Jurnal Administrasi Bisnis
Tujuan Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Universitas Jakarta bertujuan menjadi wadah pertukaran pengetahuan, penelitian, dan gagasan inovatif dalam bidang administrasi bisnis. Jurnal ini berkomitmen untuk mempublikasikan penelitian berkualitas tinggi yang berkontribusi pada pengembangan ilmu pengetahuan dan praktik, baik di tingkat lokal, regional, maupun global, serta mendorong kolaborasi antara akademisi, peneliti, dan praktisi. Ruang Lingkup Ruang lingkup JAB mencakup topik-topik dalam bidang manajemen dan administrasi bisnis, antara lain: - Manajemen Pemasaran dan Strategi - Komunikasi - Keuangan - Sumber Daya Manusia (SDM) - Bisnis Operasional - Strategi Bisnis - Bisnis dan Lingkungan Hidup - Kewirausahaan
Articles
18 Documents
<![CDATA[Dinamika Transformasi Bisnis di Era Digital: Strategi Adaptasi dan Peran Kepemimpinan pada Industri 4.0 ]]>
<![CDATA[Drs. H. Abdul Malik, M.Si]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): April ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Perkembangan dan pertumbuhan teknologi telah membawa perubahan signifikan pada bisnis global. Revolusi industri 4.0 telah menghasilkan transformasi di berbagai sektor bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika transformasi bisnis di era digital dengan fokus pada strategi adaptasi dan penerapan teknologi. Metode kualitatif digunakan untuk mendapatkan pemahaman mendalam terkait dinamika bisnis saat ini. Data dikumpulkan melalui metode literature review dengan meninjau berbagai sumber dan literatur ilmiah yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan beberapa hal utama yang harus diperhatikan pada transformasi bisnis di era digital, melibatkan adaptasi strategi bisnis, penerapan teknologi sebagai pendorong transformasi, tantangan strategis dan teknologi yang muncul, serta peran kritis kepemimpinan dalam transformasi. Rekomendasi penelitian mencakup inovasi dan kreativitas sebagai bagian dari strategi bisnis, eksplorasi model kepemimpinan yang inovatif, dan analisis dampak sosial dan lingkungan terkait adaptasi strategi dan penggunaan teknologi.]]>
<![CDATA[Dampak Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk PT. Kartika Boga Lestari di AEON Mall Sentul City ]]>
<![CDATA[Marselinus]]>;
<![CDATA[Arifin Rudianto]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): April ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Persaingan produk makanan di era globalisasi semakin meningkat. Penentuan harga adalah salah satu faktor utama yang menentukan keberlanjutan suatu perusahaan. Tujuan dalam penelitian ini mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan produk Morenos. Penelitian dilakukan di cabang PT. Kartika Boga Lestari yang terletak di AEON Mall Sentul City, Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 72 responden. Jumlah sampel yang diamati diperoleh melalui hasil kuantifikasi menggunakan metode slovin dengan derajat ketelitian sebesar 5%. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode regresi sederhana untuk melihat pengaruh antara variabel X (harga) dan Y (kepuasan), menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga yang ditetapkan oleh produsen berpengaruh pada kepuasan pelanggan yang berdampak pada penjualan produk. Hal tersebut juga diperkuat melalui nilai koefisien determinasi yang menghasilkan nilai sebesar 70%. Saran yang diberikan dalam penelitian ini yaitu, pihak perusahaan harus mempertimbangkan ulang dalam penentuan harga produk Morenos untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik sebagai Faktor Kepuasan Mahasiswa di Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Jakarta ]]>
<![CDATA[Sahal Mubarok]]>;
<![CDATA[Rocky Putra Moho]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): April ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kualitas pelayanan adalah salah satu komponen yang sangat penting terhadap kepuasan pelanggan, salah satunya ialah mahasiswa. Tujuan dalam penelitian ini adalah menganalisis hubungan antara kualitas pelayanan akademik dengan kepuasan mahasiswa. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ilmu Administrasi (FIA), Universitas Jakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Jumlah sampel yang diamati sebanyak 65 orang yang diperoleh menggunakan metode slovin. Data yang diperoleh selanjutnya akan dianalisis menggunakan regresi sederhana untuk melihat pengaruh antara variabel layanan akademik dan juga kepuasan mahasiswa menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara variabel pelayanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa di FIA, Universitas Jakarta. Pengaruh yang terjadi bersifat positif yang berarti dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa dari pelayanan yang diberikan. Hal tersebut diperkuat oleh nilai signifikansi variabel sebesar 0.000 (sangat signifikan). Saran yang diberikan yaitu pihak kampus sebaiknya mengintegrasikan segala keperluan mahasiswa yang berkaitan dengan akademik untuk lebih mempermudah aktivitas dan kepuasan mahasiswa.]]>
