<![CDATA[Digitalisasi pelayanan administrasi desa merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas layanan publik yang efektif, transparan, dan mudah diakses masyarakat. Desa Rambatan Wetan, Kabupaten Indramayu, telah menerapkan sistem surat digital berbasis web untuk mendukung pengelolaan administrasi desa. Namun, sistem tersebut masih berfokus pada kebutuhan internal perangkat desa sehingga masyarakat belum dapat mengakses layanan administrasi secara mandiri melalui perangkat mobile. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memperkuat layanan administrasi desa melalui implementasi aplikasi mobile surat digital yang terintegrasi dengan sistem surat digital berbasis web yang telah diterapkan sebelumnya. Metode pelaksanaan meliputi analisis kebutuhan layanan, pengembangan aplikasi mobile, pendampingan perangkat desa, pengujian beta tertutup (closed beta testing), dan evaluasi implementasi awal. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa aplikasi mobile berhasil dikembangkan dengan fitur pengajuan surat daring, unggah dokumen persyaratan, pemantauan status permohonan, dan notifikasi layanan. Pendampingan yang dilakukan meningkatkan kesiapan perangkat desa dalam mengelola layanan administrasi berbasis digital. Pengujian beta tertutup yang melibatkan 15 pengguna terpilih dan 5 perangkat desa menunjukkan bahwa seluruh fitur utama aplikasi dapat berjalan dengan baik serta terintegrasi dengan sistem surat digital berbasis web. Implementasi aplikasi mobile memberikan kemudahan akses layanan administrasi bagi masyarakat sekaligus mendukung penguatan transformasi digital pelayanan publik desa. Pengembangan lebih lanjut diperlukan untuk memperluas implementasi dan menyempurnakan pengalaman pengguna.]]>
Copyrights © 2026
