Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SUBSERVE: Community Service and Empowerment Journal
Mohammad Rizky Permana
Politeknik Negeri Indramayu
Humanities Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGUATAN LAYANAN ADMINISTRASI DESA MELALUI APLIKASI MOBILE SURAT DIGITAL DI DESA RAMBATAN WETAN, INDRAMAYU Vera Wati; Fachrul Pralienka Bani Muhamad; Rosena Shintabella; Muhamad Mustamiin; Tia Seftiani; Mohammad Rizky Permana; Putri Widanti Setyani
SUBSERVE: Community Service and Empowerment Journal Vol. 4 No. 2 (2026): Juli 2026
Publisher : Prime Identity Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digitalisasi pelayanan administrasi desa merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas layanan publik yang efektif, transparan, dan mudah diakses masyarakat. Desa Rambatan Wetan, Kabupaten Indramayu, telah menerapkan sistem surat digital berbasis web untuk mendukung pengelolaan administrasi desa. Namun, sistem tersebut masih berfokus pada kebutuhan internal perangkat desa sehingga masyarakat belum dapat mengakses layanan administrasi secara mandiri melalui perangkat mobile. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memperkuat layanan administrasi desa melalui implementasi aplikasi mobile surat digital yang terintegrasi dengan sistem surat digital berbasis web yang telah diterapkan sebelumnya. Metode pelaksanaan meliputi analisis kebutuhan layanan, pengembangan aplikasi mobile, pendampingan perangkat desa, pengujian beta tertutup (closed beta testing), dan evaluasi implementasi awal. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa aplikasi mobile berhasil dikembangkan dengan fitur pengajuan surat daring, unggah dokumen persyaratan, pemantauan status permohonan, dan notifikasi layanan. Pendampingan yang dilakukan meningkatkan kesiapan perangkat desa dalam mengelola layanan administrasi berbasis digital. Pengujian beta tertutup yang melibatkan 15 pengguna terpilih dan 5 perangkat desa menunjukkan bahwa seluruh fitur utama aplikasi dapat berjalan dengan baik serta terintegrasi dengan sistem surat digital berbasis web. Implementasi aplikasi mobile memberikan kemudahan akses layanan administrasi bagi masyarakat sekaligus mendukung penguatan transformasi digital pelayanan publik desa. Pengembangan lebih lanjut diperlukan untuk memperluas implementasi dan menyempurnakan pengalaman pengguna.
Co-Authors Fachrul Pralienka Bani Muhamad Muhamad Mustamiin Putri Widanti Setyani Rosena Shintabella Tia Seftiani Vera Wati