cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 1,595 Documents
 156   157   158   159   160 
PENGARUH FIRM CHARACTERISTICS TERHADAP SUSTAINABILITY REPORT DISCOLUSRE DENGAN CORPORATE GOVERNANCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Pada Perusahaan-Perusahaan Yang Ter-indeks LQ45 Selama Periode 2023) Muhammad Adnan Irsyad Atmanagara; Sudharto P Hadi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48693

Abstract

Abstract: This study aims to analyze the effect of firm characteristics on sustainability report disclosure with corporate governance mechanisms as a moderating variable. Firm characteristics are measured through profitability and leverage variables, while corporate governance mechanisms are represented by the number of board of commissioners. The research method used is quantitative with a multiple moderation regression approach. Data were obtained from annual reports and sustainability reports of companies listed on the LQ45 index during the 2023 period. The research sample was selected using purposive sampling with 38 companies as the sample with a 3-year time series. The results show that profitability has a positive effect on sustainability report disclosure, indicating that higher profitability increases the likelihood of transparency in sustainability reporting. Leverage has a negative effect, meaning that high leverage can hinder companies from disclosing sustainability information. Corporate governance mechanisms, expected to strengthen the relationship between profitability and sustainability report disclosure, were found to be insignificant. A similar result was found for the relationship between leverage and sustainability report disclosure. These findings indicate that corporate governance mechanisms have not been able to function as a moderating variable.Keywords: Firm Characteristics; Profitability; Leverage; Corporate Governance; Sustainability Report DisclosureAbstraksi: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh karakteristik perusahaan karakteristik terhadap pengungkapan laporan keberlanjutan pengungkapan laporan keberlanjutan dengan mekanisme tata kelola perusahaan sebagai variabel moderasi. Karakteristik perusahaan diukur melalui variabel profitabilitas dan leverage sementara mekanisme tata kelola perusahaan meliputi jumlah dewan komisaris. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi moderasi berganda. Data diperoleh dari laporan tahunan dan laporan keberlanjutan perusahaan yang terdaftar dalam indeks LQ45 selama periode 2023. Sampel penelitian dipilih menggunakan metode purposive sampling dengan 38 perusahaan sebagai sampel dengan time series 3 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas memiliki pengaruh positif terhadap pengungkapan laporan keberlanjutan, yang mengindikasikan bahwa semakin tinggi profitabilitas perusahaan, semakin besar kemungkinan transparansi dalam pelaporan keberlanjutan. Leverage menunjukkan pengaruh negatif, yang berarti tingginya leverage dapat menjadi hambatan bagi perusahaan dalam mengungkapkan informasi keberlanjutan. Mekanisme tata kelola perusahaan yang diharapkan dapat memperkuat hubungan antara profitabilitas dan pengungkapan laporan keberlanjutan ternyata tidak signifikan. Hal serupa juga terjadi pada hubungan antara leverage dan pengungkapan laporan keberlanjutan. Temuan ini menunjukkan bahwa mekanisme tata kelola perusahaan belum mampu berperan sebagai variabel moderasi.Kata Kunci: Karakteristik Perusahaan; Profitabilitas; Leverage; Tata Kelola Perusahaan; Pengungkapan Laporan Keberlanjutan
UJI KOMPARASI PREFERENSI BELANJA KONSUMEN DI BALI: STUDI PADA KONSUMEN YANG BERBELANJA DI PASAR TRADISIONAL DAN MALL Ni Wayan Citra Wayan Citra Widiasih; Reni Shinta Dewi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48530

