cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 25 Documents
 1   2   3 
Search results for , issue "Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER" : 25 Documents clear
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pelanggan Tempat Wisata Jawa Timur Park 1 Kota Wisata Batu) Ratih Kusuma Dewi; Srikandi Kumadji; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (343.08 KB)

Abstract

This research aims to examine the effect of : Experiential Marketing on Customer Satisfaction, Customer Satisfaction on Customer Loyalty, Experiential Marketing on Customer Loyalty. The kind of research used by explanatory research with quantitive approach. The object of this research is customer of Jatim Park 1. The sample technique that is used is pirposive sampling. The sample in this research is 112 respondent. Methods used in collecting data is to spread the poll to respondents who had visited Jatim Park 1 at least two times. This research is using descriptive analysis and path analysis. The results of path analysis that was obtained from this research is Experiential Marketing having significant influence on Customer Satisfaction with standardized coefficients of 0,782 and the probability 0,000 (p < 0,05). Customer Satisfaction has no significant influence on Customer Loyalty with standardized coefficients of 0,196 and probability 0,121 (p > 0,05). Experiential Marketing having significant influence on Customer Loyalty with standardized coefficients of 0,414 and the probability 0,001 (p < 0,05). Keywords : Experiential Marketing, Customer Satisfaction, Customer Loyalty ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari : Variabel Experiential Marketing terhadap variabel Kepuasan Pelanggan, variabel Kepuasan Pelanggan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan,  variabel Experiential Marketing terhadap variabel Loyalitas Pelanggan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Obyek dari penelitian ini adalah pelanggan dari tempat wisata Jatim Park 1. Teknik pengambilan sampel secara purposive sampling. Sampel sebanyak 112 responden. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan angket kepada responden yang sudah pernah mengunjungi Jatim Park 1 minimal dua kali. Penelitian ini menggunakan Analisis Data secara deskriptif dan jalur. Hasil penelitian ini menunjukan variabel Experiential Marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan dengan koefisien jalur sebesar 0,782 dan probabilitas 0,000 (p < 0,05). Variabel Kepuasan Pelanggan memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan dengan koefisien jalur sebesar 0,196 dan probabilitas 0,121 (p > 0,05). Variabel Experiential Marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan dengan koefisien jalur sebesar 0,414 dan probabilitas 0,001 (p < 0,05). Kata Kunci : Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
ANALISIS EFEKTIVITAS KEBIJAKAN KREDIT DALAM UPAYA MENDUKUNG PENGENDALIAN INTERN KREDIT (Studi Pada PT. Central Santosa Finance Kabupaten Jember)” Neni Shofatul Marwah; . Zahroh Z. A; Maria Goretti Wi Endang NP
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (353.109 KB)

Abstract

Company that provides credit in running their activities requiring credit management policy that effectively company to can run well and obtains advantage or profit. Financing through leasing financing is very simple in a procedure and the event and hence leasing used as payment alternative looked more interesting. PT. Central Santosa Finance Jember is leasing one of the companies are in the midst Jember. Outstanding loans in the risk is one of the causes is due to uncertainty in return of the documents. The purpose of this research is to know the effectiveness of credit policy on PT. Central Santosa Finance Jember in efforts to support internal control credit. The presence of credit management that less effective can cause emergence credit arrear. Keywords : effectiveness, credit policy, internal control. ABSTRAK Perusahaan yang memberikan kredit dalam menjalankan kegiatannya membutuhkan kebijakan pengelolaan kredit yang efektif agar perusahaan dapat berjalan dengan baik dan memperoleh keuntungan atau laba. Pembiayaan melalui leasing merupakan pembiayaan yang sangat sederhana dalam prosedur dan pelaksanaannya dan oleh karena itu leasing yang digunakan sebagai pembayaran alternatif tampak lebih menarik. PT. Central Santosa Finance Jember merupakan salah satu perusahaan leasing yang ada di kota Jember. Tunggakan kredit merupakan salah satu risiko yang penyebabnya adalah akibat ketidakpastian dalam pengembaliannya. Adanya pengelolaan kredit yang kurang efektif dapat menyebabkan timbulnya tunggakan kredit. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas kebijakan kredit pada PT. Central Santosa Finance Jember dalam upaya mendukung pengendalian intern kredit. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kebijakan kredit PT. Central Santosa Finance Jember sudah efektif dan pengendalian intern sudah berjalan dengan baik, namun pada saat pengawasan kredit kurangnya dilakukan review file-file kredit yang biasanya dilakukan setiap 6 bulan sekali. Kata Kunci : Efektivitas, Kebijakan kredit, Pengendalian Intern.
PENGELOLAAN PIUTANG YANG EFEKTIF SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN PROFITABILITAS (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN CV WALET SUMBER BAROKAH MALANG PERIODE 2012 – 2014) Bagus Aditya Ardhi Surono; Sri Mangesti Rahayu; . Zahroh Z.A
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (644.78 KB)

