cover
Contact Name
Mutiah
Contact Email
Ikom.fish@unesa.ac.id
Phone
+628563086790
Journal Mail Official
Ikom.fish@unesa.ac.id
Editorial Address
Jl. Ketintang, Gedung i7, Department of Communication Science, Faculty of Social Science and Law, Universitas Negeri Surabaya, Surabaya, Indonesia. Postal Code 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
THE COMMERCIUM
ISSN : -     EISSN : 2809591     DOI : https://doi.org/10.26740/tc.v8i2
Core Subject : Education, Social,
The Commercium adalah Jurnal Ilmu Komunikasi yang memuat tulisan hasil penelitian mahasiswa. Jurnal ini diterbitkan oleh Program Studi S1 Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya. Jurnal the commercium terbit 3 kali dalam setahun. Fokus dan scope penelitian di bidang Ilmu Komunikasi mencakup : Komunikasi Pemasaran Public Relations Periklanan Komunikasi Politik Komunikasi Pembangunan dan Perubahan Sosial Manajemen Media
Articles 764 Documents
STRATEGI KOMUNIKASI INTERNAL PAGAR NUSA PAC MENGANTI DALAM MEMBANGUN SOLIDARITAS ANGGOTA Galuh Dinda Natasya; Dwi Prasetyo
The Commercium Vol 11 No 1 (2027): The Commercium - Januari 2027
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v11i1.83316

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi internal Pagar Nusa PAC Menganti dalam membangun solidaritas anggota. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data penelitian diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap 10 informan yang terdiri atas pengurus, pelatih, dan anggota aktif Pagar Nusa PAC Menganti. Analisis penelitian menggunakan perspektif komunikasi organisasi dengan melihat komunikasi internal melalui aktor, relasi komunikasi, saluran komunikasi, serta posisi aktor dalam jaringan komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal Pagar Nusa PAC Menganti berlangsung melalui komunikasi formal dan informal dengan komunikasi tatap muka sebagai saluran yang paling banyak digunakan, sedangkan media sosial digunakan sebagai pendukung koordinasi. Dalam alur komunikasi, pengurus dan pelatih berperan sebagai pusat komunikasi atau hub fungsional karena menjadi pihak yang banyak menyampaikan informasi, arahan, dan evaluasi. Ketua ranting atau rayon berperan sebagai penghubung (bridge) antara pengurus PAC dengan anggota di tingkat ranting atau rayon. Penelitian juga menunjukkan adanya potensi posisi periferal pada anggota yang kurang terhubung dalam saluran komunikasi tertentu. Strategi komunikasi internal dilakukan melalui penyampaian informasi secara langsung, pemberian kesempatan untuk menyampaikan pendapat, klarifikasi ketika terjadi kesalahpahaman, serta musyawarah dan tabayyun dalam menyelesaikan permasalahan. Informan memandang komunikasi yang baik mendukung terbentuknya rasa memiliki, kepercayaan, kebersamaan, dan kekompakan anggota. Dengan demikian, strategi komunikasi internal tidak hanya berkaitan dengan penggunaan media komunikasi, tetapi juga dengan pengelolaan hubungan antaraktor agar arus komunikasi tetap terbuka dan anggota tetap terlibat dalam kehidupan organisasi.
ANALISIS PENGALAMAN GENERASI Z DALAM MENGIKUTI PROMO 100 PERAK TIKTOK SHOP Angela Dwi Vita Belgis; Herma Retno Prabayanti
The Commercium Vol 11 No 1 (2027): The Commercium - Januari 2027
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v11i1.83517

Abstract

Perkembangan perdagangan berbasis media sosial menghadirkan bentuk komunikasi pemasaran yang memadukan konten digital, penawaran harga, dan interaksi antarpengguna. Salah satunya adalah Promo 100 Perak pada TikTok Shop yang menawarkan produk dengan harga sangat rendah dan mendorong pengguna berpartisipasi melalui mekanisme promosi pada platform. Penelitian ini bertujuan memahami bagaimana Generasi Z mengalami dan memaknai komunikasi pemasaran Promo 100 Perak. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam terhadap lima informan yang pernah mengikuti promo, yaitu Ayra, Alexca, Retno, Vila, dan Radit. Data dianalisis dengan mengelompokkan pengalaman informan ke dalam tema pengenalan promo, proses mengikuti promo, respons dan pemaknaan, serta evaluasi setelah pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informan mengenal promo melalui FYP, teman, dan interaksi digital. Ketertarikan muncul melalui rasa penasaran terhadap harga yang tidak biasa, bukti pengalaman orang lain, serta pengaruh lingkungan sosial. Informan memaknai promo secara beragam: sebagai kesempatan menghemat pengeluaran, strategi pemasaran platform, sekaligus pemicu pembelian yang tidak selalu didasarkan pada kebutuhan. Evaluasi setelah pembelian menunjukkan bahwa harga murah tidak selalu sejalan dengan kepuasan atau kegunaan produk. Pengalaman tersebut mendorong sebagian informan untuk lebih mempertimbangkan kebutuhan dan ulasan produk sebelum mengikuti promo kembali. Penelitian ini menunjukkan bahwa pemaknaan komunikasi pemasaran terbentuk melalui pertemuan antara pesan promosi, pengaruh sosial, dan pengalaman langsung konsumen.  
Persepsi Generasi Z Surabaya Terhadap Konten Newstainment Politik “Meet Nite Live” di Youtube Gilang Jibriel Aqsha; Dwi Prasetyo
The Commercium Vol 11 No 1 (2027): The Commercium - Januari 2027
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v11i1.83531