<![CDATA[Evaluasi Stres Kerja Terhadap Tingkat Kepuasan Tenaga Kerja di PT. Trivindo Sukses Mandiri ]]>
<![CDATA[Aira Putri Eri Dasli]]>;
<![CDATA[Rifdah Achmad]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): April ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Stres kerja adalah salah satu faktor yang dapat menentukan kepuasan karyawan terhadap suatu perusahaan. Tujuan dalam penelitian ini adalah mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Lokasi penelitian ini bertempat di PT. Trivindo Sukses Mandiri, yang dilaksanakan pada April hingga Agustus 2023. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan regresi linear sederhana untuk melihat pengaruh antar variabel X (stres kerja) dan variabel Y (kepuasan karyawan) menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa terdapat pengaruh antara variabel stres kerja dengan kepuasan kerja. Hal ini dapat dilihat melalui hasil uji regresi linear sederhana dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Hal ini menegaskan bahwa variabel stres kerja memiliki dampak yang signifikan terhadap kepuasan karyawan di PT. Trivindo Sukses Mandiri. Berdasarkan temuan dalam penelitian ini maka disarankan perusahaan dapat melakukan komunikasi lebih intens kepada karyawannya dan membuat kegiatan gathering karyawan guna meningkatkan kepuasan karyawan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Travel Umrah & Haji Terhadap Kepuasan Konsumen ]]>
<![CDATA[Somariah Fitriani]]>;
<![CDATA[Jourdy Stevano]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): April ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kepuasan pelanggan dan konsumen merupakan elemen sentral yang berperan penting dalam pertumbuhan dan kemajuan bidang industri jasa. Tujuan dalam penelitian ini adalah mengidentifikasi pengaruh pelayanan yang diberikan jasa travel umrah dan haji PT. Aditia Al Tahir terhadap kepuasan pelanggannya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan desain penelitian cross-sectional. Penelitian ini dilaksanakan dari Januari 2022 hingga Septermber 2023 di kantor PT. Adita Al Thair, Provinsi DKI Jakarta. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 98 orang yang diambil dari jamaah haji, pelanggan PT. Adita Al Thair yang diambil melalui wawancara dan penyebaran kuesioner kepada responden. Data penelitian yang terkumpul dianalisis dengan metode regresi linear sederhana menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen. Berdasarkan hal tersebut maka upaya yang dapat dilakukan untuk mempertahankan kepuasan pelanggan adalah dengan rutin melakukan evaluasi pelayanan yang diberikan dan meningkatkan komunikasi kepada pelanggan yang telah menggunakan jasa perusahaan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Kurir di PT Satria Antara Prima Tbk Cabang Jakarta Timur ]]>
<![CDATA[Isnardono]]>;
<![CDATA[Aditya Nicholas]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): April ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kunci utama dalam meningkatkan kinerja jasa pengiriman adalah mengoptimalkan sumber daya manusia, terutama peran kurir yang sangat esensial bagi kesuksesan organisasi dalam industri ini. Penelitian ini memfokuskan pada pengaruh Disiplin Kerja terhadap kinerja kurir di PT Satria Antaran Prima cabang Jakarta Timur. Melibatkan 38 kurir sebagai sampel, pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner untuk menilai kedua variabel tersebut. Kuesioner yang telah jadi kemudian akan dilakukan uji validitas untuk melihat tingkat akurasi pertanyaan dalam menjawab tujuan penelitian ini. Validitas data dianalisis menggunakan analisis faktor, reliabilitas diukur dengan rumus Cronbach's alpha, dan prasyarat analisis diperiksa melalui uji normalitas. Analisis regresi sederhana digunakan untuk menguji hipotesis pertama. Hasil penelitian menegaskan adanya hubungan yang signifikan antara Disiplin Kerja dan Kinerja kurir (Sig. 0,00 < 0,05, th = 5,450). Temuan ini mengonfirmasi peran penting Disiplin Kerja dalam meningkatkan kinerja kurir, memberikan pemahaman lebih dalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi kinerja mereka. Implikasinya, penelitian ini dapat menjadi dasar bagi perusahaan dalam meningkatkan efektivitas operasional dan produktivitas di industri jasa pengiriman.]]>
<![CDATA[Keputusan Pembelian Konsumen pada Aplikasi Grabfood: Studi Kasus di Wilayah Kayu Tinggi, Jakarta Timur ]]>
<![CDATA[Noor, Alfian]]>;