Abstract

Effective management of accounts receivable is one thing to expect the company to earn a profit through the sale of credit policy. Effective management of accounts receivable can be illustrated through the annual turnover ratio has increased (the expected target companies targeted) and will ultimately affect the acquisition profitability. The aims of this study is to determine the policy of the management of accounts receivable and accounts receivable management can figure that can increase the profitability of the company CV Wallet Sumber Barokah. This type of research is descriptive research with case study approach. Results of the study describes the management of the company's receivables from three periods (2012-2014) has decreased, this was due to lack of effective receivables management company so that the effect on the decrease in profitability. Alternatives to overcome the decrease in accounts receivable turnover of the company needs to improve the management of receivables by way of assessment to customers through the Five C's of credit, give discounts to customers with requirements to pay less than 10 days , and improve the collection of receivables to customers by way of a personal visit from the company. In the end the management of accounts receivable management firm fore become effective. Keywords : Receivable management , Receivable Effective , Profitability Abstrak Pengelolaan piutang yang efektif merupakan salah satu hal yang diharapkan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan melalui kebijakan penjualan secara kredit. Pengelolaan piutang yang efektif dapat digambarkan melalui rasio perputaran piutang setiap tahun mengalami peningkatan (Target yang diharapkan perusahaan tepat sasaran) dan pada akhirnya akan mempengaruhi perolehan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kebijakan pengelolaan piutang dan mengetahui pengelolaan piutang yang dapat meningkatkan profitabilitas pada perusahaan CV Walet Sumber Barokah. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menggambarkan pengelolaan piutang perusahaan dari tiga periode (2012-2014) mengalami penurunan, hal ini disebabkan karena kurang efektifnya pengelolaan piutang perusahaan sehingga berpengaruh pada penurunan profitabilitas perusahaan. Alternatif untuk mengatasi terjadinya penurunan perputaran piutang tersebut perusahaan perlu memperbaiki pengelolaan piutang dengan cara penilaian kepada pelanggan melalui Five C’s of credit, memberikan diskon kepada pelanggan dengan syarat membayar kurang dari 10 hari, dan menambahkan pengumpulan piutang kepada pelanggan dengan cara kunjungan personal dari perusahaan. Pada akhirnya pengelolaan piutang perusahaan kedepan menjadi pengelolaan piutang yang efektif. Kata Kunci : Pengelolaan Piutang, Piutang Efektif, Profitabilitas
EVALUASI RASIO KEUANGAN DAN METODE ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) GUNA PENILAIAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN (Studi Pada PT. HM. Sampoerna, Tbk dan PT. Gudang Garam, Tbk ysng terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2011 – 2013) Akbar Winisa Putra; Moch. Dzulkirom AR; Muhammad Saifi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (738.991 KB)