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi Generasi Z Surabaya terhadap konten newstainment politik “Meet Nite Live” di YouTube. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berkembangnya bentuk penyajian informasi politik yang memadukan unsur berita dan hiburan melalui penggunaan humor, satire, serta gaya komunikasi yang lebih santai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap Generasi Z yang berdomisili di Surabaya dan memiliki pengalaman menonton konten “Meet Nite Live”. Sebelum wawancara, informan diberikan konten “Meet Nite Live” sebagai stimulus untuk memperoleh pengalaman menonton yang relatif seragam. Data dianalisis secara tematik melalui proses pengodean, kategorisasi, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses persepsi Generasi Z Surabaya terhadap konten “Meet Nite Live” berlangsung melalui tahapan sensasi, atensi, dan interpretasi. Pada tahap sensasi, bahasa yang santai, humor satire, gaya pembawa acara, dan format penyajian menjadi stimulus yang dominan diterima informan. Pada tahap atensi, unsur humor dan bahasa yang sederhana mampu menarik perhatian serta membantu sebagian informan memahami isu politik, tetapi dominasi humor, interaksi audiens, dan durasi konten juga dapat mengurangi fokus terhadap substansi politik. Pada tahap interpretasi, informan memberikan pemaknaan yang beragam terhadap konten yang sama. Sebagian informan memandang pendekatan newstainment sebagai cara yang membantu memahami isu politik secara lebih ringan, sedangkan informan lainnya menyoroti potensi penyederhanaan isu, berkurangnya keseriusan pesan, serta posisi konten sebagai pelengkap informasi politik. Perbedaan tersebut dipengaruhi oleh latar belakang pendidikan, profesi, pengalaman, pengetahuan, dan ketertarikan informan terhadap isu politik. Dengan demikian, persepsi Generasi Z terhadap “Meet Nite Live” bersifat kontekstual dan individual. Pendekatan newstainment dapat menjadi stimulus yang mendekatkan informasi politik kepada audiens muda, tetapi penggunaan unsur hiburan tetap perlu mempertahankan kejelasan dan substansi informasi politik.
Pola Komunikasi Interpersonal Konselor dalam Memberikan Layanan Konseling kepada Korban Kekerasan Perempuan dan Anak di PUSPAGA DINSOSPPPA Kota Madiun Tsaltsa Reza Khalili; Dwi Prasetyo
The Commercium Vol 11 No 1 (2027): The Commercium - Januari 2027
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v11i1.83591

Abstract

Kekerasan terhadap perempuan dan anak masih merupakan permasalahan sosial yang rumit di Indonesia. Keberhasilan layanan konseling di PUSPAGA tidak hanya bergantung pada prosedur yang dijalankan institusi, tetapi juga pada kemampuan konselor dalam berkomunikasi dengan korban secara pribadi, sehingga menciptakan perasaan aman, percaya, dan nyaman untuk berbicara. Penelitian ini bertujuan untuk memahami cara konselor berkomunikasi secara pribadi saat memberikan bantuan konseling kepada korban kekerasan pada perempuan dan anak di PUSPAGA Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Madiun. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode wawancara mendalam, observasi, dan pengumpulan dokumen. Informan terdiri dari seorang konselor, enam orang koordinator layanan, dan tiga orang informan tambahan. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Penelitian menunjukkan bahwa cara berkomunikasi konselor dilakukan secara bertahap, bisa berubah sesuai kebutuhan, penuh perhatian terhadap perasaan klien, dan bertujuan menciptakan suasana yang nyaman dan aman. Pola tersebut mencakup membangun hubungan yang baik, menegaskan ruang yang aman dan rahasia, menyesuaikan bahasa lisan dan tindakan nonverbal sesuai dengan usia dan kondisi emosional, mendengarkan dengan aktif serta memvalidasi perasaan klien, membaca tanda-tanda nonverbal, memastikan pemahaman, serta memperkuat kemampuan klien. Keterbukaan korban berkembang karena kepercayaan yang saling dibangun, bukan karena tekanan. Dukungan dari lembaga berupa pelatihan, bimbingan, dan menjaga kerahasiaan juga memperkuat kualitas komunikasi. Penelitian ini menemukan bahwa komunikasi interpersonal dalam konseling adalah proses pembentukan makna dan hubungan bantu yang bersifat adaptif serta berbasis hubungan.