Abstract

Abstract: The rapid development of the retail sector in Bali, especially with the emergence of modern malls, has had a significant impact on consumer shopping preferences, particularly in comparison to traditional markets. This study aims to analyze the comparison of consumer shopping preferences in Bali between malls and traditional markets based on four indicators: price, service, location, and product variety. Data was collected through questionnaires filled out by 134 respondents who shopped at both places. Analysis was conducted using the Paired Sample T-Test to test for differences in consumer preferences. The results showed that there was no statistically significant difference between consumer preferences for malls and traditional markets, although traditional markets had a slight advantage in terms of price, location, and product variety. The average consumer preference for malls was 3.07, while for traditional markets it was 3.27. Although there is a tendency showing consumer preference for traditional markets, both shopping places still have a strong appeal to Bali consumers. This study also identified that social and cultural factors, as well as ease of shopping, influence consumer choices. The limitations of this study lie in the limited number of respondents and the location, which is only limited to Bali. For further research, it is recommended to expand the number of respondents and research areas, as well as consider other factors such as digitalization and the influence of e-commerce in determining consumer shopping preferences.Keywords: Shopping Preferences; Modern Mall; Traditional Market; Bali; Consumer ComparisonAbstraksi: Perkembangan pesat sektor ritel di Bali, terutama dengan munculnya mall modern, telah berdampak signifikan pada preferensi belanja konsumen, khususnya dalam perbandingannya dengan pasar tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan preferensi belanja konsumen di Bali antara mall dan pasar tradisional berdasarkan empat indikator: harga, pelayanan, lokasi, dan variasi produk. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 134 responden yang berbelanja di kedua tempat tersebut. Analisis dilakukan menggunakan Paired Sample T-Test untuk menguji perbedaan preferensi konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan signifikan secara statistik antara preferensi konsumen terhadap mall dan pasar tradisional, meskipun pasar tradisional memiliki sedikit keunggulan pada indikator harga, lokasi, dan variasi produk. Rata-rata preferensi konsumen untuk mall adalah 3,07, sedangkan untuk pasar tradisional adalah 3,27. Meskipun terdapat kecenderungan yang menunjukkan preferensi konsumen terhadap pasar tradisional, kedua tempat belanja tersebut tetap memiliki daya tarik yang kuat bagi konsumen Bali. Penelitian ini juga mengidentifikasi bahwa faktor-faktor sosial dan budaya serta kemudahan berbelanja memengaruhi pilihan konsumen. Keterbatasan penelitian ini terletak pada jumlah responden yang terbatas dan lokasi yang hanya mencakup Bali. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk memperluas jumlah responden dan wilayah penelitian, serta mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti digitalisasi dan pengaruh e-commerce dalam menentukan preferensi belanja konsumen.Kata Kunci: Preferensi Belanja; Mall Modern; Pasar Tradisional; Bali; Perbandingan Konsumen
PERAN PUBLIC RELATION DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO) UP3 JEMBER Nur Muhammad Rizky; Yuslinda Dwi Handini; Ika Sisbintari
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48017

Abstract

Abstract: This research aims to find out and describe the role of public relations in handling customer complaints at PT PLN (Persero) UP3 Jember. This type of research is descriptive research with a qualitative approach. Data collection through interviews, observations and documentation. The data analysis technique has four stages, namely data collection, data reduction, data display and conclusion drawn. The results of the study show that public relation activities are news making, fostering internal and external communication of the company as well as social activities such as CSR, YBM PLN, and PLN Mengajar. The role of public relation plays a role in bridging the relationship between stakeholders and PLN customers as a qualified public relation expert, corporate communication facilitator, involved in problem solving, and communication technicians. The handling of customer complaints is carried out by the customer service unit (ULP) as a public relation function that meets directly with customers. Customer complaints focus on the media, PLN Mobile, call center, official social media and also come to the customer service unit (ULP). The handling of customer complaints is carried out properly based on the standards and procedures that have been set.Abstraksi: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan peran public relation dalam menangani keluhan pelanggan pada PT PLN (Persero) UP3 Jember. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan empat tahap yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa aktivitas public relation yaitu pembuatan berita, membina komunikasi internal dan eksternal perusahaan serta kegiatan sosial seperti CSR, YBM PLN, dan PLN Mengajar. Peran public relation berperan dalam menjembatani hubungan antara stakeholder dan pelanggan PLN sebagai ahli humas yang berkapabilitas, fasilitator komunikasi perusahaan, terlibat dalam pemecahan masalah dan teknisi komunikasi. Penanganan keluhan pelanggan dilakukan oleh unit layanan pelanggan (ULP) sebagau fungsi kehumasan yang bertemu langsung dengan pelanggan. Pengaduan pelanggan berfokus pada media, PLN Mobile, call center, media sosial resmi dan juga datang ke kantor unit layanan pelanggan (ULP). Penanganan keluhan pelanggan dilakukan dengan baik berdasarkan standar dan prosedur yang telah ditetapkan.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. PARADE APPAREL DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA Nasywa Kamila; Hari Susanta Nugraha; Reni Shinta Dewi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48808