Abstract

This study aims to determine the financial performance of the company's financial PT. HM Sampoerna and PT Gudang Garam  year period 2011-2013 based on the analysis of financial ratios and the Economic Value Added as well as to determine the differences between the financial performance of the company's financial ratio analysis by the method of EVA. This study took two tobacco companies of all cigarette companies listed on the Stock Exchange for the sample, namely PT. HM Sampoerna and PT. Gudang Garam. The results of this study showed that based on the analysis of financial ratios, each maisng ratios contained in the financial ratios indicate that the financial performance of PT. HM Sampoerna is much better than the financial performance of PT. Gudang Garam. The calculation of EVA method to determine the financial performance, it is known that from each of the components contained in the EVA method showed that the financial performance of PT. HM Sampoerna is also better than the financial performance of PT. Gudang Garam. Measurement of financial ratio analysis as well as by using EVA has the same end result, namely PT. HM Sampoerna, which has a better financial performance than PT. Gudang Garam. Keywords: Financial ratio analysis, Economic Value Added (EVA), PT. HM Sampoerna Tbk. PT. Gudang Garam Tbk. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan keuangan perusahaan PT. HM Sampoerna Tbk dan PT Gudang Garam Tbk periode tahun 2011-2013 berdasarkan analisis rasio keuangan dan metode Economic Value Added (EVA) serta untuk mengetahui perbedaan kinerja keuangan perusahaan tersebut antara analisis rasio keuangan dengan metode Economic Value Added (EVA). Penelitian ini tergolong penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini mengambil dua perusahaan rokok di BEI untuk sampel penelitian, yaitu PT. HM Sampoerna Tbk (HMSP) dan PT. Gudang Garam Tbk (GGRM) Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan hasil analisis rasio keuangan, masing-maisng rasio yang terdapat di dalam rasio keuangan menunjukkan bahwa kinerja keuangan dari PT. HM Sampoerna, Tbk jauh lebih baik daripada kinerja keuangan dari PT. Gudang Garam, Tbk. (2) Hasil perhitungan dengan metode EVA untuk mengetahui kinerja keuangan, diketahui bahwa dari masing-masing komponen yang terdapat dalam metode EVA menunjukkan bahwa kinerja keuangan dari PT. HM Sampoerna, Tbk juga lebih baik daripada kinerja keuangan dari PT. Gudang Garam, Tbk (3) Pengukuran dengan menggunakan analisis rasio keuangan maupun dengan menggunakan metode EVA memiliki hasil akhir yang sama, yaitu PT. HM Sampoerna, Tbk yang memiliki kinerja keuangan yang lebih baik daripada PT. Gudang Garam, Tbk. Kata Kunci: Analisis Rasio Keuangan, Economic Value Added (EVA), PT. HM Sampoerna, Tbk. PT. Gudang Garam, Tbk.
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Pengunjung Malang Plasa yang Membeli Smartphone Samsung Seri Galaxy) Fahmi Agus Fahruddin; Achmad Fauzi; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (332.056 KB)

