Articles
2,034 Documents
<![CDATA[DAMPAK PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP RELATIONSHIP QUALITY DAN CUSTOMER LOYALTY TOKO X ]]>
<![CDATA[Louis Tungadi]]>
<![CDATA[ Agora Vol 6, No 2 (2018): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (690.958 KB)
<![CDATA[Fenomena toko UD Sari Buana adalah menghadapi persaingan yang ketat mengakibatkan kurangnya pembelian ulang yaitu kurangnya pemasukan dari pembeli (user), kurangnya relasi yang terjalin dari penjual dan pembeli, kurangnya pemberian bonus kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan customer relationship management terhadap relationship quality dan customer loyalty toko X. Jenis penelitian ini termasuk penelitian konklusif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 137 konsumen toko X di Makassar dengan teknik pemilihan sampling yaitu purposive sampling. Data diperoleh dengan melakukan penyebaran angket dengan menggunakan skala likert sebagau alat ukur. Teknik analisis data menggunakan SEM PLS. Hasil penelitian ini adalah: Customer relationship management berpengaruh signifikan terhadap relationship quality dan customer loyalty serta relationship quality memiliki pengaruh signifikan terhadap customer loyalty.]]>
<![CDATA[PENERAPAN SUKSESI PADA PT. XYZ DI SIDOARJO ]]>
<![CDATA[Eric Kristianto Hidayat]]>
<![CDATA[ Agora Vol 2, No 2 (2014): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (195.383 KB)
<![CDATA[Bisnis keluarga merupakan salah satu pendorong bagi perekonomian negara. Maka, proses yang terjadi dalam bisnis keluarga menarik untuk diteliti karena memiliki peranan penting dalam kelanjutan perusahaan keluarga terutama pada tahapan perencanaan suksesi. Setelah penerapannya, evaluasi dari penerus juga merupakan hal yang penting untuk dianalisis untuk dapat melihat keberhasilan dari suksesi. Oleh karena itu peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai penerapan suksesi pada PT. XYZ di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara. Untuk menguji keabsahan data menggunakan teknik triangulasi sumber. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah tahapan suksesi telah dilakukan dengan baik ditunjukan dengan penerapan dari setiap tahapan. Hasil dari evaluasi menunjukan bahwa pelaksanaan suksesi sudah berjalan dengan optimal karena dapat melengkapi setiap tahap evaluasi dengan baik untuk kemajuan perusahaan. ]]>
<![CDATA[FORMULASI STRATEGI BERSAING USAHA DAGANG UD.XYZ DI SURABAYA ]]>
<![CDATA[Clement Oetomo]]>
<![CDATA[ Agora Vol 3, No 2 (2015): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (134.824 KB)
<![CDATA[Dari zaman ke zaman perusahaan keluarga memiliki andil yang penting terhadap perekonomian Indonesia. Namun hanya sedikit dari perusahaan keluarga yang mampu bertahan dalam jangka panjang. Sehingga diperlukan strategi bersaing didalam usaha keluarga. UD.XYZ adalah usaha keluarga yang bergerak dibidang dagang. Usaha ini memperjualbelikan mesin-mesin yang digunakan dalam bidang usaha konstruksi dan mesin dagang umum. Penelitian ini dilakukan untuk memformulasikan strategi bersaing usaha dari UD.XYZ. Peneliti menganalisis lingkungan internal dan eksternal dari usaha dagang UD.XYZ berdasarkan fungsi bisnis dan Porter Five Forces Analysis yang kemudian digunakan untuk memformulasikan strategi bisnis. Strategi bisnis yang diformulasikan kemudian dianalisis dan diolah menggunakan Strength, Weakness, Opportunity, Threats Analysis (SWOT Analysis). Hasil dari analisis SWOT ini akan menghasilkan formulasi alternatif strategi yang sesuai untuk UD.XYZ. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan datanya menggunakan metode wawancara semi terstruktur. Penentuan narasumber menggunakan teknik purposive sampling. Kemudian semua data yang didapat dianalisis dengan metode triangulasi sumber. Berdasarkan hasil penelitian melalui analisis lingkungan internal dapat disimpulkan bahwa fungsi manajemen dari UD.XYZ belum berjalan dengan baik. Ini bisa dilihat dari pembagian tugas dan tanggung jawab yang belum jelas didalam operasional perusahaan, fungsi keuangan yang masih diperlukan perbaikan dalam hal pencatatan . Untuk analisis lingkungan eksternal bahwa terdapat pesaing pada bisnis yang sama banyak serta masuknya pesaing baru. Sehingga diformulasikanlah sebuah strategi bersaing agar UD.XYZ bisa menciptakan keunggulan kompetitif dibanding para pesaing serta bisa menjadi usaha yang berkelanjutan dan beroperasi dengan lebih baik.]]>