Abstract

Abstract: Employee performance is a major aspect that determines the success of an organization in achieving its goals. This study aims to analyze the influence of organizational culture and work environment on employee performance at CV. Parade Apparel, Yogyakarta. Using a quantitative approach and explanatory research method, the study involved 127 employees who had worked for at least two years, selected using a saturated sampling technique. The results of the study indicate that organizational culture has a significant positive effect on employee performance. Organizational values such as clear result orientation, attention to detail, and human orientation are the main factors in improving performance. The work environment has also been shown to have a significant positive effect on performance, where a comfortable physical environment, adequate facilities, and harmonious relationships between coworkers create a productive work atmosphere. Simultaneously, organizational culture and work environment have a significant positive effect on employee performance, indicating that the combination of the two has a strong synergistic impact in increasing productivity. These findings emphasize the importance of optimizing organizational culture and creating a conducive work environment to improve employee performance sustainably.Abstraksi: Kinerja karyawan adalah aspek utama yang menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di CV. Parade Apparel, Yogyakarta. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode explanatory research, penelitian melibatkan 127 karyawan yang telah bekerja selama minimal dua tahun, dipilih dengan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan. Nilai-nilai organisasi seperti orientasi hasil yang jelas, perhatian terhadap detail, dan orientasi pada manusia menjadi faktor utama peningkatan kinerja. Lingkungan kerja juga terbukti berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja, di mana lingkungan fisik yang nyaman, fasilitas memadai, dan hubungan harmonis antar rekan kerja menciptakan suasana kerja produktif. Secara simultan, budaya organisasi dan lingkungan kerja memberikan pengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan, menunjukkan kombinasi keduanya memiliki dampak sinergis yang kuat dalam meningkatkan produktivitas. Temuan ini menekankan pentingnya optimalisasi budaya organisasi dan penciptaan lingkungan kerja kondusif untuk meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.
PENGARUH REBRANDING PT PERTAMINA BINA MEDIKA IHC TERHADAP REVISIT INTENTION RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Nadya Virginia Zen; Apriatni Endang Prihatini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48642

Abstract

Abstract: This research aims to examine the impact of rebranding PT Pertamina Bina Medika IHC (Indonesia Healthcare Corporation) on the revisit intention of patients at IHC Rumah Sakit Pusat Pertamina (IHC RSPP), with brand awareness serving as a mediating variable. This rebranding strategy aims to enhance competitiveness and innovation; however, its effectiveness in influencing patient revisit intention still needs further investigation. Rebranding should be the one such strategy that can help hospitals maintain a competitive edge and build long-term relationships with patients. This study uses an explanatory research approach, involving 100 respondents selected through purposive sampling. Data analysis was conducted using SmartPLS. The results show that rebranding has a positive and significant effect on revisit intention through brand awareness as a mediating variable. This suggests that enhancing brand awareness through rebranding can increase patients' intention to return to IHC RSPP for future healthcare services. Based on these findings, this research recommends that IHC RSPP implement a strong rebranding strategy to enhance brand awareness among the public, which in turn will help increase revisit intention and improve patient loyalty.Abstraksi: IHC Rumah Sakit Pusat Pertamina yang dikelola oleh PT Pertamina Bina Medika IHC, mengalami penurunan jumlah kunjungan pasien setelah proses rebranding. Strategi rebranding ini bertujuan meningkatkan daya saing dan inovasi, namun efektivitasnya terhadap revisit intention pasien masih perlu dikaji lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rebranding terhadap revisit intention dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan explanatory research dengan melibatkan 100 responden yang dipilih melalui metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rebranding berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention melalui brand awareness sebagai variabel mediasi. Dengan kata lain, peningkatan brand awareness hasil dari rebranding membuat masyarakat lebih mengenal dan percaya pada IHC RSPP, sehingga mendorong pasien untuk kembali menggunakan layanan rumah sakit tersebut. Disarankan perlunya penekanan pada pentingnya strategi rebranding yang lebih efektif untuk meningkatkan brand awareness di masyarakat, sehingga kunjungan pasien ke rumah sakit dapat meningkat.
PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GLAWFYSKIN DI SHOPEE) Ivana Aurellia Adrinsa; Sari Listyorini; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48208