Abstract

Company must have a special produk for have a goal, product is      the product must have a differentiator between similar products are sold that the product will explode in the market and hunted by the prospective buyer, the manufacture of products need ideas that are creative and innovative, in a product is certainly there differentiating product attributes have similar products, for example Samsung, in addition to sellng electronic products Samsung is also known as the king of android smartphones today that have the attributes attractive products. The research aims to examine: the effect of  Attributes  which  consists  of  Brand, Packaging, Warranties, and Service,  jointly   and  partially to the Purchase Decision, and a variable that has a dominant influence on the Purchase Decision. This Research conducted in Malang Plasa with 116 respondents. Data collection techniques with questionaire, analysis of data using multiple linear regression, the type of study explanatory research. Results of multiple liinear regresion analysis showed the variables Product Attributes consisting of Brands, Packaging, Warranty, and Service together and partially has a positive and significant influence on the purchase decision Samsung Galaxy Series. Variables that have a dominant influense the Structure of Purchase Decision variables Samsung Galaxy Series is Warranty. Keywords : Product Attributes, Purchase Decission ABSTRAK Sebuah perusahaan harus memiliki spesial produk untuk mencapai kesuksesan, produk tersebut harus memiliki pembeda antara produk sejenis yang dijual sehingga produk tersebut akan meledak di pasaran dan diburu oleh para calon pembeli, pembuatan produk membutuhkan ide-ide yang kreatif dan inovatif, dalam suatu produk tentunya terdapat atribut produk yang memilki pembeda dengan produk sejenis, contohnya Samsung, selain menjual produk elektronik Samsung dikenal juga sebagai rajanya smartphone android masa kini yang memiliki atribut produk yang menarik. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui : pengaruh varibel Atribut Produk yang terdiri dari Merek, Kemasan, Jaminan, dan Pelayanan, secara bersama-sama dan parsial terhadap Keputusan Pembelian, dan variabel yang mempunyai pengaruh dominan terhadap Keputusan Pembelian. Penelitin ini dilakukan di Malang Plasa dengan 116 orang responden. Teknik Pengumpulan datanya dengan angket, analisis datanya menggunakan regresi linier berganda, jenis penelitian eksplanatori research. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan variabel-variabel Atribut Produk yang terdiri dari Merek, Kemasan, Jaminan, dan Pelayanan secara bersama-sama dan secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Samsung Seri Galaxy. Diketahui  juga  variabel yang mempunyai pengaruh dominan terhadap variabel Struktur Keputusan Pembelian Samsung Seri Galaxy adalah variabel Jaminan. Kata Kunci : Atribut Produk, Keputusan Pembelian
PENGARUH IMPOR DAN NILAI TUKAR TERHADAP INVESTASI LANGSUNG ASING DI INDONESIA (Studi pada Bank Indonesia Periode Kuartal I 2006 – Kuartal IV 2013) Putri Sri Kasinta Purba; . Suhadak; Raden Rustam Hidayat
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (527.695 KB)

Abstract

ABSTRACT The  purpose  of  this  study  is  to  see  the  significant  influence  between  imports  against  foreign  direct investment, a significant influence on the exchange rate of foreign direct investment, and the effect of simultaneous imports and exchange rate against foreign direct investment. This type of research using this type of research explanations (explanatory research) with quantitative approach. This study population using time series data imports, the exchange rate and foreign direct investment. Determination of the sample based on time series data in the first quarter of 2006 - the fourth quarter of 2013, as many as 32 samples. Results of this research found a positive effect between imports against foreign direct investment and significant . Variable exchange rates have no significant influence . Results of simultaneous test ( F test ) showed that the variables imports and the exchange rate has a significant effect on foreign direct investment. Keywords: import, exchange rates, foreign direct investment ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh signifikan antara impor terhadap investasi langsung asing, pengaruh signifikan nilai tukar terhadap investasi langsung asing, dan pengaruh simultan impor dan nilai tukar terhadap investasi langsung asing. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini menggunakan data time series impor, nilai tukar rupiah dan investasi langsung asing. Penentuan sampel berdasarkan data time series pada kuartal satu dari tahun 2006  -  kuartal empat tahun 2013, yaitu sebanyak 32 sampel.  Hasil Penelitian ini menemukan adanya pengaruh positif antara impor terhadap investasi langsung asing dan signifikan. Variabel nilai tukar tidak memiliki pengaruh signifikan. Hasil uji simultan (uji F) didapatkan bahwa variabel impor dan nilai tukar memiliki pengaruh signifikan terhadap investasi langsung asing. Kata Kunci: impor, nilai tukar, investasi langsung asing
PENGARUH INSENTIF DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN CV SUKA ALAM (KALIWATU RAFTING) KOTA BATU, JAWA TIMUR) Koko Happy Anggriawan; Djamhur Hamid; M. Djudi Mukzam
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.523 KB)

