Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.835
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bata Ilyas Journal of Accounting
Yusrab Ardianto Sabban
Universitas Tadulako
Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
Peran Kepercayaan Sebagai Mediasi Kualitas Pelayanan Elektronik dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Maros Ika Novianti Sari; Gunawan Gunawan; Yusrab Ardianto Sabban
Bata Ilyas Journal of Accounting Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/bijac.v7i1.11941

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Servqual dan Corporate Image terhadap loyalitas nasabah dengan Trust sebagai variabel mediasi pada pengguna mobile banking PT Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Maros. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert kepada 400 responden yang merupakan nasabah aktif pengguna layanan mobile banking. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS melalui pengujian validitas, reliabilitas,goodness of fit, pengaruh langsung, dan pengaruh tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa EServqual dan Corporate Imageberpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust dan loyalitas nasabah. Selain itu, Trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Trust mampu memediasi pengaruh EServqual dan Corporate Imageterhadap loyalitas nasabah. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas nasabah pada layanan mobile banking bank syariah tidak hanya ditentukan oleh kualitas layanan elektronik dan citra perusahaan secara langsung, tetapi juga diperkuat melalui kepercayaan nasabah. Oleh karena itu, peningkatan keamanan, keandalan layanan digital, responsivitas, serta penguatan citra perusahaan
Peran Motivasi Kerja Sebagai Mediasi Pengaruh Kompetensi Individu dan Keadilan Organisasi Terhadap Kinerja Guru Pada SMP Negeri Di Kabupaten Teluk Wondama Provinsi Papua Barat Stefanus Galar; Gunawan Gunawan; Yusrab Ardianto Sabban
Bata Ilyas Journal of Accounting Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/bijac.v7i1.11934

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi individu dan keadilan organisasi terhadap kinerja guru dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 106 guru SMP Negeri di Kabupaten Teluk Wondama, Provinsi Papua Barat. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi individu dan keadilan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja guru. Selain itu, motivasi kerja juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru. Pengujian efek mediasi menunjukkan bahwa motivasi kerja mampu memediasi secara signifikan pengaruh kompetensi individu dan keadilan organisasi terhadap kinerja guru, meskipun bersifat parsial. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kinerja guru tidak hanya ditentukan oleh kompetensi individu dan keadilan organisasi secara langsung, tetapi juga diperkuat melalui peningkatan motivasi kerja. Oleh karena itu, upaya peningkatan kualitas pendidikan perlu dilakukan melalui pengembangan kompetensi guru, penerapan keadilan organisasi yang baik, serta penguatan motivasi kerja secara berkelanjutan.
Peran Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Antara Literasi Digital dan Kompetensi SDM Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan Provinsi Sulawesi Selatan Karman Karman; Ansar Ansar; Yusrab Ardianto Sabban
Bata Ilyas Journal of Accounting Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/bijac.v7i1.11935

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komitmen organisasi sebagai variabel intervening dalam hubungan antara literasi digital dan kompetensi sumber daya manusia terhadap produktivitas kerja pegawai. Penelitian dilakukan pada Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan Provinsi Sulawesi Selatan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 110 pegawai yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode path analysis menggunakan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi digital dan kompetensi SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi serta produktivitas kerja pegawai. Komitmen organisasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja. Selain itu, komitmen organisasi mampu memediasi pengaruh literasi digital terhadap produktivitas kerja secara signifikan, namun tidak signifikan dalam memediasi hubungan antara kompetensi SDM dan produktivitas kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan produktivitas kerja pegawai dapat dilakukan melalui penguatan literasi digital dan kompetensi SDM, serta didukung oleh peningkatan komitmen organisasi. Oleh karena itu, organisasi perlu mengintegrasikan pengembangan kemampuan digital, peningkatan kompetensi, dan pembentukan komitmen pegawai secara berkelanjutan guna meningkatkan produktivitas kerja.
Pengaruh Komunikasi dan Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi Pegawai (Studi Pada Pegawai Lapas Kelas II B Kabupaten Takalar) Heince Heince; Ansar Ansar; Yusrab Ardianto Sabban
Bata Ilyas Journal of Accounting Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/bijac.v7i1.11936

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja melalui motivasi pegawai pada Lapas Kelas II B Kabupaten Takalar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian berjumlah 101 pegawai dan seluruhnya dijadikan sampel dengan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner menggunakan skala Likert, sedangkan analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dan iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi pegawai. Selain itu, komunikasi dan iklim organisasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui motivasi pegawai. Motivasi pegawai sendiri terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara komunikasi dan iklim organisasi dengan kepuasan kerja. Secara keseluruhan, model penelitian mampu menjelaskan sebesar 77% variasi kepuasan kerja pegawai. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas komunikasi dan penciptaan iklim organisasi yang kondusif merupakan faktor strategis dalam meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja pegawai.
Peran Customer Experience Dalam Memediasi Pengaruh Fasilitas Kafe dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Green Cafe 22 Di Makassar Gerhanita Syam; Saban Echdar; Bahtiar Bahtiar; Yusrab Ardianto Sabban
Bata Ilyas Journal of Accounting Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/bijac.v7i1.11940

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas kafe dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan customer experience sebagai variabel mediasi pada Green Cafe 22 di Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 200 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria pernah berkunjung minimal dua kali dan berusia 17 tahun ke atas. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer experience, sedangkan fasilitas kafe tidak berpengaruh signifikan terhadap customer experience. Selanjutnya, fasilitas kafe dan customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap loyalitas konsumen. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa customer experience memediasi secara parsial pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen, tetapi tidak memediasi pengaruh fasilitas kafe terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas konsumen lebih efektif dibangun melalui kualitas pelayanan yang mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan.
Co-Authors Ansar Ansar Bahtiar Bahtiar Gerhanita Syam Gunawan Gunawan Heince Heince Ika Novianti Sari Karman Karman Saban Echdar Stefanus Galar