Abstract

Abstract: This study aims to determine the effect of perceived value as an independent variable on repurchase intention as a dependent variable through customer satisfaction as a mediating variable. The type of research used is quantitative descriptive, for the sampling technique used is the non-probability sampling method and purposive sample. This study used 100 respondents who were consumers of Glawfyskin products on Shopee. Data collection was carried out online using a google form. The data analysis technique used SEM-PLS and used the SmartPLS 3.0 data analysis tool. The results of the coefficient test from the SEM-PLS analysis showed that: (H1) accepted; (H2) accepted; (H3) rejected; (H4) rejected.Keywords: Perceived Value; Repurchase Intention; Customer SatisfactionAbstraksi: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel perceived value sebagai variabel independen terhadap repurchase intention sebagai variabel dependen melalui customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Tipe penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, untuk teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non probabilitysampling dan purposive sample. Penelitian ini menggunakan 100 responden yang merupakan konsumen produk Glawfyskin di Shopee. Pengumpulan data dilakukan secara online dengan menggunakan google form. Teknik analisis data menggunakan SEM-PLS dan menggunakan alat analisis data SmartPLS 3.0. Hasil pengujian koefisien dari analisis SEM-PLS menunjukkan bahwa: (H1) diterima; (H2) diterima; (H3) ditolak; (H4) ditolak.  Kata Kunci: Perceived Value; Repurchase Intention; Customer Satisfaction
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK MALL PARAGON SEMARANG) Elvina Anindya Dewati; Hari Susanta Nugraha; Sari Listyorini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48841

Abstract

Abstract: This aims to determine the effect between Work Motivation on Employee Performance with Job Satisfaction as mediating variable. This type of research is explanatory research, with probability sampling technique to 40 samples of permanent operational employees at grade 1 by PT Matahari Department Store Tbk Mall Paragon Semarang. The data analysis technique uses SEM-PLS and uses the SmartPLS 4.0 data analysis tool. The coefficient test result from SEM analysis show that: (H1) rejected; (H2) accepted; (H3) accepted; (H4) accepted.Keywords: Work Motivation; Job Satisfaction; Employee PerformanceAbstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi. Tipe penelitian ini adalah explanatory research, dengan teknik pengambilan sampel probability sampling kepada 40 sampel karyawan tetap grade 1 operasional PT Matahari Department Store Tbk Mall Paragon Semarang. Teknik analisis data menggunakan SEM-PLS dan menggunakan alat analisis data SmartPLS 4.0 Hasil pengujian koefisien dari analisis SEM menunjukkan bahwa: (H1) ditolak; (H2) diterima; (H3) diterima; (H4) diterimaKata Kunci: Motivasi Kerja; Kepuasan Kerja; Kinerja Karyawan
PENGARUH CITRA DESTINASI DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS WISATAWAN MELALUI KEPUASAN WISATAWAN PADA LEMBAH PENDAWA DI KABUPATEN PASURUAN Lailiyatul Hasanah; Ani Urwatul Wusko
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.47804

Abstract

Abstract: This study was conducted to determine the Influence of Destination Image and Perceived Value on Tourist Loyalty in the Pandawa Pandaan Valley in Pasuruan Regency. This type of research uses descriptive research with a quantitative approach, by distributing questionnaires as a data collection technique. The sampling method uses purposive sampling, which is a sample determination technique where the person selected as a sample is in accordance with the purpose of the research, the sample used is 114 respondents through the distribution of questionnaires. The data analysis method used in this study is multiple linear regression analysis.Abstraksi: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Citra Destinasi dan Perceived Value terhadap Loyalitas Wisatawan pada Lembah Pandawa Pandaan di Kabupaten Pasuruan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif , dengan menyebarkan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dimana orang yang dipilih sebagai sampel sesuai dengan tujuan dilakukannya penelitian, sampel yang digunakan sebanyak 114 responden melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan Penelitian ini menunjukkan bahwa Citra Destinasi dan Perceived Value berpengaruh positif terhadap Loyalitas dan Kepuasan Wisatawan. Citra Destinasi meningkatkan Loyalitas Wisatawan dan Kepuasan Wisatawan. Sementara itu, Perceived Value meningkatkan Loyalitas Wisatawan dan Kepuasan Wisatawan. Terdapat juga korelasi positif antara Loyalitas dan Kepuasan Wisatawan yang dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut.
PENGARUH CITRA DESTINASI DAN DAYA TARIK TERHADAP REVISIT INTENTION Bagas Rahmadani Santoso; Agung Budiatmo; Naili Farida
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48735

