cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 2,807 Documents
 87   88   89   90   91 
PENGARUH INDEKS HARGA SAHAM GLOBAL TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) STUDI PADA BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2011-2014 Razaq Dastanta Tarigan
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (573.171 KB)

Abstract

Financial globalization is now a phenomenon almost all over the world especially in investment. One example of globalization in investments is financial liberalization. The process of financial liberalization in Indonesia carries implications for the connection of Indonesia capital market with foreign capital markets, both regional or global. The type of research used in this research is explanatory research (explanatory research). Approach this research uses a quantitative approach. The source of the data used in this study is secondary data taken from website. The amount of data is 192, consisting of monthly data collection for four years. Methods of analysis uses descriptive analysis and multiple linear regression analysis. Based on the analysis of the data, it was concluded that only partially DAX that had no significant, while the DJIA, SSE, and STI have influence against JCI. Simultaneously there are influences between the DJIA, DAX, SSE, and STI of the IHSG. Keywords: Dow Jones Industrial Average, Deutscher Aktienindex, Shanghai Stock Exchange Composite index, Straits Times Index, Jakarta Composite Index Abstrak Globalisasi keuangan saat ini menjadi fenomena hampir di seluruh dunia khususnya dalam bidang investasi. Salah satu contoh paparan globalisasi dalam investasi adalah adanya liberalisasi keuangan. Proses liberalisasi keuangan di Indonesia membawa implikasi semakin terhubungnya pasar modal Indonesia dengan pasar modal luar negeri, baik regional maupun global. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory research). Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diambil dari website. Jumlah data 192 terdiri dari kumpulan data setiap bulan selama empat tahun. Metode analisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis secara parsial variabel DJIA, SSE, dan STI berpengaruh signifikan terhadap IHSG sedangkan variabel DAX berpengaruh tidak signifikan terhadap IHSG. Secara simultan terdapat pengaruh antara DJIA, DAX, SSE, dan STI terhadap IHSG. Kata kunci : Dow Jones Industrial Average, Deutscher Aktienindex, Shanghai Stock Exchange Composite index, Straits Times Index, Indeks Harga Saham Gabungan  
RELATIONSHIP MARKETING SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus ekspor Perusahaan Kerajinan Dona Doni Rattan Gallery di Singosari-Malang) Febri Triana
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (364.769 KB)

Abstract

The purpose of this study is to determine the implementation of Relationship Marketing in the craft company of Dona Doni Rattan Gallery as an effort to maintain customer loyalty in global market. Research method that used in this research was descriptive research with qualitative approach. Data source in this research was primary data by conducting interview to the related parties and secondary data from books, article, prior research, and also the other supporting data that has topic which related to the research.The result shows that the implementation of relationship marketing the craft company of Dona Doni Rattan Gallery in maintaining its customer loyalty was conducted by prioritizingcustomer satisfaction, communication effectiveness with customer, the achievement of collective goal that has mutual benefit for both, andpaying attention to the company service quality. The result, until this time, Craft Company of Dona Doni Rattan Gallery hascustomer that loyal to the craft product of Dona Doni Rattan Gallery. The customer was come from USA, Singapore, and Japan. Customer loyalty was showed by purchasing repeatedly since 2008 until now. Key Words: Relationship Marketing, Customer Loyalty Abstrak Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui penerapan Relationship Marketing pada perusahaan kerajinan Dona Doni Rattan Gallery sebagai upaya mempertahankan loyalitas pelanggan di pasar global. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dengan melakukan wawancara pada pihak-pihak terkait dan data sekunder dari buku-buku, artikel, penelitian terdahulu, serta data pendukung lain yang mempunyai topik bahasan yang berkaitan dengan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan relationship marketing pada perusahaan kerajinan Dona Doni RattanGallery dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, yaitu dengan cara mengutamakan kepuasan pelanggan, efektifitas komunikasi dengan pelanggan, pencapaian tujuan bersama yang saling menguntungkan, dan memperhatikan kualitas layanan perusahaan. Hasilnya, sampai saat ini perusahaan kerajinan Dona Doni memiliki pelanggan yang loyal terhadap produk kerajinan Dona Doni Rattan Gallery. Pelanggan tersebut berasal dari negara Amerika Serikat, Singapura, dan Jepang. Keloyalitasan pelanggan ditunjukkan dengan pembelian berulang sejak tahun 2008 sampai dengan saat ini. Kata Kunci: Relationship Marketing, Loyalitas Pelanggan
ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR FUNDAMENTAL DAN TEKNIKAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Consumer Goods Industry di Bursa Efek Indonesia Periode 2011-2013) Bildiosta Sappar
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (521.043 KB)