<![CDATA[Indri Fatriyani]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian layanan GrabFood di Wilayah Kayu Tinggi RT 011, Kelurahan Cakung Timur, Jakarta Timur. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang menggunakan pendekatan survei dengan metode purposive sampling. Sampel penelitian terdiri dari 90 pengguna GrabFood, dipilih secara acak, dengan analisis data dilakukan menggunakan SPSS versi 22. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan studi pustaka. Hasil analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji F mengindikasikan bahwa citra merek secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian, dengan nilai F hitung sebesar 10,662 dan signifikansi 0,002 < 0,05, memenuhi kriteria penerimaan H0. Penelitian ini mendukung pentingnya citra merek yang positif dalam meningkatkan keputusan pembelian, dan menyarankan perusahaan untuk terus memperkuat citra merek guna meningkatkan loyalitas dan kepercayaan konsumen.]]>
<![CDATA[Peran Efektivitas Kerja dan Kompensasi dalam meningkatkan Kinerja Karyawan di PT Sarana Inspect Indonesia ]]>
<![CDATA[Puspita, Ita]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara empiris pengaruh efektivitas kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT Sarana Inspect Indonesia di Jakarta. Desain penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang terjangkau dalam penelitian ini mencakup semua karyawan PT Sarana Inspect Indonesia, dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 58 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Keabsahan kuesioner diuji melalui uji validitas dan reliabilitas data. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan asumsi klasik, termasuk uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan uji multikolinearitas, serta regresi linier berganda dan koefisien determinasi. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji T parsial dan uji F simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas kerja berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan di PT Sarana Inspect Indonesia. Selain itu, variabel kompensasi juga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, efektivitas kerja dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Sarana Inspect Indonesia.]]>
<![CDATA[Dampak Program Pelatihan terhadap Kinerja Satuan Pengamanan (Satpam) di PT Sagas Putera Bangsa ]]>
<![CDATA[Saehu]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh program pelatihan terhadap kinerja tenaga satuan pengamanan (Satpam) di PT Sagas Putera Bangsa, Jakarta Utara. Subjek penelitian melibatkan 134 anggota satuan pengamanan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dirancang untuk menilai pengaruh program pelatihan terhadap kinerja Satpam. Validitas instrumen diuji menggunakan rumus Product Moment, sedangkan reliabilitasnya diukur dengan Cronbach's alpha. Sebelum melakukan analisis utama, dilakukan uji normalitas dan linearitas sebagai prasyarat. Analisis data dilakukan dengan metode analisis korelasi sederhana dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari program pelatihan terhadap kinerja Satpam, yang dibuktikan dengan nilai Signifikansi (Sig) sebesar 0,00 (p < 0,05). Koefisien determinasi sebesar 0,900 menunjukkan bahwa kontribusi program pelatihan terhadap peningkatan kinerja satuan pengamanan adalah 90%, sementara 10% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini mengindikasikan pentingnya program pelatihan yang efektif dalam meningkatkan kinerja petugas satuan pengamanan di lingkungan perusahaan.]]>
<![CDATA[Determinasi Brand image terhadap Keputusan Pembelian: Perspektif Konsumen Produk POKKA ]]>
<![CDATA[Budiyono, Eko]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Administrasi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Banyaknya peminat minuman teh dalam kemasan dan industri minuman yang semakin dinamis memicu persaingan ketat antar produsen, salah satunya yaitu minuman teh dalam kemasan. PT Esham Dima Mandiri merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi minuman teh dalam kemasan dengan merek POKKA. Pada saat ini PT. Esham Dima Mandiri telah melakukan beberapa promosi untuk meningkatkan penjualan, salah satunya yaitu dengan menerapkan brand image. Faktor brand image adalah salah satu pengaruh keputusan untuk membeli barang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image produk minuman teh dalam kemasan merek POKKA produksi PT Esham Dima Mandiri terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain kausal untuk menganalisis hubungan sebab-akibat antara dua kelompok variabel. Populasi penelitian ini adalah konsumen perseorangan yang membeli produk POKKA yang berjumlah 38 orang, dengan teknik sampel jenuh. Tenik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear dengan bantuan SPSS Versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Adanya pengaruh positif dan signifikan brand image terhadap keputusan pembelian POKKA, dan Koefisien determinasi menunjukkan bahwa 69.6% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh brand image, menegaskan pentingnya citra merek dalam mempengaruhi perilaku konsumen POKKA.]]>