<![CDATA[ANALISA STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS MELALUI METODE COMPETITIVE POSITIONING ANALYSIS PADA PT SURYA POLYPLAS UTAMA ]]>
<![CDATA[Surya Wignyo]]>
<![CDATA[ Agora Vol 5, No 1 (2017): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (266.887 KB)
<![CDATA[Pada karya ilmiah ini peneliti ingin meneliti industri kantong plastik. Persaingan di industri plastik semakin meningkat dan untuk mempertahankannya dibutuhkan strategi yang baik, salah satunya dengan membuat keunggulan kompetitif melalui posisi di pasar. Pada penelitian ini, objek yang diteliti adalah PT Surya Polyplas Utama yaitu salah satu industri yang bergerak pada industri plastik di kota Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengimplementasikan strategi pengembangan bisnis dan untuk mendiskripsikan cara perusahaan memposisikan dirinya di pasar melalui analisa competitive positioning. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan menggunakan teknik purposive sampling, pengumpulan data melalui wawancara dan observasi, dan keabsahan data diuji dengan menggunakan triangulasi sumber. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa arah strategi yaitu menjaga posisi yang dominan di pasar. Selain itu strategi pengembangan bisnis lebih mengandalkan kualitas plastik, teknologi produksi dan perusahaan memposisikan produknya sebagai produk berkualitas premium.]]>
<![CDATA[EVALUASI MODEL BISNIS PADA PT TODDIE MEDIA GLOBAL ]]>
<![CDATA[Irene Felita]]>
<![CDATA[ Agora Vol 4, No 1 (2016): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (291.079 KB)
<![CDATA[Lingkungan bisnis di Indonesia terus berubah-ubah. Para pendatang baru yang muncul dalam suatu industri selalu berusaha untuk mencari celah pasar. Perusahaan yang telah lama berada dalam suatu industri harus dapat menyesuaikan diri terhadap perubahan-perubahan yang ada dan perlu terus melakukan improvement yang berkelanjutan pada model bisnis perusahaan. Evaluasi Model Bisnis perusahaan harus dilakukan secara berkala agar suatu bisnis dapat unggul. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana hasil evaluasi terhadap model bisnis perusahaan agar dapat meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan melalui continuous improvement. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara semi terstruktur. Metode pengolahan data dilakukan dengan menggunakan triangulasi sumber, sedangkan metode analisis data yang dipakai adalah dengan menggunakan analisis SWOT pada setiap elemen. Dari hasil penelitian diketahui bahwa model bisnis perusahaan sudah baik namun perlu memperbaiki beberapa elemen yang kurang seperti customer relationship, dan perlu adanya tambahan key resources dan key partnership]]>
<![CDATA[PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY, PERCEIVED PRODUCT QUALITY DAN PERCEIVED PRICE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA CAFÉ KAMPUNG PAPRINGAN LUMAJANG ]]>
<![CDATA[Theofilo Stefano]]>
<![CDATA[ Agora Vol 7, No 2 (2019): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (660.975 KB)
<![CDATA[Repurchase intention pelanggan sangat diperlukan dalam sebuah bisnis penyediaan akomodasi dan makan minum agar biaya yang dikeluarkan perusahaan tidak terlalu besar, termasuk pada Café Kampung Papringan. Tujuan penelitian untuk meneliti pengaruh perceived service quality, perceived product quality dan perceived price terhadap repurchase intention pada Café Kampung Papringan Lumajang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang responden yang diambil dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived service quality, perceived product quality, perceived price berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Faktor yang paling berpengaruh terhadap repurchase intention pada Café Kampung Papringan Lumajang adalah perceived service quality]]>
<![CDATA[GAYA KEPEMIMPINAN ORANG BUDDHA MAITREYA DALAM BISNIS KELUARGA ]]>
<![CDATA[Selvie Josowanto]]>
<![CDATA[ Agora Vol 2, No 1 (2014): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (253.369 KB)