Abstract

The purpose of this study is to analyz partially and simultaneously fundamental and technical factors on value of firm (stock price). The type of research is explanatory research with a quantitative approach to determine the influence of causal explanation. Data used is pooled data model, with number of data observation were 36 for each variables from 2011 to 2013. Results from this study indicate that indicators of fundamental factors, namely inflation rate, BI rate, CR, DPS, NPM, DER, ROA, and PER, only DER and ROA have significant in partially to value of firm, Indicators of technical factor, namely HSML and VPS partially have significant to value of firm, and Indicators of fundamental and technical factor simultaneously have significant effect to value of firm. The findings in this study indicate the existence of different forms to influence (positive and negative) for the results of study with the theoretical, because of the different responses from each company’s shares to the effects of macro-economic fundamental factors. Investor are still not using the information as a whole of the financial fundamental factors and more use technical factors in making investment decisions on company shares at consumer goods industry sector. Keywords: Fundamental, Macro Economic, Firm, Technical, Value of Firm. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis pengaruh secara parsial dan simultan dari faktor-faktor fundamental dan teknikal terhadap nilai perusahaan (harga saham). Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif untuk mengetahui pengaruh causal explanation dari variabel independen terhadap variabel dependen. Jenis data yang digunakan adalah pooled data model, dengan jumlah data pengamatan sebesar 36 untuk setiap indikator dari tahun 2011 hingga 2013. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa indikator faktor fundamental, yaitu tingkat inflasi, BI Rate, CR, DPS, NPM, dan PER dinyatakan tidak memiliki pengaruh dan hanya indikator DER dan ROA yang memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap nilai perusahaan, indikator faktor teknikal, yaitu HSML dan VPS secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, dan indikator faktor fundamental dan teknikal secara simultan berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan adanya perbedaan bentuk pengaruh (positif dan negatif) dari hasil penelitian dengan teoritis, karena adanya respon yang berbeda dari setiap saham perusahaan terhadap pengaruh faktor fundamental ekonomi makro. Investor masih belum menggunakan informasi secara menyeluruh dari faktor fundamental keuangan dan lebih cenderung menggunakan faktor teknikal dalam mengambil keputusan investasi pada saham perusahaan sektor consumer goods industry. Kata Kunci: Fundamental, Ekonomi Makro, Perusahaan, Teknikal dan Nilai Perusahan.  
ANALISIS EFEKTIVITAS MODAL KERJA SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN PROFITABILITAS (STUDI KASUS PADA PT. SEMEN INDONESIA (PERSERO) TBK PERIODE 2009-2011) Mohammad Dwi Yudiarto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (374.094 KB)

