in Covid-19 cases. In the midst of the implementation of the PSBB, President Joko Widodo held an online press release regarding the new normal discourse which aims to restore the country's economic condition so that people can return to being productive and remain safe amid the Covid-19 pandemic. The purpose of this research is to find out how Okezone.com and Tribunnews.com construct reality in the news about the new normal discourse delivered by President Joko Widodo. This research is a qualitative research using the framing concept of William A. Gamson and Andre Modigliani. The results showed that Okezone's ambiguity and inconsistency in framing the issue of the new normal discourse could be seen from the dynamics of its news which fluctuated from pro to contra then returned to pitch. While Tribunnews consistently supported the application of the new normal to restore economic conditions. Tribunnews emphasizes its frame using sensational and eye-catching vocabulary. Keywords: Framing, Covid-19 pandemic, New normal discourse, President
REPRESENTASI IDEOLOGI PATRIARKI DI AKUN INSTAGRAM @KARTUNISASI.INDONESIA
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.37773

Abstract

Fokus dari penelitian ini adalah pemikiran ideologi patriarki yang dihasilkan oleh akun instagram @kartunisasi.indonesia melalui komik strip. Patriarki adalah sistem dimana adanya otoritas dari laki-laki yang mengontrol perempuan, mulai dari politik, ekonomi, dan lembaga sosial. Ide patriarki sangat diskriminatif, karena nilai yang ada pada patriarki juga mereduksi peran-peran perempuan dan membuat gambaran bahwa perempuan adalah sosok yang tidak kompeten dan lemah. Metode penelitian yang akan digunakan pada penelitian ini yaitu analisis semiotika dari Charles Sanders Peirce. Melalui analisis ini, beberapa temuan yang diperoleh yaitu bagaimana representasi ideologi patriarki yang diskriminatif dan digambarkan melalui bentuk komik strip @kartunisasi.indonesia pada media sosial Instagram yang meliputi ideologi patriarki dan bahasa sebagai bentuk kekuasaan dan dominasi. Melalui analisis ini, peneliti mendapatkan bahwa perempuan belum merdeka sepenuhnya. Hal tersebut terlihat karena masih banyak kontrol kekuasaan ideologi patriarki. Melalui hal tersebut menunjukkan bahwa perempuan masih terikat pada konsep patriarki yang dianut oleh masyarakat saat ini. Kata Kunci: Patriarki, representasi, semiotika Charles Sanders Peirce, komik strip, dominasi laki-laki.
Pengaruh Penawaran Paket Data VideoMAX Telkomsel Terhadap Intensitas Menonton Menggunakan Aplikasi HOOQ dan Viu (Studi Pada Pengguna Paket Data Provider Telkomsel Di Surabaya)
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.37835

Abstract

Abstrak Perkembangan teknologi semakin lama sekmakin berkembang. Memasuki era revolusi industri 4.0 internet menjadi hal yang cukup penting untuk masyarakat. Segala hal dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja. Adanya pandemi yang membuat orang melakukan berbagai hal di rumah. Mencari hiburan dengan menonton lewat aplikasi menjadi pilihan bagi masyarakat. Telkomsel bekerja sama dengan aplikasi HOOQ dan Viu. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh dari Penawaran Paket Data VideoMAX terhadap Intensitas Menonton dengan Aplikasi HOOQ dan Viu. Jenis rancangan penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis produk moment. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Telkomsel yang ada di Surabaya. Teknik pengumpulan data dengan cara membagikan kuisioner atau angket secara online dan bantuan instagram ads dan reponden mengisi kuisioner tersebut pada Google Form. Teknik analisi data menggunakan program SPSS 20. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa meskipun ada kebijakan pemeintah menegrjakan segala sesuatu di rumah namun hal tersebut tidak berpengaruh terhadap di tutupnya aplikasi HOOQ di Indonesia. Dengan kebijakan mengerjakan WFH atau di rumah saja hal ini membuat konsumsi akan internet semakin mengingkat. Hal tersebut mempengaruhi pada meningkatnya penggunaan paket data VideoMAX dan berpengaruh juga terhadap intensitas menonton dengan aplikasi. Saat ini provider selain Telkomsel juga memberikan layanan paket data untuk menonton. Sebelum adanya kebijakan WFH atau di rumah saja penggunaan paket data VideoMAX untuk menonton lewat aplikasi Viu hanya 30% (penelitian tahun 2019 di bulan mei) kemudian saat pandemi dan adanya kebijakan WFH dan di rumah saja meningkat menjadi 70% (penelitian tahun 2020 bulan mei – juli). Kata kunci: Intensitas Menonton, Paket Data, VideoMAX, Telkomsel, HOOQ, Viu Abstract Technological developments are increasingly growing. entering the era of the industrial revolution 4.0, the internet is very important for the people. Everything can be done anywhere and anytime. There is a pandemic that makes people do various things at home. Looking for entertainment by watching through applications is an option for the people. Telkomsel is collaborate with HOOQ and Viu applications. The purpose of this study was to analyze The Influences of VideoMAX Data Package to Viewing Intensity with HOOQ and Viu Applications. This type of research design is quantitative with product moment analysis. Data collection techniques by distributing questionnaires or questionnaires online and with Instagram ads and then respondents completing the questionnaire on Google Form. The data analysis technique used the SPSS 20 program. The results of this study indicate that although there is a goverrnment policy to implement everything at home, this does not affect the closing of the HOOQ application in Indonesia. With the goverment policy of working on WFH or at home, this will increase the consumption of the internet. This affects the increasing use of VideoMAX data packages and also affects the intensity of watching with the application. Currently, providers other than Telkomsel also provide data package services to watch. Before the WFH, the use of the VideoMAX data package to watch via the Viu application was only 30% (research 2019 in May) then during the pandemic and the existence of WFH policies increased to 70% (research in 2020 in May - July). Keywords: Viewing Intensity , Data Package, VideoMAX, Telkomsel, HOOQ, Viu
Strategi Komunikasi Pemasaran Online Shop @by_kk Melalui Instagram Di Ponorogo
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.37878