Abstract

This study was conducted to observe of the impact of incentives and motivation on employee performance, which is an important issue in a number of organizations. This research is explanatory research, where researchers conducted observations in research data collection and record data such as presence, analyze and explaining the data. The study took place in CV Suka Alam (Kaliwatu Rafting) Batu by taking all employees as the population. It is based on the total number of employees who only reached 104 people. So that the sampling in this study randomized and the amount of samples taken for 83 respondents. The purpose of this research is to understand the significant effect of incentives and motivation on employee performance in CV Suka Alam (Kaliwatu Rafting) Batu partially. And to investigate the incentives and motivation have a significant influences on employee performances. Overall this study it can be concluded that the independent variables have a significant impact on employee performance do simultaneously and partially. From here it can be seen that both the independent variables were the most dominant influence on employee performance is incentives because it has highest beta coefficient and t quantification. Keywords : Incentive, Motivation, Employee Performance Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengamati dampak dari pengaruh insentif dan motivasi terhadap kinerja karyawan yang menjadi persoalan penting di sejumlah organisasi. Penelitian ini adalah penelitian explanatory, dimana peneliti melakukan observasi dalam pengumpulan data penelitian serta mencatat  data seperti adanya, menganalisis dan menjelaskan data tersebut. Penelitian berlangsung di CV Suka Alam (Kaliwatu Rafting) Kota Batu dengan mengambil populasi pada karyawan secara menyeluruh. Hal ini didasarkan pada jumlah seluruh karyawan yang hanya mencapai 104 orang. Sehingga pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan secara acak dan besarnya sampel yang diambil berjumlah 83 responden. Tujuan dari peneltian ini adalah untuk mengetahui pengaruh signifikan pemberian insentif dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada CV Suka Alam (Kaliwatu Rafting) secara parsial. Serta untuk mengetahui insentif dan motivasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara keseluruhan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variabel bebas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja karyawan secara bersamaan dan secara parsial. Dari sini dapat diketahui bahwa diantara dua variabel bebas tersebut yang paling dominan pengaruhnya terhadap Kinerja karyawan adalah Insentif karena memiliki nilai t hitung dan koefisien beta paling besar. Kata Kunci : Insentif, Motivasi, Kinerja Karyawan
Pengaruh Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Minat Dan Keputusan Pembelian Secara Online (Survei Pada Konsumen www.ardiansmx.com) Kharisma Rizki Hidayatullah; Endang Siti Astuti; Heru Susilo
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (696.062 KB)