Abstract

This study was conducted to investigate the effect of working capital to the company's operational effectiveness as well as the ability of the company increases its profits and the existence of rivalry that began to emerge. By using the company's analysis of working capital is expected to be more effective in their production activities. This study aims to determine the working capital policies on PT. Semen Indonesia (Persero) Tbk from 2009-2011 and know effective working capital management can boost profitability at PT. Cement Indonesia (Persero) Tbk from 2009-2011. The method used in this study is a descriptive analysis method performed by megklasifikasi, comparing and calculating the data rate by using the relevant formulas. The results of the analysis indicate liquidity ratio decreased the company's ability to meet short-term liabilities using current assets of the company. The results of the profitability ratio due penigkatan keseluruan experienced a significant increase in total assets compared to net income after taxes. These results indicate that the company's ability to use total assets to generate net income showed a decline. Keywords: cash cycle, projections, financial ratios Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya pengaruh modal kerja terhadap efektivitas operasional perusahaan serta kemampuan perusahaan meningkatkan labanya dan adanya persaing yang mulai muncul. Dengan menggunakan analisis modal kerja diharapkan perusahaan lebih efektif dalam melakukan kegiatan produksinya. Penelitian ini bertujuan mengetahui kebijakan modal kerja pada   PT. Semen Indonesia (Persero) Tbk dari tahun 2009-2011 dan mengetahui pengelolahan modal kerja yang efektif dapat meningkatkan profitabilitas pada PT. Semen Indonesia (Persero) Tbk dari tahun 2009-2011. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif yang dilakukan dengan megklasifikasi, membandingkan dan menghitung data angka dengan menggunakan rumus-rumus yang relevan. Hasil analisi menunjukkan rasio likuiditas mengalami penurunan kemampuan perusahaan untuk memenuhi kewajiban jangka pendek menggunakan aset lancar yang dimiliki perusahaan. Hasil rasio profitabilitas secara keseluruan mengalami penigkatan dikarenakan peningkatan total aset yang signifikan dibandingkan dengan laba bersih setelah pajak. Hasil tersebut menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan dalam menggunakan total aset untuk menghasilkan laba bersih menunjukkan penurunan. Kata kunci: siklus kas, proyeksi, rasio keuangan  
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH (Studi pada Nasabah Kredit KPR PT. Bank BTN KCP Tuban) Rizqilia Asriani Sudjarwo
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (444.027 KB)

Abstract

Quality of service is one important factor in satisfying customer needs and be able to create a loyal customer. Quality of service includes how the company serves its customers, about the physical evidence that perceived by customers, responsiveness in serving customers, and so on.Loyal customers will contribute to provide greater profits for a company. The sample in this research were 100 respondents who took a  loan KPR BTN KCP Tuban. Purposive sampling technique is used as a sampling technique in this study. Descriptive statistical analysis and path analysis were used to analyze the research hypothesis. The results showed that there is significant influence either directly or indirectly, so it can be concluded that the quality of service can affect the Customer Satisfaction and Customer Loyalty. Keywords: Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor yang penting dalam memuaskan kebutuhan nasabah dan mampu membuat nasabah menjadi  loyal. Kualitas pelayanan meliputi bagaimana perusahaan melayani nasabahnya, tentang bukti fisik yang dirasakan oleh nasabah, daya tanggap dalam melayani nasabah, dan sebagainya. Hal yang diraskaan Nasabah yang loyal akan berkontribusi memberikan keuntungan yang lebih besar bagi suatu perusahaan.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100  responden yang mengambil kredit KPR Bank Tabungan Negara KCP Tuban. Teknik Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini. Analisis statistik deskriptif dan analisis path digunakan untuk menganalisis hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas pelayanan dapat mempengaruhi Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah, Loyalitas Nasabah
PENGARUHCELEBRITY ENDORSER TERHADAP SIKAP KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Mahasiswi Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2013 dan 2014 Pengguna Produk Perawatan Wajah Merek Garnier) Rizka Mulyawati
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (456.925 KB)

