cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Kevin Ewaldo
Contact Email
kevinewaldo.unija@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
kevin@universitasjakarta.ac.id
Editorial Address
Jl. Pulomas Barat No.9, RT.3/RW.10, Kayu Putih, Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur 13210
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Jakarta
ISSN : -     EISSN : 30470005     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Library & Information Science Social Sciences
Tujuan Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Universitas Jakarta bertujuan menjadi wadah pertukaran pengetahuan, penelitian, dan gagasan inovatif dalam bidang administrasi bisnis. Jurnal ini berkomitmen untuk mempublikasikan penelitian berkualitas tinggi yang berkontribusi pada pengembangan ilmu pengetahuan dan praktik, baik di tingkat lokal, regional, maupun global, serta mendorong kolaborasi antara akademisi, peneliti, dan praktisi. Ruang Lingkup Ruang lingkup JAB mencakup topik-topik dalam bidang manajemen dan administrasi bisnis, antara lain: - Manajemen Pemasaran dan Strategi - Komunikasi - Keuangan - Sumber Daya Manusia (SDM) - Bisnis Operasional - Strategi Bisnis - Bisnis dan Lingkungan Hidup - Kewirausahaan
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 18 Documents
 1   2 
Adaptasi Strategi Pemasaran Perusahaan E-commerce Indonesia: Kajian Data Annual Report 2021-2023 Widiastuti, Widiastuti; Marselinus
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): November
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis adaptasi strategi pemasaran digital pada tiga platform e-commerce terkemuka di Indonesia, yaitu Tokopedia, Bukalapak, dan Blibli, selama periode 2021-2023. Kajian ini menyoroti tantangan utama yang dihadapi oleh ketiga perusahaan, termasuk penurunan EBITDA sebagai indikator profitabilitas di tengah persaingan yang semakin ketat, serta peningkatan pendapatan bersih yang mencerminkan keberhasilan dalam menarik konsumen dan memperluas volume transaksi. Melalui pendekatan kualitatif dengan desain multiple case study, penelitian ini menggunakan triangulasi data dari dokumen sekunder, laporan performa digital marketing, dan studi literatur terkait. Analisis data dilakukan menggunakan metode thematic analysis untuk mengidentifikasi pola dan tema utama dalam transformasi strategi pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi dalam pemasaran digital, seperti personalisasi layanan berbasis kecerdasan buatan dan penguatan kolaborasi dengan UMKM lokal, menjadi kunci dalam mempertahankan daya saing. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dan praktis terhadap pengembangan strategi digital marketing yang lebih efektif dan berkelanjutan, sekaligus menawarkan wawasan bagi pelaku industri untuk menghadapi dinamika e-commerce yang terus berkembang di Indonesia.
Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Minat Beli di PT X,Y,Z Dasli, Aira Putri Eri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): November
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa secara empiris strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan minat beli (studi kasus komunikasi pemasaran di PT X,Y,X). Desain penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data yang disajikan menggunakan data primer melalui wawancara terstruktur dan observasi yang berkaitan dengan penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT XYZ adalah periklanan baik melalui iklan maupun konten – konten media sosial dan komunikasi pemasaran secara langsung. Periklanan menggunakan kampanye iklan melalui berbagai media, termasuk televisi, radio, media cetak, dan digital. Sedangkan komunikasi pemasaran langsung dilakukan dengan menggunakan media surat/proposal yang diajukan kepada perorangan maupun perusahaan/instansi serta mengikuti event/promosi produk. Dari kedua komunikasi yang dilakukan, komunikasi pemasaran dalam wujud konten di sosial media menjadi salah satu cara komunikasi yang sering digunakan oleh PT XYZ dalam mempromosikan produk dan dapat memberikan nilai tambah pada konsumen dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Untuk strategi komunikasi pemasaran yang efektif di analisa dengan menggunakan metode SWOT, salah satunya dengan melihat peluang menggunakan teknologi untuk dapat berkomunikasi dalam memasarkan produk mereka.
Bauran Pemasaran sebagai Determinan dalam Minat Mendaftar Mahasiswa Baru Riszky Nurseno; Nico Mufti Setiawan; Marselinus
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap minat mendaftar mahasiswa di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 86 responden. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya, serta dilakukan uji asumsi klasik seperti normalitas dan linearitas. Teknik analisis data menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap minat mendaftar dengan nilai signifikansi < 0,001 dan nilai koefisien regresi sebesar 0,561. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 42% menunjukkan bahwa variabel bauran pemasaran memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap variabel minat mendaftar, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini sejalan dengan beberapa penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa strategi pemasaran yang efektif dapat meningkatkan daya tarik calon mahasiswa terhadap institusi pendidikan tinggi
Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Pemasaran dalam Mendorong Penjualan pada Warung Sate Official di Jakarta Gitta Vania Naulibasa; Marselinus; Aira Putri E D