Abstract

The development of today's information age is characterized by many different sorts of changes. One of these changes information technology development. The development internet technology can be implemented with e-commerce.. The use  e-commerce  positive impact  improving the effectiveness and efficiency trading. It makes various businesses create e-commerce services are easy to use and provide accurate information to consumers. This study aims to determine the effect of the ease and quality information  e-commerce buying interest and purchase decisions online in www.ardiansmx.com. This type research used this research explanatory research with  quantitative approach. Source  data in this study are primary data and secondary data. Validity and reliability studies measure and examine the data . Data were analyzed using descriptive analysis. The results showed that the ease and quality  information significantly influence buying interest and purchase decisions in www.ardiansmx.com. The analysis results can be seen that with the ease of use to influence consumers buying interest in www.ardiansmx.com and the quality of accurate information has influence consumer buying interest in www.ardiansmx.com. With the consumer buying interest will influence purchasing decisions in www.ardiansmx.com.Quality of information provided www.ardiansmx.com site can influence buying interest. This will lead to an increase in consumer purchasing decisions. Keyword : Convenience, Quality of Information, Interests Buy, Purchase Decision ABSTRAK Perkembangan era informasi sekarang ini ditandai dengan banyak berbagai macam perubahan. Salah satunya perubahan dalam pengembangan teknologi informasi. Pengembangan pemanfaatan teknologi internet dapat diimplementasikan dengan e-commerce. E-commerce adalah website yang menyediakan transaksi belanja online. Penggunaan e-commerce adalah dampak positif pada peningkatan efektivitas dan efisiensi perdagangan. Itu membuat berbagai bisnis membuat layanan e-commerce yang mudah digunakan dan memberikan informasi yang akurat kepada konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan dan kualitas informasi e-commerce terhadap minat beli dan keputusan pembelian online di www.ardiansmx.com. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Uji validitas dan reliabilitas penelitian untuk mengukur dan meneliti data.. Analisis data menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap minat beli dan keputusan pembelian di  www.ardiansmx.com. Hasil analisis tersebut dapat diketahui bahwa dengan kemudahan penggunaan mempengaruhi konsumen untuk minat beli di www.ardiansmx.com dan adanya kualitas informasi yang akurat memiliki pengaruh minat beli konsumen di www.ardiansmx.com. Dengan adanya minat beli konsumen akan mempengaruhi keputusan pembelian di www.ardiansmx.com .Kemudahan dan kualitas informasi yang diberikan situs www.ardiansmx.com dapat mempengaruhi minat beli. Hal ini akan mengakibatkan peningkatan keputusan pembelian konsumen. Kata kunci : Kemudahan, Kualitas Informasi, Minat Beli, Keputusan Pembelian
Kualitas Pelayanan Bagi Wisatawan Berkebutuhan Khusus (Disabilitas) di Hotel Berbintang Lima (studi pada Hotel Berbintang Lima Di Kota Denpasar, Provinsi Bali) Gede Pradiva Adiningrat; Yusri Abdillah; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.075 KB)

Abstract

The purpose of this study is to analyze and explain about the quality of services for tourists with special needs (disabilities) in a five-star hotel. The five star hotel which is researched those are Inna Grand Bali Beach Hotel and Prama Sanur Beach Hotel. Descriptive research is a research method used in qualitative research approach.. The results of the analysis of this study showed that indicators of the quality of services for tourists with special needs in the five Denpasar among others, responsiveness, reliability, assurance, tangibles and empathy. Besides that, the supporting factors those are the availability of complete supporting facilities for tourists with special needs, the appreciation of the care, the support of the Association of Indonesian Hotels and Restaurants (AIHR) Bali, and the special rules with disabilities in Denpasar City. A obstacle factor in the quality of services for tourists with special needs those are there are not available of special training for employees about the services for tourist with special needs, the use of facilities that are not in accordance with its function, there not avaiable of specific local regulations on disability and absence data to guests with special needs in the Department of Tourism. Keywords: Quality Service, Tourism, Tourist, Special Needs, Hotel ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan tentang kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus (disabilitas) di hotel berbintang lima. Hotel berbintang lima yang diteliti adalah Hotel Inna Grand Bali Beach dan Hotel Prama Sanur Beach. Penelitian deskriptif merupakan metode penelitian yang digunakan dengan kualitatif sebagai pendekatan penelitiannya. Hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa indikator kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus di hotel berbintang lima Kota Denpasar antara lain daya tanggap, kehandalan, jaminan, bukti fisik dan empati .Selain itu faktor-faktor pendukungnya antara lain ketersediaan fasilitas penunjang yang lengkap bagi wisatawan berkebutuhan khusus, adanya penghargaan terhadap pelayanan, adanya dukungan dari Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Bali, dan adanya peraturan khusus penyandang disabilitas di Kota Denpasar. Faktor penghambat dalam kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus antara lain belum adanya pelatihan khusus bagi karyawan tentang pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus, penggunaan fasilitas yang tidak sesuai dengan fungsinya, belum adanya peraturan daerah khusus tentang disabilitas serta belum adanya pendataan terhadap tamu berkebutuhan khusus di Dinas Pariwisata. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Pariwisata, Wisatawan, Berkebutuhan Khusus, Hotel
PENGARUH PELATIHAN KERJA TERHADAP KEMAMPUAN KERJA (Studi pada Karyawan Kantor Perwakilan Bank Indonesia Cabang Kediri) Reza Bayu Ferdhinawan; Heru Susilo; Ika Ruhana
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (509.391 KB)