Abstract

The purpose of this study is to explain the influence of celebrity endorser on consumers attitude and purchase decisions. This study took a sample of 138 people female undergraduate students class of 2013 and 2014 of Administrative Science Faculty, Brawijaya University who use face care product of Garnier. Kind of explanatory research  with judgedment. Data collection with questionnaires, with descriptive data analysis and path analysis. Results showed that, there is a significant influence of celebrity endorser variables towards consumers attitude, celebrity endorser variables towards purchasing decision and consumers attitude variables towards purchasing decision.   Garnier products should retain celebrity endorser to be able to attract the attention of consumers to use the product Garnier. Attributes of the celebrity endorser need to be adjusted with the aim of product introduction and with the products benefit. Keywords : Celebrity Endorser, Consumers Attitude and Purchasing Decision. ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh celebrity endorser terhadap sikap konsumen dan dampaknya pada keputusan pembelian. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 138 orang mahasiswi Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya angkatan 2013 dan 2014 pengguna produk perawatan wajah merek Garnier. Jenis penelitian explanatory research dengan teknik pengambilan sampel judgement sampling. Pengumpulan data dengan kuesioner, serta analisis data secara deskriptif dan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, terdapat pengaruh signifikan  variabel celebrity endorser terhadap sikap konsumen, variabel celebrity endorser terhadap variabel keputusan pembelian dan variabel sikapkonsumen terhadap keputusan pembelian.   Produk Garnier sebaiknya mempertahankan variabelcelebrity endorser, yang dianggap menarik perhatian konsumen untuk menggunakan produk Garnier. Atribut-atribut yang dimiliki oleh celebrity endorser perlu disesuaikan dengan tujuan pengenalan produk dan manfaatnya. Kata Kunci : Celebrity Endorser, Sikap Konsumen dan Keputusan  Pembelian .
PENGARUH SERVICE MARKETING MIX (BAURAN PEMASARAN JASA) TERHADAP CITRA MEREK DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Peserta Lembaga Kursus dan Pelatihan Royal English TOEFL & TOEIC Center Malang) Dewi Lelyana Hadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (576.999 KB)

Abstract

This research aims to identify and explain influence of Service Marketing Mix on Brand Image and Purchase Decision. The independent variable in this study is Service Marketing Mix, the dependent variables are Brand Image and Purchase Decision. The research method was conducted by explanatory research with quantitative approach. The research was conducted in Royal English TOEFL & TOEIC Center Malang with participants of this research are the students of Royal English TOEFL & TOEIC Center Malang who have followed the course program ≥ 4 weeks or 12 meetings and take by simple random sampling and for collecting by using questionnaire. Data analysis was conducted by descriptive and path analysis. The results showed that:Service Marketing Mix has significantly influence on Brand Image of 0,639 with a probability of 0.000 (p <0,05). Service Marketing Mix has negative influence and no significantly influence on Purchase Decision of -0,099 with a probability of 0,333 (p >0,05). Brand image has significantly influence on Purchase Decision of 0,659 with a probability of 0,000 (p <0,05). Key Words: Brand Image, Purchase Decision, Service Marketing Mix. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Service Marketing Mix terhadap Citra Merek dan Keputusan Pembelian. Variabel bebas yang digunakan adalah Service Marketing Mix, dengan variabel terikat Citra Merek dan Keputusan Pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian di Royal English TOEFL & TOEIC Center Malang dengan responden peserta kursus bahasa Inggris di Royal English yang sudah mengikuti program kursus ≥ 4 minggu atau 12 kali pertemuan dan teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dan metode pengumpulan data angket. Metode analisis data penelitian adalah analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Service Marketing Mix memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Citra Merek sebesar 0,639 dengan probabilitas sebesar 0,000 (p<0,05). Variabel Service Marketing Mix memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian yaitu sebesar -0,099 dengan probabilitas sebesar 0,333 (p>0,05). Variabel Citra Merek memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian sebesar 0,659 dengan probabilitas sebesar 0,000 (p<0,05). Kata Kunci: Citra Merek, Keputusan Pembelian, Service Marketing Mix.
“ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN EKSPOR” (Studi pada PT Petrokimia Gresik) Fitriyah Inayah Ichwanda
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (592.607 KB)