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggali peran media sosial Instagram dalam komunikasi pemasaran pada Warung Sate Official di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pemilik, admin media sosial, dan juga konsumen Warung Sate Official. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan secara efektif oleh Warung Sate Official untuk menyampaikan informasi produk, membangun hubungan dengan pelanggan, serta menarik minat konsumen melalui berbagai fitur seperti foto produk, reels, komentar, serta giveaway. Komunikasi dua arah yang terjalin antara penjual dan konsumen menunjukkan adanya interaksi yang membentuk kedekatan dan kepercayaan. Selain itu, data yang diperoleh menunjukkan adanya peningkatan penjualan signifikan setelah penggunaan Instagram, dari sebelumnya Rp 18.000.000 menjadi Rp35.000.000 per bulan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media sosial, khususnya Instagram, tidak hanya menjadi sarana promosi, tetapi juga menjadi bagian integral dari proses pemasaran dan komunikasi bisnis. Dengan demikian, penggunaan media sosial dalam konteks UMKM memiliki peran penting dalam memperkuat daya saing dan keberlanjutan usaha
Ulasan Pelanggan Daring dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian di Kalangan Mahasiswa FIA Unija Saehu; Marsellinus; Isnardono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian secara online. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 90 responden dan dianalisis menggunakan bantuan software SPSS versi 28. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh item instrumen dinyatakan valid dan reliabel. Uji korelasi menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara online customer review dan keputusan pembelian dengan nilai korelasi sebesar 0,868. Hasil analisis regresi sederhana menghasilkan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,754, yang berarti bahwa sebesar 75,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh online customer review. Uji t juga menunjukkan bahwa variabel online customer review berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Temuan ini menunjukkan pentingnya peran ulasan konsumen dalam memengaruhi perilaku pembelian di platform daring. Oleh karena itu, pelaku bisnis perlu memperhatikan strategi pengelolaan ulasan konsumen untuk meningkatkan kepercayaan dan minat beli pelanggan
Peran Kualitas Pelayanan dan Harga dalam Membentuk Keputusan Pembelian Konsumen di Indomaret HO Pantai Indah Kapuk Isnardono; Forman Setya Oktaviano
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen di Indomaret HO Pantai Indah Kapuk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 100 responden. Uji validitas menggunakan korelasi Pearson Product Moment menunjukkan bahwa seluruh item pada variabel kualitas pelayanan (X₁), harga (X₂), dan keputusan pembelian (Y) memiliki nilai r hitung > 0,230, sehingga dinyatakan valid. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan persamaan Y = 2,973 + 0,318X₁ + 0,660X₂ dengan signifikansi masing-masing variabel sebesar 0,000 (< 0,05), yang berarti keduanya berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai R sebesar 0,796 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara variabel bebas dengan keputusan pembelian. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,634 mengindikasikan bahwa 63,4% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan harga. Berdasarkan hasil penelitian ini maka manajemen indomaret terkait sebaiknya dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan secara konsisten dan menyesuaikan strategi penetapan harga agar tetap kompetitif. Hal ini penting guna mempertahankan loyalitas konsumen serta meningkatkan volume penjualan dalam jangka panjang
Evaluasi Efektivitas Digital Marketing Instagram pada Kedai Kopi Beswen Eko Budiyono; Alfian Noor
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digital marketing melalui platform Instagram pada Kedai Kopi Beswen di Jakarta. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap praktik pemasaran digital yang dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram oleh Kedai Kopi Beswen paling optimal pada aspek penyebaran informasi dan penciptaan kesadaran merek. Hal ini dilakukan melalui konten visual yang konsisten serta narasi produk yang menyentuh secara emosional. Namun, terdapat beberapa aspek yang belum dimaksimalkan, seperti interaksi dua arah, pembangunan loyalitas pelanggan, dan perluasan distribusi digital. Kendala utama berasal dari keterbatasan sumber daya manusia dan waktu pengelolaan. Penelitian ini merekomendasikan adanya penguatan interaksi digital, pelatihan manajemen media sosial, serta eksplorasi kerja sama dengan layanan distribusi daring untuk meningkatkan kinerja pemasaran digital secara menyeluruh.
Digital Service Innovation in Enhancing Customer Satisfaction: An Analysis of Service and Product Quality in the Banking Industry Kevin Ewaldo; Prastyo, Agung; Marselinus; Aira Putri E D
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality and product quality on customer satisfaction through digital service innovation at BNI Agen46 Menteng Main Branch and to propose strategic recommendations for developing digital services that enhance customer satisfaction and loyalty. A quantitative approach was applied using a survey method with a five-point Likert scale questionnaire. The collected data were analyzed using multiple linear regression to examine the relationships among variables, supported by validity, reliability, and classical assumption tests to ensure the robustness of the findings. The results indicate that both service quality and product quality have a positive and significant impact on customer satisfaction. These findings highlight that improving service and product quality is crucial for strengthening customer loyalty and fostering sustainable long-term relationships. Furthermore, based on SWOT and TOWS analyses, this study proposes strategic recommendations that leverage internal strengths and external opportunities, such as optimizing brand reputation, fostering collaboration with fintech companies, and enhancing digital service features to be more responsive to customer needs.

Page 2 of 2 | Total Record : 18

 1   2 

Filter by Year

2024 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 2 No. 1 (2025): April Vol. 1 No. 2 (2024): November Vol. 1 No. 1 (2024): April