Abstract

The main objective in this study is to find the influence of job training methods to employability, influence of Job Training Materials to employability, influence of Job Training Instructor to employability, influence of Goal and Target Job Training at Bank of Indonesia substation Kediri. The kind of this research is explanatory research with quantitative methods. An analysis of the data used to this research is descriptive analysis and statistics inferential by using multiple regression analysis. Research samples that used as many as 60 employees. The results of this research is variable Job Training Methods, Job Training Materials, Job Training Instructor and Goal or Target Job Training simultaneously and partially to the variable Employability at Bank of Indonesia substation Kediri. The research results show that each of the independent variable (Job Training Methods, Job Training Materials, Job Training Instructor and Goal or Target Job Training) used in this research having significant influence and show positive results. This shows that with the high quality of Job Training will affect of the employability. Keywords : Job Training Methods, Job Training Materials, Job Training Instructor and Goal or Target Job Training, Employability Abstrak Tujuan utama dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh metode pelatihan kerja terhadap kemampuan kerja, pengaruh materi pelatihan kerja terhadap kemampuan kerja, pengaruh instruktur pelatihan kerja terhadap kemampuan kerja, pengaruh tujuan atau sasaran kerja terhadap kemampuan kerja pada karyawan Kantor Perwakilan Bank Indonesia Cabang Kediri. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitan penjelasan (explanatory research) dengan metode kuantitatif. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif dan statistik inferensial dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Jumlah sampel penelitian adalah 60 karyawan. Hasil penelitian ini adalah metode pelatihan kerja, materi pelatihan kerja, instruktur pelatihan kerja dan tujuan atau sasaran kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap kemampuan kerja karyawan pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Cabang Kediri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing variabel independen (metode pelatihan kerja, materi pelatihan kerja, instruktur pelatihan kerja dan tujuan atau sasaran kerja) yang digunakan dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang signifikan dan menunjukkan hasil positif. Hal ini menunjukkan bahwa dengan tingginya kualitas pelatihan kerja akan mempengaruhi kemampuan kerja karyawan. Kata kunci : Pelatihan Kerja, Metode Pelatihan Kerja, Materi Pelatihan Kerja, Intruktur Pelatihan Kerja, Tujuan atau Sasaran Pelatihan Kerja, Kemampuan Kerja