Abstract

PT Petrokimia Gresik is one of the biggest fertilizer company in Indonesia. PT Petrokimia Gresik has an objective to become producer of fertilizer and chemistry material which has strong power of competition and the product is interested, so it needs a marketing strategy in order to increase sale’s volume and compete with domestic company and multinational company and to increase sale’s volume which are not stable. The purpose of this research are to figure out marketing strategies applied by company, to figure out strenghts and weaknesses, opportunities and threats factor of company, and to analyze the appropiate strategies to be implemented by PT Petrokimia Gresik to increase sale’s volume of export. The type of this research is descriptive qualitative research with study. By method of analysis is SWOT, the result showed that the company’s greatest strenght is secure quality of PT Petrokimia Gresik’s product, while the company’s biggest weakness is demand to fulfill subsidy necessary. The company’s greatest opportunities is high demand in South Asia, while the biggest threat to the company come from government who don’t give their support to export. Keywords: Marketing Strategy, Sale’s Volume, Export, Fertilizer ABSTRAK PT Petrokimia Gresik merupakan salah satu perusahaan pupuk terbesar di Indonesia. Salah satu tujuan perusahaan yaitu menjadi produsen pupuk dan produk kimia lainnya yang berdaya saing tinggi dan produknya diminati konsumen, sehingga dibutuhkan strategi dalam melakukan pemasaran agar dapat meningkatkan penjualan perusahaan serta bersaing dengan pesaing baik dari dalam negeri maupun luar negeri dan meningkatkan volume penjualan yang tidak stabil. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan, mengetahui faktor kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman, dan menganalisis strategi yang tepat digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan ekspor. Jenis penelitian ini adalah deskritif dengan pendekatan kualitatif. Menggunakan metode analisis SWOT, hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Petrokimia Gresik kekuatan terbesar perusahaan terletak pada kualitas produk yang dimiiki PT Petrokimia Gresik terjamin, sedangkan kelemahan terbesar perusahaan adalah tuntutan untuk memenuhi kebutuhan subsidi. Peluang terbesar perusahaan adalah permintaan pasar tinggi di Asia Tenggara, sedangkan ancaman untuk perusahaan adalah kurangnya dukungan pemerintah untuk melakukan ekspor. Kata kunci: Strategi Pemasaran, Volume Penjualan, Ekspor, Pupuk
ANALISIS DAMPAK MERGER TERHADAP ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) DAN MARKET VALUE ADDED (MVA) (Studi Pada Perusahaan Di Bursa Efek Indonesia Yang Melakukan Merger Tahun 2011) Halimatus Sa’diyah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (481.312 KB)

Abstract

The purpose of the research is to determine the company’s financial performance as a result of the impact of the merger on the Economic Value Added (EVA) and Market Value Added (MVA). The type of research which used is event study with a quantitative approach to the three companies on the BEI were merged in 2011, namely PT Matahari Department Store, Tbk, PT Island Concepts Indonesia, Tbk, dan PT Prasidha Aneka Niaga, Tbk. The impact of the companies merged in 2011 when assessed by using EVA generally is positive and fluctuating except for PT Island Concepts Indonesia, Tbk which is negative. Whereas if that is assessed by using MVA generally is positive and fluctuating except for PT Prasidha Aneka Niaga, Tbk which is negative. That shows that the overall of the company’s financial performance is in good condition which means that the company is able to create added economic value to the company and the market as a result of the impact of the merger. Keywords: Merger, EVA, MVA Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak merger terhadap Economic Value Added (EVA) dan Market Value Added (MVA). Jenis penelitian yang digunakan adalah event study dengan pendekatan kuantitatif pada 3 perusahaan di BEI yang melakukan merger tahun 2011, yaitu PT Matahari Department Store, Tbk, PT Island Concepts Indonesia, Tbk, dan PT Prasidha Aneka Niaga, Tbk. Dampak perusahaan yang melakukan merger tahun 2011 jika dinilai dengan menggunakan EVA secara umum bernilai positif dan fluktuatif, kecuali PT Island Concepts Indonesia, Tbk yang bernilai negatif. Sedangkan jika diukur dengan MVA secara umum bernilai positif dan fluktuatif kecuali PT Prasidha Aneka Niaga, Tbk yang bernilai negatif. Hal ini menunjukkan bahwa secara umum kinerja keuangan perusahaan berada dalam kondisi baik karena perusahaan mampu menciptakan nilai tambah ekonomis pada perusahaan dan pasar akibat dampak merger. Kata Kunci: Merger, EVA, MVA
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KOMPETENSI KARYAWAN DAN KUALITAS PELAYANAN (Studi Pada Eco Green Park, Batu) Arcella Bedi Saraswati
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 24, No 1 (2015): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (586.164 KB)