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh online shop @by_kk dalam memanfaatkan media sosial instagram sebagai sarana pemasaran untuk meningkatkan omset penjualan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah deksriptif kualitatif berdasarkan data primer dan sekunder. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode wawancara kepada pemilik online shop @by_kk. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori Positioning, Differentiation, Brand (P-D-B) dimana dalam penelitian ini menekankan bagaimana pemilik online shop @by_kk memilih media yang dianggap mampu memenuhi kebuuhan sebagai penunjang bisnisnya. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram yang dilakukan oleh online shop @by_kk mampu memenuhi target pemasaran dan meningkatkan omset penjualan. Hasil penelitian ini dalam hal positioning yaitu, @by_kk menempatkan citra “Murah tapi fashionable” kepada pelanggannya. Dalam hal differentiation, @by_kk menjual produk terkini dengan harga yang murah. Dal hal branding @by_kk yang menggunakan selebgram luar kota untuk promosi membuat online shop @by_kk sangat mudah dikenali oleh banyak orang bahkan sampai luar negeri. Kata Kunci: Positioning, Differentiaton dan Brand Abstract This study aims to determine the marketing communication strategy carried out by the online shop @by_kk in utilizing social media Instagram as a marketing tool to increase sales turnover. This type of research is a qualitative descriptive based on primary and secondary data. In this study, researchers used the interview method to the online shop owner @by_kk. The theory used in this study is the theory of Positioning, Differentiation, Brand (P-D-B), which in this study emphasizes how the online shop owner @by_kk chooses media that is considered capable of fulfilling needs as a support for their business. Based on the research results, it can be concluded that the marketing communication strategy through social media Instagram carried out by the online shop @by_kk is able to meet marketing targets and increase sales turnover. The results of this study in terms of positioning, namely, @by_kk put the image of "Cheap but fashionable" to its customers. In terms of differentiation, @by_kk sells the latest product at a low price. In terms of branding @by_kk, which uses celebrities outside the city for promotion, makes the online shop @by_kk very easily recognized by many people even overseas. Keyword: Positioning, Differentiaton dan Brand
Strategi Komunikasi Puskesmas Mlilir dalam Pemberdayaan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) Melalui Program Aji Mumpung Kec. Dolopo, Kabupaten Madiun
The Commercium Vol 3 No 3 (2020): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v3i3.37898

Abstract

Kesehatan Jiwa sangat penting untuk diperhatikan karena orang yang mengalami gangguan kejiwaan, mengalami banyak kerugian. Mulai dari kerugian secara ekonomi karena produktifitasnya terganggu, kerugian sosial karena terjadi perundungan, sampai kerugian mental karena semakin terpuruk dengan kondisi yang sedemikian. Program pemberdayaan Aji Mumpung di Kecamatan Dolopo oleh Puskesmas Mlilir dianggap sebagai program yang tepat untuk mengatasi hal ini. Karena dapat menjadi sarana pemulihan kesehatan jiwa seseorang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program ini memiliki dua red line: pemeriksaan dan pengobatan serta edukasi masyarakat. Keduanya diimplementasikan ke dalam empat kegiatan yaitu Deteksi Dini, Posyandu Jiwa, Kunjungan Rumah, dan Penyuluhan. PHN dan Kader Jiwa sebagai eksekutor utama empat kegiatan tersebut memiliki strategi komunikasi yang berbeda. PHN lebih menggunakan strategi komunikasi koersif, informatif, dan edukatif. Sementara Kader Jiwa menggunakan strategi komunikasi informatif dan persuasif. Dalam pelaksanaannya keduanya dibantu oleh masyarakat dan menjadi sinergi yang sangat penting. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi pembangkit kesadaran masyarakat umum tentang gangguan jiwa. Kata Kunci: Gangguan Jiwa, Pemberdayaan, Strategi Komunikasi