Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Jaminan Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Desa Wolowa Baru, Kabupaten Buton Wa Marwan; Ilham Ilham
Administratio Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Volume 14, Nomor 3, Desember 2025
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Program Pascasarjana, Universitas Dayanu Ikhsanuddin, Baubau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55340/administratio.v14i3.2057

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik di tingkat pemerintahan desa dengan menitikberatkan pada persepsi masyarakat terhadap kinerja aparatur dan implementasi standar pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan secara tematik dengan mengacu pada dimensi kualitas pelayanan publik, meliputi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di desa sangat dipengaruhi oleh kapasitas aparatur, konsistensi pelaksanaan standar pelayanan, serta hubungan sosial antara aparatur dan masyarakat. Temuan penelitian ini mengungkap bahwa dimensi empati dan jaminan pelayanan memiliki peran yang lebih dominan dibandingkan dimensi lainnya dalam membentuk kepuasan dan kepercayaan masyarakat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat desa memerlukan pendekatan yang tidak hanya berorientasi pada prosedur dan regulasi, tetapi juga pada penguatan nilai-nilai humanis, partisipatif, dan kontekstual sesuai dengan karakteristik masyarakat setempat.
Pengembangan Objek Wisata Kali Lantariri Pendekatan 4A Di Kecamatan Wolowa Kabupaten Buton Sahrul Sahrul; Ilham Ilham; Nurhayati Nurhayati
Administratio Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Volume 15, Nomor 1, April 2026
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Program Pascasarjana, Universitas Dayanu Ikhsanuddin, Baubau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55340/administratio.v15i1.2106

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan Objek Wisata Kali Lantariri di Kecamatan Wolowa Kabupaten Buton berdasarkan pendekatan 4A (attraction, accessibility, amenity, dan ancillary). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, dengan teknik penentuan informan menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diuji melalui teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan yang dilakukan oleh Pemerintah Desa telah mengacu pada komponen 4A, namun implementasinya belum optimal. Pada aspek attraction, pengembangan masih bertumpu pada potensi alam tanpa diversifikasi atraksi. Pada aspek accessibility, akses utama relatif baik, namun akses internal masih terbatas. Pada aspek amenity, fasilitas pendukung belum memadai dan menjadi kendala utama dalam meningkatkan kenyamanan wisatawan. Sementara itu, pada aspek ancillary, belum terdapat kelembagaan pengelola wisata yang profesional serta keterbatasan kapasitas sumber daya manusia dalam pelayanan wisata. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengembangan objek wisata Kali Lantariri masih menghadapi kendala struktural dan manajerial, sehingga diperlukan strategi yang lebih terintegrasi, khususnya dalam penguatan fasilitas, kelembagaan, dan partisipasi masyarakat. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian pariwisata berbasis desa dengan menegaskan pentingnya implementasi konsep 4A secara seimbang dan berkelanjutan.
Pemberdayaan Masyarakat Desa Melalui Peran Kepala Desa Tumada Kecamatan Kapontori Kabupaten Buton Herman Baru; Jasir B. Jasir B.; Ilham Ilham
Administratio Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Volume 15, Nomor 1, April 2026
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Program Pascasarjana, Universitas Dayanu Ikhsanuddin, Baubau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55340/administratio.v15i1.2108

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemberdayaan masyarakat desa melalui peran Kepala Desa Tumada, Kecamatan Kapontori, Kabupaten Buton. Permasalahan yang dikaji berfokus pada bagaimana kepala desa menjalankan perannya dalam mengembangkan potensi lokal, memperkuat kapasitas masyarakat, serta melindungi kelompok masyarakat yang membutuhkan dukungan sosial dan ekonomi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi kepala desa, perangkat desa, tokoh masyarakat, dan warga yang terlibat dalam kegiatan pemberdayaan. Data dianalisis melalui tahapan kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan masyarakat di Desa Tumada dilakukan melalui tiga bentuk utama. Pertama, kepala desa mendorong pengembangan potensi lokal dengan mendukung kegiatan ekonomi produktif, salah satunya melalui pembangunan lapak dagang bagi masyarakat. Kedua, kepala desa memperkuat potensi masyarakat melalui pemberian bantuan bibit pertanian, penyediaan sarana air bersih, dan dukungan peralatan usaha. Ketiga, kepala desa berperan dalam melindungi masyarakat lemah melalui program sosial, seperti bedah rumah dan bantuan kesejahteraan lainnya. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peran kepala desa berkontribusi terhadap peningkatan partisipasi masyarakat, penguatan ekonomi lokal, dan tumbuhnya kemandirian ekonomi warga. Dengan demikian, Kepala Desa Tumada memiliki peran strategis sebagai pemimpin, fasilitator, dan penggerak pemberdayaan masyarakat desa.
Konsep Smart Village Dalam Penguatan Playanan Publik Di Desa Pogalampa Kabupaten Buton Selatan La Ode Dwiyan Pramono Darmin; Jasir B. Jasir B.; Wa Ode Arsyiah; Ilham Ilham; La Ode Zulfikar Hibali; Yusni Desvitha Maharani; Dini Hadiati; Wa Ode Nilam Rusliani; Maesaroh Maesaroh; Ilham Nur Irama
Kamba Mpu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Volume 3, Nomor 2, Desember 2025
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Dayanu Ikhsanuddin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55340/kambampu.v3i2.2014

Abstract

Desa merupakan unit pemerintahan terkecil yang memiliki peran strategis dalam pembangunan nasional, sejak di terbitkannya Undang-Undang Nmor 6 Tahun 2014, kewenangan desa semakin besar dalam mengelola potensi dan sumberdayanya secara mandiri. Dengan seiring perkebangan teknologi pemerintah desa di tuntut bertranformasi dalam pelayanan publiknya secara digital melalui konsep Smart Village. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk transformasi pemerintah desa pogalampa bersama lembaga kemasyarakatan desa untuk menjadi desa cerdas melalui pelayanan public secara digital. dalam kegiatan PKM ini, metode yang dilakukan dengan studi kasus, diskusi interaktif dan serta pemberian rekomendasi praktis. Pada hasil kegiatan PKM ini, menunjukan peningkatan pemahaman dan kesadaran aparatur pemerintah desa dan lembaga kemasyarakatan desa mengenai pentingya digitalisasi dalam pelayanan publik. Kegiatan ini juga menjadikan langkah awal dalam mewujudkan pelayanan publik dalamĀ  konsep Smart Village di tengah tuntutan era Society 5.0.