cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rizal Furqan Ramadhan
Contact Email
admin@rizaniamedia.com
Phone
+6285257563813
Journal Mail Official
admin@rizaniamedia.com
Editorial Address
RT 10 RW 04 Desa Pucanganak Kecamatan Tugu Kabupaten Trenggalek
Location
Kab. trenggalek,
Jawa timur
INDONESIA
Jurilma
Published by CV.RIZANIA MEDIA PRATAMA
ISSN : -     EISSN : 30469538     DOI : https://doi.crossref.org/10.69533
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
JURILMA : Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia (E-ISSN : 3046-9538) merupakan Jurnal nasional dengan akses terbuka yang menerbitkan artikel hasil penelitian di bidang Manajemen. Ruang Lingkup Jurnal meliputi manajemen strategi, manajemen pemasaran, manajemen keuangan, manajemen zakat dan wakaf, manajemen bisnis, manajemen sumber daya manusia dan bidang ilmu Manajemen lainnya. Jurnal JURILMA dikelola dan dipublikasikan oleh Rumah Jurnal RIZANIA MEDIA PRATAMA. Jurnal ini diterbitkan sebagai sarana dan wadah para dosen, ilmuan, peneliti maupun pakar bidang Ilmu Manajemen mempublikasikan hasil-hasil penelitiannya untuk menunjang Tugas dan Program Tri Dharma Perguruan Tinggi secara Umum. Jurnal JURILMA terbit dua kali dalam setahun pada bulan Juni dan Desember.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 42 Documents
 1   2   3   4   5 
Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Proses Bisnis terhadap Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan pada UMKM Makanan Olahan Septi Uliasari; Abdul Haris Perwiranegara
Jurilma Vol. 3 No. 1 (2026): Juni 2026 (In Progress)
Publisher : CV.RIZANIA MEDIA PRATAMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69533/jurilma.volume3number1.509

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam pertumbuhan ekonomi daerah, khususnya pada sektor makanan olahan. Namun, sebagian UMKM di Kabupaten Blitar masih menghadapi kendala berupa kualitas produk yang belum konsisten dan pengelolaan proses bisnis yang belum optimal sehingga memengaruhi daya saing usaha. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan proses bisnis terhadap keunggulan kompetitif UMKM makanan olahan di Kabupaten Blitar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap pelaku UMKM makanan olahan yang aktif beroperasi. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan proses bisnis secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan kompetitif UMKM. Kualitas produk menjadi variabel yang paling dominan dalam meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris bahwa penguatan kualitas produk dan pengelolaan proses bisnis yang efektif menjadi strategi penting dalam membangun keunggulan kompetitif UMKM makanan olahan secara berkelanjutan.
Pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Laundry di Kabupaten Tulungagung Sely Agustin; Abdul Haris Perwiranegara
Jurilma Vol. 3 No. 1 (2026): Juni 2026 (In Progress)
Publisher : CV.RIZANIA MEDIA PRATAMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69533/jurilma.volume3number1.510

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan usaha laundry di Kabupaten Tulungagung yang mendorong pelaku usaha untuk mempertahankan loyalitas pelanggan melalui penerapan Customer Relationship Management (CRM) secara efektif. Penelitian bertujuan menganalisis pengaruh identifikasi pelanggan, retensi pelanggan, dan pengembangan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada usaha laundry di Kabupaten Tulungagung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 92 pemilik usaha laundry yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan IBM SPSS Statistics 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa identifikasi pelanggan, retensi pelanggan, dan pengembangan pelanggan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai Fhitung sebesar 183,236 dan signifikansi 0,000. Secara parsial, identifikasi pelanggan menjadi variabel paling dominan dengan koefisien regresi sebesar 0,370 dan nilai thitung sebesar 16,940. Retensi pelanggan dan pengembangan pelanggan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,857 menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan dipengaruhi sebesar 85,7% oleh ketiga variabel penelitian, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.

Page 5 of 5 | Total Record : 42

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2024 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 1 (2026): Juni 2026 (In Progress) Vol. 2 No. 2 (2025): Desember 2025 Vol. 2 No. 1 (2025): Juni 2025 Vol. 1 No. 2 (2024): Desember 2024 Vol. 1 No. 1 (2024): Juni 2024