<![CDATA[Abstrak-Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gaya kepemimpinan yang digunakan oleh orang Buddha Maitreya dalam bisnis keluarganya hingga dapat sukses dalam era bisnis, karena mayoritas orang Buddha Maitreya sukses dalam berbisnis. Jenis penelitian ini kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan observasi pada pemimpin dari usaha berskala menengah dan berskala besar yang merupakan bisnis keluarga, dengan latar belakang agama Buddha Maitreya. Untuk menguji validitas, akan digunakan uji triangulasi sumber data. Berdasarkan hasil analisa data yang di dapat, pemimpin perusahaan menggunakan gaya kepemimpinan yang diadopsi dari ajaran Buddha Maitreya yaitu Uttanasampada (rajin dan semangat dalam bekerja), Arakhasampada (penuh hati – hati menjaga kekayaan yang diperoleh), Kalyanamitatta (bergaul dengan orang yang bersusila). Selain itu, pemimpin mendominasi gaya kepemimpinan directive.]]>
<![CDATA[IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PT. SUMBER KARYA SEBAGAI PERUSAHAAN JASA PENGANGKUTAN ]]>
<![CDATA[Melville Nathaniel Tjipto]]>
<![CDATA[ Agora Vol 3, No 1 (2015): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (317.867 KB)
<![CDATA[Seiring berjalannya waktu, di dunia bisnis banyak mengalami perkembangan dan kemajuan, perkembangan perusahaan keluargapun sudah dapat bersaing dengan perusahaan publik yang ada. PT. Sumber Karya yang bergerak di bidang pengangkutan jasa. Peneliti membahas penerapan prinsip-prinsip good corporate governance yang terjadi di PT. Sumber Karya. Good corporate governance terdiri dari lima prinsip utama yaitu Transparency, Accountability, Indepedency, Responsibility dan Fairness. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode wawancara. Berdasarkan hasil penelitian di PT. Sumber Karya dapat disimpulkan bahwa permasalahan yang dihadapi ada di bagian accountability dan indepedency. Dalam penerapan accountability perusahaan masih tidak dapat menetapkan job desk dengan baik. Sehingga dalam implementasinya job desk yang ditetapkan masih tidak dapat memenuhi prinsip independency. Maka dari itu perusahaan harus dapat menata struktur yang ada sekarang untuk dapat lebih baik lagi menerapkan prinsip-prinsip good corporate governance.]]>
<![CDATA[ANALISIS PENERAPAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL PADA PT. WONOJOYO PRIMA MANDIRI TULUNGAGUNG ]]>
<![CDATA[Novi Trisnawati Sudarji]]>
<![CDATA[ Agora Vol 4, No 2 (2016): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (356.126 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis kepemimpinan transformasional yang diterapkan oleh pimpinan PT Wonojoyo Prima Mandiri Tulungagung berdasarkan karakteristik pemimpin transformasional yang terdiri dari pengaruh ideal atau kharisma, motivasi inspirasional, stimulasi intelektual dan perhatian individual. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif, teknik penetapan informan menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan wawancara dengan tiga narasumber dan uji kredibilitas data menggunakan triangulasi sumber.Hasil penelitian menunjukan bahwa pemimpin PT. Wonojoyo Prima Mandiri telah menerapkan kepemimpinan transformasional, dan memenuhi setiap karakteristik dari pemimpin transformasional, namun kepemimpinan transformasional yang telah diterapkan masih harus terus dimaksimalkan agar perusahaan dan karyawan dapat terus berkembang.]]>
<![CDATA[ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA CV TALAGA MAKMUR DI MADIUN ]]>
<![CDATA[Julius William Janaprasetya]]>
<![CDATA[ Agora Vol 6, No 1 (2018): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (284.523 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bersaing pada CV Talaga Makmur. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif, dan teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara. Hasil pembahasan dari analisis strategi bersaing di CV Talaga Makmur adalah untuk menganalisis faktor internal dan faktor eksternal dengan menggunakan Porter’s Five Force untuk internal adalah pemasaran, sumber daya manusia, produksi atau operasional, sistem informasi manajemen, dan keuangan, sedangkan untuk faktor eksternal terdiri dari ancaman pendatang baru, persaingan antara perusahaan pesaing, tekanan dari produk pengganti, kekuatan tawar menawar pembeli, dan kekuatan tawar menawar pemasok. Untuk perumusan strategi bersaing menggunakan matriks SWOT yang menghasilkan delapan alternatif strategi.]]>