Page 1 of 3 | Total Record : 25

 1   2   3 

Filter by Year

2015 2015


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 79, No 1 (2020): MEI Vol 78, No 1 (2020): JANUARI Vol 77, No 1 (2019): DESEMBER Vol 76, No 1 (2019): NOVEMBER Vol 75, No 1 (2019): OKTOBER Vol 74, No 1 (2019): SEPTEMBER Vol 73, No 2 (2019): AGUSTUS Vol 73, No 1 (2019): Agustus Vol 72, No 2 (2019): JULI Vol 72, No 1 (2019): JULI Vol 71, No 1 (2019): JUNI Vol 70, No 1 (2019): MEI Vol 69, No 1 (2019): APRIL Vol 68, No 1 (2019): MARET Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI Vol 66, No 1 (2019): JANUARI Vol 65, No 1 (2018): DESEMBER Vol 64, No 2 (2018): NOVEMBER Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER Vol 63, No 1 (2018): OKTOBER Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER Vol 62, No 1 (2018): SEPTEMBER Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 3 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 2 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 1 (2018): AGUSTUS Vol 60, No 3 (2018): JULI Vol 60, No 2 (2018): JULI Vol 60, No 1 (2018): JULI Vol 59, No 1 (2018): JUNI Vol 58, No 2 (2018): MEI Vol 58, No 1 (2018): MEI Vol 57, No 2 (2018): APRIL Vol 57, No 1 (2018): APRIL Vol 56, No 1 (2018): MARET Vol 55, No 3 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI Vol 54, No 1 (2018): JANUARI Vol 53, No 2 (2017): DESEMBER Vol 53, No 1 (2017): DESEMBER Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER Vol 50, No 6 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 4 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 3 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 2 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 1 (2017): SEPTEMBER Vol 49, No 2 (2017): AGUSTUS Vol 49, No 1 (2017): AGUSTUS Vol 48, No 1 (2017): JULI Vol 47, No 2 (2017): JUNI Vol 47, No 1 (2017): JUNI Vol 46, No 2 (2017): MEI Vol 46, No 1 (2017): MEI Vol 45, No 1 (2017): APRIL Vol 44, No 1 (2017): MARET Vol 43, No 2 (2017): FEBRUARI Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI Vol 42, No 2 (2017): JANUARI Vol 42, No 1 (2017): JANUARI Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER Vol 39, No 2 (2016): OKTOBER Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER Vol 38, No 1 (2016): SEPTEMBER Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS Vol 36, No 1 (2016): JULI Vol 35, No 2 (2016): JUNI Vol 35, No 1 (2016): JUNI Vol 34, No 1 (2016): MEI Vol 33, No 2 (2016): APRIL Vol 33, No 1 (2016): APRIL Vol 32, No 2 (2016): MARET Vol 32, No 1 (2016): MARET Vol 31, No 1 (2016): FEBRUARI Vol 30, No 1 (2016): JANUARI Vol 29, No 1 (2015): DESEMBER Vol 28, No 2 (2015): NOVEMBER Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER Vol 27, No 2 (2015): OKTOBER Vol 27, No 1 (2015): OKTOBER Vol 26, No 2 (2015): SEPTEMBER Vol 26, No 1 (2015): SEPTEMBER Vol 25, No 2 (2015): AGUSTUS Vol 25, No 1 (2015): AGUSTUS Vol 24, No 2 (2015): JULI Vol 24, No 1 (2015): JULI Vol 23, No 2 (2015): JUNI Vol 23, No 1 (2015): JUNI Vol 22, No 2 (2015): MEI Vol 22, No 1 (2015): MEI Vol 21, No 2 (2015): APRIL Vol 21, No 1 (2015): APRIL Vol 20, No 1 (2015): MARET Vol 19, No 2 (2015): FEBRUARI Vol 19, No 1 (2015): FEBRUARI Vol 18, No 2 (2015): JANUARI Vol 18, No 1 (2015): JANUARI Vol 17, No 2 (2014): DESEMBER Vol 17, No 1 (2014): DESEMBER Vol 16, No 1 (2014): NOVEMBER Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER Vol 15, No 1 (2014): OKTOBER Vol 14, No 2 (2014): SEPTEMBER Vol 14, No 1 (2014): SEPTEMBER Vol 13, No 2 (2014): AGUSTUS Vol 13, No 1 (2014): AGUSTUS Vol 12, No 2 (2014): JULI Vol 12, No 1 (2014): JULI Vol 11, No 1 (2014): JUNI Vol 10, No 1 (2014): MEI Vol 9, No 2 (2014): APRIL Vol 9, No 1 (2014): APRIL Vol 8, No 2 (2014): MARET Vol 8, No 1 (2014): FEBRUARI Vol 7, No 2 (2014): JANUARI Vol 7, No 1 (2014): JANUARI Vol 6, No 2 (2013): DESEMBER Vol 6, No 1 (2013): November Vol 5, No 2 (2013): OKTOBER Vol 5, No 1 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 1 (2013): AGUSTUS Vol 3, No 2 (2013): JULI Vol 3, No 1 (2013): JUNI Vol 2, No 2 (2013): JUNI Vol 2, No 1 (2013): MEI Vol 1, No 2 (2013): APRIL Vol 1, No 1 (2013): April More Issue