Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Zahra Inayah Salsabila
Universitas Global Jakarta
Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Optimalisasi Pelayanan Pelanggan dan Pemanfaatan Canva, Shopee, danNomor Induk Berusaha (NIB) bagi Pelaku UMKM Crafting Depok Chandi Lestari; Filza Naurah Zahra; Karnelly Karnelly; Mei Indah Maulida; Sabilah Ayu Lestari; Zahra Inayah Salsabila; Suci Ayu Sudari; Udriyah Udriyah; Nur Fitri Dewi; Hadi Wijaya
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 4 (2026): JULI-AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/avy9wh05

Abstract

Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) crafting pada Komunitas Salzi & Friends Kota Depok menghadapi kendala operasional dalam hal kualitas pelayanan pelanggan, keterbatasan kemampuan pemasaran digital, serta ketiadaan perizinan legalitas usaha. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membenahi tata kelola usaha 18 mitra melalui pemberian materi pelayanan prima, pelatihan pembuatan media visual dengan aplikasi Canva, pendampingan pembukaan toko daring Shopee, serta fasilitasi penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB). Pelaksanaan program bertempat di Kampus Universitas Global Jakarta pada 15 Juli 2026 dengan menerapkan metode sosialisasi, praktik langsung, dan penyelesaian kendala di tempat. Hasil pendampingan menunjukkan adanya pemahaman mitra mengenai pentingnya responsivitas pelayanan, terciptanya katalog dan poster promosi digital secara mandiri, aktifnya akun penjualan di marketplace, serta terbitnya dokumen NIB bagi mitra yang memenuhi persyaratan. Integrasi dari ketiga aspek ini memberikan dorongan nyata bagi keberlanjutan dan penguatan posisi pasar UMKM kerajinan di tingkat lokal.
Co-Authors Chandi Lestari Filza Naurah Zahra Hadi Wijaya Karnelly Karnelly Mei Indah Maulida Nur Fitri Dewi Sabilah Ayu Lestari Suci Ayu Sudari Udriyah