Abstract

This study aims to investigate the influence of knowledge-based training variables skills-based training the competence of employees and quality of service directly and indirectly. This research uses explanatory research (explanation) with a quantitative approach and was conducted by questionnaire. The study was used to test the hypothesis that has been proposed is a significant difference between the independent variables of training, intervening variables (among) the competence of employees, and the dependent variable quality of service. This research was carried out by giving a written statement to all employees Eco Green Park in Stone, the number of employees of 125 samples were taken by 55 employees. This study used a descriptive analysis and path analysis (path analysis) were used to determine the elements of the training variables employee competence and quality of service in Eco Green Park by using scores on research conducted to determine the average score of the variable so that it can be seen how high quality of service achieved a significant level employees ≤ 0.05 and the data processed using SPSS version 22 softwere. Key word: Training, Employee Competence, Quality of Service ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel pelatihan berbasis pengetahuan dan pelatihan berbasis keterampilan terhadap kompetensi karyawan dan kualitas pelayanan secara langsung dan tidak langsung. Jenis penelitian ini menggunakan explanatory research (penjelasan) dengan pendekatan kuantitatif dan dilakukan dengan metode kuisioner. Penelitian tersebut digunakan untuk menguji hipotesis yang telah diajukan yaitu terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas pelatihan, variabel intervening (antara) kompetensi karyawan, dan variabel terikat kualitas pelayanan. Penelitian ini dilakukan dengan memberikan pernyataan tertulis untuk seluruh karyawan Eco Green Park di Batu, dengan jumlah karyawan 125 sampel yang diambil sebanyak 55 karyawan. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis) yang digunakan untuk mengetahui unsur-unsur variabel pelatihan terhadap kompetensi karyawan dan kualitas pelayanan di Eco Green Park dengan menggunakan skor pada penelitian yang dilakukan untuk mengetahui rata-rata skor variabel sehingga dapat diketahui seberapa tinggi kualitas pelayanan yang dicapai karyawan pada tingkat signifikan ≤ 0,05 dan data diolah menggunakan softwere SPSS versi 22. Kata kunci: Pelatihan, Kompetensi Karyawan, Kualitas Pelayanan