Abstract

Abstract: Tourist attractions are the hallmark of a region, especially Indonesia. The city of Semarang has a famous religious tourism icon, the Sam Poo Kong Temple. In the sustainability of tourist attractions, the action of revisit intention by visitors is needed to maintain the existence of these tourist attractions. Destination image and attractiveness are some of the factors that influence revisit intention. This study aims to determine the effect of destination image and attractiveness on revisit intention. This type of research is explanatory research with a quantitative approach using non-probability and purposive sampling techniques. Sampling was done by distributing questionnaires to visitors to the Sam Poo Kong Temple as many as 100 respondents. The data were analyzed using SPSS 25, which includes validity, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple linear regression analysis, multiple linear regression, t test, and F test. The results showed that destination image and attractiveness have a positive and significant effect on revisit intention. Both have a strong correlation with revisit intention. Attractiveness is proven to have a stronger influence in increasing revisit intention. The manager of Sam Poo Kong Temple Semarang is expected to pay more attention to aspects that can affect revisit intention.Abstrak: Tempat wisata menjadi keunggulan suatu daerah, terutama Indonesia. Kota Semarang memiliki ikon wisata religi yang terkenal, yaitu Klenteng Sam Poo Kong. Dalam keberlangsungan tempat wisata, diperlukan tindakan revisit intention oleh pengunjung untuk mempertahankan eksistensi tempat wisata tersebut. Citra destinasi dan daya tarik merupakan beberapa faktor yang mempengaruhi revisit intention. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra destinasi dan daya tarik terhadap revisit intention. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif menggunakan teknik non-probability dan purposive sampling. Pengambilan sampel dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada para pengunjung Klenteng Sam Poo Kong sebanyak 100 responden. Data dianalisis menggunakan SPSS 25, yang meliputi uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra destinasi dan daya tarik berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Keduanya memiliki korelasi kuat terhadap revisit intention. Daya tarik terbukti memiliki pengaruh yang lebih kuat dalam meningkatkan revisit intention. Pengelola Klenteng Sam Poo Kong Semarang diharapkan dapat memperhatikan lebih dalam aspek-aspek yang dapat mempengaruhi revisit intention.
PENGARUH WEBSITE, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN BRAND ATTACHMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN E-WOM SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pelanggan PT Rocket Motor Company Jakarta ) Rizki Oktavia Miralda; Andi Wijayanto; Naili Farida
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 15, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2026.48539

Abstract

Abstract:. The luxury automotive industry in Indonesia is growing rapidly, but Rocket Motor Company experienced a decline in auto detailing service sales from 2019 to 2021. This study uses an explanatory research method with 100 respondents and analyzes data through Smart PLS. The results show that celebrity endorsement and brand attachment significantly influence repurchase intention, while the website does not. Additionally, all three factors affect electronic word of mouth, which impacts repurchase intention. The study's recommendations include improving website services, maintenance, celebrity selection, consumer interest research, and encouraging testimonial reviews.Abstraksi: Industri otomotif mewah di Indonesia bertumbuh pesat, tetapi Rocket Motor Company mengalami penurunan penjualan jasa auto detailing pada tahun 2019-2021. Penelitian ini menggunakan metode explanatory research dengan 100 responden dan menganalisis data melalui Smart PLS. Hasil menunjukkan bahwa celebrity endorsement dan brand attachment berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian ulang, sedangkan website tidak. Selain itu, ketiga faktor tersebut mempengaruhi electronic word of mouth yang berdampak pada niat pembelian ulang. Rekomendasi penelitian mencakup peningkatan layanan website, pemeliharaan, seleksi selebriti, riset minat konsumen, dan mendorong ulasan testimoni.  

Page 158 of 160 | Total Record : 1595

 156   157   158   159   160 

Filter by Year

2012 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 15, No 2 (2026) Vol 15, No 1 (2026) Vol 14, No 4 (2025) Vol 14, No 3 (2025) Vol 14, No 1 (2025) Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019) Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Vol 6, No 4 (2017) Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 4 (2016) Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Vol 4, No 4 (2015) Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue