cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kab. jember,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Pengembangan Pendidikan
Published by Universitas Jember
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Arjuna Subject : -
Articles 12 Documents
Search results for , issue " Vol 3, No 1 (2006)" : 12 Documents clear
ANALISAKEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN TELEKOMUNIKASI TELKOMFLEXI AREA JEMBER Wibowo, Nugroho Setyo; Abdurahman, Alwan
Jurnal Pengembangan Pendidikan Vol 3, No 1 (2006)
Publisher : Jurnal Pengembangan Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (415.537 KB)

Abstract

Abstrak : Menyongsongera globalisasi dan perdagangan bebas dewasa ini dimana persaingan antarperusahaan semakin ketat maka PT. Telkom sebagai perusahaan yang bergerakdibidang jasa telekomunikasi berupaya untuk meningkatkan kualitas jasanya.Dalam usahanya untuk meningkatkan kualitas jasa maka perlu diadakan suatupenelitian tentang tingkat kepuasan konsumen pengguna jasa telekomunikasiTelkomFlexi area Jember dibidang bauran pemasaran dan kualitas pelayananterhadap kualitas jasa yang telah diberikan kepada konsumen selama ini. Metodeanalisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan Metode AnalisisStatistik Inferensial untuk menguji pengaruh antara variable bebas terhadapveriabel tergantung dan menguji hipotesis yang diajukan. Teknik pengujianhipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda untukmengetahui pengaruh kepuasan pelanggan TelkomFlexi area Jember. Hasil analisismenunjukkan bahwa fungsi regresi linear berganda yang dapat menjelaskanpengaruh variabel harga (X1), produk (X2), distribusi (X3),  promosi (X4), keandalan (X5),daya tanggap (X6), keyakinan (X7), dan empathy (X8)terhadap faktor kepuasan pelanggan (Y) adalah Y=0,01523 + 0,033 X1– 0,115 X2 +0,107 X3 + 0,466 X4 + 0,0697 X5 + 0,0113 X6 + 0,00263 X7 + 0,116 X8 + ei,sehingga disimpulkan bahwa variabel-variabel tersebut secara simultan mempunyaipengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan TelkomFlexi Area Jember.  Kata kunci: Layanan, Telekomunikasi, Kepuasan Pelanggan, Regresi Linier
OBAT HERBAL (HERBAL MEDICINE) : APA YANGPERLU DISAMPAIKAN PADA MAHASISWA FARMASI DAN MAHASISWA KEDOKTERAN? Hidayat, Moch Amrun
Jurnal Pengembangan Pendidikan Vol 3, No 1 (2006)
Publisher : Jurnal Pengembangan Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (29.9 KB)

Abstract

Abstrak. Negaratropis seperti Indonesia memiliki berbagai tanaman yang dapat dijadikan sebagaiobat herbal. Permasalahan yang masih dirasakan adalah bagaimana membelajarkanobat tersebut kepada mahasiswa kedokteran dan farmasi. Untuk proses tersebutpaling tidak mahasiswa perlu diberi bekal tentang aspek regulasi monografi,bentuk sediaan & interaksi obat herbal dengan penekanan yang berbeda. Kata kunci :Obat herbal, mahasiswa

Page 2 of 2 | Total Record : 12