Page 89 of 281 | Total Record : 2807

 87   88   89   90   91 

Filter by Year

2013 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 79, No 1 (2020): MEI Vol 78, No 1 (2020): JANUARI Vol 77, No 1 (2019): DESEMBER Vol 76, No 1 (2019): NOVEMBER Vol 75, No 1 (2019): OKTOBER Vol 74, No 1 (2019): SEPTEMBER Vol 73, No 2 (2019): AGUSTUS Vol 73, No 1 (2019): Agustus Vol 72, No 2 (2019): JULI Vol 72, No 1 (2019): JULI Vol 71, No 1 (2019): JUNI Vol 70, No 1 (2019): MEI Vol 69, No 1 (2019): APRIL Vol 68, No 1 (2019): MARET Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI Vol 66, No 1 (2019): JANUARI Vol 65, No 1 (2018): DESEMBER Vol 64, No 2 (2018): NOVEMBER Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER Vol 63, No 1 (2018): OKTOBER Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER Vol 62, No 1 (2018): SEPTEMBER Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 3 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 2 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 1 (2018): AGUSTUS Vol 60, No 3 (2018): JULI Vol 60, No 2 (2018): JULI Vol 60, No 1 (2018): JULI Vol 59, No 1 (2018): JUNI Vol 58, No 2 (2018): MEI Vol 58, No 1 (2018): MEI Vol 57, No 2 (2018): APRIL Vol 57, No 1 (2018): APRIL Vol 56, No 1 (2018): MARET Vol 55, No 3 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI Vol 54, No 1 (2018): JANUARI Vol 53, No 2 (2017): DESEMBER Vol 53, No 1 (2017): DESEMBER Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER Vol 50, No 6 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 4 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 3 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 2 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 1 (2017): SEPTEMBER Vol 49, No 2 (2017): AGUSTUS Vol 49, No 1 (2017): AGUSTUS Vol 48, No 1 (2017): JULI Vol 47, No 2 (2017): JUNI Vol 47, No 1 (2017): JUNI Vol 46, No 2 (2017): MEI Vol 46, No 1 (2017): MEI Vol 45, No 1 (2017): APRIL Vol 44, No 1 (2017): MARET Vol 43, No 2 (2017): FEBRUARI Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI Vol 42, No 2 (2017): JANUARI Vol 42, No 1 (2017): JANUARI Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER Vol 39, No 2 (2016): OKTOBER Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER Vol 38, No 1 (2016): SEPTEMBER Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS Vol 36, No 1 (2016): JULI Vol 35, No 2 (2016): JUNI Vol 35, No 1 (2016): JUNI Vol 34, No 1 (2016): MEI Vol 33, No 2 (2016): APRIL Vol 33, No 1 (2016): APRIL Vol 32, No 2 (2016): MARET Vol 32, No 1 (2016): MARET Vol 31, No 1 (2016): FEBRUARI Vol 30, No 1 (2016): JANUARI Vol 29, No 1 (2015): DESEMBER Vol 28, No 2 (2015): NOVEMBER Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER Vol 27, No 2 (2015): OKTOBER Vol 27, No 1 (2015): OKTOBER Vol 26, No 2 (2015): SEPTEMBER Vol 26, No 1 (2015): SEPTEMBER Vol 25, No 2 (2015): AGUSTUS Vol 25, No 1 (2015): AGUSTUS Vol 24, No 2 (2015): JULI Vol 24, No 1 (2015): JULI Vol 23, No 2 (2015): JUNI Vol 23, No 1 (2015): JUNI Vol 22, No 2 (2015): MEI Vol 22, No 1 (2015): MEI Vol 21, No 2 (2015): APRIL Vol 21, No 1 (2015): APRIL Vol 20, No 1 (2015): MARET Vol 19, No 2 (2015): FEBRUARI Vol 19, No 1 (2015): FEBRUARI Vol 18, No 2 (2015): JANUARI Vol 18, No 1 (2015): JANUARI Vol 17, No 2 (2014): DESEMBER Vol 17, No 1 (2014): DESEMBER Vol 16, No 1 (2014): NOVEMBER Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER Vol 15, No 1 (2014): OKTOBER Vol 14, No 2 (2014): SEPTEMBER Vol 14, No 1 (2014): SEPTEMBER Vol 13, No 2 (2014): AGUSTUS Vol 13, No 1 (2014): AGUSTUS Vol 12, No 2 (2014): JULI Vol 12, No 1 (2014): JULI Vol 11, No 1 (2014): JUNI Vol 10, No 1 (2014): MEI Vol 9, No 2 (2014): APRIL Vol 9, No 1 (2014): APRIL Vol 8, No 2 (2014): MARET Vol 8, No 1 (2014): FEBRUARI Vol 7, No 2 (2014): JANUARI Vol 7, No 1 (2014): JANUARI Vol 6, No 2 (2013): DESEMBER Vol 6, No 1 (2013): November Vol 5, No 2 (2013): OKTOBER Vol 5, No 1 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 1 (2013): AGUSTUS Vol 3, No 2 (2013): JULI Vol 3, No 1 (2013): JUNI Vol 2, No 2 (2013): JUNI Vol 2, No 1 (2013): MEI Vol 1, No 2 (2013): APRIL Vol 1, No 1 (2013): April More Issue